APS Bewertungen & Produktdetails

Der Kundenservice von APS ist mit Abstand der beste, den ich je erhalten habe. Als ich zu einem neuen Job gewechselt bin, habe ich mein neues Unternehmen davon überzeugt, APS als unseren Gehaltsabrechnungsanbieter zu wählen. Die individuelle Betreuung, die wir während der Implementierung erhielten, zusammen mit der kontinuierlichen Unterstützung durch unser engagiertes Account-Team, ist wunderbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer der Nachteile von APS ist die begrenzte Anpassungsmöglichkeit von Berichten. Oftmals sind die Berichte, die ich benötige, eine Kombination aus mehreren Berichten, die nicht zusammengeführt werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde den Support von APS weiterhin überlegen im Vergleich zu anderen HRIS-Plattformen, die ich genutzt habe. Mein APS-Support-Team ist außergewöhnlich freundlich und engagiert, Probleme zu lösen. Als Kunde habe ich wirklich das Gefühl, dass mein Feedback geschätzt wird. APS war dabei, ihre Website-Oberfläche zu aktualisieren, und während des frühen Zugangs wurden Kunden eingeladen, die kommenden Funktionen zu überprüfen und Feedback zu geben. Das ursprüngliche Design war ziemlich hell, was für mich aufgrund von Lichtempfindlichkeit herausfordernd war. Ich reichte mein Feedback mit bescheidenen Erwartungen ein, aber zu meiner Überraschung reagierte APS prompt mit Screenshots der vorgeschlagenen Änderungen und bat um meine Meinung. Diese Anpassungen wurden in das endgültige Design aufgenommen. Meine Personalabteilung, die nur aus mir besteht, spielte eine Rolle bei dieser Verbesserung. Bei APS ist man nicht nur ein weiterer Kunde; man wird als integraler Bestandteil des APS-Teams betrachtet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

APS-Berichte könnten einige zusätzliche Funktionen gebrauchen. Es gibt viele Standard-HR-Berichte, die dem Berichtsmanager hinzugefügt werden könnten. Berichte für Diskriminierungstests für Versicherungspläne, 403b-Bericht für Prüfungen, die Standard-HR-Berichte. ASP hat die Fähigkeit, die benötigten Daten abzurufen; jedoch müssen Sie mehrere Berichte ausführen und sie in einer Excel-Tabelle zusammenführen.

Ich denke, APS hat viel Potenzial, um seine Berichterstattungsfunktionalität zu erweitern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

APS bietet einen hervorragenden Kundenservice. Wenn Sie sich anmelden, wird Ihnen ein engagiertes Team von vier sachkundigen und hilfsbereiten Mitgliedern zugewiesen. Sie können sie problemlos per E-Mail oder Telefon erreichen und werden sofort mit einer echten Person verbunden. Wenn Ihr zugewiesenes Team Ihr Problem nicht lösen kann, wird es sicherstellen, dass es an die entsprechende Person weitergeleitet wird, die sich ebenfalls umgehend bei Ihnen melden wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil von APS ist, dass ich keine ausländischen Adressen für Mitarbeiter eingeben kann, die in anderen Ländern ansässig sind. Es wäre sehr nützlich, wenn diese Funktion verfügbar wäre. Ich verwalte eine saisonale Gruppe, die im Sommer kommt, und am Ende des Jahres wird es ziemlich mühsam, alle ausgehenden Dokumente zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es bringt unser HR, die Gehaltsabrechnung und die Zeiterfassung in ein einziges System, das wir jeden Tag nutzen, und die Benutzerfreundlichkeit ist großartig, sobald alle eingearbeitet sind. Es hat die richtige Anzahl an Funktionen, um die Mitarbeiterdaten, Zeitpläne und Gehaltsabrechnungen zu verwalten, ohne zu kompliziert zu sein. Die Implementierung benötigte etwas Unterstützung, aber das APS-Team war während jedes Schritts der Einrichtung hilfsbereit und reaktionsschnell. Die Integration mit unseren bestehenden Systemen verlief ziemlich reibungslos mit der laufenden Unterstützung und Klärung durch das APS-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anpassung von Berichten ist begrenzt, und einige Funktionen sind schwer zu finden. Die Einrichtung erforderte mehr Hilfe als erwartet, und gelegentliche Systemverlangsamungen können die Gehaltsabrechnung stören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verfügbarkeit des Kundenservice, wenn Sie ihn benötigen. Folgen Sie dem Kundensupport nach. Benutzerfreundlichkeit der Plattform und die Möglichkeit, neue Mitarbeiter hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein gewisses Maß an fehlender Expertise in Steuerfragen. Nicht mit allen lokalen Abzügen vertraut. Ich hatte ein paar Probleme mit nicht rechtzeitig geleisteten Steuerzahlungen, aber sie haben die Gebühren umgehend beglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist gut. Er ist vielseitig und erfüllt daher unsere Bedürfnisse. Wir mögen das System für unser mittelständisches Unternehmen. Besonders gefällt uns das Onboarding. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin kein großer Fan des LMS-Systems. Es ist ein wenig zu einfach und erledigt nicht einige Dinge, die die meisten LMS tun. Zum Beispiel bei den Tests, es gibt nicht die richtige Antwort, wenn man die Antwort falsch hat.

Außerdem ist das Rekrutierungssystem etwas umständlich. Die Filterung ist nicht die beste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

APS bietet eine umfassende Plattform für wichtige HR-Aufgaben und -Prozesse. Während bei MasterControl wurde APS kurzzeitig in der EMEA-Region, aber überwiegend in der NA-Region eingesetzt.

