Mehr über Software für Corporate Social Responsibility (CSR) erfahren
Was ist Corporate Social Responsibility (CSR) Software?
Corporate Social Responsibility (CSR) Software verwaltet Freiwilligenarbeit, Philanthropie und andere Outreach-Bemühungen für Unternehmen. Einige Plattformen kümmern sich um kleinere Beiträge wie individuelle Mitarbeiterspenden, während andere unternehmensweite Initiativen erleichtern. CSR-Lösungen verwalten interne oder externe Spenden, Matching-Beiträge, die Verfolgung von Freiwilligenstunden und andere Bemühungen. Auf einer höheren Ebene helfen diese Tools Organisationen, langfristige, wertorientierte Kampagnen und Operationen für Anliegen zu strukturieren, die dem Unternehmen oder seinen Mitarbeitern wichtig sind. Unternehmen können CSR-Software nutzen, um Veranstaltungen zu organisieren, Hilfe zu rekrutieren, IT-Unterstützung oder spezialisierte Hilfe zu finden und die notwendigen Haftungsverzichtserklärungen zu speichern.
Wofür steht CSR?
In der Welt der Unternehmenssoftware steht CSR für Corporate Social Responsibility. Es behandelt Aspekte des Unternehmensspendens wie das Sammeln von Spenden, die Planung von Kampagnen und die Pflege der Unternehmenskultur.
Der Begriff CSR gewann in den 1970er Jahren in der amerikanischen Geschäftswelt an Bedeutung und erreichte in den 1990er Jahren weitere Bekanntheit, als Unternehmen begannen, die sozialen Auswirkungen zu berücksichtigen, die sie auf ihre Gemeinschaften hatten. Jetzt finden HR-Abteilungen Wege, es in die Geschäftspraktiken zu integrieren. Die CSR-Initiativen eines Unternehmens können sich auf mehrere Bereiche konzentrieren, darunter Naturschutz, Nachhaltigkeit, Gesundheitswesen, erneuerbare Energien, Klimawandel, Vielfalt und Inklusion, Katastrophenhilfe, Menschenrechte, Gesundheit und Wohlbefinden sowie soziale Wohlfahrt. Letztendlich besteht die wichtigste Funktion von CSR-Programmen darin, die Werte eines Arbeitsplatzes zu kultivieren und seine Kultur, Richtung und Ethik zu leiten.
Was sind die häufigsten Merkmale von Corporate Social Responsibility (CSR) Software?
Die folgenden Kernfunktionen der Software unterstützen Benutzer bei der Organisation und Durchführung von CSR-Initiativen.
Spenden: Auf der grundlegendsten Ebene beginnen die meisten Unternehmen damit, ihren Mitarbeitern zu ermöglichen, an gemeinnützige Organisationen und Wohltätigkeitsorganisationen zu spenden. CSR-Software hilft Unternehmen, Matching-Spenden und Gehaltsspenden anzubieten.
Freiwilligenmöglichkeiten: Diese Plattformen ermöglichen es Mitarbeitern, an vorab festgelegten Freiwilligenpartnern teilzunehmen und mit ihnen zu arbeiten. Sie geben den Mitarbeitern auch die Initiative, eine gewählte Sache zu unterstützen. Benutzer können jeden Aspekt der Freiwilligenarbeit verfolgen, wie die Anzahl der Teilnehmer, die aufgewendeten Stunden, die verfolgten Anliegen und die teilnehmenden Abteilungen.
Kampagnenmanagement: Mit CSR-Software können Arbeitsplätze verschiedene interne oder externe Spenden und Kampagnen überwachen. Die Software hilft auch, die Effektivität dieser Kampagnen zu bewerten und die erforderlichen Änderungen vorzunehmen, um sie bei Bedarf zu verbessern. Einige setzen sich für bestimmte Anliegen ein oder versuchen insgesamt, mehr Menschen zu involvieren.
Eventmanagement: Für Unternehmen, die Veranstaltungen ausrichten möchten, bieten einige CSR-Plattformen Optionen zur Organisation von Versammlungen, zur Rekrutierung von Freiwilligen, zur Werbung für die Versammlung über Freiwilligennetzwerke und andere verwandte Aktivitäten. Obwohl es spezielle Eventmanagement-Tools gibt, bieten diese Lösungen eine Möglichkeit, große Wohltätigkeitsveranstaltungen leichter in die gesamte Geschäftsstrategie zu integrieren.
