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CallMiner Eureka und Level AI vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (59.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
CallMiner Eureka
Sternebewertung
(223)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über CallMiner EurekaLevel AI
Sternebewertung
(200)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Level AIZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass CallMiner Eureka in seinen Analysemöglichkeiten für Anrufe mit einer Bewertung von 8,9 hervorragend abschneidet, während Level AI mit einer Bewertung von 8,2 dicht folgt. Rezensenten erwähnen, dass die detaillierten Einblicke von CallMiner in die Anrufqualität und Kundeninteraktionen die Qualitätssicherungsprozesse erheblich verbessern.
- Rezensenten erwähnen, dass Level AI in der einfachen Einrichtung glänzt und mit 8,8 im Vergleich zu CallMiners 7,6 bewertet wird. Benutzer auf G2 schätzen den intuitiven Onboarding-Prozess von Level AI, der es Teams ermöglicht, schnell ohne umfangreiche Schulungen zu starten.
- Benutzer sagen, dass CallMiner Eureka eine überlegene Qualität des Supports bietet, mit einer Bewertung von 9,0, während Level AI 8,8 erreicht. Rezensenten heben den reaktionsschnellen Kundenservice von CallMiner und die umfassenden Support-Ressourcen als Schlüsselfaktoren für ihre Zufriedenheit hervor.
- G2-Benutzer berichten, dass Level AI über ein robusteres Set an generativen KI-Funktionen verfügt, insbesondere in der KI-Textgenerierung, mit einer Bewertung von 8,7 im Vergleich zu CallMiners 7,8. Rezensenten erwähnen, dass die Fähigkeiten von Level AI zur Automatisierung von Kundeninteraktionen und zur Generierung personalisierter Antworten besonders vorteilhaft für die Skalierung von Operationen sind.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass CallMiner Eureka eine bessere allgemeine Produktentwicklung bietet, mit einer positiven Bewertung von 9,6, die der von Level AI entspricht. Rezensenten sagen, dass beide Produkte sich der kontinuierlichen Verbesserung verpflichtet fühlen, aber CallMiners Roadmap scheint besser auf das Benutzerfeedback abgestimmt zu sein.
- Rezensenten erwähnen, dass die Compliance-Funktionen von Level AI mit 9,0 höher bewertet werden als die von CallMiner mit 8,8. Benutzer berichten, dass der Fokus von Level AI auf die Einhaltung von Vorschriften und den Datenschutz ein bedeutender Vorteil für Organisationen in stark regulierten Branchen ist.
CallMiner Eureka vs Level AI
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Level AI einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings bevorzugten die Rezensenten es, insgesamt Geschäfte mit CallMiner Eureka zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Level AI den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als CallMiner Eureka.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten CallMiner Eureka und Level AI ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von CallMiner Eureka gegenüber Level AI.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
CallMiner Eureka
Keine Preisinformationen verfügbarLevel AI
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
CallMiner Eureka
Keine Informationen zur Testversion verfügbarLevel AI
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
175
8.8
179
Einfache Bedienung
8.3
176
8.9
186
Einfache Einrichtung
7.6
107
8.9
159
Einfache Verwaltung
8.1
110
9.0
47
Qualität der Unterstützung
9.0
171
9.0
168
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
116
9.1
44
Produktrichtung (% positiv)
9.7
175
9.5
177
Funktionen
Anruf-Analyse
8.7
63
|
Verifizierte Funktion
9.0
42
7.9
57
|
Verifizierte Funktion
8.8
40
8.8
67
|
Verifizierte Funktion
8.7
39
8.3
49
|
Verifizierte Funktion
8.6
40
Verwaltung der Agentenleistung
8.8
60
|
Verifizierte Funktion
8.9
41
8.2
67
|
Verifizierte Funktion
8.5
41
8.1
57
|
Verifizierte Funktion
8.8
41
Generative KI
8.3
19
8.5
39
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
8.0
5
8.5
13
Qualitätssicherung
8.8
92
9.2
124
8.5
85
9.0
124
8.2
93
8.8
123
Engagement
8.6
92
8.9
123
8.1
93
8.9
123
8.4
87
8.5
121
Leistung
8.0
74
8.6
120
8.8
91
9.0
121
Generative KI
7.7
31
8.7
86
7.7
30
8.7
86
Natürliches Sprachverständnis (NLU)11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
6
Algorithmus
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
system
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Natürlichsprachliche Generierung (NLG)11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
5
Datenerfassung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Präsentation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
36
8.7
18
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
17
Feedback
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
16
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
49
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
51
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
51
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
51
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
CallMiner Eureka und Level AI sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, und Konversationsintelligenz
Einzigartige Kategorien
CallMiner Eureka hat keine einzigartigen Kategorien
Level AI ist kategorisiert als Verkaufscoaching, Natürlichsprachliche Generierung (NLG), Natürliches Sprachverständnis (NLU), und KI-Kundensupport-Agenten
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
CallMiner Eureka
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Level AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
24.4%
Versicherung
7.5%
Telekommunikation
6.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.2%
Verbraucherdienstleistungen
5.2%
Andere
51.6%
Verbraucherdienstleistungen
27.5%
Drucken
9.3%
Essen & Trinken
9.3%
Einzelhandel
6.7%
Marketing und Werbung
6.2%
Andere
40.9%
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Wofür wird LevelAI verwendet?
1 Kommentar
JS
To improve customer service in contact centers.Mehr erfahren
Level AI hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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