Avaliações e Detalhes do Produto Tremendous

I am a Data Energy Analyst. My company is partnering with Tremendous to issue client rewards on renewable assets. After using the platform for about six months, I think the overall experience is really positive.

The Tremendous platform is easy to work with, even for people without any previous experience. The bulk upload and download features are very useful and always operate really well. I have never encountered any reward issue or bug while using Tremendous, which is very important, especially for a platform related to incentive sending and reward tracking.

The search function is very powerful. A good feature is that when searching for a customer who has received multiple incentives, all the reward history pops up and is ordered by the time the rewards were sent. This helps a lot with our site checking and data validation. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Overall this is great, no dislike side. I added places can be improved in the following sections Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It’s genuinely super fast and easy to set up. I was ready to go the same day, which is a big deal when you need to move quickly. I run research all the time and paying participants is usually a hassle — Tremendous makes it simple for them to receive money with minimal friction. The automated templates are great too. I can set something up once and reuse it, which saves a lot of time and mental effort. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The biggest downside is not having a bulk add email function. When I’m sending rewards to lots of participants, having to copy and paste emails one by one is pretty slow and painful. The credit card fees also feel a little high, especially when you’re running frequent studies. im also scared emails go to recipients junk inbox Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acabei de completar minhas primeiras transações como alguém que mudou de um aplicativo de cartões-presente diferente para o Tremendous. O processo até agora tem sido bastante simples e fácil de usar, tornando-o agradável. Acho que minha parte favorita de usar o Tremendous até agora é a capacidade de enviar vários cartões-presente de uma vez para diferentes usuários, o que eu não conseguia fazer no passado. Isso permitiu que meu fluxo de trabalho, como alguém que é muito ocupado todos os dias, aumentasse, devolvendo-me um pouco do meu tempo valioso, o que é muito útil. Acho que a interface me permitiu ser mais organizado na minha capacidade de registrar todos os cartões-presente que enviei para ajudar no registro para minha empresa. Isso é super legal quando uso a capacidade de registrar uma conta do Salesforce no pagamento para me ajudar a lembrar para quem e por que eu estava enviando o cartão-presente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que mostrasse quanto mais eu precisaria colocar para fazer um valor redondo. Por exemplo, se eu quiser enviar $40, eles só recebem tipo 38,97 ou algo assim devido à taxa. Posso mudar isso para que mostre quanto eu preciso colocar para que a pessoa a quem estou enviando um cartão-presente receba os $40 inteiros e não um valor aleatório? Por favor, responda a isso se houver uma maneira de resolver esse problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tremendous.com realmente torna a recompensa de leads e clientes rápida e fácil. Devo admitir que demorei um pouco para aprender a usar o sistema, mas muito do que está disponível é relativamente fácil de entender. Gosto de como há muitas opções para personalizar as recompensas. Foi fácil adicionar fundos usando uma ou mais contas bancárias ou um cartão de crédito. Consegui implementar as recompensas nos meus planos de negócios e rapidamente começar a testar o sistema. Planejo usar as recompensas frequentemente assim que puder criar vídeos para explicar como minhas recompensas serão emitidas. É realmente útil que o uso do site não custe nada além do valor das recompensas emitidas. O suporte ao cliente é excelente: precisei fazer uma pergunta e o tempo de resposta foi muito rápido. Será muito fácil integrar o sistema de recompensas nos meus planos de negócios. Gosto muito que você possa personalizar a aparência da recompensa que é enviada por e-mail para a pessoa recompensada. Agora é 2026 e ainda estou usando o Tremendous.com no meu negócio e estou realmente animado para aumentar o número de recompensas que emito através do site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu gostaria de ver adicionada são vídeos curtos explicando como tudo funciona. Apenas vídeos muito breves demonstrando diferentes aspectos que podem não estar claros para um novo usuário. Eu gosto de aprender dessa forma. Mas o site deles tem detalhes sobre tudo, então não é difícil encontrar respostas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como a interface do usuário é clara no Tremendous. Nunca tive problemas para selecionar opções, especialmente na seção de recompensas, e encontrar coisas através dos modelos que salvamos. É fácil ver claramente quem receberá dinheiro e usar a seção de fazer pedidos. O histórico de recompensas também é muito claro para rastrear o que temos. Nunca senti a necessidade de procurar tutoriais porque é intuitivo o suficiente para um usuário de primeira viagem. Isso facilita para mim começar e saber o que está acontecendo imediatamente. É simplesmente um produto muito bem projetado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que se eu fosse um gerente, seria bom criar projetos com antecedência para os membros da equipe, definindo um orçamento para um projeto. Dessa forma, a equipe sabe exatamente qual orçamento eles têm para esse projeto. Isso permite que você acompanhe quantos participantes por estudo e quanto você pagou. Dá uma visão geral de se você está incentivando totalmente os projetos ou se pode reavaliar quanto seria necessário para cada projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso tem sido um divisor de águas. Uma plataforma simplificada e internacional que permite incentivar facilmente os respondentes de pesquisas. Antes, tínhamos que usar outras plataformas que muitas vezes tinham opções limitadas de vouchers online ou altos custos para usar a plataforma. Esta solução simplificou nossa operação de recompensas, permitindo uma solução única para todas as recompensas, independentemente de serem locais ou internacionais. A flexibilidade de escolhas também tornou a vida mais fácil, pois as recompensas podem atrair os destinatários com base em seu estilo de vida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles não têm servidores baseados no Reino Unido ou mesmo na UE, o que não faz sentido. Por um tempo, você só podia recarregar a carteira em USD, o que nos custou taxas bancárias extras, no entanto, vi que agora há uma opção em GBP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tremendous é uma solução fácil para incentivar nossos clientes a realizarem ações que consideramos desejáveis.