Verfolgung, Berichterstattung und Analytik: Die Berichterstattungsfunktionalität ermöglicht es CSR-Softwareadministratoren, verschiedene wichtige Metriken zu überwachen, einschließlich der Anzahl der Teilnehmer, des Engagements, der Aktionspunkte und sogar der Messung der Bemühungen im Vergleich zu Branchenstandards. Benutzer können auf Datenfeeds, erweiterte Analysen, Drag-and-Drop-Berichte, öffentliche Berichterstattung für Transparenz und anpassbare Dashboards zugreifen, die bei der Suche nach umsetzbaren Erkenntnissen helfen.
Gamification: Gamification integriert traditionell Punkte, Bestenlisten und andere wettbewerbsorientierte Aspekte. Eine visuelle Darstellung des Fortschritts während einer Spendenaktion kann Menschen motivieren. Unternehmen bieten auch Anreize wie Freizeit oder sogar Geldprämien im Austausch für Philanthropie.
Was sind die Vorteile von Corporate Social Responsibility (CSR) Software?
Die folgenden sind einige Vorteile von CSR-Software.
Erhöhung des Mitarbeiterengagements: Wenn sich Mitarbeiter engagieren, ist das gut für das gesamte Unternehmen. Menschen, die sich am Geben und Freiwilligen beteiligen, fühlen sich mehr in die Gemeinschaft eingebunden, was sie produktiver und engagierter bei der Arbeit macht. Mitarbeiter können Möglichkeiten verfolgen, sehen, wie viel sie gesammelt haben, und Erfolge anzeigen. Dies kann zu einer Reduzierung der Fluktuation und sogar zu einer besseren Leistung führen.
Soziale und ökologische Auswirkungen verwalten: Naturschutz und Nachhaltigkeit stehen in den meisten Arbeitsplätzen im Vordergrund und sind die am weitesten verbreiteten Vorteile von CSR-Plattformen. CSR-Lösungen können den CO2-Fußabdruck des Unternehmens verwalten oder die wirtschaftlichen Auswirkungen ihrer Gebäude und Prozesse quantifizieren. Es analysiert auch, wie es sich auf das Geschäftsmodell bezieht. Einige ermöglichen es auch einzelnen Teilnehmern, Energieeinsparungsziele zu setzen.
Loyalität aufbauen: Wenn Mitarbeiter an wohltätigen Unternehmungen teilnehmen, übernehmen sie ein gemeinsames Ziel. Sie können sich über die Bedeutung ihrer Arbeit verbinden oder sehen, wie Spenden das Leben anderer verbessern. Mitarbeiter, die sich für eine Sache einsetzen, sind dem Unternehmen gegenüber loyaler, was sie dazu veranlasst, härter zu arbeiten und alltägliche Probleme mit einem erneuten Gefühl der Begeisterung anzugehen. Dies ist großartig, um die Mitarbeiterbindung und die allgemeine Arbeitszufriedenheit zu verbessern.
Markenreputation aufbauen: Zurückzugeben ist eine gute Wahl für die Öffentlichkeitsarbeit. Die meisten Menschen erinnern sich an eine Organisation, die in ihrer Gemeinschaft aktiv ist. Es zeigt potenziellen Partnern oder Kunden Fürsorge und Integrität. Unternehmen verbessern letztendlich den Ruf und das Bewusstsein der Marke, indem sie sich mit wohltätigen Organisationen verbinden.
Wer nutzt Corporate Social Responsibility (CSR) Software?
Unternehmensspenden und die Pflege einer aktiven Gemeinschaft betreffen jeden innerhalb einer Organisation. Das bedeutet, dass es nie nur eine Gruppe gibt, die bei der Betrachtung potenzieller Benutzer berücksichtigt werden muss. Von denen, die stark in die technischen Details involviert sind, bis hin zu einfachen Mitarbeitern, die sich engagieren möchten, sind dies die Gruppen, die bei der Auswahl eines CSR-Tools berücksichtigt werden sollten.
Freiwillige und individuelle Mitwirkende: Freiwillige nutzen die Plattform, um mehr über verschiedene Initiativen zu erfahren, ihre Aktionen mit denen ihrer Kollegen zu vergleichen und die notwendigen Details für Freiwilligenveranstaltungen herunterzuladen.
