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Nextiva und Zoom Contact Center vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (78.2% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (48.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $15.00 1 User Pro Monat
Beginnend bei $69.00 1 Agent Pro Monat
Nextiva
Sternebewertung
(3,435)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (78.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $15.00 1 User Pro Monat
Alle 6 Preispläne durchsuchenZoom Contact Center
Sternebewertung
(57)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $69.00 1 Agent Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenNextiva vs Zoom Contact Center
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Nextiva einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Nextiva zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Nextiva den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zoom Contact Center.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Nextiva.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zoom Contact Center gegenüber Nextiva.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Nextiva
Core
Beginnend bei $15.00
1 User Pro Monat
Für kleine Teams! Führen Sie Ihr Unternehmen zuverlässig und kommunizieren Sie mit Ihrem Team und Ihren Kunden über einheitliche Sprach-, Video-, SMS- und digitale Kanäle mit sofortiger Einrichtung, ohne Hardware, zentralisierten Gesprächen und integrierten Tools für Produktivität, Zusammenarbeit und Reaktionsfähigkeit.
- Eingehende & Ausgehende Anrufe
- Business-SMS
- Videokonferenzen
Zoom Contact Center
Essentials
Beginnend bei $69.00
1 Agent Pro Monat
Für IT-Helpdesk, eingehendes Kontaktzentrum und zentrales Omnichannel-Kontaktzentrum
- AI-Begleiter
- Flow-Editor + IVR
- Echtzeit-Transkription
Kostenlose Testversion
Nextiva
Keine Informationen zur Testversion verfügbarZoom Contact Center
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
2,766
8.4
52
Einfache Bedienung
8.7
2,802
8.6
53
Einfache Einrichtung
8.4
2,093
7.8
44
Einfache Verwaltung
8.6
1,986
8.4
41
Qualität der Unterstützung
9.0
2,752
8.3
52
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
1,967
8.8
41
Produktrichtung (% positiv)
8.3
2,653
9.4
54
Funktionen
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.4
197
8.9
45
8.0
179
6.4
35
7.7
176
7.6
38
8.2
182
7.5
38
8.2
171
6.5
37
Generative KI
7.6
85
7.7
36
Funktionen
8.7
177
8.3
44
8.6
176
8.8
45
8.9
177
8.9
40
8.1
174
7.4
36
8.2
172
7.0
33
8.5
180
8.3
40
8.5
172
7.8
40
8.4
168
7.4
41
Agentic KI - Kontaktzentrum
8.8
12
7.4
7
9.3
12
7.9
7
9.3
12
8.1
7
9.3
12
7.9
7
Administrative
8.3
170
7.8
38
9.1
178
9.0
40
9.0
178
7.8
44
8.4
168
8.5
43
8.3
163
7.7
37
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
4.2
6
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Plattform
8.1
470
8.0
9
8.6
670
7.4
9
8.6
588
8.9
9
8.9
696
9.4
9
8.8
609
9.8
9
8.3
506
9.6
9
8.6
607
9.8
9
Generative KI
7.7
296
8.3
9
Personalmanagement
8.8
611
8.3
9
8.7
569
8.0
9
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.7
598
8.8
8
8.7
628
9.1
9
Basic Communication - Cloud PBX
9.2
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Advanced Features - Cloud PBX
9.1
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
29
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlegende Kommunikation
9.2
1641
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
903
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1049
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
836
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1161
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1342
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - VoIP-Anbieter
7.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
42
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.0
910
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
904
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1040
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterte Funktionen
8.3
1176
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1241
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
1480
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
8.5
152
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
150
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
9.2
183
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
155
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
159
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
150
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Nextiva und Zoom Contact Center sind kategorisiert als Kontaktzentrum und Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Einzigartige Kategorien
Nextiva ist kategorisiert als UCaaS-Plattformen, KI-Sprachassistenten, VoIP, und Cloud-PBX-Plattformen
Zoom Contact Center ist kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, und Kontaktcenter-Belegschaft
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Nextiva
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoom Contact Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.9%
Versicherung
5.7%
Bau
5.3%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Immobilien
4.0%
Andere
74.5%
Landwirtschaft
16.7%
Finanzdienstleistungen
9.3%
Juristische Dienstleistungen
7.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.4%
Versicherung
5.6%
Andere
53.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
What does nextiva do?
3 Kommentare
SC
Phone Systems for businessMehr erfahren
Was ist eine VoIP-Funktion?
3 Kommentare
JB
Voice over Internet Protocol oder VoIP ist im Grunde genommen ein Telefondienst, der eine Internetverbindung anstelle einer herkömmlichen Telefonleitung...Mehr erfahren
Wenn wir in Zukunft mehr Leitungen benötigen, da unser Geschäft wächst, müssen wir dann auch neue Telefone kaufen?
2 Kommentare
RW
Julianne, die Antwort hängt von Ihren aktuellen Telefonen und Ihrem Servicepaket bei Nextiva ab. Wir haben mehrere Nummern konfiguriert, um ein oder mehrere...Mehr erfahren
Zoom Contact Center hat keine Diskussionen mit Antworten
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