LogRocket Bewertungen & Produktdetails

Die Sitzungswiedergaben sind detailliert und bieten einen klaren Überblick über Netzwerk-Anfragen sowie eine umfassende Liste von Problemen. Die Benutzeroberfläche ist sowohl optisch ansprechend als auch einfach zu navigieren, was das Gesamterlebnis angenehm und effizient macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige wesentliche Funktionen, wie E-Mail-Benachrichtigungen, Rage Clicks und Dead Clicks, sind nur im PRO-Plan verfügbar, obwohl Konkurrenten wie Clarity sie breiter anbieten. Ich glaube, dass E-Mail-Benachrichtigungen als Kernfunktion in allen Plänen enthalten sein sollten, da nicht jedes Team Slack verwendet. Wenn die Kosten ein Problem sind, könnten Sie vielleicht den Nutzern erlauben, ihren eigenen SMTP für E-Mail-Benachrichtigungen zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LogRocket ist unser bevorzugtes Werkzeug, um Sitzungswiedergaben anzusehen, spezifische Fehler/Randfälle zu überprüfen und neues Feedback zu entdecken, in das wir zuvor keinen Einblick hatten. Es ist auch für nicht-technische Benutzer sehr intuitiv zu bedienen, was wir schätzen. Ihr Support-Team ist fantastisch und kann jederzeit einen Anruf entgegennehmen. Als PM nutze ich es mindestens einmal pro Woche, wenn nicht öfter, um tiefer in das Verhalten unserer Kunden einzutauchen und unbefriedigte Bedürfnisse aufzudecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

-Galileo AI ist je nach Anwendungsfall immer noch ein Hit oder Miss

-Erfordert das Hinzufügen von Code zu jeder Seite, die Sie überwachen möchten

- Das Einrichten von Dashboards kann etwas Zeit in Anspruch nehmen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Flexibilität von LogRocket ist großartig. Sie können ganz einfach jede Tabelle oder Grafik erstellen, die Sie suchen, mit nur einem Klick auf ein paar Schaltflächen. Als Software ist es relativ einfach zu erlernen.

Grundsätzlich, wann immer Sie eine Frage haben wie: Wie viele Benutzer machen X dann Y? Oder welcher Prozentsatz der Benutzer, die X gemacht haben, hat nie Y gemacht, etc.? Die Antwort ist nur ein paar Klicks entfernt.

Das mobile Sitzungs-Playback kann unglaublich hilfreich sein, um zu erkennen, was tatsächlich in einer Sitzung passiert ist. Sehr oft behaupten Benutzer, sie hätten X gemacht, um einen Fehler zu produzieren, aber in Wirklichkeit haben sie Y gemacht. Dies verkürzt den Debugging-Prozess um ein Vielfaches.

Das SDK ist einfach zu implementieren und hat mein Team nur ein oder zwei Tage gekostet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LogRocket ist teuer für eine Person. Es gibt sicherlich andere Lösungen, die günstiger sind.

Die Sitzungswiedergabe lässt oft die letzten Sekunden einer Sitzung aus, sodass man nicht immer erkennen kann, was direkt vor einem Absturz oder einem ähnlichen Sitzungsende passiert ist.

