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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (51.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (42.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $2,500.00 Pro Monat
Beginnend bei $25.00 1 User Pro Monat
Drift
Sternebewertung
(1,254)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (51.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $2,500.00 Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenSalesforce Service Cloud
Sternebewertung
(7,166)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 User Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Salesforce Service Cloud im Ticket- und Fallmanagement mit Funktionen wie "Ticket Collaboration" (8,2) und "SLA Management" (8,1) glänzt, die den Supportprozess optimieren. Im Gegensatz dazu brilliert Drift in "Live Chat" (9,1) und "Kundenorientierter Chatbot" (8,9), was es zu einer bevorzugten Wahl für Echtzeit-Kundenengagement macht.
- Rezensenten erwähnen, dass Salesforce Service Cloud's "Kundengesundheitsbewertungen" (8,0) und "Kundenüberwachung" (8,3) wertvolle Einblicke in das Kundenengagement bieten, während Drifts "Proaktive Engagement" (8,1) und "Kontextuelles Engagement" (8,0) maßgeschneiderte Interaktionen basierend auf dem Benutzerverhalten ermöglichen.
- G2-Benutzer heben hervor, dass Salesforce Service Cloud's "Wissensdatenbank" (8,7) und "Veröffentlichungs-Workflows" (8,5) effektive Selbstbedienungsoptionen erleichtern, während Drifts "Selbstbedienungs-Support" (8,4) und "Personalisierte Links" (8,3) das Benutzererlebnis durch maßgeschneiderte Supportpfade verbessern.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Salesforce Service Cloud's "Integrationen" (8,5) mit verschiedenen Plattformen ein umfassendes Ökosystem für den Kundensupport bieten, während Drifts "Automatisierung" (8,7) und "Intelligente Weiterleitung" (8,5) Arbeitsabläufe optimieren und die Reaktionszeiten verbessern.
- Rezensenten erwähnen, dass Salesforce Service Cloud's "Leistungsüberwachung" (8,6) und "Dashboards" (8,3) robuste Analysen zur Verfolgung von Supportmetriken bieten, während Drifts "Echtzeitanalyse" (8,7) und "Feedback-Aggregation" (8,3) helfen, Kundeninteraktionen zu verstehen und die Servicebereitstellung zu verbessern.
- Benutzer sagen, dass Salesforce Service Cloud's "Einfachheit der Einrichtung" (7,9) für einige ein Hindernis sein kann, während Drifts "Benutzerfreundlichkeit" (8,7) und "Anpassungsschnittstelle" (8,5) oft für ihr benutzerfreundliches Design gelobt werden, was es Teams erleichtert, die Plattform effektiv zu übernehmen und zu nutzen.
Drift vs Salesforce Service Cloud
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Drift einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Drift zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Drift den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Salesforce Service Cloud.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Drift.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Drift gegenüber Salesforce Service Cloud.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Drift
Premium
Beginnend bei $2,500.00
Pro Monat
Für kleine Unternehmen. Die richtige Menge an konversationeller Schlagkraft, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen.
- * Alles in Free, plus:
- Live-Chat
- Besprechungen
Salesforce Service Cloud
Starter Suite
Beginnend bei $25.00
1 User Pro Monat
Die einfache CRM-Suite für Marketing, Vertrieb, Service und Handel.
- Fallmanagement
- Wissensmanagement
- Salesforce Mobile App
Kostenlose Testversion
Drift
Kostenlose Testversion verfügbar
Salesforce Service Cloud
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
1,017
8.6
2,754
Einfache Bedienung
8.7
1,030
8.4
5,329
Einfache Einrichtung
8.4
507
7.9
4,088
Einfache Verwaltung
8.5
473
8.2
1,524
Qualität der Unterstützung
8.8
938
8.3
2,535
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
472
8.7
1,505
Produktrichtung (% positiv)
8.9
995
8.2
2,715
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1201
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1199
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1228
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1151
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
977
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
1165
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1147
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1025
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
175
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
174
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
52
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1018
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1202
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
843
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
803
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
763
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
552
|
Verifizierte Funktion
8.4
461
|
Verifizierte Funktion
8.3
816
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
691
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
608
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1143
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1162
|
Verifizierte Funktion
Kunden Information
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
203
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
201
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
204
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
197
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
196
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
194
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
200
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
200
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
201
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
196
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
197
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
169
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
167
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Messenger
8.5
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
202
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
274
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
251
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
7.9
117
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
250
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
92
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
91
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
8.6
225
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
203
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
242
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
241
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
245
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Lead-Moderation
8.9
316
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
310
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
289
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
305
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
8.0
266
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
270
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
277
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
7.8
242
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
262
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
7.5
216
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
222
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
252
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
223
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
208
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
223
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
223
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
220
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
202
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
191
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
216
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
217
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
217
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
212
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
147