IT-Administratoren: Das IT-Team muss die Lösung in den aktuellen Technologiestack des Unternehmens integrieren, Administratoren genehmigen, Berechtigungen kontrollieren und Probleme im Backend der Website beheben.
Programmmanager und Führungskräfte: Natürlich wird das Personal der CSR-Programme das Tool am meisten nutzen. Es gibt jedoch eine Reihe von Führungskräften und Managern, die Zugang benötigen. In diesem Fall ist es wichtig, eine Gesamtübersicht zu visualisieren.
Marketingmitarbeiter: Ob es darum geht, Informationen zu sammeln, um die Veranstaltung zu bewerben, Fotos zu posten oder den Veranstaltungstext zu optimieren, das Marketingteam benötigt Zugang zur Website. Sie möchten möglicherweise auch Analysedaten abrufen, um die Erfolge und Kampagnen des Unternehmens zu demonstrieren.
Was sind die Alternativen zu Corporate Social Responsibility (CSR) Software?
Einige Softwarealternativen, die CSR-Tools entweder teilweise oder vollständig ersetzen können, umfassen:
Plattformen für Unternehmensfreiwilligenarbeit: Dieses Tool konzentriert sich speziell auf die Verwaltung und Organisation von Freiwilligen. Es gibt viele Überschneidungen zwischen den beiden Plattformen, aber Plattformen für Unternehmensfreiwilligenarbeit konzentrieren sich mehr auf spezifische Initiativen, indem sie Programme entwerfen, deren Effektivität messen und die Aktivitäten der Mitarbeiter verfolgen.
Freiwilligenmanagement-Software: Für alle, die stark auf Freiwillige angewiesen sind, hilft diese Plattform, sie zu finden, zu engagieren und zu halten. Sie speichert detaillierte Informationen zu jeder Person, einschließlich ihrer Zeitpläne, Fähigkeiten, Notfallkontakte und der Anliegen, für die sie Interesse gezeigt haben. Die Anwendung ordnet Menschen relevanten Aktivitäten zu, misst die Effizienz und bietet Ressourcen für Teilnehmer.
Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitssoftware (EHS): EHS-Lösungen sind nützlich bei der Überprüfung potenzieller Investitionen. Das Programm sammelt, verwaltet, analysiert und analysiert Daten zu sozialen, ökologischen und anderen Themen, die für Organisationen von großer Bedeutung sind.
Software im Zusammenhang mit Corporate Social Responsibility (CSR) Software
Verwandte Lösungen, die zusammen mit CSR-Software verwendet werden können, umfassen:
Zuschussmanagement-Software: Für Organisationen, die ernsthaft nach Zuschüssen suchen, diese erleichtern oder anbieten, geht diese Software oft Hand in Hand mit CSR-Aktivitäten. Einige Plattformen integrieren bereits das Zuschussmanagement, insbesondere Produktsuiten. Andere Male wenden sich Benutzer an spezielle Zuschusssoftware, um Zuschüsse zu finden, vorzuschlagen, zu verwalten und zu vergeben.
Energiemanagement-Software: Anbieter, die ernsthaft Energie sparen möchten, verwenden dieses Tool, um unternehmensweite Einsparungsbemühungen zu planen und durchzuführen. Es kann kleinere Ziele von einzelnen Mitarbeitern bewältigen, wie das Ausschalten von Maschinen über Nacht, oder ein ernsthafteres Mandat für das gesamte Ökosystem der Vereinigung darstellen. In jedem Fall verfolgt, misst und berichtet es über den Energieverbrauch.
Nachhaltigkeitsmanagement-Software: Teammitglieder, die sich intensiver mit der Überwachung nicht erneuerbarer Energiequellen, der Verfolgung und Reduzierung von Emissionen und der Senkung der Energiekosten befassen möchten, finden möglicherweise Nachhaltigkeitssoftware eine solide Wahl.
Software zur Sichtbarkeit der Lieferkette: Mit Umweltverträglichkeit und Verantwortlichkeit im Vordergrund suchen mehr Arbeitsplätze nach Optionen für das Lieferkettenmanagement, die Transparenz in jedem Glied der Kette priorisieren. Die zusätzliche Rückverfolgbarkeit erleichtert es, Fragen zu Partnerschaften, Lieferanten und Anbietern zu beantworten.
