Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Issuetrak:
Ich würde sagen, dass die meisten meiner Probleme mit IssueTrak weniger an IssueTrak selbst liegen, sondern mehr daran, wie mein Unternehmen es nutzt. Ich habe oft gesehen, dass Leute meine IssueTrak-Eskalationen schließen, ohne sie richtig zu untersuchen. Und ich denke, die Probleme, die ich beim Finden von Mitarbeitern im Feedback-Tool habe, liegen wahrscheinlich daran, wie die Mitarbeiter von meinem eigenen Unternehmen in die IssueTrak-Datenbank eingepflegt werden (wie zum Beispiel Personen, die mehrfach aufgeführt sind). Seien Sie also vorsichtig, wie Sie IssueTrak programmieren und wie Sie es verwenden. Es kann sehr nützlich und hilfreich sein, wenn es richtig programmiert und genutzt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was ist ein Problem? Issuetrak Solving und wie profitieren Sie davon?
Es gibt eine breite Palette von Geschäftsproblemen, die wir mit IssueTrak gelöst haben. Einige Beispiele umfassen falsch angewendete oder vollständig verlorene Zahlungen, Techniker, die bei Serviceanrufen oder Installationen Ausrüstung vergessen, Schadensansprüche und sowohl positives als auch negatives Feedback zu bestimmten Mitarbeitern. Ich muss ehrlich sein, in meiner Rolle in diesem Prozess sehe ich nicht immer das Endergebnis des IssueTrak-Tickets, das ich eingereicht habe. Es soll mir eine E-Mail senden, wenn das Ticket geschlossen wird, aber das passiert nicht immer. Ich habe mehrere Fälle gesehen, in denen Abrechnungsprobleme wie fehlende oder falsch angewendete Zahlungen erfolgreich gelöst wurden, wenn der Untersuchungsprozess über ein IssueTrak gestartet wurde. Ich würde sagen, dass dies tendenziell der Bereich ist, in dem dieses Tool für uns am erfolgreichsten ist. Ich habe auch gesehen, dass Schadensansprüche auf diese Weise gelöst wurden, aber diese sind weniger häufig als Abrechnungsprobleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
