Die nächste Generation der SaaS-CTI-Lösung von Tenfold ermöglicht es Ihnen, Ihre bestehenden Telefonieplattformen problemlos mit Ihrem CRM zu integrieren. Mit Tenfold können Sie eine vollständige Datenerfassung durch automatisches Protokollieren von Anrufen in Ihrem CRM aktivieren; Ihr Kundenerlebnis mit einem Agenten-Popup verbessern, das den Kunden sofort identifiziert und den relevanten Kontext anzeigt; und die Arbeitsabläufe der Agenten komprimieren, um zusätzliche Produktivität zu erzielen. Tenfold arbeitet mit Dutzenden von Cloud- und On-Premise-Telefonieanbietern (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact usw.) und den meisten marktführenden CRMs (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn und Tier 1) zusammen. Da wir Ihr bestehendes Telefonsystem nutzen, gibt es keine zusätzlichen oder variablen Kosten. Die Vielzahl an Integrationen gibt Ihnen die Freiheit, Ihren zugrunde liegenden Stack im Laufe der Zeit zu ändern, ohne das Erlebnis der Agenten oder die Qualität der erfassten Daten zu beeinträchtigen.