Salesforce Service Cloud Software und Workato vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (44.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 User Pro Monat
Kostenlos 50000 Credits
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Sternebewertung
(7,232)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 User Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenWorkato
Sternebewertung
(752)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (44.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos 50000 Credits
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass der Agentforce Service eine umfassende Lösung für die Verwaltung verschiedener Geschäftsbereiche bietet, wobei Benutzer seine leistungsstarken KI-Fähigkeiten hervorheben, die es Agenten ermöglichen, Probleme schneller und genauer zu lösen. Diese Vielseitigkeit macht es zu einer starken Wahl für Organisationen, die nach einer All-in-One-Plattform suchen.
- Benutzer sagen, dass Workato sich durch seine benutzerfreundliche Oberfläche auszeichnet, insbesondere für diejenigen ohne technischen Hintergrund. Der Low-Code-Rezept-Builder wird dafür gelobt, dass er es Benutzern ermöglicht, komplexe Automatisierungen schnell zu erstellen, was erheblich Zeit und Aufwand im Workflow-Management sparen kann.
- Laut verifizierten Bewertungen wird der Agentforce Service für seine nahtlose Integration mit Salesforce-Daten hervorgehoben, die seine Funktionalität verbessert und eine effiziente Automatisierung routinemäßiger Aufgaben ermöglicht. Diese Integration ist ein Schlüsselfeature, das viele Benutzer für ihre Abläufe als unverzichtbar empfinden.
- Rezensenten erwähnen, dass Workato zwar ein fantastisches Support-Team und eine stabile Betriebsumgebung bietet, einige Benutzer jedoch der Meinung sind, dass es möglicherweise nicht so leistungsstark wie der Agentforce Service ist, wenn es darum geht, eine breite Palette von Geschäftsbereichen zu bewältigen, insbesondere im Kundenservice und Support.
- Benutzer heben hervor, dass der anfängliche Einrichtungsprozess des Agentforce Service sehr unkompliziert ist, was es Teams erleichtert, schnell zu starten. Diese einfache Implementierung ist ein bedeutender Vorteil für Unternehmen, die Lösungen schnell bereitstellen müssen.
- G2-Rezensenten stellen fest, dass Workato zwar einen starken Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Implementierung legt, die höheren Gesamtzufriedenheitsbewertungen des Agentforce Service jedoch darauf hindeuten, dass es eine robustere Lösung für Organisationen mit komplexen Anforderungen bieten könnte, insbesondere im Kundenbeziehungsmanagement.
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) vs Workato
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Workato einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Workato zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Workato den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Workato.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Workato gegenüber Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud).
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Starter Suite
Beginnend bei $25.00
1 User Pro Monat
Die einfache CRM-Suite für Marketing, Vertrieb, Service und Handel.
- Fallmanagement
- Wissensmanagement
- Salesforce Mobile App
Workato
Free
Kostenlos
50000 Credits
Am besten geeignet, um loszulegen und Ihre ersten KI-gestützten Workflows zu erstellen.
- Enterprise MCP & KI-Agenten
- Workflow-Orchestrierung
- API-Management
Kostenlose Testversion
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Kostenlose Testversion verfügbar
Workato
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
2,803
9.0
601
Einfache Bedienung
8.4
5,391
9.0
611
Einfache Einrichtung
7.9
4,146
8.9
482
Einfache Verwaltung
8.2
1,536
9.0
372
Qualität der Unterstützung
8.3
2,578
9.2
587
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
1,517
9.4
369
Produktrichtung (% positiv)
8.3
2,757
9.5
586
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
1213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1208
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1252
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1163
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
985
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
1171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1153
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1049
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
180
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
179
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
8.3
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.4
1024
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1211
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
854
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
810
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
769
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.8
555
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
819
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
695
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
621
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1150
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
8.6
254
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.8
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
225
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
8.8
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
212
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
210
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
8.7
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
222
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.1
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
193
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
8.6
217
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
218
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
219
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
219
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.6
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
149
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
127
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.5
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
119
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
118
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
8.4
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
115
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.5
112
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
111
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
8.6
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
205
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.7
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
201
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
180
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
123
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
130
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
130
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
142
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
131
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.6
77
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.8
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
69
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.7
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
7.4
275
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
269
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
273
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
266
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
280
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.0
217
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
7.9
269
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
266
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
258
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
254
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
256
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
259
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
259
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
258
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
7.9
255
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
258
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
247
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
252
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
25
Bereitstellung von Lösungen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Entwicklung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
31
Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
30
Personalmanagement
7.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.2
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Entwicklung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
275
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
176
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
205
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
217
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
196
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
165
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
