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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (90.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos
$12.00 1 User Pro Monat
Crisp
Sternebewertung
(183)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos
Alle 4 Preispläne durchsuchenHelpwise
Sternebewertung
(182)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (90.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$12.00 1 User Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Crisp in seiner Multi-Channel-Abdeckung mit einer Bewertung von 9,4 hervorragend ist, was eine nahtlose Kommunikation über verschiedene Plattformen ermöglicht, während Helpwise, obwohl stark, in diesem Bereich mit 8,1 etwas niedriger bewertet wird.
- Rezensenten erwähnen, dass Helpwise bei der Ticket-Zusammenarbeit glänzt und eine Bewertung von 9,1 erhält, was Teamarbeit und Effizienz verbessert, während Crisp, obwohl immer noch gut, mit 9,4 bewertet wird, was einen leichten Vorteil in dieser Funktion anzeigt.
- G2-Nutzer heben hervor, dass Helpwise eine überlegene Antwortautomatisierung mit einer Bewertung von 9,0 bietet, was die Verwaltung von Kundenanfragen erleichtert, verglichen mit Crisps Bewertung von 8,8, die, obwohl kompetent, möglicherweise nicht so robust ist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Kunden- und Kontaktdatenbank von Crisp benutzerfreundlicher ist und mit 8,9 bewertet wird, während die Bewertung von Helpwise mit 7,9 darauf hindeutet, dass es in diesem kritischen Bereich Verbesserungsmöglichkeiten gibt.
- Rezensenten sagen, dass die Qualität des Supports von Helpwise mit 9,2 hoch bewertet wird, was auf eine starke Kundenerfahrung hinweist, während die Bewertung von Crisp mit 9,0 lobenswert, aber etwas weniger beeindruckend ist.
- Benutzer berichten, dass die Einfachheit der Einrichtung von Crisp mit 8,9 bewertet wird, was es zu einer unkomplizierten Wahl für neue Benutzer macht, während Helpwise mit einer Bewertung von 9,1 leicht voraus ist, was auf einen reibungsloseren Onboarding-Prozess hindeutet.
Crisp vs Helpwise
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist Helpwise einfacher einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Helpwise zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Helpwise den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Crisp.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Helpwise.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Helpwise gegenüber Crisp.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
Helpwise
Standard
$12.00
1 User Pro Monat
- 5 gemeinsame Postfächer (nur E-Mail & Facebook)
- Mindestens 2, maximal 10 Benutzer
- 3 Automatisierungsregeln
Kostenlose Testversion
Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
Helpwise
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
149
8.9
124
Einfache Bedienung
9.0
152
9.0
126
Einfache Einrichtung
8.9
126
9.1
82
Einfache Verwaltung
8.8
101
9.1
82
Qualität der Unterstützung
9.1
149
9.2
116
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
102
9.4
78
Produktrichtung (% positiv)
9.3
142
9.4
102
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
9.0
24
8.8
45
|
Verifizierte Funktion
9.1
25
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
9.1
23
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
9.0
20
7.7
38
8.8
19
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
9.0
26
8.9
45
9.1
25
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
8.0
24
Generative KI
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
9.4
24
9.6
50
|
Verifizierte Funktion
9.2
22
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
8.4
19
8.2
35
7.0
16
Plattform
8.8
51
|
Verifizierte Funktion
7.4
23
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.6
20
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
8.8
26
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
8.9
21
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
8.0
21
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
8.2
21
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
43
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Produktivitäts-Tools
8.9
16
9.4
53
8.4
16
8.7
49
7.9
16
9.2
54
8.5
16
8.7
41
8.5
16
8.7
52
8.3
16
8.6
48
8.5
16
8.8
56
Analytics
7.4
16
8.5
35
7.9
16
8.1
39
7.8
16
9.1
52
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inbox-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
36
Koordinations-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
29
Software-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
33
E-Mail-Client - Agentic AI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.9
27
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
17
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
18
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
35
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.3
101
|
Verifizierte Funktion
8.8
12
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
9.2
15
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
8.9
11
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.6
20
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
9.1
13
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
8.8
82
|
Verifizierte Funktion
9.3
12
8.8
90
|
Verifizierte Funktion
9.3
15
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
9.4
13
Generative KI
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
9.0
10
8.3
45
9.0
10
6.7
36
Funktion nicht verfügbar
8.3
31
8.0
9
7.9
35
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Plattform
7.9
34
8.7
9
7.9
35
9.2
10
6.9
31
Funktion nicht verfügbar
8.4
35
9.3
9
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.1
16
9.8
9
8.2
14
9.4
8
8.7
14
9.6
8
Kanäle
9.1
18
9.8
11
9.4
18
9.8
8
9.6
19
9.2
8
7.6
11
8.9
6
8.8
12
9.4
8
Einblick
8.6
12
9.0
5
8.6
15
9.5
7
8.6
18
9.3
7
9.6
16
9.4
8
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.9
12
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und Helpwise sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Crisp hat keine einzigartigen Kategorien
Helpwise ist kategorisiert als E-Mail-Client, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Konversationelles Marketing, und Chatbots
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Helpwise
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.8%
Internet
5.6%
Marketing und Werbung
5.1%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.0%
Andere
50.8%
Marketing und Werbung
14.6%
Computersoftware
9.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.7%
Professionelles Training & Coaching
5.1%
Immobilien
4.5%
Andere
60.1%
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
Wofür wird Helpwise verwendet?
1 Kommentar
DV
<p>Für die Verwaltung von gemeinsamen Postfächern mit Support-Teams hauptsächlich. Hat auch großartige Multi-Channel-Integrationen für die Einbindung von...Mehr erfahren
Helpwise hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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