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Maqsam und ZIWO vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.9% der Bewertungen)
Unternehmen (52.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $45.00 1 User Pro Monat
Beginnend bei $40.00 1 User Pro Monat
Maqsam
Sternebewertung
(49)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $45.00 1 User Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenZIWO
Sternebewertung
(79)4.9 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (52.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $40.00 1 User Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass ZIWO in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinem höheren G2-Score widerspiegelt, der eine starke Präferenz der Benutzer für seine intuitiven Funktionen und Benutzerfreundlichkeit anzeigt. Jüngstes Feedback hebt sein "einfaches Nachverfolgungssystem für Berichtsverläufe" und den nahtlosen Kundensupport hervor.
- Benutzer sagen, dass Maqsam ein unkompliziertes Erlebnis bietet, wobei viele schätzen, wie "einfach es sich anfühlt, obwohl es im Hintergrund viel leistet." Dies deutet darauf hin, dass es zwar nicht das gleiche Maß an Anerkennung wie ZIWO hat, aber dennoch ein solides Benutzererlebnis mit effektiver Anrufweiterleitung und einem umfassenden Funktionsumfang bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass der Implementierungsprozess von ZIWO bemerkenswert schnell und benutzerfreundlich ist, wobei viele Benutzer seine "einfache Implementierung" loben. Dies ist ein bedeutender Vorteil für Teams, die ohne umfangreiche Ausfallzeiten starten möchten.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Maqsam für seine Zugänglichkeit anerkannt, insbesondere mit seiner mobilen App, die es Benutzern ermöglicht, Anrufe zu verwalten und Funktionen unterwegs zu nutzen. Benutzer schätzen die Bequemlichkeit herunterladbarer Excel-Transkripte, die ihre Fähigkeit zur Gesprächsverfolgung verbessern.
- G2-Bewerter heben hervor die überlegene Supportqualität von ZIWO, wobei viele Benutzer feststellen, dass die Plattform ein "guter Partner im Geschäft" war. Dieser konsistente Support kann entscheidend für Teams sein, die stark auf ihre Contact-Center-Lösungen angewiesen sind.
- Benutzer berichten, dass Maqsam zwar eine Vielzahl von Funktionen hat, es manchmal jedoch an der Tiefe der Funktionalität fehlt, die ZIWO bietet, insbesondere in Bereichen wie Sprachanalyse und Sitzungsweiterleitung. Dies könnte eine Überlegung für Teams sein, die fortschrittlichere Fähigkeiten in ihrer Contact-Center-Software benötigen.
Maqsam vs ZIWO
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten ZIWO einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit ZIWO zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ZIWO den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Maqsam.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ZIWO.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ZIWO gegenüber Maqsam.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Maqsam
Seat Plans Telephony
Beginnend bei $45.00
1 User Pro Monat
- Keine Einrichtungsgebühren
- Kostenlose KI-Funktionen (Anruftranskription, Anrufzusammenfassung, Stimmungsanalyse)
- Vollständige benutzerdefinierte Berichterstattung
ZIWO
Cloud Business Phone System
Beginnend bei $40.00
1 User Pro Monat
Minimum von 3 Benutzern.
Ideal für nicht kundenorientierte Teams oder Rezeptionisten.
- Cloud-PBX
- Standard-IVR
- Eingehender Roaming-Agent
Kostenlose Testversion
Maqsam
Kostenlose Testversion verfügbar
ZIWO
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
35
9.7
67
Einfache Bedienung
9.1
36
9.9
68
Einfache Einrichtung
8.6
32
9.8
54
Einfache Verwaltung
8.9
30
9.7
30
Qualität der Unterstützung
9.1
37
9.7
67
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
29
9.8
30
Produktrichtung (% positiv)
9.7
34
9.8
66
Funktionen
Kanäle
8.2
18
9.7
62
7.6
13
Funktion nicht verfügbar
7.2
13
Funktion nicht verfügbar
7.2
15
Funktion nicht verfügbar
7.9
15
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
8.0
15
9.1
41
Funktionen
8.2
17
9.4
59
8.4
17
9.4
57
9.0
16
9.6
59
8.1
17
9.6
56
8.3
18
9.2
56
8.4
18
9.4
56
8.3
18
9.4
59
8.8
16
9.6
58
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.4
18
9.6
53
8.8
20
9.6
55
8.3
18
9.8
58
9.3
19
9.5
57
8.3
14
9.6
55
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
9.3
14
Nicht genügend Daten
Plattform
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
9.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Maqsam und ZIWO sind kategorisiert als Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
Maqsam ist kategorisiert als Sprachanalytik, Callcenter-Infrastruktur (CCI), KI-Agenten für Geschäftsabläufe, und Kundendienstautomatisierung
ZIWO hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Maqsam
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ZIWO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.4%
Finanzdienstleistungen
9.1%
Computersoftware
9.1%
Einzelhandel
6.8%
Immobilien
6.8%
Andere
56.8%
Finanzdienstleistungen
47.3%
Verbraucherdienstleistungen
18.9%
Immobilien
5.4%
Marketing und Werbung
2.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
2.7%
Andere
23.0%
Diskussionen
Wofür wird Maqsam verwendet?
1 Kommentar
YA
Cloud call center systemMehr erfahren
Maqsam hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
How to assign skills to an agent in ZIWO
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ZIWO
Look for the three vertical dots on the upper right hand of Ziwo page then click on agent. Find an agent you want to assign a skill(s), click on the three...Mehr erfahren
Wie man die abgebrochenen Anrufe in ZIWO überprüft
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ZIWO
Erste Möglichkeit durch Live-Ansicht für tägliche Statistiken und zweite Option ist das Hinzufügen des Widgets für verlassene Anrufe unter Statistiken,...Mehr erfahren
wie man Latenz vermeidet
1 Kommentar
Offizielle Antwort von ZIWO
Das Laden der Plattform hängt hauptsächlich von der Qualität Ihres Netzwerks ab. Wenn Ihre Internetgeschwindigkeit langsam ist, wird ZIWO, wie jede andere...Mehr erfahren
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