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Crisp und Faveo Help Desk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (47.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlos
$500 Onetime
Crisp
Sternebewertung
(183)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos
Alle 4 Preispläne durchsuchenFaveo Help Desk
Sternebewertung
(23)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (47.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$500 Onetime
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Faveo Help Desk in der Bereitstellung einer hochgradig anpassbaren Workflow-Erfahrung herausragt, die es den Nutzern ermöglicht, benutzerdefinierte Status zu erstellen, die ihren spezifischen Bedürfnissen entsprechen. Diese Flexibilität wird besonders von denen geschätzt, die maßgeschneiderte Lösungen für ihre Ticketprozesse benötigen.
- Nutzer sagen, dass Crisp sich durch seinen hervorragenden Kundensupport auszeichnet, wobei viele die Reaktionsfähigkeit und Freundlichkeit des Support-Teams hervorheben. Dieses Serviceniveau ist ein bedeutender Vorteil für kleine Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung suchen.
- Rezensenten erwähnen, dass Faveo Help Desk eine benutzerfreundliche Oberfläche mit umfassenden Berichtsfunktionen bietet, die es Teams erleichtert, ihre Support-Tickets effektiv zu verwalten. Einige Nutzer haben jedoch gelegentlich Herausforderungen mit der Reaktionsfähigkeit des Kundensupports festgestellt.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet Crisp ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis für seinen Abonnementpreis, mit einem Funktionsumfang, der eine breite Palette von Geschäftsprozessen unterstützt, die über das reine Ticketing hinausgehen. Diese Vielseitigkeit ist ein entscheidender Verkaufsfaktor für kleine Unternehmen, die eine All-in-One-Lösung benötigen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass während Faveo Help Desk eine starke Benutzererfahrung bei der Ticketerstellung bietet, das Chat-Plugin von Crisp besonders für die Verbesserung der Kundeninteraktion und die Verfolgung von Gesprächen gelobt wird, was für Unternehmen, die sich auf Engagement konzentrieren, von entscheidender Bedeutung ist.
- Nutzer berichten, dass die Benutzerfreundlichkeit von Faveo Help Desk ein starker Punkt ist, mit einer Bewertung, die sein intuitives Design widerspiegelt. Im Gegensatz dazu wird auch die einfache Einrichtung von Crisp gut bewertet, was es zu einer soliden Wahl für Unternehmen macht, die schnell eine Helpdesk-Lösung implementieren möchten.
Crisp vs Faveo Help Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Faveo Help Desk einfacher zu verwenden. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass Crisp insgesamt einfacher einzurichten und geschäftlich zu handhaben ist. Beide Produkte waren gleich einfach zu verwalten.
- Crisp und Faveo Help Desk erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Crisp.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Crisp gegenüber Faveo Help Desk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
Faveo Help Desk
Help Desk Pro
$500
Onetime
- Verwendung auf einer Domain/Website
- Installation & Konfiguration
- Erweiterte Funktionen
Kostenlose Testversion
Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
Faveo Help Desk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
149
8.8
14
Einfache Bedienung
9.0
152
9.2
14
Einfache Einrichtung
8.9
126
8.2
11
Einfache Verwaltung
8.8
101
8.8
11
Qualität der Unterstützung
9.1
149
8.7
14
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
102
8.7
10
Produktrichtung (% positiv)
9.3
142
7.3
13
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
9.3
10
8.8
45
|
Verifizierte Funktion
8.7
10
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
7.7
38
8.5
9
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
8.9
45
9.0
10
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
8.8
8
Generative KI
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
9.6
50
|
Verifizierte Funktion
7.3
5
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
7.0
5
8.2
35
7.0
5
Plattform
8.8
51
|
Verifizierte Funktion
8.1
7
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
6.4
6
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
8.3
9
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
9.1
9
Produktivitäts-Tools
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
7.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
35
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.3
101
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.7
9
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
90
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
7.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.9
12
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und Faveo Help Desk sind kategorisiert als Hilfe-Desk und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Crisp ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Sozialer Kundenservice, und Live-Chat
Faveo Help Desk hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Faveo Help Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.8%
Internet
5.6%
Marketing und Werbung
5.1%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.0%
Andere
50.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
28.6%
hochschulbildung
9.5%
Computersoftware
9.5%
Telekommunikation
4.8%
Sicherheit und Ermittlungen
4.8%
Andere
42.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
Faveo Help Desk hat keine Diskussionen mit Antworten
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