CloudTalk und Vonage Business Communications vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (63.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (60.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 1 User Pro Jahr
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CloudTalk
Sternebewertung
(1,752)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (63.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 User Pro Jahr
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenVonage Business Communications
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Erfahren Sie mehr über Vonage Business CommunicationsZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Vonage Business Communications in seiner benutzerfreundlichen App glänzt und sowohl auf dem Desktop als auch auf mobilen Geräten eine intuitive und saubere Benutzeroberfläche bietet. Diese nahtlose Erfahrung verbessert das Telefonieren und Messaging und macht es zu einer starken Wahl für Benutzer, die Benutzerfreundlichkeit priorisieren.
- Benutzer sagen, dass CloudTalk sich durch seine schnelle Bereitstellung und sein intuitives Design auszeichnet, das es Agenten ermöglicht, sich schnell einzuarbeiten. Die saubere Benutzeroberfläche der Plattform und die klare Sichtbarkeit der Anrufaktivitäten und -leistungen werden häufig hervorgehoben, was es zu einer soliden Option für Unternehmen macht, die Effizienz suchen.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl Vonage Business Communications starke Anruffunktionen hat, es an umfassenden Textnachrichtenfähigkeiten mangelt, was einige Benutzer als einschränkend empfinden. Dieses Feedback deutet darauf hin, dass Unternehmen, die robuste Messaging-Optionen benötigen, Alternativen in Betracht ziehen sollten.
- Laut verifizierten Bewertungen ist die Fähigkeit von CloudTalk, Emotionen während Anrufen zu verfolgen und kurze Zusammenfassungen bereitzustellen, ein einzigartiges Merkmal, das Kundeninteraktionen verbessert. Diese Fähigkeit kann besonders vorteilhaft für Unternehmen sein, die sich auf die Verbesserung des Kundenservice und der Kundenbindung konzentrieren.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Vonage Business Communications einen soliden Ruf für seine Anrufmanagement-Funktionen hat und in diesem Bereich hoch bewertet wird. Benutzer schätzen die Qualität der Anrufabwicklung, die für Unternehmen, die stark auf Sprachkommunikation angewiesen sind, entscheidend ist.
- Benutzer berichten, dass die erweiterten Funktionen von CloudTalk, wie Anrufweiterleitung und IVR, zu seiner Effektivität als Callcenter-Lösung beitragen. Dies macht es zu einer attraktiven Option für Unternehmen, die ihre Kundenbetreuungsabläufe optimieren und die Servicebereitstellung insgesamt verbessern möchten.
CloudTalk vs Vonage Business Communications
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten CloudTalk einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch empfanden Rezensenten, dass es mit beiden Anbietern insgesamt gleich einfach ist, Geschäfte zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Vonage Business Communications den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CloudTalk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter CloudTalk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CloudTalk gegenüber Vonage Business Communications.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Pro Jahr
Perfekter Plan, um mit CloudTalk zu beginnen
- Unbegrenzte Anrufe in den USA 🇺🇸 und Kanada 🇨🇦
- Business-SMS
- Internationale Nummern (160+ Länder)
Vonage Business Communications
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
CloudTalk
Kostenlose Testversion verfügbar
Vonage Business Communications
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
1,513
9.0
401
Einfache Bedienung
9.1
1,542
9.0
405
Einfache Einrichtung
8.9
1,152
8.7
226
Einfache Verwaltung
8.9
633
8.8
187
Qualität der Unterstützung
8.8
1,375
8.7
389
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
634
8.9
187
Produktrichtung (% positiv)
8.8
1,461
8.4
396
Funktionen
Wähloptionen
8.6
233
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
225
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.1
205
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
211
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
240
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
202
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
198
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
199
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
6.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
21
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
7.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.9
109
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.1
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.7
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
9.0
81
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.0
711
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
506
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
489
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
532
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
489
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
280
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.5
574
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
571
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
566
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
517
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
523
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
523
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
537
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
526
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
