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Glassbox Bewertungen & Produktdetails

Wert auf einen Blick

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

1 Monat

Glassbox Medien

Glassbox Demo - Augmented Journey Map™
Visualize, observe, analyze and elevate your digital customer journey with Glassbox Augmented Journey Map™ for both web and native mobile app. Get a real-time, comprehensive and multi-dimensional view of the customer journey. Increase engagement and maximize conversions. Automatically. With no ne...
Glassbox Demo - Smart analytics tools
Built-in AI analyzes all events and highlights the ones causing the customer to abandon their journeys. Get alerted to struggles and behavioral irregularities in real-time. Measure the business impact of every journey so you know what to prioritize.
Glassbox Demo - Voice-of-Customer
Free text, NPS, and CSAT feedback are available with Glassbox's new VoC capability. You can now trigger feedback by the live experience, manage all feedback campaigns from a centralized dashboard, link directly to session replay, struggle score, business impact, and revenue, and leverage VoC data...
Glassbox Product Tour
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Boost conversions with Glassbox
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GIA: AI-Powered Session Analysis
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How Sainsbury's Recovers Lost Revenue and Enhances Operational Efficiency with Glassbox
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How Sainsbury's Recovers Lost Revenue and Enhances Operational Efficiency with Glassbox
Detect Lost Revenue With Glassbox
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Bewertungen

Glassbox-Bewertungen (809)

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4.9
809-Bewertungen

Überblick über die Bewertung

Erzeugt mit KI aus echten Nutzerbewertungen
Benutzer loben konsequent die Benutzerfreundlichkeit und die intuitive Benutzeroberfläche von Glassbox, die die Navigation und Datenanalyse vereinfacht. Viele schätzen die Fähigkeit, detaillierte Einblicke in das Benutzerverhalten durch Sitzungswiedergaben zu bieten, was Teams hilft, schnell Probleme zu identifizieren und zu beheben. Ein häufig erwähnter Nachteil ist jedoch die kurze Datenaufbewahrungsfrist, die eine langfristige Analyse behindern kann.

Vorteile & Nachteile

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Basma K.
BK
Project Manager | Specializing in Process Optimization & Project Lifecycle Management
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Essential for Identifying User Friction Points"
Was gefällt dir am besten Glassbox?

I love that Glassbox doesn't just show me what users do – it finds why they get stuck. The AI struggle detection is like having a sixth sense for friction points. No endless tags. No guessing. Just actionable insight. The AI struggle detection saves me hours of guessing. Instead of watching dozens of session replays, I get a clear alert: 'Users are stuck here.' It's like having a team member who never sleeps, constantly flagging what's broken. That means I fix problems before sponsors complain or ticket sales drop. Valuable? Absolutely. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Glassbox?

I haven't used Glassbox long enough to hit major friction. But if I had to guess: onboarding might feel heavy for non‑technical teams, and session replays could raise privacy concerns without clear filters. Also, for small festivals with tight budgets, the price point might be a barrier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AT
Software Engineer
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Glassbox: Verwandelt digitale Einblicke mit leistungsstarken Analysen und nahtlosen Sitzungswiedergaben"
Was gefällt dir am besten Glassbox?

Was ich an Glassbox am meisten schätze, ist, wie es jede digitale Interaktion in Echtzeit erfasst und so einen umfassenden und transparenten Einblick in das Nutzerverhalten bietet. Die visuelle Sitzungswiedergabe-Funktion ermöglicht es mir, schnell Bereiche zu identifizieren, in denen Nutzer auf Schwierigkeiten stoßen. Seine Analysen sind sowohl robust als auch benutzerfreundlich, was es Teams ermöglicht, datengesteuerte Verbesserungen effizient umzusetzen. Zusammenfassend beschleunigt Glassbox die Fehlersuche und verbessert die digitale Kundenerfahrung erheblich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Glassbox?

Glassbox kann anfangs überwältigend wirken, aufgrund der Tiefe der bereitgestellten Daten. Zusätzlich kann die Plattform ressourcenintensiv sein, was gelegentlich zu Leistungseinbußen bei großen Datensätzen führen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Beratung
BB
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Verbessert das Benutzerverständnis mit Sitzungswiedergaben"
Was gefällt dir am besten Glassbox?

Ich benutze Glassbox, um zu sehen, wie Nutzer die Website oder App verwenden, was mir hilft zu verstehen, wo Nutzer auf Probleme stoßen und wo sie abspringen. Ich liebe es auch, es zu nutzen, um Sitzungswiederholungen anzusehen und die Benutzererfahrung zu verbessern. Es hilft mir herauszufinden, wo Nutzer auf Probleme stoßen und wo sie abspringen, und lässt mich reale Benutzersitzungen sehen, um Probleme besser zu verstehen. Am meisten mag ich die Sitzungswiederholungsfunktion, weil sie mir hilft zu sehen, was genau die Nutzer tun und ihnen dort zu helfen, wo sie auf Probleme stoßen. Es ist leicht zu verstehen und sehr hilfreich. Sitzungswiederholungen helfen mir, genau zu sehen, was die Nutzer Schritt für Schritt tun, was es einfach macht zu verstehen, wo sie stecken bleiben oder auf Probleme stoßen, was hilft, Probleme schneller zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Glassbox?