195
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
187
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
195
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
191
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
166
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
174
|
Verifizierte Funktion
Integrationsmöglichkeiten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
165
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
165
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
159
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
144
|
Verifizierte Funktion
Einsatz
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
160
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
170
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
113
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.5
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
104
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.1
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.4
96
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
95
Nicht genügend Daten verfügbar
Eingebettete Integrationsplattformen15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
124
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
107
Entwicklung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
114
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
109
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
105
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
95
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
104
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
90
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
93
Anwendungsintegration
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
89
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
92
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
92
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
91
Datenmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
13
Governance
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
13
Kundenbetreuung
8.3
144
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
139
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
139
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.2
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
143
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
7.6
138
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
137
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
134
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.8
108
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
108
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.5
310
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
329
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
275
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
277
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
160
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.3
819
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
296
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
288
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
318
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
289
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
323
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.3
127
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
594
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
579
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
528
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
224
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.4
223
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
229
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
199
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.9
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
54
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.6
244
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
264
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
225
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.8
273
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
248
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
232
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
214
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
265
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
252
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.1
87
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.0
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
8.6
31
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung von Umfragen
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozessmanagement
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemmanagement
9.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Skalierbarkeit und Leistung - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Kosten und Effizienz - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Integration und Erweiterbarkeit - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Sicherheit und Compliance - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Benutzerfreundlichkeit und Unterstützung - Generative KI-Infrastruktur
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Funktionalität - Prozessorchestrierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
55
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
64
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
59
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
51
Integration & Anpassungsfähigkeit - Prozessorchestrierung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Integration - KI-Agentenbauer
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
13
KI-Orchestrierung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Workflow-Design & Integration - KI-Orchestrierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistungsoptimierung & Analytik - KI-Orchestrierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Governance & Compliance Controls - KI-Orchestrierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Produktivitäts-Bots
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
API-Konstruktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
182
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
177
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
176
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
186
API-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
183
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
183
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Datenintegration
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
186
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
166
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) und Workato sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung
Einzigartige Kategorien
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, Unternehmens-Feedback-Management, Kontaktzentrum, Kundenselbstbedienung, und Kundendienstautomatisierung
Workato ist kategorisiert als API-Entwicklung, Eingebettete Integrationsplattformen, Reverse ETL, Datenreplikation, API-Management, KI-Agentenbauer, API-Generierung, Big-Data-Integrationsplattformen, iPaaS, Prozessorchestrierung, ETL-Werkzeuge, Generative KI-Infrastruktur, Produktivitäts-Bots, und KI-Orchestrierung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Workato
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Computersoftware
9.2%
Finanzdienstleistungen
7.7%
herstellungs-
4.3%
Non-Profit-Organisationsmanagement
3.8%
Andere
63.8%
Computersoftware
22.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.2%
Finanzdienstleistungen
5.4%
Einzelhandel
3.7%
Bau
2.9%
Andere
44.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie wird Salesforce Service Cloud eingesetzt, um die betriebliche Effizienz und das Benutzererlebnis in seinem spezifischen Bereich zu verbessern?
4 Kommentare
AB
Salesforce Service Cloud's robustes Fallmanagementsystem ermöglicht es Ihrem Team, Kundenfälle zu verfolgen und zu verwalten. Dies hilft sicherzustellen,...Mehr erfahren
Wie trägt Salesforce Service Cloud dazu bei, ein reaktionsschnelleres und effizienteres Kundenerlebnis zu schaffen?
3 Kommentare
JS
Kunde 360 und die Fähigkeit, Fälle effektiv zu übergebenMehr erfahren
Hat Salesforce ein Kundenportal?
3 Kommentare
AK
In den letzten Jahren hat das Spielen in Online-Casinos an Beliebtheit gewonnen, und https://woocasinoaustralia.com ist eine der besten Optionen für...Mehr erfahren
Was ist ein Workato-Rezept?
3 Kommentare
TJ
Es ist ihr Wort für einen Arbeitsablauf. Im Grunde eine Reihe von Aktionen, die einem Auslöser folgen.Mehr erfahren
Gibt es andere Wissensdatenbanken, auf die ich mich beziehen kann, wenn ich komplexe Arbeitsabläufe verstehen möchte?
2 Kommentare
AM
Ich würde ihre Community-Rezepte-Bibliothek ansehen - tausende von Rezeptbeispielen mit unterschiedlichen Schwierigkeitsgraden.Mehr erfahren
Do you integrate with Slack?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Workato
Absolut! Workbot ist ein Chatbot, den wir für Slack entwickelt haben, um die Produktivität und Zusammenarbeit Ihres Teams zu verbessern. Verwenden Sie...Mehr erfahren
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