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Caplena und Thematic vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (51.6% der Bewertungen)
Unternehmen (51.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$25,000.00 Pro Jahr
Caplena
Sternebewertung
(44)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (51.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über CaplenaThematic
Sternebewertung
(43)4.8 von 5
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Pros & Cons
Einstiegspreis
$25,000.00 Pro Jahr
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Thematic durch eine benutzerfreundliche Oberfläche überzeugt, die das Erstellen und Verwalten von Themen erleichtert. Benutzer schätzen, wie schnell es Einblicke aus Kundenfeedback aufdeckt, was besonders vorteilhaft für die Analyse von NPS- und CSAT-Daten ist.
- Benutzer sagen, dass Caplena durch seinen außergewöhnlichen Kundensupport hervorsticht, wobei viele die Effektivität der Live-Chat-Funktion hervorheben. Rezensenten erwähnen, dass die Antworten des Support-Teams schnell und hilfreich sind, was das gesamte Benutzererlebnis verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Thematic für seine Fähigkeit gelobt, qualitative Daten effektiv zu quantifizieren. Benutzer finden es intuitiv, offene Texte zu analysieren, was ein tieferes Verständnis der Kundengefühle im Laufe der Zeit ermöglicht.
- Rezensenten erwähnen, dass Caplena zwar eine robuste Funktionalität zur Analyse von offenem Feedback bietet, einige Benutzer jedoch der Meinung sind, dass die Benutzeroberfläche optimiert werden könnte. Sie schätzen jedoch die Geschwindigkeit, mit der Themen generiert werden, und die Vielfalt der verfügbaren visuellen Ausgaben.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass beide Produkte starke Unterstützung für Sentiment-Analyse bieten, aber Thematic erhält höhere Bewertungen für seine allgemeine Produktentwicklung und Anpassungsfähigkeit an Benutzerbedürfnisse, wobei Benutzer seine Effektivität bei der Überwachung von Themen im Laufe der Zeit hervorheben.
- Benutzer berichten, dass Caplena zwar einen etwas einfacheren Einrichtungsprozess hat, die umfassenden Funktionen und das benutzerfreundliche Design von Thematic es jedoch zur bevorzugten Wahl für diejenigen machen, die nach tiefgehenden Analysemöglichkeiten suchen, insbesondere in Unternehmensumgebungen.
Caplena vs Thematic
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Thematic einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Caplena, zusammen mit der Verwaltung.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Thematic den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Caplena.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Caplena und Thematic ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Caplena gegenüber Thematic.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Caplena
Keine Preisinformationen verfügbarThematic
Foundation
$25,000.00
Pro Jahr
Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über Themen, Stimmungen und Kategorien in Ihren VoC- und Feedback-Daten, mit erstklassigem Support.
- Bis zu 25.000 Kommentare
- Bis zu 3 Datensätze (eine CSV-Datei oder aus einer Datenquelle gezogen)
- KI-gestützte thematische und Sentiment-Analyse
Kostenlose Testversion
Caplena
Keine Informationen zur Testversion verfügbarThematic
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
27
9.3
27
Einfache Bedienung
8.6
41
9.4
29
Einfache Einrichtung
9.1
23
8.9
22
Einfache Verwaltung
9.2
11
8.9
17
Qualität der Unterstützung
9.8
28
9.8
28
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.3
12
9.9
17
Produktrichtung (% positiv)
10.0
26
9.0
23
Funktionen
Feedback-Management
6.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
9.2
6
8.3
9
9.7
5
Feedback-Analyse
8.5
9
9.5
7
7.8
9
8.6
6
8.1
7
8.7
5
Feedback-Quellen
7.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
8.0
5
7.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
9.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
8.0
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Caplena und Thematic sind kategorisiert als Feedback-Analyse, Textanalyse, und Unternehmens-Feedback-Management
Einzigartige Kategorien
Caplena hat keine einzigartigen Kategorien
Thematic hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Caplena
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Thematic
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marktforschung
43.2%
Einzelhandel
4.5%
Marketing und Werbung
4.5%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.5%
Finanzdienstleistungen
4.5%
Andere
38.6%
Einzelhandel
9.8%
Telekommunikation
7.3%
Finanzdienstleistungen
7.3%
Computersoftware
7.3%
Immobilien
4.9%
Andere
63.4%
Top-Alternativen
Diskussionen
Caplena hat keine Diskussionen mit Antworten
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1 Kommentar
AM
Danke Tim! Wir verwenden eine Kombination aus Python und Rust für die Geschwindigkeit! Viele der Algorithmen, die wir verwenden, wurden intern basierend auf...Mehr erfahren
Thematic hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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