LogRocket Bewertungen & Produktdetails

Ease of use for finding the specific logs I need, and drilling down into granular details when required. The amount of detailed logs are always helpful for troubleshooting user issues. The ability to graph detailed charts to notice trends and identify broad issues is extremely helpful from a troubleshooting aspect as well as to gain proactive insights. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes (seemingly randomly) performance can be slow when first trying to load a session replay. Pretty much anytime this happens I just refresh the page and it works as expected after that. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As a manager of a technical support team in the SaaS space, I’ve found LogRocket incredibly useful. The ability to quickly locate user sessions through its convenient UI and see exactly what a user did while using our product has been a huge help. The tools for navigating sessions are extensive and snappy, and integrating LogRocket with our application was very straightforward.

The best part, though, has been their onboarding and support. We’ve had a few very frustrating moments (due to our own mistakes) that could have soured us on the product, but their team has consistently worked with us to find a path forward in a cost-efficient way. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

If I had to choose one thing to dislike about LogRocket, it’s that early on we didn’t fully understand how many user sessions we were going to capture, and we ended up blowing through our monthly session budget in about a week. We’re still working with them, and internally, to figure out the best way to handle it—whether that means capturing more sessions overall or using a neat tool they offer called Conditional Recording to trim down how many sessions we keep. Even so, I feel confident that, with their team backing us up, we’ll land on the solution that works best for us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass ich die Protokolle während der gesamten Benutzerreise durch unser Produkt sehen kann. Es hilft mir auch, den Erfolg unseres Produktstarts zu verfolgen und zu sehen, wie die Benutzer mit der neuen Funktion interagieren. Es ist auch gut, dass ich den Weg sehe, von wo der Benutzer gekommen ist, wie viele Tabs er geöffnet hat, wie oft er auf etwas klickt und welche Probleme er insgesamt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal bringt es unterschiedliche Ergebnisse, wenn ich mit einer Benutzer-ID suche, und manchmal bringt es ein anderes Ergebnis, wenn ich mit der E-Mail desselben Benutzers suche. Das ist etwas verwirrend. Außerdem hängt es manchmal und die Wiedergabe funktioniert nicht sehr gut und kann einfrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Erstellung von Diagrammen und die Datenexploration sind bemerkenswert einfach – nur ein paar Klicks und man ist fertig. Was die Preisgestaltung betrifft, war es mit Abstand die beste Option für uns. Wir verwenden es mit Postgres und migrieren derzeit zu S3, um unser wachsendes Datenvolumen zu bewältigen. Ich habe noch nie einen Fehler erlebt, und die Leistung war durchweg schnell.

Das herausragende Merkmal ist jedoch Galileo AI. Es ist beeindruckend, kostenlos und wirklich nützlich – ein echter Unterschied.

Was das Onboarding und den Support betrifft, so musste ich persönlich noch nicht darauf zurückgreifen, aber ein Kollege von mir tat es, als er Frontend-Analyse-Tools evaluierte, und seine Erfahrung war wirklich positiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass die Daten nicht verarbeitet werden können, bevor sie gespeichert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Sitzungswiedergaben sind von unschätzbarem Wert, um Benutzerfehler zu reproduzieren und zu diagnostizieren, ohne den Benutzern tausend Fragen stellen zu müssen, nur um das Problem zu lokalisieren und zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Such- und Filter-UI fühlt sich etwas umständlich an, besonders da verschiedene Filter über mehrere Stellen verteilt sind. Die Sitzungswiedergabe-UI kann auch extrem langsam laden, und das Netzwerk-Panel innerhalb der Wiedergaben könnte aus Usability-Sicht eine weitere Überarbeitung gebrauchen. Der Inspektor von Chrome ist der De-facto-Standard für die Netzwerkinspektion, und ich würde gerne sehen, dass LogRocket diese UI etwas genauer nachahmt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LogeRocket visualises our logs, which makes it easier to see when the customer service chatbot and the support team aren’t being informative enough. It also helps us catch issues such as missing performance data and it gives us a broader, more complete picture of what the customer actually experienced. The integration features improve the workflow and help us communicate more clearly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I honestly haven’t had any problems using it. It’s straightforward and easy to use and the supporting data helps uus troubleshoot more fastest whenever issues come up during the experince. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen, wettbewerbsfähige Preise, großartiger Support.\nSehr einfach in meine Softwarelösungen zu integrieren. Die Dokumentation ist sehr, sehr klar, und der Kundenservice-KI-Agent ist äußerst hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Preismodelle könnten leichter zu finden sein. Ich dachte zunächst, es sei sehr teuer, aber nachdem ich mit dem Support gesprochen hatte, wurde ich über einen günstigeren Teamplan informiert. In meinem Kopf ist ein Teamplan immer die teurere Option in einer Preisstruktur. Ich bin ein alleiniger Softwareanbieter, daher hielt ich den Teamplan nicht für mich anwendbar, bis ich mit dem Kundensupport sprach. Es stellte sich heraus, dass es die günstigere Option für mich war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like how it brings errors. Network calls and UI actions together in one place. We use it with Jira, so I just attach a session link to tickets instead of writing out long explanations. LogRocket is powerfull helpful for fine tuning UX pattern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jira intgration isn’t always smooth. Some tickets don’t sync properly which become it handle it during handoffs between people. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an LogRocket am besten gefällt, ist, wie einfach es ist, reale Benutzersitzungen abzuspielen und genau zu sehen, was der Benutzer erlebt hat, wenn etwas schiefgeht. Es spart eine Menge Zeit beim Debuggen, weil man:

Die genauen Schritte beobachten kann, die zum Problem geführt haben

Konsolenprotokolle, Netzwerkaufrufe und Fehler in derselben Zeitleiste sehen kann

Das Frontend-Verhalten mit Backend-Fehlern korrelieren kann

Flüchtige oder umgebungsspezifische Bugs viel schneller reproduzieren kann

Insgesamt verkürzt es die Zeitspanne zwischen „Ein Bug wurde gemeldet“ und „Ich weiß genau, was schiefgelaufen ist“, was für die Qualitätssicherung und das Debuggen kniffliger Probleme enorm ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an LogRocket nicht mag, ist, dass es manchmal schwer und laut sein kann, besonders in komplexen Apps:

Sitzungswiedergaben können manchmal langsam laden oder verzögert sein

Ein hohes Datenvolumen macht es schwieriger, die genaue Sitzung zu finden, die Sie benötigen, ohne sehr spezifische Filter

Es kann viel Lärm erfassen, sodass bedeutungsvolle Signale (der eigentliche Fehlerauslöser) nicht immer offensichtlich sind

Es gibt einen gewissen Einrichtungs-/Wartungsaufwand, um Maskierung, Sampling und Leistung korrekt abzustimmen

Die Kosten können schnell steigen, wenn das Sitzungsvolumen wächst

Es ist leistungsstark, aber es erfordert eine sorgfältige Konfiguration, um Leistungseinbußen zu vermeiden und das Signal-Rausch-Verhältnis hoch zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der Dinge, die ich an LogRocket am meisten schätze, ist, wie nahtlos es leistungsstarkes Monitoring mit umsetzbaren Erkenntnissen kombiniert, insbesondere durch zwei herausragende Funktionen: Galileo AI und Timeseries-Analysen. Die KI bringt die richtigen Probleme ans Licht, und Timeseries zeigt, wie sich diese Probleme im Laufe der Zeit verhalten.

Diese Kombination spart jede Woche Stunden an Aufwand und hilft sicherzustellen, dass wir das Produkt basierend auf echten Benutzererfahrungsdaten verbessern, nicht auf Vermutungen. Für alle, die im Bereich Produkt, Technik oder Support arbeiten, machen diese Tools LogRocket unglaublich wertvoll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer meiner größten Frustrationen ist, dass mehrere erweiterte Filter wie Log-Nachricht, Element nicht sichtbar und einige andere Event-Level-Filter nicht rückwirkend sind. Das bedeutet, dass wenn ich diese Filter anwende, LogRocket keine bestehenden historischen Sitzungen durchsuchen kann, was die Nützlichkeit von tiefgehenden Untersuchungen verringert.

Wenn ich älteres Verhalten analysieren oder ein vergangenes Problem nachverfolgen möchte, helfen diese Filter nicht. Für investigative Arbeiten wird dies zu einem Hindernis.

Die Seite "Probleme" ist einer meiner am häufigsten genutzten Bereiche, aber die Sortierung ist inkonsistent.

Das Trichter-Feature ist mächtig, aber die Begrenzung auf maximal 10 Schritte schränkt die Möglichkeit ein, längere Benutzerreisen abzubilden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.