Herausforderungen mit Corporate Social Responsibility (CSR) Software
CSR-Software bringt ihre eigenen Herausforderungen mit sich. Hier ist, was zu beachten ist.
Messung des Return on Investment (ROI): Zusätzlich zur Messung potenzieller Einsparungen oder neuer Geschäfte müssen Unternehmen den monetären und immateriellen Wert ihrer Outreach-Bemühungen kommunizieren. Manchmal ist es einfach. Insbesondere die Energieeinsparung liefert solide Beweise zur Untermauerung von Behauptungen. Bei wohltätigeren und nach außen gerichteten Aktivitäten ist es jedoch wichtig, die Markenbekanntheit, das Engagement und die Bindung zu bewerten.
Scope Creep: Eine klar definierte Vision ist der Schlüssel zum Erfolg. Organisationen, die zu viele philanthropische Möglichkeiten verfolgen, können am Ende ein Programm haben, das zu dünn gestreckt ist, und eine Plattform, die es nicht unterstützen kann.
Implementierungskosten: Die Berechnung der Schulungskosten für das Personal ist entscheidend. Ohne sie wird die Implementierung voller nicht übereinstimmender Erwartungen sein. Denken Sie über den Umfang der CSR-Strategie nach, um andere Vorabkosten zu berücksichtigen. Wenn Nachhaltigkeit das Ziel ist, was sind die tatsächlichen Kosten für die Implementierung von Änderungen überall? Wird es das Endergebnis beeinträchtigen? Seien Sie realistisch, was ein neues Programm leisten kann oder nicht.
Wie kauft man Corporate Social Responsibility (CSR) Software?
Anforderungserhebung (RFI/RFP) für Corporate Social Responsibility (CSR) Software
Definieren Sie zunächst das Ziel und die Strategie der CSR-Bemühungen. Richten Sie die Unternehmenswerte aus, indem Sie die Mission intern fördern. Identifizieren Sie als Nächstes Optionen, die die Art des Outreach unterstützen, sei es zur Bekämpfung von Nahrungsmittelknappheit, zum Umweltschutz, zur Bewältigung von Wohnungsnot oder anderen. Stellen Sie sicher, dass alle Programme in den gängigen Sprachen der Teammitglieder und potenziellen Freiwilligen oder Spender verfügbar sind. Berücksichtigen Sie eventuelle geografische Einschränkungen. Zuletzt identifizieren Sie alle Zusicherungen, SLAs oder andere potenzielle Compliance-Anforderungen.
Vergleich von Corporate Social Responsibility (CSR) Produkten
Erstellen Sie eine Longlist
Diskutieren Sie, welche CSR-Funktionen Benutzer für den Erfolg benötigen, und priorisieren Sie sie. Was ist ein Muss? Worauf können Benutzer verzichten? Bewerten Sie regulatorische Fragen, Sicherheit und Datensicherheit. Wählen Sie dann einige wichtige Erfolgsmetriken aus (Benutzer können sie später anpassen, aber eine allgemeine Vorstellung hilft). Konzentrieren Sie sich als Nächstes auf die Integration des bestehenden Technologiestacks. Interoperabilität kann jede Lösung machen oder brechen. Zuletzt betrachten Sie die Größe und Fähigkeiten der potenziellen Benutzerbasis, um die Entscheidungsfindung zu leiten. Notieren Sie sich auch den geografischen Bereich und die Sprachanforderungen.
Erstellen Sie eine Shortlist
Budget ist das A und O. Da Lösungen mehr Funktionalität hinzufügen, steigen die Kosten exponentiell. Lassen Sie sich nicht von glänzenden Unwesentlichkeiten ablenken und sortieren Sie alles aus, was zu robust oder teuer ist. Wenn ein Unternehmen etwas besonders Spezielles, Robustes oder Maßgeschneidertes benötigt, bereiten Sie sich auf eine erhebliche finanzielle Investition vor.
Führen Sie Demos durch
Führen Sie umfangreiche Demos mit verschiedenen Interessengruppen durch. Viele Dinge können sich von der Konzeption bis zur Ausführung unterscheiden. Identifizieren Sie potenzielle Probleme und befragen Sie den CSR-Softwareanbieter. Unternehmen sollten gängige Integrationen prüfen. Um Angebote zu erhalten und Meetings zu vereinbaren, besuchen Sie Produktseiten auf G2 und klicken Sie auf die Schaltfläche „Angebot anfordern“ für weitere Informationen. Zu berücksichtigende Fragen sind: Wie gut skaliert dieses Programm? Welche Art von Schulungs- und Implementierungsunterstützung bietet der Anbieter? Welche Zusicherungen bieten sie für die Einhaltung von Vorschriften und die Sicherheit von Kundendaten? Kann die Plattform das Unternehmen unterstützen, wenn es sich in einen anderen Interessensbereich verzweigt?
