LogRocket Bewertungen & Produktdetails

Was mir an LogRocket am besten gefällt, ist, wie einfach es ist, reale Benutzersitzungen abzuspielen und genau zu sehen, was der Benutzer erlebt hat, wenn etwas schiefgeht. Es spart eine Menge Zeit beim Debuggen, weil man:

Die genauen Schritte beobachten kann, die zum Problem geführt haben

Konsolenprotokolle, Netzwerkaufrufe und Fehler in derselben Zeitleiste sehen kann

Das Frontend-Verhalten mit Backend-Fehlern korrelieren kann

Flüchtige oder umgebungsspezifische Bugs viel schneller reproduzieren kann

Insgesamt verkürzt es die Zeitspanne zwischen „Ein Bug wurde gemeldet“ und „Ich weiß genau, was schiefgelaufen ist“, was für die Qualitätssicherung und das Debuggen kniffliger Probleme enorm ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an LogRocket nicht mag, ist, dass es manchmal schwer und laut sein kann, besonders in komplexen Apps:

Sitzungswiedergaben können manchmal langsam laden oder verzögert sein

Ein hohes Datenvolumen macht es schwieriger, die genaue Sitzung zu finden, die Sie benötigen, ohne sehr spezifische Filter

Es kann viel Lärm erfassen, sodass bedeutungsvolle Signale (der eigentliche Fehlerauslöser) nicht immer offensichtlich sind

Es gibt einen gewissen Einrichtungs-/Wartungsaufwand, um Maskierung, Sampling und Leistung korrekt abzustimmen

Die Kosten können schnell steigen, wenn das Sitzungsvolumen wächst

Es ist leistungsstark, aber es erfordert eine sorgfältige Konfiguration, um Leistungseinbußen zu vermeiden und das Signal-Rausch-Verhältnis hoch zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der Dinge, die ich an LogRocket am meisten schätze, ist, wie nahtlos es leistungsstarkes Monitoring mit umsetzbaren Erkenntnissen kombiniert, insbesondere durch zwei herausragende Funktionen: Galileo AI und Timeseries-Analysen. Die KI bringt die richtigen Probleme ans Licht, und Timeseries zeigt, wie sich diese Probleme im Laufe der Zeit verhalten.

Diese Kombination spart jede Woche Stunden an Aufwand und hilft sicherzustellen, dass wir das Produkt basierend auf echten Benutzererfahrungsdaten verbessern, nicht auf Vermutungen. Für alle, die im Bereich Produkt, Technik oder Support arbeiten, machen diese Tools LogRocket unglaublich wertvoll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer meiner größten Frustrationen ist, dass mehrere erweiterte Filter wie Log-Nachricht, Element nicht sichtbar und einige andere Event-Level-Filter nicht rückwirkend sind. Das bedeutet, dass wenn ich diese Filter anwende, LogRocket keine bestehenden historischen Sitzungen durchsuchen kann, was die Nützlichkeit von tiefgehenden Untersuchungen verringert.

Wenn ich älteres Verhalten analysieren oder ein vergangenes Problem nachverfolgen möchte, helfen diese Filter nicht. Für investigative Arbeiten wird dies zu einem Hindernis.

Die Seite "Probleme" ist einer meiner am häufigsten genutzten Bereiche, aber die Sortierung ist inkonsistent.

