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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (49.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (45.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Balto
Sternebewertung
(566)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (49.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über BaltoCresta
Sternebewertung
(43)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über CrestaZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Balto in der Anrufanalyse hervorragend ist, mit einer hohen Bewertung von 9,4 für Anrufaufzeichnung und maschinelle Lernfähigkeiten, während Cresta in diesem Bereich mit niedrigeren Bewertungen hinterherhinkt, was darauf hindeutet, dass Balto robustere Werkzeuge zur Analyse und Verbesserung der Anrufleistung bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass Baltos Qualitätssicherungsfunktionen, wie Bewertung und Kalibrierung, mit 9,6 bzw. 9,5 bewertet werden, was seine Stärke bei der Aufrechterhaltung hoher Standards in Kundeninteraktionen zeigt, während Crestas Bewertungen in diesen Bereichen deutlich niedriger sind, was auf weniger effektive Qualitätskontrolle hindeutet.
- G2-Nutzer heben Baltos überlegene Schulungsressourcen hervor, mit einer Wissensdatenbankbewertung von 9,4 und Schulungsmaterialien bei 9,5, die für das Onboarding und die kontinuierliche Verbesserung unerlässlich sind, während Crestas Bewertungen von 8,3 und 8,7 auf einen Verbesserungsbedarf in diesen kritischen Unterstützungsbereichen hinweisen.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Baltos Echtzeit-Updates und Benachrichtigungen mit 9,3 bzw. 9,4 bewertet werden, was rechtzeitige Anpassungen während Kundeninteraktionen ermöglicht, während Crestas niedrigere Bewertungen darauf hindeuten, dass Benutzer möglicherweise Verzögerungen beim Erhalt wichtiger Informationen erleben.
- Rezensenten sagen, dass Baltos Integrationsfähigkeiten mit 9,5 bewertet werden, was es einfacher macht, sich mit anderen Werkzeugen und Plattformen zu verbinden, was für nahtlose Arbeitsabläufe entscheidend ist, während Crestas Integrationsbewertung niedriger ist, was auf potenzielle Herausforderungen in diesem Bereich hinweist.
- Benutzer berichten, dass Baltos Leistung in der Compliance mit 9,7 bewertet wird, was seine starke Einhaltung von Industriestandards widerspiegelt, während Crestas Compliance-Bewertung niedriger ist, was Bedenken für Unternehmen aufwerfen könnte, die die Einhaltung von Vorschriften priorisieren.
Balto vs Cresta
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Balto einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten es insgesamt, Geschäfte mit Cresta zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Balto den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Cresta.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Balto.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Balto gegenüber Cresta.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Balto
Keine Preisinformationen verfügbarCresta
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Balto
Keine Informationen zur Testversion verfügbarCresta
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.5
408
8.4
31
Einfache Bedienung
9.6
411
9.1
31
Einfache Einrichtung
9.6
220
8.0
10
Einfache Verwaltung
9.5
119
8.7
10
Qualität der Unterstützung
9.6
396
8.8
31
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.8
121
10.0
9
Produktrichtung (% positiv)
9.8
374
8.3
28
Funktionen
Anruf-Analyse
9.4
204
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
208
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
219
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung der Agentenleistung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
200
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
217
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.4
134
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
9.5
171
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
9.6
164
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
162
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
159
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
9.6
167
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
163
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
164
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
9.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
165
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.4
128
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
128
Nicht genügend Daten verfügbar
Natürlichsprachliche Generierung (NLG)11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Datenerfassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Präsentation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
9.4
156
8.1
24
9.5
152
8.7
22
9.3
145
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Feedback
9.5
143
8.7
22
9.4
153
8.5
19
9.4
146
9.0
19
9.3
148
8.6
19
9.3
150
8.9
20
9.4
151
8.1
19
9.3
147
8.4
17
Generative KI
9.4
83
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Balto und Cresta sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Konversationsintelligenz, Verkaufscoaching, und Natürlichsprachliche Generierung (NLG)
Einzigartige Kategorien
Balto ist kategorisiert als Sprachanalytik
Cresta ist kategorisiert als Chatbots
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Balto
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Cresta
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Versicherung
50.9%
Verbraucherdienstleistungen
9.3%
Finanzdienstleistungen
5.0%
Telekommunikation
4.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
3.5%
Andere
27.1%
Freizeit, Reisen & Tourismus
21.4%
Gastfreundschaft
21.4%
Telekommunikation
9.5%
Marketing und Werbung
7.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.1%
Andere
33.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Has there been any thought of Balto in a higher-education context ?
2 Kommentare
MB
Hallo Adonis!
Großartige Idee. Wir haben tatsächlich darüber nachgedacht, Balto für Alumni-Beziehungsteams zu nutzen, um Universitäten beim Fundraising zu...Mehr erfahren
Können wir es schneller Schlüsselwörter erfassen lassen, damit es mit unseren Bildschirm-Pop-ups Schritt halten kann?
2 Kommentare
LT
Absolutely. Mehr erfahren
Cresta hat keine Diskussionen mit Antworten
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