Beste Enterprise Fernwartungssoftware

NinjaOne ist eine Plattform für Fernüberwachung und -verwaltung, die für interne IT-Abteilungen und kleine Unternehmen entwickelt wurde und Funktionen wie Patch-Management, Skripterstellung und Fernunterstützung bietet. Rezensenten schätzen die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit von NinjaOne und heben die effizienten Automatisierungsfunktionen, den zuverlässigen Fernsupport und die Fähigkeit hervor, die Plattform schnell auf Client-Geräten bereitzustellen. Rezensenten erwähnten einige Probleme mit NinjaOne, darunter langsame Verbindungsgeschwindigkeiten bei Remote-Sitzungen, Komplikationen bei großen Dateiübertragungen und Einschränkungen in der Funktionalität der mobilen App sowie bei bestimmten erweiterten Funktionen.

JumpCloud ist eine Plattform, die Benutzer, Geräte und Zugriffe verwaltet und Windows-, macOS- und Linux-Systeme unterstützt. Benutzer mögen die Zentralisierung des Zugriffs, die einfache Integration mit bestehenden Systemen und das benutzerfreundliche Dashboard, das mit mehreren SSO-Anwendungen funktioniert. Rezensenten bemerkten, dass einige Einstellungen anfangs schwer zu finden sein können, die erweiterten Berichte begrenzt sind und die Benutzeroberfläche für einige Benutzer verwirrend sein kann.

TeamViewer ist ein Fernzugriffstool für Desktops, das für IT-Support, Fernarbeit und Fehlerbehebung verwendet wird, mit Funktionen wie Sitzungsaufzeichnung und benutzerfreundlicher Oberfläche. Rezensenten schätzen die feine Steuerung von spezialisierten Programmen, die einfache Navigation und die benutzerfreundliche Oberfläche von TeamViewer, die eine effiziente Überwachung und Fernverwaltung von Geräten ermöglicht, selbst bei schlechten Netzwerkbedingungen. Benutzer berichteten über Probleme wie subtile Latenzzeiten bei Echtzeitkorrekturen, Schwierigkeiten beim Erkennen von Farbunterschieden auf technischen Bildschirmen aufgrund von Kompression, gelegentliche Verbindungsabbrüche und Einschränkungen in der kostenlosen Version.

BeyondTrust Remote Support is a software that provides remote access and support capabilities, with features such as chat functionality, command line feature, file sharing, and cross-platform support. Users frequently mention the software's strong security, ease of use, reliable remote access, and the ability to work together within a team, as well as the helpfulness of the support team. Reviewers noted some issues such as an outdated interface, too many pop-up windows, occasional slow performance, and a high cost compared to other tools.

Zoho Assist ist eine Fernzugriffsplattform, die es Benutzern ermöglicht, sich mit Kundencomputern zu verbinden, ohne Fernzugriffssoftware zu laden, und bietet außerdem unbeaufsichtigten Zugriff und Fernunterstützungswerkzeuge. Benutzer schätzen die Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und das umfassende Funktionsset von Zoho Assist, da sie die Erschwinglichkeit, das nahtlose Erlebnis und die Fähigkeit, sich gleichzeitig mit mehreren Geräten zu verbinden, zu schätzen wissen. Benutzer hatten Probleme mit Upgrades, bei denen zuvor verfügbare Funktionen kostenpflichtig wurden, und einige haben Schwierigkeiten mit der mobilen Tastaturfunktion, gelegentliche Störungen und die fehlende Möglichkeit, bestimmten Benutzern bestimmte Maschinen zuzuweisen, gemeldet.

PDQ Connect is a software solution that identifies vulnerabilities and enables teams to deploy patches and updates, while also providing remote support and inventory management. Users frequently mention the ease of use, the ability to manage and deploy software remotely, and the valuable support channels such as the Discord server and YouTube channel. Users reported issues with software updates not working, limited scanners compared to PDQ inventory/deploy, and difficulties in converting and configuring nested packages from the old system.

Datto RMM ist ein Tool zur Fernüberwachung und -verwaltung, das es Benutzern ermöglicht, sich mit Kundenumgebungen zu verbinden, Agenten bereitzustellen und Endpunkte zu verwalten. Benutzer mögen die einfach zu navigierende Benutzeroberfläche, die nahtlose Integration mit IT Glue, die robusten Automatisierungsfunktionen und den 24/7-Kundensupport. Rezensenten erlebten gelegentliches Einfrieren der Agenten, langsame Ausführungszeiten von Aufgaben, eingeschränkte Überwachungsmöglichkeiten für bestimmte Gerätetypen und Schwierigkeiten mit dem Fernanzeigetool.

