Crisp und Helpwise vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.4% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (90.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos
$12.00 1 User Pro Monat
Crisp
Sternebewertung
(189)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos
Alle 4 Preispläne durchsuchenHelpwise
Sternebewertung
(181)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (90.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$12.00 1 User Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Crisp in der Bereitstellung einer breiten Palette von Funktionen zu einem wettbewerbsfähigen Preis herausragt, wobei Benutzer den ausgezeichneten Kundensupport und die Fähigkeit, Gespräche effektiv über das Chat-Plugin zu verfolgen, hervorheben. Dies macht es zu einer starken Wahl für kleine Unternehmen, die nach Wert suchen.
- Benutzer sagen, dass Helpwise sich durch seine organisatorischen Fähigkeiten auszeichnet, insbesondere durch sein farbiges Tagging-System und interne Notizen, die die Zusammenarbeit im Team verbessern. Bewerter schätzen, wie diese Funktionen helfen, die Kommunikation aufrechtzuerhalten, insbesondere für Remote-Teams.
- Laut verifizierten Bewertungen wird die Benutzeroberfläche von Crisp für ihre saubere und leistungsstarke Gestaltung gelobt, die eine Vielzahl von Funktionen bietet, die auf unterschiedliche Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind. Diese Vielseitigkeit ist ein bedeutender Vorteil für Benutzer, die ein multifunktionales Werkzeug benötigen.
- Bewerter erwähnen, dass Helpwise besonders einfach zu übernehmen ist, wobei viele Benutzer feststellen, dass ihre Teams minimalen Widerstand während des Trainings erlebten. Diese Benutzerfreundlichkeit kann ein entscheidender Faktor für Unternehmen sein, die neue Software schnell implementieren möchten.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Crisp zwar eine etwas niedrigere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, es dennoch ein robustes Funktionsset bietet, das an spezifische Bedürfnisse anpassbar ist. Benutzer schätzen den reaktiven Support, der ihnen hilft, die Fähigkeiten der Plattform zu maximieren.
- Benutzer berichten, dass der Support von Helpwise durchweg schnell und zuverlässig ist, was für Teams, die auf rechtzeitige Unterstützung angewiesen sind, unerlässlich ist. Dieses Maß an Support kann das Benutzererlebnis erheblich verbessern, insbesondere wenn während kritischer Operationen Probleme auftreten.
Crisp vs Helpwise
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist Helpwise einfacher einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Helpwise zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Helpwise den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Crisp.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Helpwise.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Helpwise gegenüber Crisp.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
Helpwise
Standard
$12.00
1 User Pro Monat
- 5 gemeinsame Postfächer (nur E-Mail & Facebook)
- Mindestens 2, maximal 10 Benutzer
- 3 Automatisierungsregeln
Kostenlose Testversion
Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
Helpwise
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
152
8.9
124
Einfache Bedienung
9.0
155
9.0
126
Einfache Einrichtung
8.9
128
9.1
82
Einfache Verwaltung
8.8
104
9.1
82
Qualität der Unterstützung
9.1
152
9.2
116
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
104
9.4
78
Produktrichtung (% positiv)
9.3
145
9.4
102
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
9.0
24
8.8
46
|
Verifizierte Funktion
9.1
25
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
9.1
23
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
9.0
20
7.7
38
8.8
19
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
9.0
26
8.9
46
9.1
25
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
8.0
24
Generative KI
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
9.4
24
9.6
51
|
Verifizierte Funktion
9.2
22
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
8.4
19
8.2
35
7.0
16
Plattform
8.8
52
|
Verifizierte Funktion
7.4
23
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.6
20
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
8.8
26
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
8.9
21
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
8.0
21
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
8.2
21
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
43
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Produktivitäts-Tools
8.9
16
9.4
53
8.4
16
8.7
49
7.9
16
9.2
54
8.5
16
8.7
41
8.5
16
8.7
52
8.3
16
8.6
48
8.5
16
8.8
56
Analytics
7.4
16
8.5
35
7.9
16
8.1
39
7.8
16
9.1
52
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inbox-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
39
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
36
Koordinations-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
29
Software-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
33
E-Mail-Client - Agentic AI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.9
27
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
17
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
18
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
35
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.3
101
|
Verifizierte Funktion
8.8
12
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
9.2
15
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
8.9
11
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.6
20
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
9.1
13
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
8.8
83
|
Verifizierte Funktion
9.3
12
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
9.3
15
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
9.4
13
Generative KI
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
9.0
10
8.3
45
9.0
10
6.7
36
Funktion nicht verfügbar
8.3
31
8.0
9
7.9
35
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Plattform
7.9
34
8.7
9
7.9
35
9.2
10
6.9
31
Funktion nicht verfügbar
8.4
35
9.3
9
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.1
16
9.8
9
8.2
14
9.4
8
8.7
14
9.6
8
Kanäle
9.1
18
9.8
11
9.4
18
9.8
8
9.6
19
9.2
8
7.6
11
8.9
6
8.8
12
9.4
8
Einblick
8.6
12
9.0
5
8.6
15
9.5
7
8.6
18
9.3
7
9.6
16
9.4
8
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.9
12
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und Helpwise sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Crisp hat keine einzigartigen Kategorien
Helpwise ist kategorisiert als E-Mail-Client, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Konversationelles Marketing, und Chatbots
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Helpwise
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.7%
Marketing und Werbung
6.1%
Internet
5.6%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.4%
Andere
50.0%
Marketing und Werbung
14.6%
Computersoftware
9.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.7%
Professionelles Training & Coaching
5.1%
Immobilien
4.5%
Andere
60.1%
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
Wofür wird Helpwise verwendet?
1 Kommentar
DV
<p>Für die Verwaltung von gemeinsamen Postfächern mit Support-Teams hauptsächlich. Hat auch großartige Multi-Channel-Integrationen für die Einbindung von...Mehr erfahren
Helpwise hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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