LogRocket Bewertungen & Produktdetails

Die Möglichkeit, über Session Replay zu sehen, worauf ein Benutzer geklickt oder was er getippt hat, ist beim Beheben eines Problems von unschätzbarem Wert. Kunden sind sich oft nicht sicher, was sie getan haben oder wie sie es getan haben, aber dies beseitigt Zweifel und Rätselraten und beschleunigt die Lösungszeit, indem es zusätzliche Rückfragen und Untersuchungen überflüssig macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche war anfangs etwas gewöhnungsbedürftig, aber nachdem ich mich ein wenig zurechtgefunden hatte, ist sie jetzt sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, tiefgehende technische Einblicke zusammen mit quantitativen und qualitativen Daten zu sehen, um die gesamte Benutzererfahrung zu verbessern. Ich schätze auch die proaktive Natur des Dashboards, das potenzielle Problemzonen hervorhebt, sodass ich nicht danach suchen muss. Schließlich gefällt mir die Möglichkeit, Sitzungen mit anderen zu teilen, damit wir tiefere und bedeutungsvollere Gespräche darüber führen können, wie Probleme gelöst werden können. Wir nutzen diese Software wöchentlich, um strategische Entscheidungen zu formulieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Sitzungen werden auf seltsame Weise wiedergegeben, was es schwierig macht, zu beurteilen, was vor sich geht - obwohl dies nicht auf Logrocket zurückzuführen ist, sondern eher auf die Browsereinstellungen des Benutzers innerhalb der Sitzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LogRocket ist sehr einfach zu verwenden und leicht in eine bestehende App zu integrieren. Es bietet einen hervorragenden Überblick darüber, wie Benutzer mit dem Produkt interagieren, und hilft dabei, Teile der Benutzeroberfläche zu identifizieren, mit denen sie möglicherweise Schwierigkeiten haben. Es ist auch ein großartiges Werkzeug zum Debuggen, da man genau sehen kann, was der Benutzer erlebt hat, bevor ein Problem auftrat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal maskiert LogRocket bestimmte Daten, die eigentlich nicht sensibel sind, was es schwieriger machen kann, vollständig zu verstehen, was in einer Benutzersitzung passiert ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebte, wie einfach es war, LogRocket in meine Web-App sowie meine React Native-App zu integrieren, indem ich nur eine einzige Codezeile hinzufügte. Eine einzige Codezeile ermöglichte es mir, viele Einblicke zu gewinnen, um jede Benutzerreise zu verfolgen und Verbesserungsbereiche zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nur die Session Replay-Funktion dieses Produkts genutzt und ich finde, dass die Anzahl der Sitzungen im kostenlosen Tarif mehr als 1000 betragen sollte, da jeder App-Besuch als eine einzigartige Sitzung zählt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Wirklich ein erstaunliches Werkzeug für Produkt-, CRO- und Analyse-Workflows.

- Eingebaute KI für fortgeschrittene Analysen hilft, Muster zu erkennen, die Sie sonst übersehen würden.

- Automatische Zusammenfassungen von Sitzungsaufzeichnungen sparen Stunden manueller Überprüfung.

- Galileo AI fühlt sich vergleichbar mit ChatGPT und anderen führenden KI-Tools der Branche an, um schnelle Einblicke und Vorschläge für die nächsten Schritte zu erhalten.

- Der Kundensupport ist hervorragend: regelmäßige Check-ins mit dem Erfolgsteam, schnelle Problemlösung und sofortige Behebung von Problemen.

- Der allgemeine Feinschliff und die Zuverlässigkeit fühlen sich über vielen branchenüblichen Tools an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Nicht wirklich ein Nachteil, aber ein Wunsch: Ein natives A/B-Testing in LogRocket wäre fantastisch. Wenn das eingeführt wird, würde es eine bereits großartige Plattform noch leistungsfähiger machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze LogRocket, um zu sehen, was der Kunde tatsächlich erlebt hat, wenn er auf Fehler stößt, was früher fast unmöglich schien, wenn man sich nur die Rohprotokolle ansah. Als produktorientierter Ingenieur in einem Unternehmen in einem komplexen Bereich genieße ich es auch, die Kundenerfahrung zu beobachten und die Stellen, an denen sie auf Fehler stoßen, zu nutzen, um Produktentscheidungen zu treffen. Wir können Aktualisierungen an Fehlermustern vornehmen und die Entscheidungen, die wir letztendlich treffen, wirklich mit Kundendaten untermauern.

