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Maqsam und ZIWO vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (50.0% der Bewertungen)
Unternehmen (52.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $45.00 1 User Pro Monat
Beginnend bei $40.00 1 User Pro Monat
Maqsam
Sternebewertung
(47)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (50.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $45.00 1 User Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenZIWO
Sternebewertung
(79)4.9 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (52.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $40.00 1 User Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass ZIWO in der Benutzerfreundlichkeit mit einer perfekten Punktzahl von 10,0 glänzt, während Maqsam mit einer Punktzahl von 8,9 hinterherhinkt. Rezensenten erwähnen, dass die intuitive Benutzeroberfläche von ZIWO die Lernkurve für neue Benutzer erheblich reduziert.
- Rezensenten erwähnen, dass die Rückruffunktion von ZIWO eine perfekte Punktzahl von 10,0 erhalten hat und ihre Effektivität bei der Verbesserung der Kundenerfahrung hervorhebt. Im Gegensatz dazu wird die Rückruffunktion von Maqsam nicht so hoch bewertet, was laut Benutzern zu längeren Wartezeiten für Kunden führen kann.
- G2-Benutzer berichten, dass die Qualität des Supports von ZIWO mit 9,7 bewertet wird, was auf ein starkes Engagement für den Kundenservice hinweist. Benutzer auf G2 erwähnen, dass der Support von Maqsam, der mit 9,1 bewertet wird, zufriedenstellend ist, aber nicht die Reaktionsfähigkeit bietet, die ZIWO bereitstellt.
- Benutzer sagen, dass das IVR-System von ZIWO mit 10,0 bewertet wird und ein herausragendes Merkmal ist, das Kundeninteraktionen optimiert. Im Vergleich dazu ist das IVR von Maqsam, das mit 8,5 bewertet wird, funktional, aber es fehlen einige der fortschrittlichen Funktionen, die ZIWO bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass die Berichts- und Dashboard-Funktion von ZIWO mit 9,9 bewertet wird und umfassende Einblicke bietet, die Unternehmen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Benutzer berichten, dass die Berichts- und Dashboard-Funktion von Maqsam, die mit 8,0 bewertet wird, nicht das gleiche Maß an Detailgenauigkeit oder Anpassungsmöglichkeiten bietet.
- Benutzer berichten, dass die Funktion für persistente Daten von ZIWO, die mit 9,4 bewertet wird, eine bessere Kontinuität der Kundeninteraktion ermöglicht, was entscheidend für die Pflege von Beziehungen ist. Im Gegensatz dazu ist die Funktion für persistente Daten von Maqsam, die mit 8,8 bewertet wird, effektiv, bietet jedoch nicht die gleiche Tiefe der Datenspeicherung wie ZIWO.
Maqsam vs ZIWO
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten ZIWO einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit ZIWO zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ZIWO den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Maqsam.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ZIWO.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ZIWO gegenüber Maqsam.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Maqsam
Seat Plans Telephony
Beginnend bei $45.00
1 User Pro Monat
- Keine Einrichtungsgebühren
- Kostenlose KI-Funktionen (Anruftranskription, Anrufzusammenfassung, Stimmungsanalyse)
- Vollständige benutzerdefinierte Berichterstattung
ZIWO
Cloud Business Phone System
Beginnend bei $40.00
1 User Pro Monat
Minimum von 3 Benutzern.
Ideal für nicht kundenorientierte Teams oder Rezeptionisten.
- Cloud-PBX
- Standard-IVR
- Eingehender Roaming-Agent
Kostenlose Testversion
Maqsam
Kostenlose Testversion verfügbar
ZIWO
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
33
9.7
67
Einfache Bedienung
9.1
35
9.9
68
Einfache Einrichtung
8.7
31
9.8
54
Einfache Verwaltung
9.0
29
9.7
30
Qualität der Unterstützung
9.1
35
9.7
67
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
28
9.8
30
Produktrichtung (% positiv)
9.6
32
9.8
66
Funktionen
Kanäle
8.1
17
9.7
62
7.6
13
Funktion nicht verfügbar
7.2
13
Funktion nicht verfügbar
7.0
14
Funktion nicht verfügbar
7.7
14
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
7.9
14
9.1
41
Funktionen
8.2
17
9.4
59
8.3
16
9.4
57
8.9
15
9.6
59
8.0
16
9.6
56
8.2
17
9.2
56
8.3
17
9.4
56
8.2
17
9.4
59
8.7
15
9.6
58
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.3
17
9.6
53
8.8
19
9.6
55
8.2
17
9.8
58
9.3
18
9.5
57
8.3
14
9.6
55
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
9.3
14
Nicht genügend Daten
Plattform
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
9.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Maqsam und ZIWO sind kategorisiert als Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
Maqsam ist kategorisiert als Sprachanalytik, Callcenter-Infrastruktur (CCI), KI-Agenten für Geschäftsabläufe, und Kundendienstautomatisierung
ZIWO hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Maqsam
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ZIWO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.4%
Finanzdienstleistungen
9.1%
Computersoftware
9.1%
Einzelhandel
6.8%
Immobilien
6.8%
Andere
56.8%
Finanzdienstleistungen
47.3%
Verbraucherdienstleistungen
18.9%
Immobilien
5.4%
Marketing und Werbung
2.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
2.7%
Andere
23.0%
Diskussionen
Maqsam hat keine Diskussionen mit Antworten
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1 Kommentar
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1 Kommentar
Offizielle Antwort von ZIWO
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1 Kommentar
Offizielle Antwort von ZIWO
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