Talkdesk und Voicebase vergleichen 
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Unternehmen mittlerer Größe (100.0% der Bewertungen)
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Talkdesk
Sternebewertung
(2,501)4.4 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
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Alle 5 Preispläne durchsuchenVoicebase
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Pros & Cons
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Talkdesk
Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive
Kostenlos
25 Licenses Free to Start
Entwickelt für kleine Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitern, um Kunden wie große Marken zu bedienen – ohne die Kosten oder Komplexität.
Mit Talkdesk Express™ erhalten Sie KI-gestützte Kundenservice-Tools in einer benutzerfreundlichen Plattform – so können Sie schnell starten, Ihre Kunden besser bedienen und selbstbewusst wachsen, genau wie die großen Marken.
- Talkdesk Express umfasst Funktionen für Omnichannel-Kommunikation (Sprache, E-Mail, Chat, SMS, soziale Medien), integrierte KI-Tools wie intelligentes Routing und virtuelle Agenten, ein Low-Code-Studio zur Erstellung von Kundenabläufen, Berichtswerkzeuge und Dashboards, Integration mit anderen Geschäftssystemen und ein Self-Service-Portal für Einrichtung und Schulung, alles so konzipiert, dass es für kleine Unternehmen leicht zugänglich ist.
Voicebase
Standard Pricing
0.01
Minute
Ab $0,01 Cent / Minute.
- Sprachanalytik
- Anrufkategorisierung
- PCI PII-Redaktion
Kostenlose Testversion
Talkdesk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarVoicebase
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
2,030
Nicht genügend Daten
Einfache Bedienung
9.1
2,040
Nicht genügend Daten
Einfache Einrichtung
8.8
1,064
Nicht genügend Daten
Einfache Verwaltung
8.9
932
Nicht genügend Daten
Qualität der Unterstützung
8.8
1,807
Nicht genügend Daten
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
915
Nicht genügend Daten
Produktrichtung (% positiv)
8.7
1,935
Nicht genügend Daten
Funktionen
Wähloptionen
9.2
319
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
293
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
9.2
251
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
255
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
349
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
9.1
243
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
260
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
225
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
9.1
215
Nicht genügend Daten
Verwaltung
9.1
165
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
158
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
161
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
9.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
156
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
161
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
9.2
159
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
155
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
158
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
156
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
9.1
158
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
153
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
148
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
9.2
146
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
147
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
155
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
143
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.1
165
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
177
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
184
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.7
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
9.0
438
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.1
370
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
341
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
378
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
9.0
356
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
379
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
367
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
9.0
361
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
363
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.9
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
78
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.2
821
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
541
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
525
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
517
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
548
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
182
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.9
961
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
981
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
833
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
575
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
590
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
716
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
712
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
658
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
8.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.8
909
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
927
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1015
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
714
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
575
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
ServiceNow-Apps
9.4
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
9.3
256
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
237
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
206
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
216
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.0
236
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
253
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
256
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
206
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.7
243
Nicht genügend Daten
Plattform
8.3
186
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
217
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
220
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
211
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
96
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
9.0
217
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
209
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.2
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
224
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.2
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.0
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
67
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.0
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
65
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
37
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
7.9
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Talkdesk und Voicebase sind kategorisiert als Sprachanalytik
Einzigartige Kategorien
Voicebase ist kategorisiert als Genesys AppFoundry-Marktplatz
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Talkdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Voicebase
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
10.0%
Computersoftware
8.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.4%
Telekommunikation
5.8%
Bildungsmanagement
5.3%
Andere
64.2%
Warenhaus
100.0%
‐
‐
‐
‐
Andere
0.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Planen Sie, eine mobile App dafür zu haben?
3 Kommentare
OT
The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Mehr erfahren
Wie transformiert Talkdesk den Kundenservice mit seinen innovativen Callcenter-Lösungen?
2 Kommentare
GM
Talkdesk revolutioniert den Kundenservicebetrieb mit seinen innovativen Callcenter-Lösungen auf mehrere Arten:
KI-gestützte Tools: Verbessert Interaktionen...Mehr erfahren
Wofür wird Talkdesk verwendet?
2 Kommentare
NX
es hilft Unternehmen, Kundenerfahrungen zu verbessern.Mehr erfahren
Voicebase hat keine Diskussionen mit Antworten
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