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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (48.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (47.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$15.00 Pro Monat
Free for 2 techs or licensed
Freshdesk
Sternebewertung
(3,600)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (48.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$15.00 Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenWeb+Center
Sternebewertung
(21)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Free for 2 techs or licensed
Erfahren Sie mehr über Web+CenterZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Freshdesk in der Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung mit einer Bewertung von 8,9 hervorragend abschneidet, während Web+Center mit 7,9 hinterherhinkt, was darauf hindeutet, dass Freshdesk eine intuitivere Oberfläche für die Erstellung von Support-Tickets bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass die SLA-Management-Funktion von Freshdesk mit 8,3 bewertet wird, deutlich höher als die 6,7 von Web+Center, was darauf hindeutet, dass Freshdesk bessere Werkzeuge für das effektive Management von Service-Level-Agreements bietet.
- G2-Nutzer heben hervor, dass die Qualität des Supports von Freshdesk mit 8,8 bewertet wird, verglichen mit 9,2 bei Web+Center, was darauf hindeutet, dass, obwohl Web+Center eine etwas höhere Bewertung hat, beide Plattformen im Allgemeinen für ihre Kundensupport-Dienste gut angesehen sind.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Multi-Channel-Abdeckung von Freshdesk mit 8,4 bewertet wird, was ein starker Punkt ist, während Web+Center in diesem Bereich keine detaillierten Bewertungen hat, was darauf hindeutet, dass Freshdesk möglicherweise umfassendere Unterstützung über verschiedene Kommunikationskanäle bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass die internen Diskussions- und Kollaborationstools von Freshdesk mit 8,6 bewertet werden, während die Funktionen von Web+Center in diesem Bereich weniger robust sind, was darauf hindeutet, dass Freshdesk möglicherweise eine bessere Teamarbeit und Kommunikation unter den Support-Mitarbeitern erleichtert.
- Benutzer sagen, dass die Wissensdatenbank-Integration von Freshdesk mit 8,7 bewertet wird, was höher ist als die Angebote von Web+Center, was darauf hindeutet, dass Freshdesk ein effektiveres Selbstbedienungserlebnis für Kunden bietet, die unabhängig nach Antworten suchen.
Freshdesk vs Web+Center
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Freshdesk einfacher zu verwenden und einzurichten. Jedoch ist Web+Center einfacher zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Web+Center zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Web+Center den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Freshdesk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Web+Center.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Web+Center gegenüber Freshdesk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Freshdesk
Growth
$15.00
Pro Monat
Alles in KOSTENLOS plus
- Automatisierungen
- SLA & Geschäftszeiten
- Agentenkollision
Web+Center
Web+Center Version 9.0
Free for 2 techs or licensed
Kostenlose und erschwingliche Preisgestaltung
Wir bieten kostenlose Versionen unserer kompletten Software-Suite mit 6 Webanwendungen für 2 Techniker oder weniger an, und 3 Techniker-Lizenzen beginnen bei 300 $. Unsere Ticketing-Software ist ein werbefreier Helpdesk! Sehen Sie sich unsere sehr wettbewerbsfähigen Preise für intern oder in der Cloud gehostete Online-Web+Center-Lösungen an. Wir bieten den besten US-basierten Support und Entwicklungsingenieure, alle im SF Bay Area/Silicon Valley Kalifornien USA, um Ihnen optimalen Support und Dienstleistungen zu bieten.
- Vermögensverwaltung
- Wissensdatenbank
- Kunden-Selbsthilfe und FAQ
Kostenlose Testversion
Freshdesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Web+Center
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
3,165
9.0
21
Einfache Bedienung
8.8
3,187
8.5
21
Einfache Einrichtung
8.6
2,247
8.5
13
Einfache Verwaltung
8.7
2,148
9.2
13
Qualität der Unterstützung
8.7
3,064
9.2
20
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
2,073
8.9
11
Produktrichtung (% positiv)
8.8
3,140
8.9
21
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.9
2208
|
Verifizierte Funktion
7.9
18
|
Verifizierte Funktion
8.8
2218
|
Verifizierte Funktion
8.0
18
|
Verifizierte Funktion
8.5
2131
|
Verifizierte Funktion
7.8
15
|
Verifizierte Funktion
8.5
2023
|
Verifizierte Funktion
8.2
16
8.3
1789
|
Verifizierte Funktion
6.7
5
8.5
2076
|
Verifizierte Funktion
7.7
14
8.7
1997
|
Verifizierte Funktion
8.0
15
8.2
1362
|
Verifizierte Funktion
7.6
11
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.3
324
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
321
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
6.9
52
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
52
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.6
1912
|
Verifizierte Funktion
8.1
15
|
Verifizierte Funktion
8.9
2060
|
Verifizierte Funktion
8.3
12
|
Verifizierte Funktion
8.4
1304
|
Verifizierte Funktion
8.1
6
8.0
1184
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
932
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.0
1148
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
|
Verifizierte Funktion
8.0
1655
|
Verifizierte Funktion
9.2
11
|
Verifizierte Funktion
8.6
1538
|
Verifizierte Funktion
9.4
11
|
Verifizierte Funktion
8.2
1132
|
Verifizierte Funktion
10.0
5
|
Verifizierte Funktion
8.0
1854
|
Verifizierte Funktion
7.6
13
|
Verifizierte Funktion
8.3
1952
|
Verifizierte Funktion
7.4
14
|
Verifizierte Funktion
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.0
391
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.3
349
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
329
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
320
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.1
326
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
331
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
351
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
337
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
328
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
262
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
262
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.7
262
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
258
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
251
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
246
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
242
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
253
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
179
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.9
234
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
221
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
227
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.3
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
212
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
486
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.3
429
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
375
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
368
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
304
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.4
385
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
405
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
369
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
310
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
205
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
202
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
116
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
115
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
114
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.8
581
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
598
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
493
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
196
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
200
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.0
1655
|
Verifizierte Funktion
9.2
11
|
Verifizierte Funktion
8.6
202
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
182
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
558
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
516
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
545
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
142
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.7
958
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
911
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
684
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
239
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
255
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.5
252
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
258
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
235
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
80
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.6
161
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
481
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
372
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.2
477
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
417
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
378
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
339
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
380
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
169
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
373
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
445
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.6
89
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.7
87
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Freshdesk und Web+Center sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Freshdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Web+Center
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.1%
Computersoftware
12.9%
Internet
4.2%
Finanzdienstleistungen
4.1%
Bildungsmanagement
3.7%
Andere
58.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
23.8%
Non-Profit-Organisationsmanagement
9.5%
hochschulbildung
9.5%
Banking
9.5%
Einzelhandel
4.8%
Andere
42.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Freshdesk verwendet?
4 Kommentare
TB
Freshdesk ist eine Kundensupport-Software, die zur Verwaltung und Optimierung von Kundenservice-Operationen verwendet wird. Sie hilft Unternehmen,...Mehr erfahren
Wofür wird Freshdesk verwendet?
3 Kommentare
AB
Freshdesk ist ein Kundenkommunikationsportal, das Ihnen hilft, Kundenanfragen in verschiedenen Formaten in einem zentralisierten Raum mit Transparenz im...Mehr erfahren
Web+Center hat keine Diskussionen mit Antworten
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