Tenfold und UJET vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (41.9% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (56.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Contact Vendor
Tenfold
Sternebewertung
(172)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (41.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über TenfoldUJET
Sternebewertung
(1,129)4.7 von 5
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Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über UJETZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass UJET in der Bereitstellung einer nahtlosen Erfahrung für die Verwaltung von Anrufen, Chats und Kundeninformationen auf einer Plattform hervorragend ist, was die Komplexität erheblich reduziert und die Effizienz des Kundensupports verbessert. Benutzer schätzen die fortschrittlichen Funktionen, die intelligente Kundeninteraktionen erleichtern.
- Benutzer sagen, dass Tenfold sich durch den schnellen Zugriff auf die Click-to-Dial-Funktionalität auszeichnet, die viele als unübertroffen von Wettbewerbern empfinden. Die Integration mit großen CRMs und die Fähigkeit, Kontakte in der Cloud zu verfolgen, werden als zeitsparende Funktionen hervorgehoben, die den täglichen Betrieb rationalisieren.
- Rezensenten erwähnen, dass die Benutzerfreundlichkeit von UJET ein großer Vorteil ist, wobei viele Benutzer feststellen, dass die reibungslose Leistung der App eine effiziente Anrufbearbeitung ermöglicht. Einige haben jedoch Verzögerungen erlebt, die das Gesamterlebnis während hochvolumiger Zeiten beeinträchtigen können.
- Laut verifizierten Bewertungen wird der Implementierungsprozess von Tenfold für seine Einfachheit gelobt, wobei Benutzer feststellen, dass es einfach zu installieren ist und erhebliche Automatisierung in ihre Arbeitsabläufe bringt. Diese schnelle Einrichtung ist ein entscheidender Faktor für Teams, die Ausfallzeiten minimieren möchten.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl beide Produkte starke Support-Bewertungen haben, der Kundensupport von UJET häufig als reaktionsschnell und hilfsbereit beschrieben wird, was zu einem positiven Gesamterlebnis beiträgt. Im Gegensatz dazu haben Tenfold-Benutzer Zufriedenheit gemeldet, jedoch mit etwas weniger Betonung auf die Supportqualität.
- Benutzer äußern, dass die Fähigkeit von Tenfold, schnell Notizen nach Anrufen zu hinterlassen, die Produktivität steigert und die Verwaltung von Nachverfolgungen erleichtert. UJETs Anpassungsoptionen werden jedoch als starker Punkt hervorgehoben, da sie es Unternehmen ermöglichen, die Plattform an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, um ein personalisierteres Kundenerlebnis zu bieten.
Tenfold vs UJET
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten UJET einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit UJET zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass UJET den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Tenfold.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter UJET.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von UJET gegenüber Tenfold.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Tenfold
Keine Preisinformationen verfügbarUJET
UJET Voice and Chat
Contact Vendor
Voice und Chat können separat oder als Paket erworben werden. Es gibt Kosten für eine Lizenz pro Benutzer sowie stark reduzierte und wettbewerbsfähige Nutzungskosten, die UJET dazu ermutigen, Ihren Fokus auf Effizienzsteigerungen zu teilen.
- Vollständige Implementierungsdienste
- Native mobile und Web-SDKs und APIs
- Intelligentes Routing über CRM und API
Kostenlose Testversion
Tenfold
Keine Informationen zur Testversion verfügbarUJET
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
154
9.5
936
Einfache Bedienung
9.3
154
9.7
937
Einfache Einrichtung
9.0
41
9.6
345
Einfache Verwaltung
8.5
39
9.4
235
Qualität der Unterstützung
9.0
136
9.5
887
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
41
9.6
232
Produktrichtung (% positiv)
9.1
153
9.5
912
Funktionen
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
560
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
466
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
411
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
468
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
175
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
554
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
569
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
526
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
441
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
468
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
532
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
522
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
484
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
47
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
535
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
513
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
544
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
492
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
442
ServiceNow Store-Apps6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.6
276
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
193
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
206
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
237
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
241
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
245
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
238
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
230
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
124
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
232
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
219
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
20
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
239
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
223
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
82
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
396
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
420
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
182
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
382
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
178
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
361
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
380
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
182
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
383
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
325
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
381
|
Verifizierte Funktion
Salesforce AppExchange-Apps7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.1
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.8
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
64
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
9.0
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Tenfold und UJET sind kategorisiert als Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Einzigartige Kategorien
Tenfold ist kategorisiert als Genesys AppFoundry-Marktplatz, ServiceNow Store-Apps, Ausgehende Anrufverfolgung, und Salesforce AppExchange-Apps
UJET ist kategorisiert als Live-Chat und Kontaktzentrum
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Tenfold
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
UJET
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Internet
26.3%
Marketing und Werbung
11.4%
Finanzdienstleistungen
4.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
4.2%
Telekommunikation
4.2%
Andere
49.1%
Verbraucherdienstleistungen
27.4%
Telekommunikation
9.3%
Outsourcing/Offshoring
8.5%
Essen & Trinken
5.5%
Einzelhandel
4.6%
Andere
44.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Was ist Tenfold-Software?
1 Kommentar
TW
Tenfold hat CTI-Connectoren erstellt. CRM-Systeme mit VOIP/Telekommunikationsplattformen im Bereich Customer Experience zu verbinden. Sie haben großartige...Mehr erfahren
Tenfold hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wie weiß ich, wie lange ich in einer Fächerwahl war?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von UJET
Innerhalb des UJET-Agentenadapters gibt es einen Zähler, der anzeigt, wie lange Sie sich im aktuellen Status befinden. Der Zähler beginnt immer bei 00:00 und...Mehr erfahren
warum erhalten Sie eine leere CSAT DSAT
2 Kommentare
Offizielle Antwort von UJET
Hey Rony, Rafael hat recht und dies sollte nicht als DSAT betrachtet werden. Diese Bezeichnung wird typischerweise im CRM vorgenommen und das UJET-Team kann...Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, Gesetze über einen längeren Zeitraum zu ändern?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von UJET
Hey Adela, ja, du kannst deinen Status auf eine längere Zeit auf zwei Arten ändern. Bevor ein Anruf oder Chat beendet ist, kannst du deinen nächsten Status...Mehr erfahren
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