Freshservice und Genuity vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.2% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (70.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00
$29.99
Freshservice
Sternebewertung
(1,315)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenGenuity
Sternebewertung
(81)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (70.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$29.99
Erfahren Sie mehr über GenuityZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Freshservice in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit hervorragend abschneidet, was sich in seinem höheren G2-Score im Vergleich zu Genuity widerspiegelt. Benutzer schätzen seine intuitive Benutzeroberfläche und die Fähigkeit, Kundenunterstützungsprozesse zu optimieren, was es zu einer bevorzugten Wahl für viele Organisationen macht.
- Laut verifizierten Bewertungen hat Freshservice eine deutlich größere Anzahl an Bewertungen, was auf eine etabliertere Benutzerbasis hinweist. Dieses umfangreiche Feedback ermöglicht potenziellen Käufern Einblicke in die Leistung und Zuverlässigkeit der Software, was bei der geringeren Anzahl an Bewertungen von Genuity weniger offensichtlich ist.
- Benutzer sagen, dass Freshservice eine breite Palette von Funktionen bietet, die mehrere Anwendungen in einer Plattform konsolidieren können, was die Effizienz steigert. Ein Benutzer hob hervor, wie er es geschafft hat, drei separate Apps in Freshservice zu integrieren, was seine Vielseitigkeit über die reine IT-Unterstützung hinaus zeigt.
- Rezensenten erwähnen, dass Genuity in seiner Einfachheit und dem schnellen Onboarding-Prozess glänzt, was es zu einer attraktiven Option für kleinere Teams macht. Benutzer haben festgestellt, dass es ihnen ermöglicht, mit minimalem Aufwand in Betrieb zu gehen, was ein erheblicher Vorteil für Organisationen mit begrenzten Ressourcen sein kann.
- Laut aktuellem Feedback, obwohl Genuity möglicherweise nicht so viele Funktionen wie Freshservice hat, wird sein Kundensupport hoch gelobt. Benutzer haben von sofortigen Antworten auf ihre Anfragen berichtet, was auf ein starkes Engagement für den Kundenservice hinweist, das für Teams, die schnelle Lösungen benötigen, entscheidend sein kann.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Freshservice in Bezug auf die Gesamtfunktionalität einen leichten Vorteil hat, insbesondere in Bereichen wie Servicemanagement und Workflow-Management. Benutzer haben ihre Zufriedenheit mit der Fähigkeit ausgedrückt, mehrere Abteilungen zu unterstützen, was ein entscheidender Faktor für Organisationen sein kann, die seine Nutzung auf verschiedene Funktionen ausweiten möchten.
Freshservice vs Genuity
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Genuity einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Genuity zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Freshservice den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Genuity.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Genuity.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Genuity gegenüber Freshservice.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Freshservice
STARTER
$19.00
Für den Anfang
- Vorfallmanagement
- Wissensdatenbank
- Selbstbedienungsportal
Kostenlose Testversion
Freshservice
Kostenlose Testversion verfügbar
Genuity
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
1,172
8.8
73
Einfache Bedienung
9.2
1,175
9.3
73
Einfache Einrichtung
8.8
959
9.3
69
Einfache Verwaltung
9.0
959
9.3
65
Qualität der Unterstützung
9.0
1,132
9.8
70
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
934
9.6
65
Produktrichtung (% positiv)
9.5
1,159
10.0
69
Funktionen
Funktionen der Vertragsmanagement-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
28
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
11
Agentische KI - Vertragsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Tracking
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
14
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
25
Agentic AI - SaaS-Ausgabenmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.4
435
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.6
321
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
345
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
373
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
9.4
403
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
376
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
369
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.5
312
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
318
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
282
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
286
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.4
334
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
270
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
303
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Telekommunikationskostenmanagement (TEM) Lösungen9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.3
14
Ausgaben-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Ressourcenmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Transaktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Überwachung
8.3
268
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
304
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
321
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Management-Tools
9.0
342
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
332
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
296
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vorfallmanagement
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Asset-Inventar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
15
Agentic KI - IT-Asset-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
32
Generative KI
7.2
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.4
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
133
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
113
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
115
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
134
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.5
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
139
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
130
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
6.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - IT-Alarmierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Lieferantenmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzerkennung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
16
Incident Management
9.1
737
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
740
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
794
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
730
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
694
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
775
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
638
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
617
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
8.4
703
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
726
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
551
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
563
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
7.6
175
6.0
23
Plattform
8.3
231
7.4
24
8.2
214
7.0
22
8.7
257
7.0
22
8.4
285
8.9
33
8.7
317
8.8
28
Sicherheit
7.8
180
6.0
24
7.0
109
Funktion nicht verfügbar
7.5
168
Funktion nicht verfügbar
8.9
285
7.9
29
8.8
288
7.7
25
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Freshservice und Genuity sind kategorisiert als IT-Asset-Management und Unternehmens-IT-Management
Einzigartige Kategorien
Freshservice ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, IT-Benachrichtigung, Vorfallmanagement, Service-Desk, Kundenselbstbedienung, und Konfigurationsmanagement
Genuity ist kategorisiert als SaaS-Ausgabenmanagement, Lieferantenmanagement, Vertragsmanagement, und Telekommunikationskostenmanagement (TEM) Lösungen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Freshservice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Genuity
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.7%
Computersoftware
5.6%
Bau
4.4%
Bildungsmanagement
3.6%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
3.5%
Andere
63.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.6%
Computersoftware
8.6%
Marketing und Werbung
7.4%
Finanzdienstleistungen
4.9%
Non-Profit-Organisationsmanagement
4.9%
Andere
60.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie war Ihre Erfahrung mit dem Freshservice-Support?
12 Kommentare
DM
Ich habe mehrmals mit ihnen interagiert. Oft antworten sie innerhalb einer Stunde. Sie sind immer hilfsbereit und bereit, an Zoom-Sitzungen teilzunehmen, um...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, unser Inventar aufzufüllen?
3 Kommentare
PB
Das Bereitstellen des Freshservice Discovery Agent über GPO hat für uns funktioniert.Mehr erfahren
Wofür wird Freshservice verwendet?
3 Kommentare
JR
<p>IT-Service-Management im Einklang mit dem ITIL4-Framework. Vom Ticketsystem bis zum Projektmanagement ist Fresh Service eine globale Lösung, die perfekt...Mehr erfahren
Genuity hat keine Diskussionen mit Antworten
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