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Abstrakt Software und Observe.AI vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (54.2% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (64.3% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Abstrakt Software
Sternebewertung
(85)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (54.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Abstrakt SoftwareObserve.AI
Sternebewertung
(238)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (64.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Observe.AIZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Observe.AI im Bereich Anrufaufzeichnung mit einer Bewertung von 9,5 hervorragend abschneidet, während Abstrakt Software mit einer Bewertung von 9,3 dicht folgt. Rezensenten erwähnen, dass die Klarheit und Zuverlässigkeit der Aufzeichnungen in Observe.AI ihre Qualitätssicherungsprozesse erheblich verbessern.
- Rezensenten erwähnen, dass die Lead-Qualifizierung von Observe.AI mit einer Bewertung von 9,0 besser abschneidet als die von Abstrakt Software mit 8,4. Benutzer sagen, dass die intelligente Lead-Bewertung in Observe.AI ihre Verkaufsprozesse effektiver rationalisiert.
- G2-Benutzer heben hervor, dass die KI-Textzusammenfassung von Observe.AI mit einer Bewertung von 8,7 robuster ist im Vergleich zu Abstrakt Software mit 6,4. Benutzer berichten, dass die Zusammenfassungsfunktionen in Observe.AI ihnen erheblich Zeit beim Überprüfen von Anrufnotizen sparen.
- Benutzer auf G2 erwähnen, dass Abstrakt Software im Bereich Training mit einer Bewertung von 9,6 glänzt, verglichen mit 8,8 bei Observe.AI. Rezensenten sagen, dass die umfassenden Schulungsmaterialien und Tools zur Erstellung von Playbooks in Abstrakt Software besonders vorteilhaft für die Einarbeitung neuer Agenten sind.
- Rezensenten erwähnen, dass beide Produkte im Bereich Qualitätssicherung gut abschneiden, aber die Bewertungsfunktion von Observe.AI mit 9,2 etwas niedriger bewertet wird als die von Abstrakt Software mit 9,5. Benutzer berichten, dass die Kalibrierungstools in Abstrakt Software detailliertere Einblicke in die Leistung der Agenten bieten.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen starke Compliance-Funktionen haben, aber Abstrakt Software mit einer Bewertung von 9,5 gegenüber 9,3 bei Observe.AI leicht im Vorteil ist. Rezensenten erwähnen, dass das Compliance-Tracking in Abstrakt Software intuitiver und benutzerfreundlicher ist, was die Einhaltung von Vorschriften erleichtert.
Abstrakt Software vs Observe.AI
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Abstrakt Software einfacher zu verwenden und zu verwalten. Rezensenten empfanden auch, dass es mit Abstrakt Software einfacher ist, Geschäfte zu machen. Jedoch empfanden Rezensenten, dass die Produkte gleich einfach einzurichten sind.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Abstrakt Software den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Observe.AI.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Abstrakt Software.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Observe.AI gegenüber Abstrakt Software.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Abstrakt Software
Keine Preisinformationen verfügbarObserve.AI
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Abstrakt Software
Keine Informationen zur Testversion verfügbarObserve.AI
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
63
8.8
184
Einfache Bedienung
9.5
62
9.2
184
Einfache Einrichtung
9.0
19
9.0
107
Einfache Verwaltung
9.4
19
9.2
91
Qualität der Unterstützung
9.4
62
9.2
180
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.7
19
9.3
93
Produktrichtung (% positiv)
9.6
59
9.7
176
Funktionen
Anruf-Analyse
9.3
34
9.5
43
8.7
32
8.9
44
8.6
31
9.1
44
Funktion nicht verfügbar
9.0
40
Verwaltung der Agentenleistung
8.5
29
9.3
40
8.0
34
8.7
42
8.4
31
9.1
43
Generative KI
6.4
12
8.9
17
Agentische KI - Konversationsintelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
9.5
18
9.2
143
9.4
18
9.0
140
8.9
19
8.8
134
Engagement
9.2
18
9.1
144
9.0
19
9.1
137
9.6
19
8.8
133
Leistung
9.0
19
9.0
126
9.5
19
9.3
134
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
8.8
28
8.8
7
8.8
28
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
23
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
8.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Contact Center KI Beobachtbarkeit7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Testen - Contact Center KI Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Contact Center KI Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Infrastruktur - Contact Center KI Beobachtbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Abstrakt Software und Observe.AI sind kategorisiert als Konversationsintelligenz und Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Einzigartige Kategorien
Abstrakt Software ist kategorisiert als Verkaufscoaching
Observe.AI ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Contact Center KI Beobachtbarkeit, und Sprachanalytik
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Abstrakt Software
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Observe.AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Logistik und Supply Chain
22.9%
Computersoftware
15.7%
Gastfreundschaft
8.4%
Outsourcing/Offshoring
6.0%
Versicherung
6.0%
Andere
41.0%
Outsourcing/Offshoring
13.1%
Verbraucherdienstleistungen
12.2%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.2%
Telekommunikation
6.8%
Finanzdienstleistungen
6.8%
Andere
53.8%
Diskussionen
Wofür wird abstrakte Software verwendet?
1 Kommentar
CD
Abstrakt ist eine Echtzeit-Call-Coaching-Software, die von Vertriebsmitarbeitern oder Agenten während eines Live-Anrufs verwendet werden kann. Es bietet...Mehr erfahren
What is abstract software?
1 Kommentar
CD
Abstrakt ist eine Echtzeit-Anruf-Coaching-Software. Es verändert die Verkaufswelt, da es sich auf Echtzeit, live während eines Anrufs konzentriert... nicht...Mehr erfahren
Wie funktionieren Abstracts?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Abstrakt Software
Abstrakt ist eine Echtzeit-Call-Coaching-Software.
Es kann als eigenständige Software verwendet oder in Ihren aktuellen Dialer oder Ihre Vertriebsplattform...Mehr erfahren
Kann ich dieses Werkzeug verwenden, um anderen Menschen in unserer Gemeinschaft qualitativ hochwertige Arbeit zu fördern?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Observe.AI
Hallo Larah, absolut! Unsere Plattform wird von vielen Organisationen genutzt, die starke Leistungen gamifizieren. Zum Beispiel erlauben einige...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, dieses Werkzeug zu nutzen, um in kurzer Zeit genauere und qualitativ hochwertigere Ergebnisse zu erzielen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Observe.AI
Die Observe.AI-Plattform ermöglicht von Natur aus eine größere Effizienz bei Qualitätsprüfungen. Durch die Bereitstellung von Anruftranskripten, spezifischen...Mehr erfahren
Können wir mehr Funktionen bei der Momentenerstellung erhalten, die dem Endbenutzer mehr Flexibilität bei der Gestaltung von Momenten bieten?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Observe.AI
Hallo Jasper,
Danke für deine Frage - sie kommt zu einem perfekten Zeitpunkt!
Wir arbeiten derzeit an einer „Labs“-Version von Advanced Moments, in der wir...Mehr erfahren
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