Es half dabei, Aktivitäten wie die Anmeldung und Verfolgung von Leistungen, Gehaltsabrechnungsdienste und Zeiterfassung zu optimieren.

Der Gehaltsabrechnungsbereich der APS-Plattform war besonders nützlich, um Kollegen bei der Erfassung von Urlaubsanträgen (oder PTO in Amerika) sowie bei der Erfassung von Krankheitstagen zu unterstützen.

** Bitte beachten Sie, dass ich nicht mehr bei MasterControl arbeite und keinen Screenshot zur Verifizierung oder Bestätigung der geschäftlichen Nutzung bereitstellen kann.** Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für die EMEA-Region erfüllte die APS-Plattform nicht die Anforderungen für eine langfristige, erfolgreiche Einführung, da die meisten Optionen eher auf ein amerikanisches Publikum ausgerichtet waren. Das EMEA-Team wechselte zu Breathe HR, während die amerikanischen Kollegen weiterhin APS nutzten.

** Bitte beachten Sie, dass ich nicht mehr bei MasterControl arbeite und keinen Screenshot zur Verifizierung oder Bestätigung der geschäftlichen Nutzung bereitstellen kann.** Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundensupport ist wirklich einzigartig - ihre Reaktionszeit ist schnell und ihre Vertreter sind sehr sachkundig in vielen Themen. Oft mussten wir bestimmte Dinge schnell zum Laufen bringen, wenn ein neuer Mitarbeiter anfängt oder geht, und sie waren immer verfügbar, um uns zu helfen und uns sogar durch die anfängliche Einrichtung zu führen. Sie haben uns geholfen, Steuerprobleme zu lösen, die monatelang andauerten, Einstellungen anzupassen und uns zu beraten, welche Schritte wir unternehmen müssen, um es auf unserer Seite zu tun, und haben Compliance-Fragen für uns beantwortet. Insgesamt sind sie der größte Verkaufsfaktor. Außerdem schätze ich die neue Benutzeroberfläche sehr, sie ist einfacher zu bedienen und optisch ansprechend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht so viele Anpassungsmöglichkeiten wie andere ATS - bestimmte Dinge müssen vom Support-Team erledigt werden - wie das Einrichten von Rückstellungen oder das Hinzufügen von Standorten, aber es ist nicht so umständlich, da sie schnell reagieren und Änderungen in unserem Namen vornehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe große Zufriedenheit mit APS erlebt, aufgrund seines zuverlässigen und effizienten Gehaltssystems, das unserer Organisation sehr zugute gekommen ist. Die Einrichtung war unkompliziert und wurde von hervorragendem Support begleitet. Der Gehaltsprozess läuft sehr reibungslos, ohne Probleme, was seine Zuverlässigkeit unterstreicht. Der Kundenservice ist außergewöhnlich, immer prompt und reaktionsschnell. Ihre Vertreter sind durchweg sachkundig, professionell und zugänglich. Ich finde auch die Berichtsfunktionen sehr nützlich. Darüber hinaus verbessert APS Hire unseren Onboarding-Prozess und integriert sich gut in unseren Arbeitsablauf. Der Kundenservice und die aufmerksame Art ihrer Vertreter sind Faktoren, die mich dazu veranlassen würden, APS erneut zu kaufen. Insgesamt hebt sich APS als eine sehr kompetente und zuverlässige Gehaltslösung hervor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass wir Arbeitstickets für Änderungen einreichen müssen, die wir möglicherweise selbst erledigen könnten. Es wäre effizienter, wenn wir direkt Änderungen an bestimmten Systemkonfigurationen vornehmen könnten, wie z.B. Mitarbeiterabzüge oder Steuerberichte, ohne den Prozess der Ticketeinreichung durchlaufen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Implementierungsprozess war sehr organisiert. APS war da, um uns durch den gesamten Prozess zu helfen und zu führen. Das System ist sehr benutzerfreundlich, sodass ein paar geführte Tutorials ausreichen, um es zu nutzen. Das System verfügt über eine Reihe von Funktionen, die Sie in HR und Lohnabrechnung verwenden können. Es hilft bei OSHA, Leistungen und Sie können Dinge anpassen, die Sie benötigen. Ein Beispiel für unsere Anpassung ist, dass wir Ablaufdaten für die Führerscheine und medizinischen Karten unserer Lkw-Fahrer in das System eingegeben haben, um uns bei der Nachverfolgung zu helfen. Wir nutzen dieses System nicht nur einmal pro Woche für die Lohnabrechnung. Wir verwenden es mehrmals täglich für Berichte, Daten, Mitarbeiterinformationen und mehr. Der Kundensupport ist großartig. Sie beantworten Fragen immer schnell. Sie lassen Sie nie das Gefühl haben, dass Sie zu viele Fragen stellen oder dass Ihre Frage nicht wichtig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser einziges Kopfzerbrechen ist die Integration in unsere Buchhaltungssoftware. Es exportiert eine CSV-Datei, die wir in die Software hochladen können, sodass es kein schwieriger Prozess ist. Wir waren nur an ein System gewöhnt, bei dem die Gehaltsabrechnung Teil der Buchhaltungssoftware war, daher erfordert APS für uns ein paar zusätzliche Schritte. Dieses Problem ist Teil jedes externen Gehaltsabrechnungssystems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.