Ich kann die Produktivität der CX-Agenten sehr gut verfolgen! Ich liebe es, dass ich Zendesk-Tickets einfach mit Logrocket-Sitzungen verknüpfen kann! Super hilfreich.

Es war einfach einzurichten, und es hat uns geholfen, unser Produkt zu verbessern, indem wir reale Benutzersitzungen überprüfen und besser verstehen können, wie Menschen mit der Plattform interagieren. Session Replay war besonders nützlich, um Fehler, Reibungspunkte und verwirrende Momente in der Erfahrung zu erkennen, während Digital Analytics uns hilft, breitere Nutzungsmuster zu identifizieren und fundiertere Produktentscheidungen zu treffen.

Ich mag die Sitzungswiedergabe am meisten, ausgezeichnete schnelle Wiedergabe.