Wir können problemlos von Fehlerprotokollen in die Benutzersitzung springen. Mein Lieblingsfeature ist die Möglichkeit, die Anzeige des Zeitstempels umzuschalten – egal, welche andere Protokollquelle mich zu LogRocket führt, ich kann die Protokolle genau mit der Benutzererfahrung abgleichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch keine vollständige Einführung in LogRocket gemacht, daher wette ich, dass es viele Funktionen oder Möglichkeiten gibt, Wert aus dem Produkt zu ziehen, von denen ich noch nichts weiß! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LogRocket war von unschätzbarem Wert, um das Erlebnis neuer Benutzer auf unserer Plattform zu verstehen. Die Sitzungswiedergabefunktion hilft uns, schnell zu erkennen, wo Benutzer stecken bleiben oder auf Hindernisse stoßen. Sie erfasst Probleme, die unser eigenes Logging und Fehlerberichterstattung vollständig übersehen. Die Einrichtung war unkompliziert, und der visuelle Kontext zusammen mit technischen Daten macht das Debuggen und die Verbesserung der Benutzererfahrung viel effizienter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisstufen sind etwas herausfordernd. Wir sind mit dem kostenlosen Plan größtenteils zufrieden, hätten aber gerne Zugang zu einigen der fortgeschritteneren Funktionen. Allerdings ist der Team-Plan für uns in dieser Phase ziemlich teuer. Eine mittlere Option wäre ideal für kleine Teams, die mehr als die Grundlagen benötigen, aber noch nicht bereit für 69 $ / Monat sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LogRocket macht es unglaublich einfach, das Benutzerverhalten zu verstehen, indem es Sitzungswiedergabe mit Konsolenprotokollen, Netzwerk-Anfragen und Leistungsdaten kombiniert. Ich mag es wirklich, dass ich genau sehen kann, was ein Benutzer erlebt hat, bevor er ein Problem gemeldet hat. Es spart mir viel Zeit beim Debuggen und hilft meinem Team, das zu priorisieren, was wirklich wichtig ist. Die Integration mit Analysetools ist ebenfalls reibungslos und bietet zusätzlichen Mehrwert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden, aber manchmal kann der Einrichtungsprozess für größere Apps etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen, und die Preisgestaltung könnte für Startups in der Frühphase etwas flexibler sein. Abgesehen davon war die Erfahrung sehr positiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann sehr leicht Probleme mit LogRocket debuggen. Bei jedem Support-Ticket, das wir erhalten, spart es viel Zeit, die LogRocket-Sitzung anzusehen, anstatt das Problem nachzustellen. Informationen über die Netzwerkaufrufe zu haben, macht das Debuggen sehr bequem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich konnte nicht von einer LogRocket-Sitzung zu unseren internen Datadog-Protokollen navigieren, um mehr Details zu den API-Aufrufen zu erhalten. Wenn dies mit den richtigen Zugriffsrechten möglich wäre, würde es helfen, Probleme schneller zu lösen.

Ich konnte auch die Zeitstempel der API-Aufrufe nicht leicht finden. Wenn diese verfügbar/sichtbarer wären, würde dies die Benutzererfahrung verbessern und bei der Suche nach relevanten Ereignissen zu dieser Zeit helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Session Replay-Funktion ist für mich ein absoluter Wendepunkt. Zu sehen, was der Benutzer genau getan hat, bevor ein Absturz auftritt, spart mir Stunden beim Debuggen. Die Integration mit React und Redux-Zustandsüberwachung ist nahtlos und bietet tiefe Einblicke in das Verhalten der App, ohne dass ich nicht-technische Benutzer nach Reproduktionsschritten fragen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Datenaufbewahrungsfrist bei den niedrigeren Tarifstufen ist ziemlich kurz, was es manchmal schwierig machen kann, Probleme zu untersuchen, die nach ein paar Tagen gemeldet werden. Außerdem kann die schiere Menge an gesammelten Daten manchmal in der Dashboard-Benutzeroberfläche überwältigend sein, wenn Sie nicht sofort die richtigen Filter einrichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.