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Qualtrics Customer Experience
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(742)4.3 von 5
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Alle 4 Preispläne durchsuchenSurvicate
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Alle 6 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Survicate in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei Benutzer den intuitiven Drag-and-Drop-Umfrage-Builder hervorheben, der eine schnelle Erstellung von Umfragen ermöglicht. Ein Benutzer erwähnte: "Ich benutze Survicate, weil wir mit Hilfe von Survicate Umfragen in wenigen Minuten einfach erstellen können."
- Benutzer sagen, dass Qualtrics Customer Experience ein umfassendes Dashboard bietet, das Feedback aus mehreren Kanälen aggregiert und es einfacher macht, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Rezensenten schätzen die Fähigkeit der Plattform, Daten aus verschiedenen Quellen, einschließlich E-Mails und sozialen Medien, zu sammeln, was ihren Entscheidungsprozess verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Survicate durch seinen Kundensupport aus und erhält großes Lob für Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft. Benutzer haben festgestellt, dass das Support-Team jederzeit verfügbar ist, um bei Problemen zu helfen, was das gesamte Benutzererlebnis erheblich verbessert.
- Rezensenten erwähnen, dass Qualtrics zwar eine robuste Funktionsvielfalt bietet, es jedoch im Vergleich zu Survicate komplexer einzurichten sein kann. Benutzer haben geäußert, dass der Implementierungsprozess von Survicate unkompliziert ist, wobei ein Benutzer sagte: "Es ist einfach zu implementieren und bietet uns alle erforderlichen Vorlagen."
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Survicate besonders gut für kleine Unternehmen geeignet ist, wobei ein erheblicher Teil seiner Benutzerbasis aus diesem Segment stammt. Dieser Fokus ermöglicht es, effektiv auf die spezifischen Bedürfnisse kleinerer Organisationen einzugehen, im Gegensatz zu Qualtrics, das hauptsächlich größere Unternehmen bedient.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen wertvolle Funktionen bieten, aber die Echtzeit-Feedback-Fähigkeiten von Survicate ein bemerkenswerter Vorteil sind. Benutzer schätzen die Möglichkeit, schnell Erkenntnisse zu gewinnen, wobei ein Rezensent anmerkte: "Survicate ist großartig, wenn es darum geht, Kundenfeedback zu sammeln."
Qualtrics Customer Experience vs Survicate
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Survicate einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Survicate zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Survicate den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Qualtrics Customer Experience.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Survicate.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Survicate gegenüber Qualtrics Customer Experience.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Am besten für Führungskräfte im Bereich Kundenerfahrung und Kontaktzentren, die mehr Kunden halten und zusätzliche Verkäufe erzielen möchten.
- Contact Center Analytics
- Qualitätsmanagement und Compliance (Add-on)
- Echtzeit-Agentenproduktivität (Add-on)
Survicate
Free
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Für Anfänger, die gerade erst anfangen, Feedback zu sammeln. Keine Bedingungen.
- Sammeln Sie Feedback über E-Mail, Link und Web
- Erstellen Sie eine Umfrage mit KI oder Vorlagen
- Anzeigen der Umfragelogik
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Qualtrics Customer Experience
Keine Informationen zur Testversion verfügbarSurvicate
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
598
8.9
158
Einfache Bedienung
8.4
600
9.2
162
Einfache Einrichtung
7.6
357
9.1
110
Einfache Verwaltung
7.9
349
9.0
88
Qualität der Unterstützung
8.5
567
9.4
155
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
341
9.3
86
Produktrichtung (% positiv)
8.6
575
9.3
149
Funktionen
Soziale Analytik
8.2
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte & Dashboards
8.2
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Antwort-Methoden
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
54
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
44
|
Verifizierte Funktion
Auswahl der Teilnehmer
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
36
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
37
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
12
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.8
45
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.1
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
39
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.7
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Stimme
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Transkription
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bearbeitung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Transkription
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
9.1
111
9.2
10
8.8
108
8.7
10
8.8
105
9.0
10
7.7
61
7.4
9
Anpassung
8.4
95
8.0
9
8.4
101
8.1
9
8.6
95
7.8
9
8.4
92
8.1
8
Generative KI
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
7.8
6
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
8.3
93
7.0
9
8.6
100
7.6
9
8.4
117
8.3
9
Feedback-Analyse
8.3
103
7.0
9
8.4
104
6.9
9
8.7
103
8.9
9
Feedback-Quellen
8.3
95
9.4
8
9.0
120
8.9
9
8.5
83
7.9
8
8.7
86
8.5
8
Generative KI
7.7
10
7.1
8
7.5
10
7.4
7
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
70
Anpassung der Umfrage
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Umfrage-Insights
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Agentic KI - Umfrage
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Überwachen & Zuhören
8.4(gewonnen durch Standard)
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7(gewonnen durch Standard)
72
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Listening Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenmanagement und -analyse
7.2(gewonnen durch Standard)
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8(gewonnen durch Standard)
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.5
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
9.0
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.7
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
73
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Qualtrics Customer Experience und Survicate sind kategorisiert als Feedback-Analyse und Erfahrungsmanagement
Einzigartige Kategorien
Qualtrics Customer Experience ist kategorisiert als Proaktive Kundenbindung, Genesys AppFoundry-Marktplatz, SAP Store, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sozialer Kundenservice, Soziale Medien Analytik, und Social-Media-Listening-Tools
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Qualtrics Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Survicate
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.3%
hochschulbildung
7.0%
Marketing und Werbung
5.3%
Bildungsmanagement
5.3%
Computersoftware
5.2%
Andere
66.9%
Computersoftware
16.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Finanzdienstleistungen
9.6%
Marketing und Werbung
6.9%
Internet
6.4%
Andere
49.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie nutzen andere Schulbezirke die Plattform? Wir suchen immer nach Möglichkeiten, unsere Nutzung zu verbessern.
3 Kommentare
SW
Ft agree withutMehr erfahren
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1 Kommentar
AB
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1 Kommentar
JS
Es ist ihr Markenname für Customer Experience, es ist eine Reihe von Tools und Automatisierungen, die es Ihnen ermöglichen, Daten zu sammeln und darauf zu...Mehr erfahren
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