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
124
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
117
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
116
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
113
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
114
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
113
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
110
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
109
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
204
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
200
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
179
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
75
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
58
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
274
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
268
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
272
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
265
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
279
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
216
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
268
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
265
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
257
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
253
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
255
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
258
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
258
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
257
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
254
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
259
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
257
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
246
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
251
Antworten
8.2
281
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
269
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
304
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
274
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
229
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.9
310
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
292
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
276
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
282
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
241
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
262
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
287
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
85
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
55
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
54
Konversations-Plattform
8.6
168
8.5
101
8.4
118
8.6
99
8.7
129
8.0
98
8.6
93
8.2
101
Unterstützen Sie die Automatisierung
Funktion nicht verfügbar
8.1
99
8.4
148
8.1
98
8.8
139
8.0
99
8.5
93
7.9
96
Generative KI
8.0
32
7.4
94
7.8
32
7.4
93
Integrationen
7.4
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
95
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
91
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Branding & Individualisierung
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatische Regeln und Konfigurationen
8.4
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Geschäftsterminplanung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
7.8
12
8.3
142
7.8
12
7.9
137
8.1
12
8.2
137
Automatisierung
8.2
11
8.2
140
8.3
13
8.2
141
8.3
12
8.1
140
künstliche intelligenz
7.7
13
7.6
135
8.2
13
7.6
135
8.3
14
7.3
132
Generative KI
7.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Bot-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
83
7.7
107
7.7
81
7.7
106
7.3
81
7.7
107
die Kommunikation
9.2
542
|
Verifizierte Funktion
8.5
309
|
Verifizierte Funktion
8.5
538
|
Verifizierte Funktion
8.6
328
|
Verifizierte Funktion
7.8
323
|
Verifizierte Funktion
8.4
274
|
Verifizierte Funktion
8.6
414
|
Verifizierte Funktion
8.5
276
|
Verifizierte Funktion
7.9
189
7.8
159
Interner Gebrauch
8.4
461
|
Verifizierte Funktion
8.3
816
|
Verifizierte Funktion
8.7
471
|
Verifizierte Funktion
8.3
295
|
Verifizierte Funktion
8.5
472
|
Verifizierte Funktion
8.5
287
|
Verifizierte Funktion
8.2
409
|
Verifizierte Funktion
8.4
317
|
Verifizierte Funktion
8.3
372
|
Verifizierte Funktion
8.5
288
|
Verifizierte Funktion
8.1
402
|
Verifizierte Funktion
8.7
321
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.4
20
7.2
126
Self-Service-Erlebnis
8.1
57
8.6
591
8.2
53
8.3
578
Funktion nicht verfügbar
8.3
527
8.2
51
7.9
213
8.5
57
8.4
223
Self-Service-Plattform
8.6
57
8.4
222
8.7
60
8.6
227
8.2
59
7.6
198
8.5
58
8.5
214
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
52
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
52
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
242
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
262
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
223
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
271
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
246
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
212
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
263
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
202
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
250
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
87
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
80
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
31
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Drift und Salesforce Service Cloud sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, Kundenselbstbedienung, und Kundendienstautomatisierung
Einzigartige Kategorien
Drift ist kategorisiert als Geschäftsplanung, KI-Vertriebsassistent, Konversationelles Marketing, Chatbots, und Bot-Plattformen
Salesforce Service Cloud ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, Kundenerfolg, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, Unternehmens-Feedback-Management, und Kontaktzentrum
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Drift
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Salesforce Service Cloud
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
32.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.5%
Marketing und Werbung
7.2%
Finanzdienstleistungen
3.2%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.0%
Andere
33.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Computersoftware
9.2%
Finanzdienstleistungen
7.7%
herstellungs-
4.4%
Non-Profit-Organisationsmanagement
3.9%
Andere
63.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Muss ich alle meine Lead-Erfassungsformulare vollständig entfernen?
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Der Einstieg in das konversationelle Marketing ist keine „Alles-oder-Nichts“-Entscheidung. Anstatt alle Formulare von ihrer Website zu entfernen, fügen viele...Mehr erfahren
Wie messe ich die Effektivität von Conversational Marketing?
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Sie können Ihre Bemühungen im Bereich des konversationellen Marketings genauso messen wie jeden anderen Marketingkanal. Plattformen wie Drift bieten Ihnen...Mehr erfahren
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Als wir die Daten von über 50.000 Unternehmen analysierten, die Drift für konversationelles Marketing nutzen, stellten wir fest, dass Personen in...Mehr erfahren
Wie wird Salesforce Service Cloud eingesetzt, um die betriebliche Effizienz und das Benutzererlebnis in seinem spezifischen Bereich zu verbessern?
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Salesforce Service Cloud's robustes Fallmanagementsystem ermöglicht es Ihrem Team, Kundenfälle zu verfolgen und zu verwalten. Dies hilft sicherzustellen,...Mehr erfahren
Wie trägt Salesforce Service Cloud dazu bei, ein reaktionsschnelleres und effizienteres Kundenerlebnis zu schaffen?
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Kunde 360 und die Fähigkeit, Fälle effektiv zu übergebenMehr erfahren
Hat Salesforce ein Kundenportal?
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AK
In den letzten Jahren hat das Spielen in Online-Casinos an Beliebtheit gewonnen, und https://woocasinoaustralia.com ist eine der besten Optionen für...Mehr erfahren
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