Top 10 Issuetrak Alternativen & Wettbewerber

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Issuetrak ist nicht die einzige Option für Helpdesk-Software. Entdecken Sie andere konkurrierende Optionen und Alternativen. Helpdesk-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach innovativ, benutzerfreundlich-Softwarelösungen mit automatisierte antwort, sla-verwaltung, und anhänge/screencasts. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Issuetrak zu berücksichtigen sind, beinhalten features und user interface. Die beste Gesamtalternative zu Issuetrak ist Zendesk for Customer Service - AC. Andere ähnliche Apps wie Issuetrak sind TeamSupport, Freshdesk, HappyFox Help Desk, und Help Scout. Issuetrak Alternativen finden Sie in Helpdesk-Software, aber sie könnten auch in IT-Service-Management-Tools oder KI-Kundensupport-Agenten-Software sein.

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Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Issuetrak

Zendesk for Customer Service - AC
TeamSupport
Freshdesk
HappyFox Help Desk
Help Scout
Vivantio
Kayako
Zoho Desk

Top 10 Alternativen zu Issuetrak kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Issuetrak im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen, und Elektro-/Elektronikherstellung überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

Zendesk for Customer Service - AC

Von Zendesk

4.3/5

(6,665)

Produktbeschreibung

Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Issuetrak, dass Zendesk for Customer Service - AC ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Issuetrak:

Kunden-Selbstbedienung

Von TeamSupport

Produktbeschreibung

TeamSupport: Kundenzufriedenheit, optimiert TeamSupport ist die führende Ticket- und Live-Chat-Lösung, die für Support-Teams entwickelt wurde, die das Kundenengagement verbessern und das Leben der Agenten erleichtern möchten. Unsere intuitive, KI-gestützte Plattform ermöglicht es Teams, weniger Zeit mit manuellen Aufgaben zu verbringen und mehr Zeit damit, stärkere Beziehungen zu Kunden aufzubauen. TeamSupport ermöglicht es Agenten, relevante Teams zu verbinden, wertvolle Kundeninformationen zu erhalten und komplexe Probleme mit weniger Zeit und Aufwand zu lösen, was letztendlich die Kundenzufriedenheit verbessert.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Issuetrak, dass TeamSupport ist:

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Issuetrak:

Kunden-Selbstbedienung

Von Freshworks

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Issuetrak, dass Freshdesk ist:

Teurer

Einfacher einzurichten

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Issuetrak:

Kunden-Selbstbedienung

Hilfe-Desk

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Help Scout

Von Help Scout

4.4/5

(417)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Issuetrak, dass Help Scout ist:

Einfacher einzurichten

Brauchbarer

Einfacher zu verwalten

Gemeinsame Kategorien mit Issuetrak:

Kunden-Selbstbedienung

Von Vivantio

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Issuetrak, dass Vivantio ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Issuetrak:

Kunden-Selbstbedienung

Hilfe-Desk

IT-Service-Management (ITSM)-Tools

Kayako

Von Kayako

4/5

(222)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Issuetrak, dass Kayako ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Teurer

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Issuetrak:

Kunden-Selbstbedienung

Von Zoho

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Issuetrak, dass Zoho Desk ist:

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Issuetrak:

Kunden-Selbstbedienung

Von Intercom, Inc.

Produktbeschreibung

Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Issuetrak, dass Fin by Intercom ist:

Teurer

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Issuetrak:

Kunden-Selbstbedienung

Hilfe-Desk