Einen dedizierten Customer Success Manager zu bekommen, war auch außerhalb unserer Preisklasse, obwohl wir Tausende von Dollar pro Jahr ausgeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine so schnelle Möglichkeit, eine Menge Informationen darüber zu sammeln, wie meine Nutzer unsere Plattform nutzen. Besonders wenn ich sehe, wie sie den anfänglichen Onboarding-Prozess durchlaufen, erhalte ich viele Einblicke, wo die Leute die meiste Zeit verbringen, wo sie stecken bleiben und ob es Verbesserungen gibt, die wir vornehmen könnten, um ihre Erfahrung reibungsloser zu gestalten und sie zu den Verhaltensweisen zu führen, die wir sehen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde gerne in der Lage sein, "Tags" für Sitzungswiedergaben zu setzen, während ich sie anschaue. Zum Beispiel, wenn ich Schnipsel sammeln möchte, um sie mit meinem Produktteam zu teilen, kopiere ich derzeit einfach die URL und erstelle eine Liste in einer Tabelle. Aber idealerweise würde ich gerne einfach Tags oder Ordner in LogRocket verwenden, um Clips zu speichern, die ich dann auf einmal mit meinen Teamkollegen teilen kann. Außerdem gibt es auf meiner Analyseseite ein Diagramm, das sagt "Wie oft kehren Benutzer zurück?", was wirklich interessant ist, aber wenn ich darauf klicke, um mehr Details zu sehen, bekomme ich das drehende Todesrad. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte Schwierigkeiten zu verstehen, wo verschiedene Benutzer auf Probleme stoßen. Nach einer längeren Suche und dem Ausprobieren verschiedener Protokollierungssysteme bin ich schließlich bei Logrocket gelandet. Logrocket ermöglichte es mir, genau zu sehen, was mit den Benutzern passiert, was ihre Konsole sagt, welche Endpunkte sie ansteuern und was sie taten, bevor der Fehler auftrat. Innerhalb von 2 Wochen konnte ich mehr Fehler finden, als ich je zuvor konnte, und sie beheben, bevor mehr Leute damit konfrontiert wurden. Es hat buchstäblich nur ein paar Minuten gedauert, es einzurichten und loszulegen, ihr npm-Paket erledigt den Rest. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preise sind etwas teuer. Ich würde es begrüßen, wenn sie es noch etwas mehr senken könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die verschiedenen Möglichkeiten, Ihre Suche zu filtern, um gespeicherte Segmente zu finden, wirklich sehr. Es ist so einfach zu bedienen. Ich nutze LogRocket fast täglich, um Fehler zu identifizieren, auf die mein Unternehmen stoßen könnte, während ich die Segmente anschaue. Dies ist hilfreich, da ich diese Informationen leicht in ein kompatibles Format für unser Entwicklungsteam integrieren kann und daher schnelle Lösungen für unsere eigenen Kunden habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach dem Ansehen eines gesuchten Segments ist es nicht immer einfach, zum Dashboard zurückzukehren. Ich bin unsicher, auf welchen Link ich klicken soll oder ob ich die Zurück-Taste verwenden soll, etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LogRocket war für unser Startup bei zwei Projekten von unschätzbarem Wert. Die Sitzungswiedergabefunktion macht das Debuggen von benutzerberichteten Problemen unglaublich effizient - wir können genau sehen, was die Benutzer erlebt haben, anstatt Probleme blind reproduzieren zu müssen. Was uns am meisten beeindruckt hat, ist der intelligente Umgang mit Datenschutz - es werden automatisch sensible Informationen wie Passwörter und medizinische Daten geschwärzt, was für unsere Compliance-Anforderungen entscheidend ist. Die Möglichkeit, reale Benutzersitzungen anzusehen, während wir wissen, dass sensible Daten geschützt sind, gibt uns das Vertrauen, es in all unseren Anwendungen zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Hauptnachteil sind die Kosten, die sich für kleinere Startups schnell summieren können, wenn Ihre Benutzerbasis wächst. Die anfängliche Einrichtung und Konfiguration erfordert auch technisches Wissen, um sie richtig zu optimieren. Gelegentlich können die Sitzungsaufzeichnungen bestimmte dynamische Elemente oder Interaktionen übersehen, obwohl dies selten vorkommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, schnell einzuspringen und eine Sitzung von einem Geschäftsanwender zu überprüfen, ist wirklich ein Wendepunkt. Genau sehen zu können, was sie gesehen und getan haben, beseitigt so viel Rätselraten, reduziert das Hin und Her und hilft uns, Probleme schnell zu identifizieren. Es spart eine Menge Zeit und macht die Problemlösung für alle Beteiligten reibungsloser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Geschwindigkeit kann manchmal langsam sein, aber insgesamt ist es ziemlich benutzerfreundlich. Wenn sie es schneller machen könnten, einen bestimmten Benutzer oder eine Sitzung zu finden, wäre das eine große Verbesserung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Trichteranalysen sind großartig, aber den Benutzer durch den Ablauf zu sehen, fügt viel mehr Empathie hinzu und ermöglicht es Ihnen, ein klareres Bild davon zu bekommen, was Kunden sehen und denken, während sie sich durch jeden Bildschirm Ihres Produkts bewegen.

Wirklich ausgezeichnet zum Debuggen eines Problems. Protokolle allein sind offensichtlich hilfreich, aber wenn man sie damit kombiniert, etwas wie die Benutzeroberfläche zu sehen, die der Benutzer zum Zeitpunkt des Problems gesehen hat, wird es viel einfacher, die Quelle des Problems zu finden.

Super einfach zu implementieren mit nur ein paar Zeilen Code. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche wirkt langsam etwas veraltet, ist aber immer noch viel besser als eine bestimmte Microsoft-basierte Alternative. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass LogRocket mir ermöglicht, genau zu sehen, was unsere Nutzer gesehen haben, bevor etwas schiefging. Anstatt vage Fehlerberichte zu verfolgen, kann ich eine Wiedergabe ansehen und sofort verstehen, was passiert ist. Da die Konsolenprotokolle, Netzwerkaufrufe und Fehler direkt verfügbar sind, verbringe ich viel weniger Zeit mit Raten und viel mehr Zeit mit der Behebung. Es war auch super einfach, loszulegen, die Einrichtung ging schnell, und ich sah fast sofort echte Ergebnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Finden der genauen Sitzung für einen bestimmten Benutzer kann ein etwas manueller Prozess sein. Ich kann nach Benutzer-ID filtern, aber da jeder Benutzer oft mehrere Sitzungen hat, muss ich alle durchscrollen, die Erstellungszeiten überprüfen und sie manuell mit dem Zeitstempel des Fehlers abgleichen, den ich untersuche. Wenn es einen Filter gäbe, um Sitzungen nach Zeitbereich zu durchsuchen, würde dieser Prozess viel schneller und einfacher werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.