Das Trichter-Feature ist mächtig, aber die Begrenzung auf maximal 10 Schritte schränkt die Möglichkeit ein, längere Benutzerreisen abzubilden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze LogRocket jetzt seit ein paar Wochen, und ehrlich gesagt, es ist eines dieser Tools geworden, auf das ich nicht mehr verzichten möchte! Für jemanden wie mich, der im Kundensupport arbeitet, ist die Sitzungswiedergabe-Funktion der wahre Game-Changer. Genau sehen zu können, was ein Benutzer erlebt hat, macht das Debuggen und Verstehen von Problemen so viel schneller und klarer. Anstatt zu raten oder zu versuchen, Bugs basierend auf einem vagen Benutzerbericht zu reproduzieren, kann ich einfach die Sitzung ansehen und sofort verstehen, was schiefgelaufen ist. Es spart eine Menge Zeit und beseitigt so viel Hin und Her. Ich schätze auch sehr, wie viel Kontext LogRocket rund um Fehler, Netzwerk-Anfragen, Browser und Benutzeraktionen erfasst, was es so viel einfacher macht, die Probleme an unser Entwicklerteam zu melden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre großartig, wenn Sitzungsaufzeichnungen mit jemandem geteilt werden könnten, auch wenn er kein Konto bei LogRocket hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Sitzungswiedergabe ist der wahre Game-Changer für mich. Die Möglichkeit, genau zu sehen, was ein Benutzer getan hat, bevor etwas kaputt ging, Klicks, Konsolenprotokolle, Netzwerkaufrufe, sogar Zustandsänderungen, spart uns Stunden an Rätselraten. Es fühlt sich an, als würde man mit dem Benutzer zusammenarbeiten, anstatt vage Fehlerberichte zu lesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Datenvolumen kann schnell wachsen, wenn Sie nicht feinabstimmen, was Sie aufzeichnen. Wir müssen etwas Zeit darauf verwenden, Regeln festzulegen, um das Erfassen unnötiger Sitzungen zu vermeiden, und die Benutzeroberfläche kann sich etwas dicht anfühlen, wenn Sie neu darin sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LogRocket war sehr einfach zu installieren und in Betrieb zu nehmen. Ich mag auch, dass unser Team vage Kundenprobleme (wie „Checkout funktioniert nicht“) schnell identifizieren kann, indem es die Session Replay-Funktion verwendet, die es viel einfacher macht zu verstehen, was der Kunde tatsächlich erlebt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ehrlich gesagt schwer, viel zu bemängeln, aber wenn ich etwas auswählen müsste, wäre es die Lernkurve, die mit all den Funktionen einhergeht. Ich entdecke ständig neue Dinge in LogRocket, einfach indem ich herumstöbere, und ich wünsche mir oft, ich hätte früher davon gewusst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit LogRocket ist es sehr einfach, Logging auf einer Vielzahl von Websites und mobilen Apps zu implementieren, um proaktiv Kundenprobleme zu erfassen und unseren Support-, Entwicklungs- und Produktteams ein besseres Verständnis der Customer Journey zu ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Erkennung von Problemen durch die KI könnte verbessert werden, da sie manchmal Probleme meldet, die eigentlich keine sind. Die Aufbewahrungsfrist könnte länger sein, allerdings weiß ich, dass dies bei verschiedenen Plänen eine Option ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LogRocket ist einfach erstaunlich, um Produktionsprobleme zu debuggen, zu verstehen, warum ein Produktionsfeuer ausgebrochen ist, indem man die aufgezeichneten Sitzungen der Benutzer analysiert. Neben den Aufzeichnungen, die alle Protokolle und Netzwerk-Anfragen enthalten, gibt es Informationen darüber, wie oft ein Fehler aufgetreten ist. Die Fehlererkennung mit KI ist verrückt. Es ist auch erstaunlich, einfach durch einige Sitzungen zu navigieren, um zu sehen, wie meine Benutzer die App nutzen, und Dinge zu verfolgen, die wir in unserer UX verbessern können. Die App ist so sauber und einfach zu bedienen, die Implementierung ist sogar noch einfacher. Der Analytik-Teil ist auch eines der besten Werkzeuge, die wir haben können, nur die Standardkonfigurationen sind großartig, aber es gibt viele Funktionen für eine benutzerdefinierte Einrichtung. Es ist auch sehr einfach, neue Projekte hinzuzufügen und Daten pro App zu trennen. Es gibt auch viele Dinge, die ich noch lernen und nutzen muss, wie Alarme, Umfragen und Analysefunktionen wie Conversion Funnel, Integrationen, APM. Ich liebe LogRocket, ich benutze es täglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keinen Dunkelmodus in der Benutzeroberfläche, was für ein Entwicklerpublikum sehr schlecht ist, haha. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe LogRocket viele Male bei vielen Arbeits-/Beratungsprojekten verwendet. Was ich an LogRocket am meisten liebe, ist seine helfende Hand beim Verständnis von Benutzerverhalten. Als Softwareentwickler denke ich manchmal, dass die Platzierung von Buttons oder die Aktionen sehr offensichtlich sind; die Benutzer denken manchmal anders. LogRocket ist großartig, um UX-Muster zu verfeinern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Preis kann für kleine Projekte schwer zu verkraften sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeit, einfach durch Sitzungen zu blättern, die nach Zeit und Benutzername organisiert sind. Und dass es immer noch 'anonyme' Sitzungen für unsere Geisternutzer aufzeichnet. Ich mag auch, wie Sie standardmäßig Inaktivität überspringen und dass Sie die Wiedergabe beschleunigen / verlangsamen können. Das Filtern ist auch großartig, sehr einfach nach Benutzername oder E-Mail zu filtern und sich auf Sitzungen zu konzentrieren. Es ist auch schön, wie Sie die Maus hervorheben - das macht es einfach, die Bewegungen der Kunden zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch nichts gefunden! Alles, was ich aus unseren Kundensitzungen sehen wollte, konnte ich sehen. Ich denke, eine kleine Sache ist, dass wir Tooltip-Popups haben - diese werden nicht erfasst. Das beeinträchtigt uns jedoch nicht wirklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeit, über Session Replay zu sehen, worauf ein Benutzer geklickt oder was er getippt hat, ist beim Beheben eines Problems von unschätzbarem Wert. Kunden sind sich oft nicht sicher, was sie getan haben oder wie sie es getan haben, aber dies beseitigt Zweifel und Rätselraten und beschleunigt die Lösungszeit, indem es zusätzliche Rückfragen und Untersuchungen überflüssig macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche war anfangs etwas gewöhnungsbedürftig, aber nachdem ich mich ein wenig zurechtgefunden hatte, ist sie jetzt sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.