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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.1% der Bewertungen)
Unternehmen (59.6% der Bewertungen)
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Heap
Sternebewertung
(1,094)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Alle 4 Preispläne durchsuchenWalkMe
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Marktsegmente
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Erfahren Sie mehr über WalkMeZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass WalkMe im Standard-Event-Tracking mit einer Bewertung von 9,0 hervorragend abschneidet, was es zu einer bevorzugten Wahl für diejenigen macht, die robuste Tracking-Fähigkeiten benötigen. Im Gegensatz dazu bietet Heap | by Contentsquare eine etwas niedrigere Bewertung von 8,4 im Bereich Engagement, was darauf hindeutet, dass es zwar gute Engagement-Metriken bietet, aber möglicherweise nicht so umfassend ist wie WalkMe.
- Rezensenten erwähnen, dass WalkMes Einfachheit der Einrichtung mit 8,0 bewertet wird, was einige Benutzer im Vergleich zu Heaps höherer Bewertung von 8,5 als weniger intuitiv empfinden. Dies deutet darauf hin, dass Benutzer möglicherweise einen reibungsloseren Onboarding-Prozess mit Heap erleben.
- G2-Benutzer heben die überlegene Qualität des Supports von WalkMe mit einer Bewertung von 8,8 hervor, was darauf hinweist, dass sich Benutzer gut unterstützt fühlen. Im Gegensatz dazu hat Heap | by Contentsquare eine etwas niedrigere Bewertung von 8,7, was auf Verbesserungspotenzial im Kundendienst hinweisen könnte.
- Benutzer auf G2 berichten, dass WalkMe im Custom-Event-Tracking mit einer Bewertung von 8,8 glänzt, was maßgeschneiderte Analysen ermöglicht, die spezifische Geschäftsanforderungen erfüllen. Heap, obwohl wettbewerbsfähig, erzielt in diesem Bereich 8,6, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht das gleiche Maß an Anpassung bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass WalkMes Benutzersegmentierungs-Funktion mit 8,4 bewertet wird, was etwas niedriger ist als Heaps Bewertung von 8,6. Dies deutet darauf hin, dass Heap möglicherweise fortschrittlichere Segmentierungsoptionen bietet, die für gezielte Marketingmaßnahmen entscheidend sein können.
- Benutzer sagen, dass WalkMes Dynamische Segmentierung-Funktion mit einer Bewertung von 9,2 herausragt, was es zu einer starken Wahl für Unternehmen macht, die Benutzerreisen optimieren möchten. Im Vergleich dazu sind Heaps Fähigkeiten in diesem Bereich möglicherweise nicht so robust, was auf eine potenzielle Lücke in der Optimierung von Benutzerreisen hinweist.
Heap vs WalkMe
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten WalkMe einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Heap, zusammen mit der Verwaltung.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass WalkMe den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Heap.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter WalkMe.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von WalkMe gegenüber Heap.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
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- Unbegrenzte Anreicherungsquellen
WalkMe
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Heap
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WalkMe
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
856
8.7
465
Einfache Bedienung
8.1
865
8.3
473
Einfache Einrichtung
8.5
313
8.1
382
Einfache Verwaltung
8.6
317
8.3
360
Qualität der Unterstützung
8.7
679
8.8
460
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
299
8.9
358
Produktrichtung (% positiv)
8.7
794
9.0
451
Funktionen
Metriken
8.6
397
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
365
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
327
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
398
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
391
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
305
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
279
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
347
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
368
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
365
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
293
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
330
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
358
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
375
Nicht genügend Daten verfügbar
Andere
8.4
339
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
185
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Digitale Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.4
274
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
412
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
388
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzeridentifikation
8.1
41
7.4
17
8.6
94
8.5
19
8.5
68
8.0
14
Nachverfolgung und Berichterstattung
8.6
102
8.6
18
8.4
93
8.2
19
8.1
80
8.0
16
8.1
97
8.3
20
8.2
96
7.8
18
8.4
90
8.1
18
Metriken
8.3
65
8.4
18
7.9
51
8.1
17
8.0
56
8.1
18
8.2
57
8.2
16
8.4
68
8.1
17
Nutzerverhalten
9.4
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
73
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
69
Nicht genügend Daten verfügbar
A/B-Tests
9.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
61
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Informationen für Besucher
9.3
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Sitzungswiedergabe
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
286
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
320
Benutzer-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
310
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
250
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
258
Exemplarische Vorgehensweise
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
266
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
318
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
45
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
45
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
46
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
32
Produktanalytik
8.3
300
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
358
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
327
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
351
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
223
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
254
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Produktanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.6
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
69
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
72
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
49
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.1
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
65
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - E-Commerce-Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Grundlagen der Plattform
9.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Daten
9.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionen der Plattform
9.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenreise-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
98
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
200
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
192
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
137
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
171
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
174
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
158
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
9.2
32
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
8.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
9.4
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Metriken
8.3
65
8.4
18
7.9
51
8.1
17
8.0
56
8.1
18
8.2
57
8.2
16
8.4
68
8.1
17
Variations-Tests
8.5
37
7.9
16
Funktion nicht verfügbar
8.3
20
8.7
45
8.1
18
8.6
45
7.9
21
8.3
43
8.1
21
8.2
29
8.5
17
Reporting
8.4
64
8.1
23
8.2
65
8.2
24
Personalisierung
Funktion nicht verfügbar
8.4
22
Funktion nicht verfügbar
8.1
21
8.3
38
8.1
19
Verwaltung
8.1
52
7.4
18
7.8
15
8.1
19
8.5
62
8.2
24
8.9
63
8.6
24
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Heap und WalkMe sind kategorisiert als Mobile App-Analytik und Mobile App-Optimierung
Einzigartige Kategorien
Heap ist kategorisiert als E-Commerce-Analytik, Produktanalyse, Sitzungswiedergabe, Digitale Analytik, Unternehmens-Feedback-Management, und Kundenreise-Analytik
WalkMe ist kategorisiert als Digitale Adoptionsplattform, ServiceNow Store-Apps, und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Heap
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
WalkMe
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
16.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.0%
Finanzdienstleistungen
9.1%
Marketing und Werbung
7.7%
Internet
5.4%
Andere
49.4%
Computersoftware
11.0%
Finanzdienstleistungen
8.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.7%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.4%
Versicherung
4.4%
Andere
63.2%
Diskussionen
Funktioniert Heap mit mehreren Domains oder Websites?
1 Kommentar
MM
ja, es unterstützt, zum Beispiel haben wir 5 verschiedene Websites, und Sie können für jede Website ein Projekt erstellen und Ihre Analyse durchführen,...Mehr erfahren
Unterstützt Heap mehrere Projekte auf demselben Konto?
1 Kommentar
MM
ja, es unterstützt mehrere Projekte, Unter dem Menü Konten, Einstellungen können Sie mehrere Projekte hinzufügen.Mehr erfahren
Funktioniert Heap gut mit Single-Page-Web-Apps, die auf Backbone, Angular und anderen Frameworks basieren?
1 Kommentar
MM
Es sollte sicher funktionieren, der Heap wird nach Benutzerbesuchen auf der Seite suchen und Ereignisaktionen, die auf den Komponenten des Objekts ausgelöst...Mehr erfahren
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Kommentare
TS
Unsere erste Lösung mit WalkMe als unserer Digital Adoption Platform (DAP) bot Anleitung, Einblicke, Engagement und Automatisierung in einem nahtlosen Paket...Mehr erfahren
WalkMe hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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