Avaliações e Detalhes do Produto Reply

Gosto de usar o Reply há vários anos e ele funciona muito bem como software. O suporte deles é rápido para resolver problemas, o que é impressionante. Por exemplo, quando nos inscrevemos no novo sistema de prospecção de saída JSON AI, nosso contato direto foi fenomenal, organizando várias reuniões para nos ajudar a responder perguntas e garantir um lançamento correto. A configuração inicial foi muito fácil com a assistência deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que, como qualquer sistema de software, há muitas nuances. Portanto, qualquer coisa que possa ser usada para simplificá-lo, o número de etapas, a ajuda, novamente, todo software tem problemas como este, mas isso seria útil para simplificá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhei com várias ferramentas de divulgação, e o Reply.io se destaca mais. A configuração multicanal é ótima, a interface é super intuitiva e é incrivelmente fácil colaborar com a equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é que eu não goste de nada — há apenas alguns recursos que eu adoraria ver algum dia. Por exemplo, a opção de dividir testes A/B igualmente entre contatos do mesmo domínio, relatórios mais personalizáveis para estatísticas mais limpas, e talvez até a capacidade de enviar mensagens do WhatsApp diretamente da ferramenta e rastreá-las em sequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reply.io torna a prospecção outbound muito mais eficiente ao automatizar sequências enquanto ainda permite uma personalização profunda. As capacidades multicanal da plataforma (e-mail, LinkedIn, chamadas, SMS) significam que posso engajar prospects onde eles estão mais ativos, sem precisar lidar com várias ferramentas. Eu gosto especialmente da validação de e-mail integrada, personalização por IA e dos painéis de relatórios que oferecem uma visibilidade clara sobre taxas de abertura, resposta e conversão. A extensão do Chrome e as integrações com CRMs como HubSpot e Salesforce também tornam o fluxo de trabalho contínuo. No geral, economiza horas de esforço manual da nossa equipe e nos ajuda a escalar o alcance sem perder o toque humano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface pode parecer um pouco avassaladora para novos usuários, já que há tantos recursos incluídos. Alguns dos filtros de relatórios poderiam ser mais flexíveis, especialmente ao analisar o desempenho em várias sequências ou membros da equipe. Também notei que o monitoramento de entregabilidade poderia ser melhorado; às vezes, requer ajustes manuais para manter os resultados ótimos. Embora a equipe de suporte seja responsiva, a documentação poderia aprofundar mais nos casos de uso avançados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reply é a espinha dorsal do meu movimento de outbound. Ele me permite lançar sequências de múltiplas etapas em grande volume rapidamente, enquanto ainda preserva um tom humano, de fundador para fundador. A interface é intuitiva, as sequências são flexíveis e os controles de entregabilidade facilitam a proteção da reputação do domínio em escala. Também aprecio como ele lida de forma confiável com a sincronização de caixas de entrada e follow-ups, para que eu possa me concentrar na estratégia e personalização em vez de operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem é o suporte nativo limitado para fluxos de trabalho de personalização complexos. Se você precisar implementar lógica de ramificação dinâmica ou sequências altamente condicionais, frequentemente terá que depender de ferramentas externas ou recorrer a soluções manuais. Além disso, os recursos de relatórios são bastante básicos para usuários avançados, o que torna desafiador analisar o desempenho em nível de coorte ou rastrear a atribuição em campanhas extensas e multi-domínio. Também há atrasos ocasionais, e entrar em contato com o suporte ao cliente pode ser difícil às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reply.io é extremamente útil para realizar contatos planejados para qualquer número de pessoas. Eu uso isso de todos os dias a quase todos os dias, pois sou a pessoa principal na gestão de fusões de e-mails via Reply.io; as coisas que faço regularmente incluem configurar sequências, verificar taxas de entrega, abertura e rejeição, obter relatórios e exportar de tempos em tempos listas de pessoas que importei, entre muitas outras coisas; sou capaz de realizar essas ações de forma intuitiva. Seus muitos recursos me ajudam a evitar contatos repetidos, mostrando as pessoas que já importei no passado, ver a quais campanhas as adicionei, entre muitas outras coisas. A plataforma também me permite gerenciar várias contas de e-mail. Em vez de trocar de contas no Outlook, posso enviar e-mails com muito menos cliques com o Reply.io. Um dos melhores recursos do Reply.io é também o chat ao vivo muito responsivo (com equipe real quando a IA não pode fornecer a resposta que preciso); isso me economizou muito tempo para resolver algumas coisas e eles até fazem acompanhamento algumas vezes após responder minhas perguntas para garantir que minhas preocupações foram resolvidas. Eu aprecio a acessibilidade dos dados relacionados a vários pontos de contato. Além disso, os recursos de agendamento são bastante úteis; recomendo fortemente para contatos direcionados a potenciais clientes na