Auswahl von Corporate Social Responsibility (CSR) Software
Wählen Sie ein Auswahlteam
Um die grundlegende Benutzerfreundlichkeit zu beurteilen, laden Sie einen unerfahrenen Benutzer in das Team ein. Bestimmen Sie dann die wesentlichen Interessengruppen und finden Sie einen Vertreter, der für sie spricht. Stellen Sie sicher, dass Sie Programmmanager oder Führungskräfte einladen, die für Unternehmensspenden, Partner und jemanden aus der IT-, Entwicklungs- oder Betriebsmanagementabteilung verantwortlich sind. Jemand mit einem gründlichen Verständnis der technischen Seite kann ehrliches Feedback zu den Möglichkeiten und Einschränkungen des aktuellen Technologiestacks geben.
Verhandlung
Organisationen müssen ihre Outreach-Ziele während des Verhandlungsprozesses im Auge behalten. Finden Sie eine Lösung, die zu den gewählten Arten der Philanthropie passt. Weichen Sie nicht vom Budget ab. Wenn mehrere Mitarbeiter Zugriff benötigen, müssen Unternehmen sicherstellen, dass der Anbieter umfassende Implementierungsunterstützung und Schulungen anbietet. Angesichts der Bedeutung und oft emotionalen Natur dieser Art von Arbeit möchten Unternehmer möglicherweise einen Live-Support, der sofort zugänglich ist, falls die Website mitten in einer Wohltätigkeitsaktion ausfällt.
Endgültige Entscheidung
Die endgültige Entscheidung hängt vom Umfang des Projekts ab. Unternehmen, die eine einzelne Wohltätigkeitsorganisation mit Matching-Spenden unterstützen, könnten entscheiden, dass ein Abteilungsleiter der offensichtlichste Entscheidungsträger sein könnte, natürlich mit der Zustimmung der Geschäftsführung. Die Begeisterung des gesamten Teams ist notwendig für eine Organisation, die sich einer Sache verschrieben hat. Gründliche Recherchen sollten eine Option aufdecken, die benutzerfreundlich, zuverlässig, gut geprüft und im Budget ist.
Was kostet Corporate Social Responsibility (CSR) Software?
Viele folgen dem SaaS-Modell, aber einige erfordern eine Installation vor Ort. CSR-Lösungen haben gestaffelte Preisspannen, abhängig von den Funktionen, Add-ons, der Unternehmensgröße oder der Anzahl der Benutzer. Benutzer müssen eine Startgebühr oder einen Mindestpreis zahlen. Einige Anbieter verwenden Lizenzen mit einem ein- bis dreijährigen Abonnement. Andere berechnen monatlich pro Benutzer oder pro Marke. Während einige kostenlose Testversionen anbieten, wird dies auf den Preisseiten nicht häufig angezeigt.
Teurere Optionen können spezifische Fähigkeiten zur Verwaltung von Freiwilligen, CSR-Initiativen, erweiterte Berichterstattung und zusätzliche Dienstleistungen wie professionelle Audits umfassen. Dies gilt auch für Branding, White-Labeling und jede Anpassung. Andere Websites werben nicht mit standardisierten Preisen und geben stattdessen maßgeschneiderte Angebote heraus, die von einer Vielzahl von Faktoren abhängen.
Return on Investment (ROI)
ROI ist ein heiß diskutiertes Thema und manifestiert sich auf vielfältige Weise. Die Messung der für CSR-Kampagnen ausgegebenen Beträge und der erhaltenen Spenden sowie der für Freiwilligenarbeit aufgewendeten Stunden ist mit der in die Programme integrierten Funktionalität eine einfache Angelegenheit. Unternehmensleiter können klare Kosteneinsparungen sehen, während sie sich mit Umweltverantwortung oder Lohngerechtigkeit befassen. Es verbindet die Unternehmenskultur mit greifbaren Engagement-Metriken, die über Umfragen gesammelt werden.