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Hiver und Re:amaze vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (67.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (80.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos
$29 per agent / month
Hiver
Sternebewertung
(1,274)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (67.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenRe:amaze
Sternebewertung
(139)4.6 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Hiver im Management von gemeinsamen Postfächern hervorragend ist, wobei Benutzer die Fähigkeit hervorheben, E-Mail-Zuweisungen und interne Kommunikation im Blick zu behalten. Diese Funktion verbessert die Zusammenarbeit im Team erheblich und stellt sicher, dass keine Kundenanfrage unbeantwortet bleibt.
- Benutzer sagen, dass Re:amaze eine hochgradig anpassbare Oberfläche bietet, die für Unternehmen jeder Größe geeignet ist. Rezensenten schätzen die zentralisierten Kommunikationskanäle, die Kundenservice-Antworten rationalisieren und die Effizienz in den Teams verbessern.
- Laut verifizierten Bewertungen legt Hiver einen starken Fokus auf E-Mail-Management, wobei Benutzer seine Aufzeichnungsfähigkeiten loben, die bei der schnellen Lösung von Kundenproblemen helfen. Diese Funktionalität ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, die ihre Kundenerfahrung verbessern möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass Re:amaze in seiner Multi-Brand-Unterstützung glänzt, was es Unternehmen ermöglicht, verschiedene Marken von einer einzigen Plattform aus zu verwalten. Diese Flexibilität ist ein bedeutender Vorteil für Unternehmen mit vielfältigen Produktlinien oder Dienstleistungen.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass die einfache Einrichtung und das benutzerfreundliche Design von Hiver zu einem reibungslosen Onboarding-Erlebnis beitragen, was es den Teams erleichtert, die Software sofort effektiv zu nutzen.
- Benutzer berichten, dass, obwohl Re:amaze über ein robustes Funktionsset verfügt, einige es für bestimmte Aufgaben, insbesondere im Ticket-Management, weniger intuitiv als Hiver finden. Dennoch helfen der starke Support und die umfassenden Berichtsfunktionen, diese Herausforderungen zu mildern.
Hiver vs Re:amaze
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Hiver einfacher zu verwenden und einzurichten. Jedoch ist Re:amaze einfacher zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Re:amaze zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Re:amaze den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Hiver.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Re:amaze.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Re:amaze gegenüber Hiver.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Hiver
Free
Kostenlos
- Multi-Channel-Posteingänge
- E-Mail-Management
- Live-Chat-Support
Re:amaze
Basic
$29 per agent / month
Re:amaze Basic umfasst alles, was Sie benötigen, um Ihr Kundenserviceteam und Ihre Unternehmenskultur zu erweitern.
- Unbegrenzte E-Mail-Postfächer
- Integration von sozialen Medien
- Grundlegende Berichterstattung und Analysen
Kostenlose Testversion
Hiver
Kostenlose Testversion verfügbar
Re:amaze
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
987
9.2
121
Einfache Bedienung
9.1
1,011
9.0
123
Einfache Einrichtung
9.0
586
8.9
76
Einfache Verwaltung
9.2
451
9.4
77
Qualität der Unterstützung
9.2
915
9.4
116
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
442
9.6
76
Produktrichtung (% positiv)
9.1
980
9.2
121
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.8
211
|
Verifizierte Funktion
9.3
66
|
Verifizierte Funktion
8.7
214
|
Verifizierte Funktion
9.3
67
|
Verifizierte Funktion
8.6
221
|
Verifizierte Funktion
9.0
67
|
Verifizierte Funktion
8.5
206
|
Verifizierte Funktion
8.9
60
|
Verifizierte Funktion
8.2
177
|
Verifizierte Funktion
8.8
40
|
Verifizierte Funktion
8.3
190
8.6
67
|
Verifizierte Funktion
8.6
205
|
Verifizierte Funktion
9.1
58
|
Verifizierte Funktion
8.1
111
8.9
29
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
73
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.2
160
9.1
54
|
Verifizierte Funktion
8.9
216
|
Verifizierte Funktion
9.3
64
|
Verifizierte Funktion
8.5
189
9.3
67
|
Verifizierte Funktion
7.5
109
8.8
63
|
Verifizierte Funktion
7.5
104
Funktion nicht verfügbar
Plattform
7.5
176
|
Verifizierte Funktion
9.1
49
|
Verifizierte Funktion
7.8
161
8.5
68
|
Verifizierte Funktion
8.8
215
|
Verifizierte Funktion
9.2
52
|
Verifizierte Funktion
8.2
176
|
Verifizierte Funktion
9.2
46
|
Verifizierte Funktion
8.2
193
|
Verifizierte Funktion
9.1
57
|
Verifizierte Funktion
8.4
208
|
Verifizierte Funktion
8.8
61
|
Verifizierte Funktion
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
7.6
152
Nicht genügend Daten
Kanäle
7.9
149
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
143
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
141
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
7.9
142
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
144
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
141
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.1
