Top 10 Alternativas e Concorrentes da Upcall

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Procurando alternativas ou concorrentes para Upcall? Software de Infraestrutura de Call Center (CCI) é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software seguro, alta qualidade com acesso móvel, gerenciamento de filas, e ligue de volta. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Upcall incluem facilidade de uso e confiabilidade. A melhor alternativa geral para Upcall é Talkdesk. Outros aplicativos semelhantes a Upcall são Automation Anywhere, Nextiva, NiCE CXone Mpower, e UJET. Upcall alternativas podem ser encontradas em Software de Infraestrutura de Call Center (CCI) mas também podem estar em Software de Central de Atendimento ou Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Upcall

Talkdesk
Automation Anywhere
Nextiva
NiCE CXone Mpower
UJET
JustCall
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CloudTalk

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Principais Alternativas de 10 para Upcall Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Upcall se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Arquitetura e Planejamento, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Talkdesk

Por Talkdesk

4.4/5

(2,503)

Descrição do Produto

Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.

Categorias em comum com Upcall:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Automation Anywhere

Por Automation Anywhere

4.5/5

(5,548)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Upcall:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Nextiva

Por Nextiva

4.5/5

(3,440)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Upcall:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

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UJET

Por UJET

4.7/5

(1,120)

Descrição do Produto

A UJET lidera a inovação em centros de contato impulsionados por IA, oferecendo uma plataforma em nuvem à prova de futuro que redefine a experiência do cliente com IA de ponta, verdadeira multimodalidade e uma abordagem mobile-first. Infundimos IA em todos os aspectos da jornada do cliente e das operações do centro de contato, para impulsionar a automação e a eficiência. As soluções de IA da UJET capacitam agentes, otimizam jornadas de clientes e transformam operações de centros de contato para experiências elevadas e insights acionáveis. Construída em uma arquitetura nativa da nuvem com uma abordagem única centrada em CRM, a UJET garante segurança incomparável, escalabilidade e insights de dados prioritários (sem armazenar PII). Projetada para uso sem esforço, a UJET faz parceria com empresas para oferecer interações excepcionais, decisões mais inteligentes e crescimento acelerado no mundo impulsionado por IA.

Categorias em comum com Upcall:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

JustCall

Por Saas Labs

4.3/5

(2,353)

Descrição do Produto

JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países

Categorias em comum com Upcall:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Por Close

4.7/5

(1,964)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Upcall:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

CloudTalk

Por CloudTalk

4.4/5

(1,633)

Descrição do Produto

CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada.

Categorias em comum com Upcall:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

LiveAgent

Por QualityUnit

4.5/5

(1,533)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Upcall:

Infraestrutura de Call Center (CCI)

Aircall

Por Aircall

4.4/5

(1,490)

Descrição do Produto

Aircall é o sistema telefônico para negócios modernos que pode ser usado em qualquer dispositivo. Como o Aircall não tem necessidade de hardware, os clientes podem configurar e começar a discar em apenas 3 minutos. Repleto de integrações poderosas e um ecossistema de aplicativos em crescimento com mais de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e outros softwares de negócios, o Aircall é ideal para empresas modernas que desejam se manter conectadas. Recursos dinâmicos de call center permitem que as equipes de vendas e suporte gerenciem suas chamadas e sejam o mais produtivas possível. Os recursos incluem: Power Dialer, Painel de Análise, Feed de Atividade ao Vivo, Treinamento de Chamadas, CTI, IVR e muito mais.

Categorias em comum com Upcall:

Infraestrutura de Call Center (CCI)