7.8
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
166
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
141
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.5
587
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
593
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
647
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
592
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
515
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.7
110
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
104
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
94
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
106
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.8
115
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
112
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
117
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
106
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
99
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.5
261
Nicht genügend Daten
Plattform
7.8
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
235
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
236
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
223
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
225
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
105
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.8
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
8.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
19
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.0
238
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
240
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.0
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
9.3
10
9.6
26
8.8
10
9.7
26
8.3
10
9.3
27
7.8
9
9.2
26
9.0
10
9.6
24
9.3
10
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
8.7
9
9.4
28
8.3
9
9.4
26
8.7
10
8.5
25
8.9
9
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
8.3
23
8.8
13
8.8
24
9.0
15
8.3
23
9.0
13
8.4
29
8.5
13
7.7
22
7.9
13
7.4
22
7.8
13
Grundlegende Kommunikation
9.0
240
|
Verifizierte Funktion
9.3
305
|
Verifizierte Funktion
6.5
137
8.3
153
|
Verifizierte Funktion
7.1
157
|
Verifizierte Funktion
8.9
217
|
Verifizierte Funktion
6.3
129
8.5
140
|
Verifizierte Funktion
7.3
146
|
Verifizierte Funktion
9.1
222
|
Verifizierte Funktion
8.0
160
|
Verifizierte Funktion
9.3
258
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - VoIP-Anbieter
6.8
15
8.0
9
7.7
14
8.5
9
7.0
14
7.4
9
7.5
14
7.6
9
Zugriff
8.0
155
8.8
174
8.0
171
|
Verifizierte Funktion
8.8
184
|
Verifizierte Funktion
8.3
178
|
Verifizierte Funktion
8.9
206
|
Verifizierte Funktion
Erweiterte Funktionen
7.6
160
|
Verifizierte Funktion
8.6
221
|
Verifizierte Funktion
7.6
152
|
Verifizierte Funktion
8.9
236
8.9
210
|
Verifizierte Funktion
9.3
263
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
7.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufrufen
9.0
479
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
398
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
427
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
451
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
105
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontakte
8.1
417
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
391
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
403
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblicke
8.4
423
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
407
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
382
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
344
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
350
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
23
|
Verifizierte Funktion
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
29
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CloudTalk und Vonage Business Communications sind kategorisiert als VoIP und Cloud-PBX-Plattformen
Einzigartige Kategorien
CloudTalk ist kategorisiert als Sprachanalytik, Automatischer Wähler, Ausgehende Anrufverfolgung, Kontaktcenter-Belegschaft, Callcenter-Infrastruktur (CCI), Kontaktzentrum, und Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Vonage Business Communications ist kategorisiert als UCaaS-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CloudTalk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Vonage Business Communications
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
10.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.3%
Marketing und Werbung
6.0%
Finanzdienstleistungen
5.0%
Bildungsmanagement
4.4%
Andere
65.0%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
11.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.5%
Versicherung
6.8%
Finanzdienstleistungen
4.5%
Immobilien
4.3%
Andere
65.2%
Diskussionen
Wofür wird CloudTalk verwendet?
3 Kommentare
CD
Allgemein von Unternehmen genutzt, die ein Callcenter verwenden.Mehr erfahren
What is CloudTalk used for?
2 Kommentare
CD
Für Telefongespräche zwischen Unternehmen und Kunden oder potenziellen Kunden. Es dient sowohl für eingehende Anrufe als auch für ausgehende Anrufe.Mehr erfahren
Ich möchte meine HubSpot-Daten mit der Sprach-Eigenschaft auf das benutzerdefinierte Feld der Kontakte in Cloudtalk abgleichen.
1 Kommentar
Offizielle Antwort von CloudTalk
Hallo Manoj!
Um die Integration richtig einzurichten, reicht es aus, diesem Artikel zu folgen:...Mehr erfahren
Wofür wird Vonage Business Communications verwendet?
2 Kommentare
GK
Vonage provide VOIP services.Mehr erfahren
Wann kann ich Dokumente und Bilder an SMS anhängen?
2 Kommentare
JD
MMS (Bilder) ist jetzt verfügbar. Unsicher beim Senden von Dokumenten per SMS.Mehr erfahren
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