Salesforce Service Cloud Software und Slack vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.7% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (41.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 User Pro Monat
$0.00
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Sternebewertung
(7,224)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 User Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenSlack
Sternebewertung
(38,331)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (41.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00
Alle 4 Preispläne durchsuchenAgentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Slack
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Slack einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Slack zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Slack den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Slack.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Slack gegenüber Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Starter Suite
Beginnend bei $25.00
1 User Pro Monat
Die einfache CRM-Suite für Marketing, Vertrieb, Service und Handel.
- Fallmanagement
- Wissensmanagement
- Salesforce Mobile App
Slack
Free
$0.00
Für Teams, die Slack für einen unbegrenzten Zeitraum ausprobieren möchten
- Durchsuchbare Nachrichtenarchive, bis zu 10.000 der neuesten Nachrichten Ihres Teams
- 10 App- oder Dienstintegrationen
- Native Apps für iOS, Android, Mac & Windows Desktop
Kostenlose Testversion
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Kostenlose Testversion verfügbar
Slack
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
2,797
9.2
31,244
Einfache Bedienung
8.4
5,383
9.2
32,185
Einfache Einrichtung
7.9
4,139
9.2
8,551
Einfache Verwaltung
8.2
1,536
8.9
5,089
Qualität der Unterstützung
8.3
2,573
8.8
21,742
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
1,517
9.0
4,567
Produktrichtung (% positiv)
8.3
2,753
8.7
30,547
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
1212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1208
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1249
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1161
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
985
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
1171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1153
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1047
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
180
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
178
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
8.3
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.4
1024
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
852
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
810
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
769
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.8
555
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
819
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
694
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
620
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1150
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1167
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Geschäftliche Sofortnachrichten15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
15,874
Geschäftliche Instant Messaging
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
13945
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
14492
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13784
Geschäftliche Instant Messaging
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10233
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9559
Geschäftliche Instant Messaging
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
13665
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
13285
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
11827
Generative KI - Geschäftliche Sofortnachrichten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
1508
KI - Geschäftliche Sofortnachrichten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
1491
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
1496
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
1474
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
1475
Agentic KI - Geschäftliche Sofortnachrichten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
902
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
889
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
8.6
254
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.8
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
225
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
8.8
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
212
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
210
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
8.7
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
222
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.1
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
193
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
8.6
217
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
218
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
219
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
219
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.6
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
149
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
689
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
678
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
661
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
696
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
672
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
654
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
668
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
573
Agentische KI - Workflow-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
292
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
288
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
297
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
294
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
293
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
293
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
294
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
127
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.5
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
119
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.4
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
115
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
112
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
111
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.6
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
205
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.7
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
201
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
180
Nicht genügend Daten verfügbar
Konto-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
288
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
282
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
278
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
281
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
288
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
285
Q&A-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
289
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
285
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
291
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
278
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
285
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
282
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
274
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
277
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
274
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.6
77
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.8
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
69
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.7
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
350
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
349
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
341
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
332
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
336
Wissensvermittlung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
326
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
335
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
340
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
337
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
325
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
340
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
326
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
322
Agentische KI - Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
207
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
205
Kanäle
7.4
275
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
269
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
273
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
266
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
280
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.0
217
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
7.9
269
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
266
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
258
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
254
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
256
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
259
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
259
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
258
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
7.9
255
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
258
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
247
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
252
Nicht genügend Daten verfügbar
Einheitliche Arbeitsbereiche12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
974
Login-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
773
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
748
Produktivität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
737
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
741
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
746
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
719
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
717
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
740
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
756
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
727
Agentic KI - Vereinheitlichte Arbeitsbereiche
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
419
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
416
Kompatibilität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
97
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
101
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
94
Agentic KI - Unternehmenssuchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
61
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
Suchanfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
97
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
93
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
94
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
94
KI-gestützte Suche - Unternehmenssuchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
28
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
94
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
93
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
99
Kompatibilität - Enterprise-Suchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
30
Funktionalität - Unternehmenssuchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
33
Suchanfragen - Unternehmenssuchsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
31
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1188
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1163
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1187
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1141
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
1255
Projektmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1126
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1150
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1131
arbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1088
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1099
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1093
Kommunikation & Kollaboration
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
1510
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
1236
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
1334
Kostenmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1078
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1079
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1072
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1150
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1082
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1077
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
1027
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
1026
Agentische KI - Arbeitsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
528
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
522
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
531
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
524
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
1198
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
1188
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1066
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1052
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1059
Inhalte & Dokumente
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
1112
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1053
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1074
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1015
Steuerelemente
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1000
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
992
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1007
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1013
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
980
Projektmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1006
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
986
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1005
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
998
Zusammenarbeit aus der Ferne
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
1011
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
979
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
1000
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
967
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
936
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
935
Agentische KI - Projektzusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
448
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
453
Personalmanagement
7.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.2
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
113
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.5
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
104
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.1
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
96
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.3
144
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
139
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
139
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
143
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
7.6
138
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
134
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
108
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
108
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.5
310
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
329
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
275
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
277
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.3
819
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
296
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
288
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
318
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
289
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
323
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.3
127
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
593
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
224
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.4
223
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
229
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
199
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.6
244
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
264
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
225
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
273
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
248
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
214
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
265
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
252
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.1
87
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.0
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
8.6
31
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
9.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Audiokonferenzen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
289
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
289
Aktionspunkt-Erkennung - KI-Notizensoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
21
Automatische Transkription - KI-Notizensoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
22
Zusammenarbeit & Teilen - KI-Notizsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
21
Sprach- und Akzentunterstützung - KI-Notizsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
22
Multi-Plattform-Integration - KI-Notizsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
22
Datenschutz- und Sicherheitskontrollen - KI-Notizsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
23
Durchsuchbare Notizarchive - KI-Notizsoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
20
Sprecheridentifikation - KI-Notizensoftware
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
22
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
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die Kommunikation
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) und Slack haben keine gemeinsamen Kategorien
Einzigartige Kategorien
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, Unternehmens-Feedback-Management, Kontaktzentrum, Kundenselbstbedienung, und Kundendienstautomatisierung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Slack
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Computersoftware
9.2%
Finanzdienstleistungen
7.7%
herstellungs-
4.3%
Non-Profit-Organisationsmanagement
3.8%
Andere
63.8%
Computersoftware
15.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Marketing und Werbung
8.7%
Internet
4.7%
Finanzdienstleistungen
3.3%
Andere
54.9%
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