Netchex Bewertungen & Produktdetails

I really love Netchex. It's incredible how everything is all in one place, like payroll, HR, reporting, I9, policies, and documents that can be e-signed. They even handle quarterly taxes. The support team is fantastic, especially my own rep, and it's great that they actually listen to their clients. They've been making constant improvements since 2021 based on our feedback. The new features they add definitely make my work life easier. Our employees appreciate being able to access everything from their phones. The time clock geofencing is a neat feature too, ensuring that employees can't clock in from unauthorized locations. The communication during setup was exceptional, and I still remember Gabby from the team who was so helpful. I genuinely rave about Netchex almost daily. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Their AI chat. It's learning, and AI is the future. But it's still new so it's frustrating sometimes so I just ask to speak to a live agent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer service is extremely friendly and helpful. You are rarely on hold for very long, if at all. And they never make me feel dumb when I present a simple or repeat question. The platform is intuitive and easy to navigate. I used Netchex at a previous employer and was a fan and now am using it again a few years later and am pleased with all their enhancements and improvements. Building your own reports is quick and easy. With other payroll providers building reports is complicated and clunky. Netchex, along with being the best option for my current employer, was also the most affordable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We had trouble getting our taxes set up properly from the beginning. We had been with the same payroll provider for years so we didn't know how specific to be during implementation. We had to call back several times and submit various tickets to get things set up correctly in the first year, but we got there. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really like the ease of navigation Netchex provides. It makes moving from one area to another on the site simple. When I need help finding something, the navigation help steps you through it, which is super helpful. I also appreciate the help and communication from the Netchex team during setup and switchover; it was very seamless. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The accrual/attendance should be easier for employees to understand. There are options being seen by the employees to choose as a day off like 'vacation' or 'personal' when we don't use that; we only use 'PTO' and 'Unpaid time.' I also think that their fillable forms need to be updated, it is very unprofessional looking. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I use Netchex for payroll, time cards, sending company-wide notifications, and managing PTO. I find the self-service tools great as they reduce questions from employees by tracking PTO efficiently. I love the customizability and find it easy to use. The custom reports are great, saving me time and providing the exact results I need without any unnecessary information. I also needed more automation, which I found with Netchex. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some employees have app glitches where things won't load sometimes. Additionally, it sometimes incorrectly states that employees are out of the building when they are actually inside. The initial setup was quite extensive, and I didn't expect it to entail so much. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really like how centralized and intuitive Netchex is for managing payroll and employee data. It's very convenient to do everything in one system, like processing payroll and updating employee profiles, without needing to jump to different platforms. I also appreciate their excellent customer service. Their support team is super responsive and willing to walk me through issues step by step. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes when they do system updates it can mess up some features but when you call them they are quick to fix them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass ich Mitarbeiterinformationen sicher verwalten kann, und die Lohnabrechnung ist sehr einfach. Insgesamt fühlen sich diese Aufgaben dadurch unkompliziert und gut organisiert an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport war in der Vergangenheit nicht großartig. Ich musste mich auf E-Mails oder Chatboxen verlassen, um Hilfe zu bekommen, anstatt einen Kundenbetreuer zu haben, den ich direkt anrufen und mit dem ich sprechen kann. Es hat sich leicht verbessert, aber der Support ist immer noch zwei Zeitzonen von mir entfernt, sodass es Zeiten gab, in denen ich dringend etwas brauchte und es nicht bekommen konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I appreciate Netchex for its ease of use, having payroll, timekeeping, and HR tools all in one place. Payroll and time & attendance features are particularly valuable because they ensure accuracy and save time. Despite our old system being archaic, Netchex made the transition smooth. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is room for improvement in the onboarding experience and fillable forms. Enhancing the flexibility and usability of these features would help streamline the new hire process and reduce manual follow-up. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze Netchex, weil der Kundenservice immer erreichbar ist, ohne lange Wartezeiten, und die Vertreter freundlich und kompetent sind. Es ist für mich entscheidend, dass die Kundenservice-Mitarbeiter in den USA sind, da dies eine klare Kommunikation bei der Lösung von Gehaltsabrechnungsproblemen ermöglicht. Die Plattform ist vielseitig und funktioniert gut für kleine Unternehmen und große Konzerne, und ich bin zuversichtlich, dass der Preis und das Produkt für jede Unternehmensgröße passen. Außerdem war die anfängliche Einrichtung von Netchex extrem einfach und benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, dass Netchex den Onboarding-Prozess vereinfacht hat, indem es die Notwendigkeit beseitigt hat, Unmengen an Papierkram für neue Mitarbeiter zu versenden. Ich liebe den einfachen Zugang zu Informationen im Knowledge Center, der es ermöglicht, schnell und effizient Lösungen zu finden. Die Möglichkeit, Tickets schnell einzureichen und sie umgehend bearbeitet zu bekommen, ist fantastisch. Der Kundenservice ist erstklassig, immer sehr hilfsbereit und verfügbar, wenn man ihn braucht, und ich muss nie lange auf eine Antwort warten, was großartig ist. Die Tutorials und On-Demand-Schulungen sind ebenfalls sehr hilfreich, wenn ich schnell eine Lösung für ein Problem benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rückstellungen benötigen etwas Arbeit. Es wäre hilfreich, wenn die Rückstellungen die korrekten verfügbaren Stunden widerspiegeln würden, unabhängig davon, ob sie sich in der Gehaltsperiode befinden, in der eine Rückstellung erneuert werden soll. Wenn jemand während der aktuellen Gehaltsperiode ein Jubiläumsdatum hat, zeigen die Rückstellungspläne die neue Anzahl der verfügbaren Stunden erst nach dem Abschluss der Gehaltsabrechnung an. Dies verwirrt die Mitarbeiter, und die Personalabteilung muss immer nachforschen, Fragen bezüglich der Diskrepanz beantworten und sicherstellen, dass die Rückstellung nach der Gehaltsabrechnung die korrekten Stunden widerspiegelt. Die anfängliche Einrichtung war sehr mühsam, aber machbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The interface is very user friendly. I love the payroll module and the support teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I honestly have no complaints. Netchex has been very reliable and easy to adapt to. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.