Configurar tudo no Tremendous é muito intuitivo e sem atritos:

- Há um modelo de campanha de e-mail pré-construído e ligeiramente personalizável que é fácil de editar e personalizar

- Você pode escolher entre recompensas digitais e cartões Visa físicos, para que todos os desejos dos clientes possam ser atendidos

- Existem mais de 2.000 opções de recompensas digitais, incluindo cartões Visa pré-pagos e uma infinidade de cartões-presente para todas as lojas imagináveis

- Múltiplas opções para entregar a recompensa – seja por e-mail, SMS, envio ou até mesmo fazendo um pedido em massa de cartões de crédito pré-pagos para se adequar a todos os cenários possíveis

Eu uso o Tremendous cerca de uma vez por semana. Toda vez, as recompensas são enviadas ao cliente basicamente em segundos. Você apenas segue um fluxo de trabalho muito intuitivo na interface do produto, então não há como errar o processo. O primeiro pedido levou algumas horas para ser processado e para o cliente receber seu incentivo, mas os pedidos subsequentes são processados em segundos, então não há mensagens irritadas chegando até você, perguntando "onde está meu presente ou cartão de crédito".

Também é seguro de usar, pois é possível configurar um processo de renovação de pedido e, se um cliente com o mesmo e-mail tiver recebido muitas recompensas, ele deve preencher um formulário W-9. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando o cartão de crédito é definido como método de pagamento, há uma taxa extra de 3% para cada pedido. No entanto, se você conectar diretamente a uma conta bancária, não há taxa extra, mas nosso negócio só pode usar o cartão de crédito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o fato de que o Tremendous é tão fácil de configurar. Não há assinatura mensal, o que facilita a aprovação pela equipe financeira, já que é apenas pagar conforme o uso. A facilidade de configuração significa que economizamos tempo e, obviamente, economizamos dinheiro. Podemos começar a usá-lo e obter valor dele rapidamente. O modelo de pagamento conforme o uso é realmente ótimo porque não há custo até que você realmente obtenha algum valor do produto. Levou cerca de dez minutos para se inscrever e praticamente começar a usá-lo, tornando-o provavelmente um dos produtos mais fáceis de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que talvez a gestão de usuários estivesse um pouco deficiente, mas, novamente, isso é se eu fosse ser exigente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Tremendous ajudou os estudos de pesquisa de mercado a otimizar o processo de distribuição de incentivos em relação ao rastreamento, minimização de erros, facilidade e rapidez. Nossos respondentes apreciam o rápido recebimento e as várias opções para resgatar seu incentivo após a participação em um estudo por mais de duas horas. A equipe de Cliente e Sucesso da Tremendous tem sido responsiva e conhecedora sobre nossas dúvidas e solicitações de suporte ao cliente. Nossos projetos atendem cerca de 150-300 pessoas por estudo de pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único erro que enfrentamos nos últimos anos inclui a facilidade de resgatar o incentivo e os pedidos para reemitir incentivos devido à expiração ou perda do incentivo. Seria bom se o respondente tivesse uma segunda etapa para reivindicar seu incentivo. Talvez um lembrete mensal para incentivos que não expiraram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma empresa baseada na Austrália, encontrar uma plataforma de recompensas que atenda às necessidades de nossos membros enquanto é simples de usar não é uma tarefa fácil. Tremendous se destacou imediatamente como a solução perfeita e superou nossas expectativas de várias maneiras.