Manchmal dauert es eine Weile, bestimmte Sitzungen zu finden, und es kann sich etwas langsam anfühlen. Außerdem sind einige Funktionen anfangs nicht leicht zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jashanpreet S.
JS
Security Guard
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"KI-gestützte Einblicke mit Raum für Schnittstellenverbesserung"
Was gefällt dir am besten Glassbox?

Ich mag, dass Glassbox KI verwendet, was es mir erleichtert, ihnen zu vertrauen, da sie eine Informationsquelle aus einer großen Mehrheit durch KI haben. Obwohl ich immer noch andere Produkte ausprobiere, finde ich Glassbox als eines der besten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Glassbox?

Die Benutzeroberfläche könnte verbessert werden. Es wäre hilfreich, ein Schritt-für-Schritt-System zu haben, um besser zu verstehen, wie alles funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Telekommunikation
BT
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Easy Access"
Was gefällt dir am besten Glassbox?

What I really like about Glassbox is that it is not complicated to learn. Things are easy to navigate and attributes are easy to understand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Glassbox?

What I dislike about Glassbox is that some sessions are not complete so, there some things that I want to look that I can't. But overall, everything is good. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mohamed Mostafa .
M
Freelance
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Verbesserte Analyse und nahtlose Benutzererfahrung mit Glassbox"
Was gefällt dir am besten Glassbox?

Ich liebe die Einfachheit des Designs in Glassbox, da es mir Komfort bei der Verwaltung von allem bietet, weil es alle Angelegenheiten verwaltet und mir Zeit und Mühe spart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Glassbox?

Aktivieren Sie alle elektronischen Zahlungsgateways und Barzahlungen in den arabischen Ländern, die unter diesem Thema leiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Thomas C.
TC
Data Analyst
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Eine Bewertung des Produkts"
Was gefällt dir am besten Glassbox?

Die Analyse der Customer Journey ist ein fantastisches Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Glassbox?

Ich kann die digitale Aufzeichnung mit einer Vielzahl anderer Produkte ersetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CB
Data Reporting Analyst
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Erstaunliche Erfahrung, insbesondere bei der Erstellung eines Funnels, der uns bei unserer Datenanalyse hilft."
Was gefällt dir am besten Glassbox?

Sehr benutzerfreundlich und einfach zu navigieren. Die Seiten sind so leicht zu verstehen, und Sie werden mit den Schritten entsprechend vertraut sein. Auch Trichter sind sehr zugänglich für diejenigen, die sie einsehen und bei weiteren Überprüfungen und Untersuchungen helfen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Glassbox?

Manchmal hatte Glassbox Ausfallzeiten ohne Vorankündigung, was dazu führt, dass das Projekt oder eine Aufgabe verzögert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anna Marie C.
AC
Data Reporting Analyst
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Glassbox ist einfach zu navigieren, hat aber Leistungsprobleme."
Was gefällt dir am besten Glassbox?

Wie die Nutzung von Glassbox für seine Benutzerfreundlichkeit und intuitive Oberfläche, die es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Analyse und Untersuchung macht. Es bietet umfassende Sitzungswiedergabefunktionen, die eine detaillierte Verfolgung des Benutzerverhaltens und der Interaktionen auf den Websites ermöglichen. Es unterstützt auch tiefe Einblicke in Kundenreisen, um Kundenprobleme effektiver zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Glassbox?

Das Hauptproblem bei Glassbox ist die Leistungslatenz. Aktionen wie das Durchklicken von Sitzungen oder das Ausführen von Trichtern benötigen oft bis zu einer Minute zum Laden, was den Arbeitsablauf erheblich verlangsamen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

YY
QA Automation
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Glassbox ist ein großartiges Werkzeug"
Was gefällt dir am besten Glassbox?

Es ist großartig, dass ich die Customer Journey über die App ansehen und die relevanten Netzwerkaufrufe beobachten kann. Es hilft enorm, Probleme im Zusammenhang mit der Kundenerfahrung zu debuggen, und zusätzlich erhalte ich die Aufrufe, sodass ich meine eigenen Abläufe für Lasttests erstellen kann, die die genaue Reihenfolge der Anfragen an die verschiedenen Dienste ausführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Glassbox?

Keine Beschwerden, ich finde es im Allgemeinen sehr einfach zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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What is Glassbox used for?

Tanya J.
TJ
Tanya Jackson
Letzte Aktivität vor etwa 5 Jahre

Können Sie Kampfwerte basierend auf einem Reisetyp konfigurieren?

Preiseinblicke

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

1 Monat

Return on Investment

4 Monate

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