EV Reach ist ein Remote-Management-Tool mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und Automatisierungsfunktionen, das für die Verwaltung von Endpunkten aus der Ferne und die Optimierung von Netzwerksicherheitskonfigurationen entwickelt wurde. Die Rezensenten schätzen die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit von EV Reach, seine schnellen und zuverlässigen Remote-Sitzungen, die nahtlose Integration mit AD und die Fähigkeit, Geräte sowohl vor Ort als auch außerhalb zu verwalten und zu überwachen. Rezensenten erwähnten Probleme mit dem Produkt, wie eine kurze Verzögerung ohne sichtbare Aktivität, sobald der Agent installiert ist, gelegentliche Serverprobleme, komplexe Anpassungsoptionen und Probleme beim Verbinden mit älteren Systemen.

AnyDesk ist eine Fernzugriffssoftware, die schnelle und stabile Remote-Verbindungen, geringe Auswirkungen auf die Systemleistung und die Möglichkeit zum Übertragen von Zwischenablagen/Dateien bietet, mit plattformübergreifender Unterstützung. Rezensenten erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die benutzerfreundliche Oberfläche, die schnelle Verbindungsgeschwindigkeit und die Fähigkeit, sich problemlos in andere Plattformen zu integrieren, was es besonders nützlich für den Fernsupport und den Zugriff auf Geräte unterwegs macht. Benutzer erlebten Probleme wie schwache Sicherheit und Authentifizierung, weniger intuitive mobile Version, Verbindungsfehler ohne ordnungsgemäße Protokolle, falsche Skalierung auf dem Mac, Unfähigkeit, Sitzungen mit Stimme aufzuzeichnen, eingeschränkte Funktionen in der kostenlosen Version und langsame Verbindungen bei schlechter Internetgeschwindigkeit.

ISL Online ist eine Fernzugriffslösung, die es Benutzern ermöglicht, von überall aus auf ihre Firmencomputer zuzugreifen und Kundenunterstützung aus der Ferne bereitzustellen. Rezensenten erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Möglichkeit, mit mehreren Benutzern auf einer Lizenz zu arbeiten, und die Fähigkeit, mehrere Agenten innerhalb eines Unternehmens mit gestuften Zugriffsebenen zu verwalten. Benutzer berichteten über Probleme mit der Kopier-Einfüge-Funktion, Herausforderungen mit der Dateitransfer-Zwischenablage und Schwierigkeiten beim erstmaligen Verbinden mit MacOS-Computern.

42Gears SureMDM ist eine Plattform, die zur Verwaltung von mobilen und IoT-Geräten in Unternehmen entwickelt wurde und Funktionen für detaillierte Steuerungen, Geräteautomatisierung und eine benutzerfreundliche Oberfläche bietet. Benutzer mögen die Flexibilität der Plattform, die Reaktionsfähigkeit des Support-Teams, die Möglichkeit, Konfigurationen fein abzustimmen und Einstellungen zu sperren, sowie die Fähigkeit, Geräte in Echtzeit zu verfolgen. Benutzer erwähnten Probleme wie gelegentliche Verzögerungen auf der Website, die Notwendigkeit einer Erlaubnis jedes Mal, wenn sie sich mit einem firmeneigenen Telefon verbinden, ein unübersichtliches Dashboard für neue Benutzer und eine langsame Reaktion der Benutzeroberfläche zu bestimmten Zeiten.

Atera ist eine Fernverwaltungsplattform, die Überwachung, Automatisierung und Unterstützung für Endgeräte wie Computer, Server und Mobiltelefone bietet. Benutzer mögen Ateras intuitive Benutzeroberfläche, seine automatisierten Funktionen und die Möglichkeit, alles in Echtzeit zu überwachen, was effizientes Arbeiten ohne Zeitverschwendung ermöglicht. Rezensenten hatten Probleme mit dem Berichtsteil von Atera und schlugen vor, dass es KI verwenden könnte, um automatisch tiefere Einblicke zu analysieren und zu generieren. Einige fanden die Integrationsmöglichkeiten mit Drittanbietern unzureichend.