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HCL Verse und Hiver vergleichen 
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Unternehmen (72.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (67.0% der Bewertungen)
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HCL Verse
Sternebewertung
(31)3.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (72.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Alle 4 Preispläne durchsuchenHiver
Sternebewertung
(1,274)4.6 von 5
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Kleinunternehmen (67.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Hiver in der Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere Gesamtbewertung im Vergleich zu HCL Verse aufweist. Benutzer schätzen Hivers Fähigkeit, das E-Mail-Management zu optimieren, wobei Funktionen wie gemeinsame Postfächer und Aufgabenverteilung die Zusammenarbeit im Team verbessern.
- Benutzer sagen, dass der Implementierungsprozess von Hiver bemerkenswert schnell und intuitiv ist, was es Teams erleichtert, loszulegen. Aktuelles Feedback hebt hervor, wie die Plattform Arbeitsabläufe transformiert, indem sie gemeinsame Postfächer organisiert und interne Kommunikation durch Notizen ermöglicht.
- Rezensenten erwähnen, dass HCL Verse, obwohl funktional, Herausforderungen in der Benutzerzufriedenheit gegenübersteht, was sich in seinen niedrigeren Bewertungen widerspiegelt. Einige Benutzer finden es nützlich für das Verwalten von E-Mail-Ketten, bemerken jedoch auch, dass es die fortschrittlichen Kollaborationsfunktionen, die Hiver bietet, vermissen lässt.
- Laut verifizierten Bewertungen sticht die Supportqualität von Hiver hervor, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. Im Gegensatz dazu haben HCL Verse-Benutzer gemischte Gefühle über den Support geäußert, was auf Verbesserungsbedarf in diesem Bereich hinweist.
- Benutzer heben hervor, dass die Benutzerfreundlichkeit von Hiver ein großer Vorteil ist, wobei viele die Oberfläche als intuitiv und benutzerfreundlich empfinden. Im Vergleich dazu wird HCL Verse zwar als leicht und einfach zu konfigurieren beschrieben, aber einige Benutzer stoßen dennoch auf Herausforderungen, die ihre Erfahrung beeinträchtigen könnten.
- G2-Rezensenten stellen fest, dass Hivers starke Marktpräsenz, insbesondere bei kleinen Unternehmen, zu seiner robusten Gemeinschaft und Verfügbarkeit von Ressourcen beiträgt. HCL Verse, obwohl in Unternehmensumgebungen beliebt, bietet möglicherweise nicht das gleiche Maß an Gemeinschaftsunterstützung für kleinere Teams.
HCL Verse vs Hiver
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Hiver einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Hiver zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Hiver den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als HCL Verse.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Hiver.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Hiver gegenüber HCL Verse.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Hiver
Free
Kostenlos
- Multi-Channel-Posteingänge
- E-Mail-Management
- Live-Chat-Support
Kostenlose Testversion
HCL Verse
Keine Informationen zur Testversion verfügbarHiver
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
7.3
22
9.0
987
Einfache Bedienung
7.3
22
9.1
1,011
Einfache Einrichtung
8.1
6
9.0
586
Einfache Verwaltung
8.1
6
9.2
451
Qualität der Unterstützung
7.3
19
9.2
915
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.3
6
9.2
442
Produktrichtung (% positiv)
6.9
19
9.1
980
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
211
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
214
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
221
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
206
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
190
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
205
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
111
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
74
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
73
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
28
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
160
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
216
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
189
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
109
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
104
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
176
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
215
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
176
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
193
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
208
|
Verifizierte Funktion
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.6
152
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
149
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
143
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
141
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
142
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
144
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
141
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
105
Beschwerdemanagement8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
572
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
545
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
573
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
503
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
530
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
445
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
557
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
431
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
462
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
500
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
24
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.3
5
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sortieren & Filtern
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
350
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
385
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
330
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
347
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
286
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
395
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
281
Zeitmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
351
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
344
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
313
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
204
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
199
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
202
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
32
Kundendienstautomatisierung9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
161
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Google Workspace Kommunikationswerkzeuge1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
Nicht genügend Daten
6.7
5
Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HCL Verse und Hiver sind kategorisiert als E-Mail-Verwaltung
Einzigartige Kategorien
HCL Verse hat keine einzigartigen Kategorien
Hiver ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, Beschwerdemanagement, Konversationelle Unterstützung, Sozialer Kundenservice, Kundendienstautomatisierung, Google Workspace Kommunikationswerkzeuge, KI-IT-Agenten, und Chatbots
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HCL Verse
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Hiver
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marketing und Werbung
15.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
15.4%
Computersoftware
15.4%
Elektro-/Elektronikfertigung
7.7%
Großhandel
3.8%
Andere
42.3%
Computersoftware
6.9%
Marketing und Werbung
5.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.4%
Buchhaltung
4.9%
Finanzdienstleistungen
4.2%
Andere
73.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
HCL Verse hat keine Diskussionen mit Antworten
Was ist die zukünftige Entwicklungsrichtung für Hiver?
1 Kommentar
NR
Hallo George. Danke, dass du über die Jahre ein Hiver-Champion warst. Ich bin Niraj, Gründer und CEO von Hiver. Ich hoffe, du erinnerst dich an unsere...Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, dass ausstehende Elemente in meinem Hiver-Posteingang angezeigt werden? Im Moment sind sie getrennt.
1 Kommentar
PA
Hallo Makisha,
ich bin Pratibha vom Produktteam bei Hiver.
Derzeit gibt es keine Möglichkeit, ausstehende Konversationen, die Ihnen zugewiesen sind, in...Mehr erfahren
Wie kann ich Hiver-Tickets von meinen eigenen E-Mails in Gmail trennen?
1 Kommentar
RG
Wir erstellen einfach einen Filter, der alles im gemeinsamen Posteingang von Hiver automatisch archiviert, sodass diese E-Mails nur im Hiver-Ordner angezeigt...Mehr erfahren
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