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Qualtrics Customer Experience und Retently vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (51.5% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (59.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns
Beginnend bei $25.00 Pro Monat
Qualtrics Customer Experience
Sternebewertung
(742)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (51.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns
Alle 4 Preispläne durchsuchenRetently
Sternebewertung
(29)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Retently im Kundenservice hervorragend ist, wobei Benutzer ihren "EXTREM reaktionsschnellen" Chat-Service und die "fantastische" Unterstützung hervorheben, was es zu einer starken Wahl für diejenigen macht, die Hilfe bei Bedarf priorisieren.
- Benutzer sagen, dass Qualtrics Customer Experience eine umfassende Plattform zum Erfassen von Feedback über mehrere Kanäle bietet, wobei seine Dashboards und Berichtswerkzeuge "klare, umsetzbare Einblicke" liefern, die bei der Entscheidungsfindung helfen.
- Rezensenten erwähnen, dass die einfache Einrichtung und Verwaltung von Retently ein bedeutender Vorteil ist, wobei viele den intuitiven Onboarding-Prozess loben, der es Teams ermöglicht, schnell ohne umfangreiche Schulung zu starten.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Qualtrics Customer Experience für seine Vielseitigkeit geschätzt, da Benutzer die zahlreichen Optionen schätzen, die zur Erreichung ähnlicher Ziele zur Verfügung stehen, was Flexibilität bei der Erfassung und Analyse von Kundenfeedback gewährleistet.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Retently zwar eine höhere Sternebewertung hat, was auf eine starke Benutzerzufriedenheit hinweist, Qualtrics jedoch eine größere Anzahl von Bewertungen aufweist, was auf eine etabliertere Präsenz auf dem Markt und potenziell vielfältigere Benutzererfahrungen hindeutet.
- Benutzer berichten, dass Retently zwar in seinem spezifischen Fokus auf NPS-Umfragen glänzt, Qualtrics jedoch eine breitere Palette von Umfrageoptionen bietet, mit Funktionen, die die Datenerfassung aus verschiedenen Quellen, einschließlich E-Mails und sozialen Medien, ermöglichen und so seine Nützlichkeit für größere Unternehmen erhöhen.
Qualtrics Customer Experience vs Retently
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Retently einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Retently zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Retently den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Qualtrics Customer Experience.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Retently.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Qualtrics Customer Experience gegenüber Retently.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Kontaktieren Sie uns
Am besten für Führungskräfte im Bereich Kundenerfahrung und Kontaktzentren, die mehr Kunden halten und zusätzliche Verkäufe erzielen möchten.
- Contact Center Analytics
- Qualitätsmanagement und Compliance (Add-on)
- Echtzeit-Agentenproduktivität (Add-on)
Retently
BASIC
Beginnend bei $25.00
Pro Monat
12000 Umfragen pro Jahr
- Toll für kleine Unternehmen
Kostenlose Testversion
Qualtrics Customer Experience
Keine Informationen zur Testversion verfügbarRetently
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
598
8.8
16
Einfache Bedienung
8.4
600
9.1
17
Einfache Einrichtung
7.6
357
9.8
11
Einfache Verwaltung
7.9
349
9.8
10
Qualität der Unterstützung
8.5
567
9.1
17
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
341
10.0
10
Produktrichtung (% positiv)
8.6
575
7.9
11
Funktionen
Soziale Analytik
8.2
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte & Dashboards
8.2
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.8
45
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.1
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
37
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
39
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.4
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.7
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
9.1
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
105
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.4
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
8.3
93
8.0
5
8.6
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
117
7.3
5
Feedback-Analyse
8.3
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
103
9.2
6
Feedback-Quellen
8.3
95
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
120
8.7
5
8.5
83
Funktion nicht verfügbar
8.7
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachen & Zuhören
8.4(gewonnen durch Standard)
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7(gewonnen durch Standard)
72
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Listening Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenmanagement und -analyse
7.2(gewonnen durch Standard)
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8(gewonnen durch Standard)
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.5
45
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
9.0
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.7
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
73
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Qualtrics Customer Experience und Retently sind kategorisiert als Feedback-Analyse und Erfahrungsmanagement
Einzigartige Kategorien
Qualtrics Customer Experience ist kategorisiert als Proaktive Kundenbindung, Genesys AppFoundry-Marktplatz, SAP Store, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sozialer Kundenservice, Soziale Medien Analytik, und Social-Media-Listening-Tools
Retently hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Qualtrics Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Retently
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.3%
hochschulbildung
7.0%
Marketing und Werbung
5.3%
Bildungsmanagement
5.3%
Computersoftware
5.2%
Andere
66.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.5%
Computersoftware
18.5%
Finanzdienstleistungen
14.8%
Marketing und Werbung
7.4%
Venture Capital & Private Equity
3.7%
Andere
37.0%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie nutzen andere Schulbezirke die Plattform? Wir suchen immer nach Möglichkeiten, unsere Nutzung zu verbessern.
3 Kommentare
SW
Ft agree withutMehr erfahren
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 Kommentar
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurMehr erfahren
Ist Qualtrics ein CRM?
1 Kommentar
RK
Nicht genau. Obwohl es mit vielen CRMs integriert werden kann, ist Qualtrics ein Umfragetool und hilft, Daten zu sammeln und Feedback zu geben. Kein CRM-System.Mehr erfahren
Wie viel kostet NPS-Software?
1 Kommentar
DB
Hallo,
Es hängt wirklich von Ihren Bedürfnissen und dem Volumen ab. Bei Retently beginnt der Preis bei nur 49 $ pro Monat und kann dann entsprechend Ihren...Mehr erfahren
Retently hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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