Europa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu geralmente não desgosto de nada sobre o Reply Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reply.io ajuda a organizar o alcance em um só lugar e automatizar sequências que, de outra forma, levariam muito tempo para gerenciar manualmente. Eu aprecio que a interface seja bastante simples depois que você se acostuma, e faz um bom trabalho em manter contatos e tarefas estruturados. Também se integra com outras ferramentas sem muita dificuldade, tornando-o utilizável para o uso diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas partes do Reply.io parecem um pouco desajeitadas ou desatualizadas em comparação com outras plataformas de prospecção. Os relatórios podem ser limitados às vezes, e certos recursos demoram mais para aprender do que o esperado. Funciona no geral, mas me vi precisando de etapas extras ou soluções alternativas para obter os resultados que desejo. Não é ruim, apenas não é a experiência mais fluida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o Reply como uma solução única que atende a múltiplas necessidades, funcionando tanto como uma ferramenta de engajamento de vendas quanto como um CRM, o que me ajuda a gerenciar processos de vendas de forma tranquila. Os recursos integrados da ferramenta, como o chatbot de IA e a capacidade de transferir suavemente para a equipe de suporte, são fundamentais para resolver problemas de forma eficiente, garantindo que eu permaneça produtivo sem atrasos desnecessários. Embora haja uma curva de aprendizado, acho-a gerenciável, o que é uma vantagem significativa. Além disso, considero o processo de configuração simples, auxiliado por webinars informativos e instruções claras da plataforma que facilitam uma experiência de integração tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que nem sempre tenho bom controle sobre como as sequências são executadas uma vez que são lançadas. Especificamente, é difícil determinar o número exato de contatos que serão contatados em um determinado dia, especialmente ao executar várias campanhas ou várias sequências simultaneamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reply.io torna a prospecção externa incrivelmente fácil. As sequências multicanal e as ferramentas de alta entregabilidade nos economizam horas toda semana, e a personalização por IA nos ajuda a escalar sem perder o toque humano. É uma das plataformas de engajamento de vendas mais eficientes que já usamos. Outra grande vantagem do Reply é o suporte ao cliente - sempre rápido e muito amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto é que não há uma visualização dedicada para a caixa de saída. Posso ver todas as mensagens recebidas na caixa de entrada unificada, mas não consigo ver facilmente todos os e-mails enviados em um só lugar, o que tornaria o acompanhamento de contatos recentes muito mais simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito de como o Reply oferece uma ferramenta de aquecimento de e-mails que nos ajuda a preparar nossa caixa de entrada para enviar e-mails em volumes maiores, o que é particularmente útil para nossa pequena equipe que opera com um ciclo de vendas sazonal. Este recurso garante que nosso domínio permaneça em boa saúde, apoiando nossos representantes de desenvolvimento de negócios à medida que eles se juntam à equipe. Aprecio a facilidade de integração com ferramentas como Pipedrive e Apollo, tornando simples gerenciar diferentes partes do nosso processo de vendas de forma contínua com o Reply. Além disso, a verificação de e-mails tem sido incrivelmente benéfica para garantir que nos comuniquemos com endereços legítimos, reduzindo o risco de sermos marcados como spam. Isso não só ajuda a manter nossa reputação, mas também garante que nosso alcance chegue efetivamente a clientes potenciais reais. A natureza intuitiva do Reply tornou fácil para mim ser integrado como um novo funcionário, pois foi simples de entender e usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Eu adoro a equipe de suporte fenomenal da Reply. Eles respondem muito rapidamente e são sempre prestativos, resolvendo muitos problemas para mim com seu comportamento amigável. Eu aprecio especialmente indivíduos como Iryna e Maria, que se destacam em seu suporte. Se eu encontrar um problema ou se não tiver certeza sobre algo, eles respondem prontamente, economizando muito do meu tempo. O recurso de chatbot é bastante eficaz, mas quando preciso de assistência de um agente humano, a equipe investiga minuciosamente, fornecendo respostas adaptadas especificamente à configuração da minha plataforma. Além disso, a capacidade de gerenciar vários clientes em uma única plataforma e alternar facilmente entre espaços de trabalho é um grande benefício. Com uma assinatura, posso integrar clientes ilimitados, tornando-se uma solução econômica em comparação com outras opções como o Instantly. A integração perfeita com ferramentas como o make.com simplifica meu fluxo de trabalho. No geral, a plataforma da Reply é mais capaz, oferecendo mais recursos e uma experiência de usuário mais fácil e agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou um pouco confuso sobre quantos e-mails serão enviados a cada dia, e cada campanha tem um limite diário e o espaçamento entre as etapas impactará quantos e-mails serão enviados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.