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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.2% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (66.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00
$0 Suitable for SMBs
Freshservice
Sternebewertung
(1,307)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenManageEngine Endpoint Central
Sternebewertung
(1,028)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (66.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0 Suitable for SMBs
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Bewertungen sagen, dass Freshservice in der Benutzerfreundlichkeit mit einer Punktzahl von 9,2 hervorragend abschneidet, was es für Teams benutzerfreundlich macht. Im Gegensatz dazu hat ManageEngine Endpoint Central eine niedrigere Punktzahl von 8,6, die einige Benutzer als weniger intuitiv empfinden.
- Benutzer berichten, dass die Workflow-Management-Funktionen von Freshservice, die mit 8,8 bewertet werden, für ihre Flexibilität und Automatisierungsmöglichkeiten hoch gelobt werden. Währenddessen zeigt die Punktzahl von 7,7 für ManageEngine Endpoint Central, dass Benutzer dessen Workflow-Management als weniger robust empfinden.
- Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports von Freshservice mit 9,0 bewertet wird, wobei viele den reaktionsschnellen Kundenservice und die hilfreichen Ressourcen hervorheben. Andererseits deutet die Support-Punktzahl von 8,4 für ManageEngine Endpoint Central darauf hin, dass Benutzer langsamere Reaktionszeiten erlebt haben.
- G2-Benutzer geben an, dass die Service-Management-Fähigkeiten von Freshservice, die mit 8,9 bewertet werden, umfassend und gut integriert sind, während ManageEngine Endpoint Central mit einer Punktzahl von 8,2 als mangelhaft in einigen fortgeschrittenen Funktionen angesehen wird, die Freshservice bietet.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die ITIL-Compliance-Punktzahl von Freshservice von 8,7 seine starke Ausrichtung an den ITIL-Best Practices widerspiegelt, was ein bedeutender Vorteil für Organisationen ist, die sich auf IT-Service-Management konzentrieren. Im Gegensatz dazu zeigt die Punktzahl von 8,1 für ManageEngine Endpoint Central, dass es möglicherweise nicht vollständig denselben Standards entspricht.
- Rezensenten erwähnen, dass während ManageEngine Endpoint Central im Patch-Management mit einer Punktzahl von 9,0 glänzt, die Punktzahl von 7,1 für Freshservice darauf hinweist, dass es in diesem Bereich möglicherweise nicht so effektiv ist, was einige Benutzer dazu veranlasst, ManageEngine für seine überlegenen Patch-Management-Fähigkeiten zu bevorzugen.
Freshservice vs ManageEngine Endpoint Central
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Freshservice einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Freshservice zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Freshservice den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ManageEngine Endpoint Central.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Freshservice.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Freshservice gegenüber ManageEngine Endpoint Central.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Freshservice
STARTER
$19.00
Für den Anfang
- Vorfallmanagement
- Wissensdatenbank
- Selbstbedienungsportal
ManageEngine Endpoint Central
Free Edition
$0
Suitable for SMBs
Voll funktionsfähig - Für bis zu 25 Computer und 25 mobile Geräte
Kostenlose Testversion
Freshservice
Kostenlose Testversion verfügbar
ManageEngine Endpoint Central
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
1,168
8.8
876
Einfache Bedienung
9.2
1,170
8.7
912
Einfache Einrichtung
8.8
953
8.6
828
Einfache Verwaltung
9.0
957
8.8
825
Qualität der Unterstützung
9.0
1,128
8.4
818
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
932
8.9
790
Produktrichtung (% positiv)
9.5
1,155
9.3
861
Funktionen
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.5
430
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.6
320
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
345
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
373
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
9.4
402
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
377
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
369
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.5
312
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
319
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
283
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
286
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
230
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.4
333
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
271
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
268
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
303
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.9
300
Umfang
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
268
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
277
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
277
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
263
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
252
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
271
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
279
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
270
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
269
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
245
Agentic KI - Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
20
Überwachung
8.3
267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
303
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
320
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.1
341
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
331
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
295
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
135
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vorfallmanagement
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
26
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
75
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.4
136
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
132
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
112
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
114
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
133
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.5
134
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
138
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
129
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
6.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
307
Generative KI
7.7
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - IT-Alarmierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
9.1
736
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
739
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
792
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
728
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
693
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
774
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
637
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
616
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.4
702
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
725
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
550
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
562
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Endpunktschutz11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Systemsteuerung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verhinderung von Schwachstellen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheitsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
7.6
175
7.5
319
Plattform
8.3
231
7.7
306
8.2
214
8.7
372
8.7
257
8.1
321
8.4
285
8.6
362
8.7
317
8.1
328
Sicherheit
7.8
180
8.1
326
7.0
109
9.0
382
7.5
168
7.1
296
8.9
285
8.2
333
8.8
288
7.8
305
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Freshservice und ManageEngine Endpoint Central sind kategorisiert als Unternehmens-IT-Management
Einzigartige Kategorien
Freshservice ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, IT-Benachrichtigung, Vorfallmanagement, Service-Desk, und Kundenselbstbedienung
ManageEngine Endpoint Central ist kategorisiert als Einheitliches Endpunktmanagement (UEM), Patch-Management, ServiceNow Store-Apps, und Endpunktverwaltung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Freshservice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ManageEngine Endpoint Central
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.7%
Computersoftware
5.5%
Bau
4.5%
Bildungsmanagement
3.6%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
3.4%
Andere
63.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.7%
Finanzdienstleistungen
6.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.6%
Banking
4.6%
herstellungs-
4.5%
Andere
65.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie war Ihre Erfahrung mit dem Freshservice-Support?
12 Kommentare
DM
Ich habe mehrmals mit ihnen interagiert. Oft antworten sie innerhalb einer Stunde. Sie sind immer hilfsbereit und bereit, an Zoom-Sitzungen teilzunehmen, um...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, unser Inventar aufzufüllen?
3 Kommentare
PB
Das Bereitstellen des Freshservice Discovery Agent über GPO hat für uns funktioniert.Mehr erfahren
Wofür wird Freshservice verwendet?
3 Kommentare
JR
<p>IT-Service-Management im Einklang mit dem ITIL4-Framework. Vom Ticketsystem bis zum Projektmanagement ist Fresh Service eine globale Lösung, die perfekt...Mehr erfahren
Was ist Zoho ManageEngine Desktop Central?
3 Kommentare
MS
ManageEngine Endpoint Central ist ein vollständiges Endpoint-Management-Tool, das Patch-Management, Softwareinstallation/-deinstallation, Inventarverwaltung...Mehr erfahren
Warum ist das Fernsteuerungssystem so schwach?
1 Kommentar
B
Es läuft nicht ... Jedes Mal ein Winshock-Fehler.Mehr erfahren
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