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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (57.1% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (83.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00 1 Agent Pro Monat
15 $
Chatwoot
Sternebewertung
(14)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (57.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 Agent Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenHelpCrunch
Sternebewertung
(236)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (83.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
15 $
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass HelpCrunch in der "Qualität des Supports" mit einer Bewertung von 9,6 hervorragend abschneidet, während die Supportqualität von Chatwoot mit 9,0 niedriger bewertet wird. Rezensenten erwähnen, dass das Support-Team von HelpCrunch reaktionsschnell und hilfsbereit ist, was es zu einer bevorzugten Wahl für Unternehmen macht, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
- Rezensenten erwähnen, dass HelpCrunch überlegene "E-Mail-Marketing"-Funktionen bietet, insbesondere bei "Automatisierten E-Mail-Antworten" (9,4) und "Verwaltung der E-Mail-Zustellbarkeit" (9,2), im Vergleich zu Chatwoot, das in diesen Bereichen nicht die gleiche Raffinesse aufweist. Benutzer sagen, dass die E-Mail-Funktionen von HelpCrunch robust und benutzerfreundlich sind.
- G2-Benutzer heben die "Multi-Channel-Abdeckung" von HelpCrunch als starken Punkt hervor, insbesondere im Bereich "Live-Chat" (9,6) und "In-App-Messaging" (9,5), während die Bewertungen von Chatwoot in diesen Bereichen deutlich niedriger sind (8,1 bzw. 8,6). Benutzer berichten, dass HelpCrunch ein nahtloseres Erlebnis über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg bietet.
- Benutzer auf G2 geben an, dass die "Integrationen" von HelpCrunch mit einer Bewertung von 9,7 die von Chatwoot mit 8,3 übertreffen, wobei Rezensenten erwähnen, dass HelpCrunch eine breitere Palette von Integrationen bietet, die den Arbeitsablauf und die Produktivität verbessern und es einfacher machen, sich mit anderen Tools zu verbinden.
- Rezensenten erwähnen, dass die "Einfachheit der Einrichtung" von HelpCrunch mit 9,5 bewertet wird, etwas besser als die von Chatwoot mit 9,6, aber Benutzer berichten, dass HelpCrunch ein intuitiveres Onboarding-Erlebnis bietet, was für kleine Unternehmen, die schnell starten möchten, entscheidend ist.
- Benutzer sagen, dass die "Personalisierungs"-Funktionen von HelpCrunch mit 9,8 bewertet werden, deutlich höher als die von Chatwoot mit 7,7. Rezensenten erwähnen, dass HelpCrunch mehr maßgeschneiderte Kundeninteraktionen ermöglicht, was zu einer verbesserten Interaktion und Zufriedenheit führen kann.
Chatwoot vs HelpCrunch
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten HelpCrunch einfacher zu verwenden und zu verwalten. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass Chatwoot insgesamt einfacher Geschäfte zu tätigen war. Schließlich empfanden die Rezensenten, dass die Produkte gleich einfach einzurichten sind.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass HelpCrunch den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Chatwoot.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HelpCrunch.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HelpCrunch gegenüber Chatwoot.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Pro Monat
- Selbstgehostetes Angebot
- Datenschutzkonform
- 360-Grad-Profil des Nutzers
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Großartiger Plan für kleine Teams, der mehr automatische Nachrichten, vollständige Anpassung, unbegrenzte Kontakte und Chatverlauf umfasst.
- 3 automatische Chat-Nachrichten
- Helpdesk
- Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
Chatwoot
Kostenlose Testversion verfügbar
HelpCrunch
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
13
9.3
188
Einfache Bedienung
9.3
14
9.4
194
Einfache Einrichtung
9.5
11
9.5
137
Einfache Verwaltung
9.3
5
9.4
123
Qualität der Unterstützung
8.9
11
9.6
186
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.7
5
9.6
120
Produktrichtung (% positiv)
9.2
14
9.7
180
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
63
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
64
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
66
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
61
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
58
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
43
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
63
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
76
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
49
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
45
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
9.2
107
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
59
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
60
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
15
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
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Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
15
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
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Interaktion
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Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
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gelehrsamkeit
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Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
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Generierung von Inhalten
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Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
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system
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Agentic KI - KI-Chatbots
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Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
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Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
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Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
7
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
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Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
17
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.2
9
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
die Kommunikation
8.1
7
9.6
103
|
Verifizierte Funktion
7.6
7
9.4
106
|
Verifizierte Funktion
7.7
5
9.1
86
|
Verifizierte Funktion
8.3
5
9.5
89
|
Verifizierte Funktion
7.5
6
8.0
23
Interner Gebrauch
9.0
8
9.2
107
|
Verifizierte Funktion
8.6
6
9.3
92
|
Verifizierte Funktion
8.1
6
9.2
83
|
Verifizierte Funktion
8.3
5
9.1
82
|
Verifizierte Funktion
8.3
5
9.2
80
|
Verifizierte Funktion
7.8
6
9.1
86
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
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Kanäle
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Einblick
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KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung
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Autonomie
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Agentische KI - KI-Agenten
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Chatwoot und HelpCrunch sind kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang, Live-Chat, Hilfe-Desk, Konversationelle Unterstützung, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Chatwoot ist kategorisiert als Sozialer Kundenservice
HelpCrunch ist kategorisiert als Kundenkommunikationsmanagement, Chatbots, Transaktions-E-Mail, KI-Chatbots, und KI-Kundensupport-Agenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Chatwoot
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
HelpCrunch
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Beratung
14.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.3%
Computersoftware
14.3%
Personalbeschaffung und Rekrutierung
7.1%
Marketing und Werbung
7.1%
Andere
42.9%
Computersoftware
20.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.2%
Marketing und Werbung
9.1%
Internet
7.8%
Gesundheit, Wellness und Fitness
4.3%
Andere
46.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Chatwoot hat keine Diskussionen mit Antworten
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1 Kommentar
PP
Hallo Damilola! Sie können sicherlich über die HelpCrunch Mobile-Apps zusätzlich zum Web-Dashboard mit Ihren Kunden interagieren.
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