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Caplena
44 Bewertungen
- 1 Profile
- 3 Kategorien
Durchschnittliche Sternebewertung
4.5
Betreut Kunden seit
2017
Caplena Bewertungen
BB
Billy B.
Customer Insight Manager at Coventry Building SocietyTolles Produkt, toller Service
Das Werkzeug ist unglaublich einfach zu bedienen und tut genau das, wofür es gedacht ist. Und der Service ist außergewöhnlich. Die Live-Chat-Funktion ist ein großer Bonus, wenn man Unterstützung sucht, und die Antworten von Andre und Aliona sind immer super schnell und super hilfreich. Es ist selten, ein Unternehmen zu finden, das sowohl das Produkt als auch den Service richtig hinbekommt, aber Caplena schafft das. Sie sind auch sehr offen für Feedback und das Hinzufügen von Punkten zu den Roadmaps.
BM
Verifizierter Benutzer in Maschinenbau oder industrielle Technik
All-in-One-Lösung für qualitatives Kundenfeedback
Caplena bietet eine Fülle von Funktionen für die Analyse von offenen Kundenfeedbacks. Es kombiniert Sentiment-Analyse, d.h. die Erkennung von Kundenemotionen, die Klassifizierung von Kategorien und Themen, Visualisierung über Dashboards und - nicht zuletzt - Anonymisierungsfunktionen, die für Datenschutzbestimmungen wichtig sind.
RL
Rachel L.
Schnelle Themen-Generierung und großartige Diagramme, aber der Code-Rahmen muss verbessert werden.
Die Benutzeroberfläche ist größtenteils einfach zu bedienen. Die Geschwindigkeit, mit der die Themen generiert und automatisch getaggt werden. Die Ausgaben, die Sie erhalten können, viele Diagramme sind verfügbar. Der Kundenservice ist 10/10, Sie erhalten immer eine schnelle Antwort auf jede Anfrage.
Über
Was ist Caplena ?
Caplena AG is a technology company that specializes in text analysis and sentiment analysis solutions. Their platform enables businesses to extract valuable insights from customer feedback, surveys, and other text data through advanced artificial intelligence and machine learning techniques. Caplena's user-friendly interface facilitates the visualization and interpretation of data, helping organizations enhance their decision-making processes and improve customer experiences. For more information, visit their website at [caplena.com](https://www.caplena.com).
Details
Gründungsjahr
2017
Webseite
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