# Extole Reviews **Vendor:** Extole **Category:** [Software de Defesa do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-advocacy) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 24 ## About Extole A Extole é uma plataforma empresarial de indicação e engajamento de clientes que transforma clientes existentes no seu canal de aquisição mais eficiente. Marcas líderes em varejo, serviços financeiros, telecomunicações, hospitalidade e serviços ao consumidor geralmente veem 10–30% das novas aquisições de clientes impulsionadas pela Extole, com um retorno maior do que os canais pagos. A plataforma Extole conecta dados empresariais com eventos de consumidores para impulsionar programas de indicação, engajamento e fidelidade. Construída em uma arquitetura de rastreamento de eventos de múltiplas partes, a Extole fornece visibilidade sobre o comportamento do cliente, relações de defensores e segmentação de público. Dados primários gerados pela plataforma alimentam a segmentação de público e integrações de martech, permitindo experiências de programas personalizadas com conversões mais altas. As equipes de marketing usam um Construtor de Fluxo de baixo código com modelos pré-construídos para lançamentos rápidos de novos programas e fácil acesso a testes A/B para otimização. As equipes técnicas integram-se via APIs e SDKs bem documentados para JavaScript, React Native, iOS e Android. A plataforma Extole automatiza o ciclo de vida da defesa em escala — desde o rastreamento de indicações até o cumprimento de recompensas — suportando cartões-presente, pontos de fidelidade e créditos em conta com proteção contra fraudes e segurança de nível empresarial. Análises em tempo real conectam compartilhamentos, cliques, conversões e valor vitalício para que as equipes possam medir e otimizar o impacto do programa. A Extole integra-se com as principais plataformas de varejo, como Shopify, bem como com as principais plataformas bancárias, CDPs e ESPs. ## Extole Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **gestão eficiente do programa de indicação** da Extole, alcançando um crescimento significativo em assinaturas e receita de forma tranquila. (4 reviews) - Os usuários apreciam o **programa de recompensas personalizado** da Extole, destacando sua automação perfeita e suporte ao cliente excepcional. (3 reviews) - Os usuários valorizam os recursos de **análise e relatórios em tempo real** do Extole, melhorando significativamente os insights sobre o desempenho das campanhas. (2 reviews) - Os usuários destacam a **eficiência de rastreamento** da Extole, aproveitando a automação perfeita e análises em tempo real para uma gestão eficaz de programas. (2 reviews) - Os usuários elogiam a **automação perfeita** da Extole, tornando as campanhas de indicação e sorteios facilmente gerenciáveis e eficientes. (1 reviews) - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente excepcional** e as soluções personalizadas oferecidas pela Extole para programas promocionais. (1 reviews) - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente excepcional** , destacando respostas rápidas e soluções personalizadas que impulsionam o sucesso. (1 reviews) - Personalização (1 reviews) - Análise de Dados (1 reviews) - Facilidade de Uso (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham os **problemas de integração** desafiadores, principalmente devido às suas próprias limitações técnicas, em vez de falhas do Extole. (1 reviews) ## Extole Reviews ### 1. Extole: Fácil de Usar, Apoiado por um Suporte Excepcionalmente Responsivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **O que você mais gosta em Extole?** Os representantes de sucesso do cliente (um alô para Ana Maria) e as equipes de tecnologia são incrivelmente responsivos e prestativos para tudo, desde o gerenciamento de campanhas e relatórios até o compartilhamento de atualizações do Extole que podem beneficiar ainda mais nosso programa. A própria plataforma Extole também é muito fácil de usar em termos de edição e monitoramento do desempenho do programa. **O que você não gosta em Extole?** Não muito. A funcionalidade de criação de relatórios é um pouco avassaladora no início, com todos os diversos campos/medidas disponíveis e como eles são organizados. Após algumas semanas de tentativa e erro (e a assistência do excelente suporte deles), isso não é mais um problema. