Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Front und HubSpot Service Hub vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (59.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
$0.00 Pro Monat
Front
Sternebewertung
(2,405)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenHubSpot Service Hub
Sternebewertung
(2,882)4.4 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
Einstiegspreis
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Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass HubSpot Service Hub in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu Front aufweist. Benutzer schätzen seine umfassenden Funktionen, insbesondere die Automatisierungstools, die die Ticketweiterleitung und Nachverfolgungsprozesse optimieren und wertvolle Zeit sparen.
- Benutzer sagen, dass die gemeinsame Posteingangsfunktion von Front herausragend ist, da sie es Teams ermöglicht, organisiert zu bleiben und effektiv zusammenzuarbeiten. Bewerter heben hervor, wie diese Funktionalität hilft, doppelte Antworten zu vermeiden und die Teamkoordination zu verbessern, was die Verwaltung der Kommunikation erleichtert.
- Laut verifizierten Bewertungen ist die integrierte Wissensdatenbank von HubSpot Service Hub ein Wendepunkt für den Self-Service-Support. Benutzer finden sie unschätzbar wertvoll, um wiederholte Anfragen zu reduzieren, was zu einem effizienteren Kundendienst beiträgt.
- Bewerter erwähnen, dass die Benutzeroberfläche von Front sauber und intuitiv ist, was die Navigation erleichtert. Diese Benutzerfreundlichkeit wird häufig gelobt, wobei Benutzer anmerken, dass sie sich dadurch auf Gespräche konzentrieren können, ohne unnötige Ablenkungen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, während Front starke Kollaborationsfunktionen hat, HubSpot Service Hub in den Berichts- und Analysefähigkeiten glänzt. Benutzer loben seine Fähigkeit, detaillierte Einblicke zu bieten, die für die Leistungsüberwachung und fundierte Entscheidungen unerlässlich sind.
- Benutzer berichten, dass die Automatisierungsfunktionen von Front für die Aufgabenverteilung und interne Diskussionen vorteilhaft sind und die Workflow-Effizienz verbessern. Einige Benutzer empfinden jedoch, dass die Automatisierungstools von HubSpot Service Hub robuster sind, insbesondere bei der Verwaltung von Kundeninteraktionen und Nachverfolgungen.
Front vs HubSpot Service Hub
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Front einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Front zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Front den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als HubSpot Service Hub.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Front.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Front gegenüber HubSpot Service Hub.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Wesentliche Fähigkeiten, um mit kundenorientiertem Service zu beginnen
- Gemeinsamer Posteingang und Ticketing
- KI-Themen und bis zu 10 Automatisierungsregeln
- Grundlegende Analysen
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Pro Monat
Für Kundenservice-Profis. Ein einfaches Set von Werkzeugen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und sie zu unterstützen — kostenlos.
- Ticketing
- Benutzerdefinierte Support-Formularfelder
- Live-Chat
Kostenlose Testversion
Front
Kostenlose Testversion verfügbar
HubSpot Service Hub
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
1,898
8.5
2,120
Einfache Bedienung
9.1
1,914
8.6
2,312
Einfache Einrichtung
8.8
696
8.3
1,323
Einfache Verwaltung
8.9
474
8.5
915
Qualität der Unterstützung
9.1
1,633
8.8
1,948
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
460
8.8
903
Produktrichtung (% positiv)
9.3
1,785
8.7
1,988
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.8
268
|
Verifizierte Funktion
8.5
772
|
Verifizierte Funktion
8.9
265
|
Verifizierte Funktion
8.4
770
|
Verifizierte Funktion
8.9
287
|
Verifizierte Funktion
8.4
777
|
Verifizierte Funktion
8.8
283
|
Verifizierte Funktion
8.2
707
|
Verifizierte Funktion
8.9
245
|
Verifizierte Funktion
7.8
484
9.1
309
8.2
708
|
Verifizierte Funktion
9.2
286
|
Verifizierte Funktion
8.4
718
8.7
261
|
Verifizierte Funktion
8.7
741
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.8
63
7.4
96
8.3
64
7.4
96
Agentische KI - Helpdesk
7.2
29
7.5
91
7.2
29
7.6
93
7.3
29
7.6
92
Kommunikationswege
8.7
235
|
Verifizierte Funktion
8.1
506
9.2
277
|
Verifizierte Funktion
8.5
719
|
Verifizierte Funktion
8.7
235
|
Verifizierte Funktion
8.3
643
|
Verifizierte Funktion
8.3
211
|
Verifizierte Funktion
7.8
449
7.8
134
7.7
466
Plattform
8.3
219
|
Verifizierte Funktion
7.4
514
8.4
290
|
Verifizierte Funktion
8.1
626
|
Verifizierte Funktion
8.8
261
|
Verifizierte Funktion
8.4
669
|
Verifizierte Funktion
8.6
234
|
Verifizierte Funktion
8.3
626
|
Verifizierte Funktion
8.3
233
|
Verifizierte Funktion
8.3
721
|
Verifizierte Funktion
8.3
239
|
Verifizierte Funktion
8.5
743
|
Verifizierte Funktion
Kunden Information
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
612
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
745
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
791
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
485
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
608
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
595
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
753
|
Verifizierte Funktion
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
459
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
481
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
560
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
409
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
863
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
711
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
746
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
817
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
868
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
665
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
789
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
750
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
859
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
843
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
122
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
119
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
94
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
95
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
94
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
94
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.4
920
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.9
625
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
526
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
475
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.8
649
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
531