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
105
Nicht genügend Daten verfügbar
Beschwerdemanagement8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.9
572
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
545
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
573
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
503
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
530
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
445
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
557
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.0
431
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
462
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
500
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
7.3
5
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sortieren & Filtern
8.1
350
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
385
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
330
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
347
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
6.8
286
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
395
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
281
Nicht genügend Daten verfügbar
Zeitmanagement
8.7
351
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
344
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
313
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
204
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
199
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
202
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
7.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
59
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
59
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
26
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
7.8
161
8.5
68
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
56
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
34
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
49
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
48
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
7
9.1
47
8.3
7
9.0
48
8.6
7
Funktion nicht verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
38
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
38
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
30
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
38
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
44
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
9.0
5
Nicht genügend Daten
Generative KI
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Google Workspace Kommunikationswerkzeuge1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
6.7
5
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools
6.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Hiver und Re:amaze sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und Sozialer Kundenservice
Einzigartige Kategorien
Re:amaze hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Hiver
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Re:amaze
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
6.9%
Marketing und Werbung
5.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.4%
Buchhaltung
4.9%
Finanzdienstleistungen
4.2%
Andere
73.2%
Einzelhandel
19.1%
Unterhaltungselektronik
6.6%
Bekleidung & Mode
6.6%
Sportartikel
5.9%
Konsumgüter
5.1%
Andere
56.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Was ist die zukünftige Entwicklungsrichtung für Hiver?
1 Kommentar
NR
Hallo George. Danke, dass du über die Jahre ein Hiver-Champion warst. Ich bin Niraj, Gründer und CEO von Hiver. Ich hoffe, du erinnerst dich an unsere...Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, dass ausstehende Elemente in meinem Hiver-Posteingang angezeigt werden? Im Moment sind sie getrennt.
1 Kommentar
PA
Hallo Makisha,
ich bin Pratibha vom Produktteam bei Hiver.
Derzeit gibt es keine Möglichkeit, ausstehende Konversationen, die Ihnen zugewiesen sind, in...Mehr erfahren
Wie kann ich Hiver-Tickets von meinen eigenen E-Mails in Gmail trennen?
1 Kommentar
RG
Wir erstellen einfach einen Filter, der alles im gemeinsamen Posteingang von Hiver automatisch archiviert, sodass diese E-Mails nur im Hiver-Ordner angezeigt...Mehr erfahren
Was passiert, wenn sich Ihre Preise in Zukunft ändern? Werde ich Bestandsschutz haben?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Re:amaze
Wir nehmen die Preisgestaltung ernst, weil wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, Kosten zu schätzen und Ihr Wachstum entsprechend dem Wachstum Ihres...Mehr erfahren
Wie nutze ich die Suchoption besser?
1 Kommentar
HN
Hallo, können Sie mir bestätigen, auf welche Suche Sie sich beziehen und was Sie versuchen zu tun (wie z.B. FAQ-Seiten durchsuchen, gespeicherte...Mehr erfahren
Wie ist die Preisgestaltung von Re:amaze?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Re:amaze
Re:amaze bietet 4 verschiedene Pläne für Unternehmen in allen Wachstumsphasen an.
1. Re:amaze Starter ist ein Pauschalplan für 50 $, der Unternehmen...Mehr erfahren
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