A facilidade de implementação foi um destaque—não há necessidade de um desenvolvedor em tempo integral ou um entendimento profundo de codificação complexa. Consegui configurar a plataforma em menos de uma hora e, desde então, temos enviado recompensas automaticamente diariamente com intervenção manual mínima. O único passo manual que mantivemos são as aprovações, o que foi uma decisão consciente de nossa parte.

O que é particularmente impressionante é a variedade de opções de recompensas disponíveis. Tremendous tem uma ampla gama de parceiros, cobrindo estilo de vida geral, utilidades e marcas premium, tornando-o ideal para atender às diversas preferências dos membros. Para nosso público baseado na Austrália, essa amplitude de escolha é inestimável.

O aspecto de automação transformou a forma como operamos. Os membros recebem suas recompensas prontamente dentro de sete dias após a adesão, o que fortalece o engajamento e melhora nossa experiência de integração. Esse nível de eficiência nos economiza tempo e garante que nosso programa de recompensas ofereça valor sem adicionar complexidade.

O suporte ao cliente da Tremendous é outro recurso de destaque. A equipe tem sido responsiva e proativa, fornecendo orientações claras sempre que tivemos dúvidas. Esse nível de suporte aumenta a confiança que temos na plataforma.

Em resumo, Tremendous atende a todos os critérios: facilidade de uso, configuração rápida, opções robustas de recompensas e serviço ao cliente confiável. Tornou-se uma parte central de como recompensamos e engajamos nossos membros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Tremendous seja excelente no geral, há algumas áreas onde melhorias poderiam torná-lo ainda melhor.

Uma limitação é a incapacidade de enviar recompensas diretamente do nosso CRM interno. Atualmente, as recompensas devem ser enviadas através do domínio Tremendous, o que apresenta um desafio de branding. Ter a opção de integrar essa funcionalidade perfeitamente em nosso CRM existente melhoraria a experiência do usuário, manteria a consistência da marca e permitiria um melhor acompanhamento. Por exemplo, entender como os usuários interagem com as recompensas—seja por e-mail ou SMS—e monitorar as taxas de cumprimento proporcionaria insights valiosos para otimização.

Outra área para melhoria é a transparência nos preços de recompensas em massa. À medida que planejamos expandir nosso programa de recompensas, ter informações de preços mais detalhadas e antecipadas seria incrivelmente útil para orçamento e planejamento. Isso é algo que esperamos ver em futuras atualizações à medida que o Tremendous continua a evoluir.

Apesar dessas áreas para crescimento, continuamos comprometidos em usar o Tremendous. Ele simplificou nossa gestão de recompensas e adicionou um valor significativo ao nosso processo de integração de membros. Esses ajustes levariam uma plataforma já excelente para o próximo nível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.