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
745
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
707
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
562
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
189
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
189
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
65
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.2
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
9.2
829
8.8
503
9.4
942
8.4
454
9.2
850
8.6
499
9.0
758
8.6
512
9.2
907
8.6
502
8.7
791
8.4
485
9.3
956
8.4
463
Analytics
8.3
588
8.0
385
8.5
647
8.4
449
8.9
764
8.7
497
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
6.5
42
7.3
58
6.7
42
7.4
59
Inbox-Tools
9.3
806
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
813
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
792
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
832
Nicht genügend Daten verfügbar
Koordinations-Tools
8.5
726
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
706
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
646
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Optionen
9.3
792
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
724
Nicht genügend Daten verfügbar
E-Mail-Client - Agentic AI
6.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.7
19
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
17
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
18
Konversations-Plattform
8.8
491
8.3
806
8.8
385
8.0
609
8.7
385
8.1
356
8.8
343
8.2
549
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
413
8.2
634
8.9
415
8.1
398
8.7
377
8.2
610
8.6
327
8.1
567
Generative KI
8.1
109
7.4
265
8.3
109
7.5
262
Sortieren & Filtern
8.3
236
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
237
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
227
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
8.0
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
228
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
208
Nicht genügend Daten verfügbar
Zeitmanagement
9.0
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
223
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
234
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
136
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
134
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
6.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
34
7.7
141
8.3
34
7.7
139
7.8
33
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
8.7
219
|
Verifizierte Funktion
8.6
426
|
Verifizierte Funktion
9.0
266
|
Verifizierte Funktion
8.4
424
|
Verifizierte Funktion
8.9
207
8.7
390
|
Verifizierte Funktion
8.9
231
|
Verifizierte Funktion
8.6
338
8.8
151
8.1
266
Interner Gebrauch
8.4
290
|
Verifizierte Funktion
8.1
626
|
Verifizierte Funktion
9.2
281
|
Verifizierte Funktion
8.5
382
|
Verifizierte Funktion
8.8
194
8.4
342
|
Verifizierte Funktion
8.8
219
8.6
423
9.5
285
|
Verifizierte Funktion
8.8
413
|
Verifizierte Funktion
8.8
220
|
Verifizierte Funktion
8.7
401
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.7
31
7.6
188
Self-Service-Erlebnis
8.4
58
8.6
657
8.5
56
8.6
630
8.1
56
7.7
86
8.3
54
7.9
418
8.5
53
8.3
453
Self-Service-Plattform
8.1
53
8.3
439
8.5
53
8.5
455
8.1
53
7.7
362
8.2
50
8.3
431
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
9.3
7
8.4
34
9.5
7
8.5
34
9.3
7
8.3
34
9.8
7
8.4
34
9.5
7
8.7
34
9.5
7
8.9
33
9.5
7
8.6
33
Generative KI
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.1
195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
171
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.5
240
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
182
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
132
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.9
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
138
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
154
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
29
7.6
86
7.6
30
7.5
86
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
342
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
81
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
259
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
278
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
263
|
Verifizierte Funktion
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
246
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
256
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
254
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
255
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
252
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
243
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Front und HubSpot Service Hub sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Front ist kategorisiert als E-Mail-Client, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Sozialer Kundenservice, KI-Kundensupport-Agenten, und E-Mail-Verwaltung
HubSpot Service Hub ist kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Kundenerfolg, und Unternehmens-Feedback-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Front
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
HubSpot Service Hub
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Logistik und Supply Chain
10.0%
Computersoftware
8.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.6%
Transport/LKW/Eisenbahn
5.5%
Finanzdienstleistungen
4.7%
Andere
64.0%
Computersoftware
19.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.6%
Marketing und Werbung
5.2%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Bildungsmanagement
3.4%
Andere
56.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Front verwendet?
2 Kommentare
LA
Workplace emailingMehr erfahren
Wie kategorisiere ich meine E-Mails automatisch?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
Wenn Sie dies lesen, suchen Sie wahrscheinlich nach einer besseren, automatischen Möglichkeit, um Einblicke in Ihre E-Mails und deren Inhalte zu erhalten....Mehr erfahren
Was passiert mit Gesprächen, wenn jemand das Unternehmen verlässt?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
Der schlimmste Teil, wenn jemand ein Unternehmen verlässt, ist, nicht zu wissen, an welchen Gesprächen sie arbeiten, und das Gefühl zu haben, dass es ein...Mehr erfahren
Wie trägt der HubSpot Service Hub zu einem kohärenteren und effektiveren Kundendienst-Erlebnis bei?
3 Kommentare
TB
Tim's Web Worx: HubSpot Service Hub Bewertung
Als stolzer HubSpot Solutions Partner hatte Tim's Web Worx das Privileg, die leistungsstarken Tools von...Mehr erfahren
Wie man die Website anpasst
2 Kommentare
MK
Eduardo,
Es ist mir nicht ganz klar, was Sie anpassen möchten? Wir konnten mit unserer Wissensdatenbank schon einiges machen. Hier ist ein Link zu unserer,...Mehr erfahren
Was ist ein Service-Hub?
2 Kommentare
TE
Ich habe keine Ahnung. Ich weiß auch nicht, was G2 ist. Es ist sehr verwirrend.Mehr erfahren
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