Avaliações e Detalhes do Produto Extole

Eu acho as funcionalidades maduras da Extole extremamente atraentes. O serviço tem gerenciado nosso programa de indicações excepcionalmente bem, resultando em um aumento significativo nas assinaturas, o que impacta positivamente nossa receita e nos ajuda a adquirir novos assinantes. Aprecio a capacidade da Extole de gerenciar o programa de ponta a ponta de forma eficaz. Funcionalidades como relatórios, integrações de API, painel de controle, monitoramento de fraudes e pagamentos de cartões-presente oferecem capacidades completas que atendem às nossas expectativas sem deixar muito a desejar. Integrar a Extole com nossos sistemas, como BigQuery e Airflow, foi tranquilo, permitindo-nos gerenciar sincronizações de dados de forma eficiente e integrar-se perfeitamente com nosso site. Além disso, o serviço extraordinário prestado por nossa representante de conta, Lauren, melhorou significativamente nossa experiência com a Extole. Estou satisfeito com a Extole como está, e não há nada que eu mudaria especificamente. Com base nesses fatores, eu classificaria minha probabilidade de recomendar a Extole como um perfeito 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Tivemos uma experiência incrível usando esta plataforma para nossos programas de indicação, sorteios e outras promoções personalizadas. Desde o início, a equipe dedicou tempo para realmente entender nossos objetivos de negócios e recomendou as melhores soluções para impulsionar resultados. Eles continuamente fornecem otimizações para melhorar o desempenho, garantindo que nossos programas permaneçam eficazes e envolventes. Um dos aspectos de destaque é a capacidade deles de personalizar programas para atender às nossas necessidades específicas, tornando a implementação tranquila. O suporte ao cliente é excepcional, com nossa gerente de conta sempre rápida em responder e orientada para soluções. A dedicação e expertise dela fazem uma grande diferença em nosso sucesso. Recomendamos altamente esta plataforma para qualquer empresa que procura uma solução promocional personalizada e bem suportada! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, tivemos uma experiência realmente positiva, e não tenho grandes reclamações. Quaisquer pequenos desafios que encontramos foram rapidamente resolvidos pela equipe de suporte, tornando fácil continuar executando programas bem-sucedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Extole é sua automação perfeita e facilidade de uso tanto para campanhas de indicação quanto para sorteios. A plataforma torna simples gerenciar nosso programa de indicação “dê $100, ganhe $100”, garantindo uma experiência tranquila para os clientes enquanto lida com rastreamento, recompensas e gerenciamento de programas sem esforço. As análises e relatórios em tempo real também são uma grande vantagem, nos dando insights claros sobre o desempenho das campanhas. Além disso, a capacidade da Extole de executar sorteios pontuais de forma eficiente, com gerenciamento de inscrições e seleção de vencedores suave, a torna uma ferramenta valiosa tanto para engajamento contínuo quanto promocional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Extole é uma plataforma poderosa que torna a execução de campanhas fluida e eficaz. Embora ofereça ótima automação e insights, sempre há oportunidades para aprimorar as opções de personalização e simplificar certos recursos para tornar o gerenciamento de campanhas ainda mais intuitivo. No geral, é uma ferramenta valiosa para impulsionar o engajamento e o crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Extole tem uma equipe de gerenciamento de sucesso maravilhosa que trabalhará com você em uma cadência regular para garantir que você esteja expandindo seu programa de indicação para atender e superar seus objetivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração pode ser complicada, mas isso é mais do nosso lado do ponto de vista técnico - sem culpa da Extole. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O gerenciamento de contas. Construí vários programas de indicação com a Extole para diversas linhas de negócios dentro da minha organização nos últimos 10 anos, e cada um deles melhorou nossa receita e lucratividade. Fizemos RFP várias vezes durante meu mandato, e a Extole vence todas as vezes, em grande parte porque SEI que posso contar com suas equipes de entrega de contas e técnica para fornecer suporte de primeira linha, orientação estratégica e expertise em gerenciamento de programas no dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desgosto é uma palavra muito forte, mas temos necessidades de recompensas de nicho para vários de nossos programas, e ter mais opções em recompensas B2B (procuração de dinheiro/ACH) poderia ajudar. As opções de recompensas B2C sempre foram um ajuste perfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Extole para impulsionar nosso programa de indicação de clientes. O programa permite que nossos clientes criem links únicos que lhes permitem indicar seus amigos. O Extole está integrado ao nosso CRM e também gerencia os incentivos do programa de indicação. A visibilidade dentro do Extole para ver quais de nossos clientes estão fazendo indicações tem sido muito útil. Uma das melhores coisas sobre o Extole é sua flexibilidade e capacidade de personalização. Por exemplo, você pode configurar diferentes programas ou campanhas que visam diferentes públicos ou regiões para o seu programa de indicação. O Sucesso do Cliente e o Suporte ao Cliente deles têm sido excelentes, rápidos em responder e prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios podem ser um pouco desajeitados, mas acredito que melhorias estão sendo feitas. Às vezes, a interface do usuário no backend não é intuitiva e eu tenho que entrar em contato com a equipe de suporte da Extole ou com nosso CSM, mas eles sempre foram rápidos em ajudar. O programa pode ser um pouco caro em comparação com alguns outros programas semelhantes no mercado, mas parece oferecer mais personalização, capacidades de nível empresarial e parceria para o sucesso do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi realmente fácil de configurar, a equipe foi muito responsiva e conseguimos ter uma integração de API personalizada com pouco esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de um ambiente de teste completamente separado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a Extole é uma plataforma excelente que oferece uma solução muito necessária para capacidades de referência. As pessoas que gerenciam o serviço são conhecedoras, profissionais e amigáveis. Mesmo com a quantidade de personalização que temos na arquitetura do nosso site, a Extole forneceu comunicação rápida e trabalhou conosco para encontrar uma solução apropriada. 5 Estrelas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não consigo pensar em nada negativo para dizer sobre a Extole. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Extole nos ajudou a configurar um programa profissional de indicação de amigos em apenas alguns dias. O serviço ao cliente e a equipe técnica deles são de primeira classe. Adoramos como a equipe de suporte continua a sugerir maneiras de melhorar as conversões e eles têm estado dispostos a testar novas ideias para garantir que estamos escolhendo a melhor opção. O programa de indicação de amigos deles é completamente integrado e requer muito pouco esforço para operar após a configuração inicial estar completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós amamos tudo sobre o produto e a empresa deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Software incrível que impulsiona cerca de 20% da aquisição de novos clientes e é, de longe, nosso canal de CAC mais baixo. A equipe é muito responsiva e está sempre trazendo ideias criativas para novas formas de aproveitar a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que fosse um pouco mais fácil de usar para rastrear nossos influenciadores e afiliados. No momento, temos que usar duas plataformas e eu preferiria usar apenas o Extole para tudo. Além disso, isso não é culpa do Extole, mas usamos a plataforma de análise Glew.io e há uma extensão para conectar Glew.io e Extole, mas teríamos que atualizar nosso plano com o Glew e é muito caro :( Análise coletada por e hospedada no G2.com.