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa empresa acabou de migrar os provedores de site de Shopify para Salesforce Commerce Cloud. A equipe da Extole se disponibilizou para atualizações de status semanais e garantiu uma transição tranquila para o novo site. 100% bem-sucedido, sem perda de funcionalidade ou interrupção na experiência do cliente. ### 2. O Chat AI da Extole fornece respostas rápidas e ricas em recursos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda D. | Growth Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **O que você mais gosta em Extole?** Eu realmente gosto do recurso de chat AI da Extole. Ele me permite fazer perguntas e receber respostas rápidas com recursos. **O que você não gosta em Extole?** Às vezes, os eventos manuais podem começar a parecer repetitivos. Seria bom se, quando você estiver no perfil de alguém e quiser criar um evento para essa pessoa específica, as informações dela fossem preenchidas automaticamente. Também acho que os relatórios poderiam ser mais fáceis de usar. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Extole me ajuda a criar um painel limpo e fácil de usar. ### 3. Recursos Maduros, Excelente Serviço da Extole **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron D. **Reviewed Date:** October 29, 2025 **O que você mais gosta em Extole?** Eu acho as funcionalidades maduras da Extole extremamente atraentes. O serviço tem gerenciado nosso programa de indicações excepcionalmente bem, resultando em um aumento significativo nas assinaturas, o que impacta positivamente nossa receita e nos ajuda a adquirir novos assinantes. Aprecio a capacidade da Extole de gerenciar o programa de ponta a ponta de forma eficaz. Funcionalidades como relatórios, integrações de API, painel de controle, monitoramento de fraudes e pagamentos de cartões-presente oferecem capacidades completas que atendem às nossas expectativas sem deixar muito a desejar. Integrar a Extole com nossos sistemas, como BigQuery e Airflow, foi tranquilo, permitindo-nos gerenciar sincronizações de dados de forma eficiente e integrar-se perfeitamente com nosso site. Além disso, o serviço extraordinário prestado por nossa representante de conta, Lauren, melhorou significativamente nossa experiência com a Extole. Estou satisfeito com a Extole como está, e não há nada que eu mudaria especificamente. Com base nesses fatores, eu classificaria minha probabilidade de recomendar a Extole como um perfeito 10. **O que você não gosta em Extole?** nada **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que a Extole gerencia efetivamente nosso programa de indicações, aumentando assinaturas e impulsionando a receita com recursos maduros e uma abordagem abrangente de gerenciamento de ponta a ponta. ### 4. O Suporte Conhecedor de Tim Whipps Faz Toda a Diferença **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna M. | Marketing Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **O que você mais gosta em Extole?** A assistência que recebemos de Tim Whipps. Ele é muito conhecedor. **O que você não gosta em Extole?** Não muito, poderia ser um pouco mais intuitivo. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enviando e-mails em massa para pessoas específicas e nosso programa Indique um Amigo, rastreando quem faz isso ### 5. Plataforma de primeira linha com um atendimento ao cliente ainda melhor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diana T. | Sr. Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **O que você mais gosta em Extole?** Tivemos uma experiência incrível usando esta plataforma para nossos programas de indicação, sorteios e outras promoções personalizadas. Desde o início, a equipe dedicou tempo para realmente entender nossos objetivos de negócios e recomendou as melhores soluções para impulsionar resultados. Eles continuamente fornecem otimizações para melhorar o desempenho, garantindo que nossos programas permaneçam eficazes e envolventes. Um dos aspectos de destaque é a capacidade deles de personalizar programas para atender às nossas necessidades específicas, tornando a implementação tranquila. O suporte ao cliente é excepcional, com nossa gerente de conta sempre rápida em responder e orientada para soluções. A dedicação e expertise dela fazem uma grande diferença em nosso sucesso. Recomendamos altamente esta plataforma para qualquer empresa que procura uma solução promocional personalizada e bem suportada! **O que você não gosta em Extole?** Até agora, tivemos uma experiência realmente positiva, e não tenho grandes reclamações. Quaisquer pequenos desafios que encontramos foram rapidamente resolvidos pela equipe de suporte, tornando fácil continuar executando programas bem-sucedidos. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Extole facilita a defesa do cliente ao transformar nossos clientes satisfeitos em embaixadores de marca poderosos. A plataforma deles nos ajuda a adquirir clientes de alto valor por meio de programas de indicação integrados que incentivam e recompensam o engajamento. Com rastreamento preciso e análises detalhadas, obtemos insights poderosos sobre nosso desempenho, permitindo-nos otimizar campanhas para resultados ainda melhores. Ao aproveitar o marketing boca a boca e melhorias baseadas em dados, somos capazes de impulsionar aquisições de qualidade a um custo menor, enquanto atraímos clientes fiéis que têm mais probabilidade de converter e permanecer. ### 6. Gestão de Campanhas Sem Interrupções com Insights Poderosos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen B. | Marketing Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2025 **O que você mais gosta em Extole?** O que eu mais gosto na Extole é sua automação perfeita e facilidade de uso tanto para campanhas de indicação quanto para sorteios. A plataforma torna simples gerenciar nosso programa de indicação “dê $100, ganhe $100”, garantindo uma experiência tranquila para os clientes enquanto lida com rastreamento, recompensas e gerenciamento de programas sem esforço. As análises e relatórios em tempo real também são uma grande vantagem, nos dando insights claros sobre o desempenho das campanhas. Além disso, a capacidade da Extole de executar sorteios pontuais de forma eficiente, com gerenciamento de inscrições e seleção de vencedores suave, a torna uma ferramenta valiosa tanto para engajamento contínuo quanto promocional. **O que você não gosta em Extole?** Extole é uma plataforma poderosa que torna a execução de campanhas fluida e eficaz. Embora ofereça ótima automação e insights, sempre há oportunidades para aprimorar as opções de personalização e simplificar certos recursos para tornar o gerenciamento de campanhas ainda mais intuitivo. No geral, é uma ferramenta valiosa para impulsionar o engajamento e o crescimento. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Extole está nos ajudando a simplificar e automatizar nossas campanhas de indicação de clientes e sorteios, facilitando o gerenciamento de recompensas, o acompanhamento do desempenho e o engajamento eficaz do nosso público. Ao lidar com a logística do nosso programa de indicação “dê $100, receba $100” e sorteios pontuais, a plataforma reduz o trabalho manual e garante uma experiência perfeita tanto para nossa equipe quanto para nossos clientes. As análises em tempo real fornecem insights valiosos, permitindo-nos otimizar campanhas para melhores resultados. Em última análise, a Extole nos ajuda a impulsionar a aquisição e o engajamento de clientes enquanto simplifica o gerenciamento de campanhas. ### 7. Fácil integração e excelente gestão contínua de sucesso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jay R. | Digital Business Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **O que você mais gosta em Extole?** Extole tem uma equipe de gerenciamento de sucesso maravilhosa que trabalhará com você em uma cadência regular para garantir que você esteja expandindo seu programa de indicação para atender e superar seus objetivos. **O que você não gosta em Extole?** A integração pode ser complicada, mas isso é mais do nosso lado do ponto de vista técnico - sem culpa da Extole. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A aquisição de novos clientes é o principal impulsionador para a integração do Extole. Temos observado um ROI positivo após o primeiro ano de implementação e ele está crescendo a cada ano. ### 8. Cliente há mais de 10 anos; produto sólido, excelente gestão de contas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bob S. | Global Director Customer Marketing; Head of Customer & Consumer Marketing, Telecomunicações, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2023 **O que você mais gosta em Extole?** O gerenciamento de contas. Construí vários programas de indicação com a Extole para diversas linhas de negócios dentro da minha organização nos últimos 10 anos, e cada um deles melhorou nossa receita e lucratividade. Fizemos RFP várias vezes durante meu mandato, e a Extole vence todas as vezes, em grande parte porque SEI que posso contar com suas equipes de entrega de contas e técnica para fornecer suporte de primeira linha, orientação estratégica e expertise em gerenciamento de programas no dia a dia. **O que você não gosta em Extole?** Desgosto é uma palavra muito forte, mas temos necessidades de recompensas de nicho para vários de nossos programas, e ter mais opções em recompensas B2B (procuração de dinheiro/ACH) poderia ajudar. As opções de recompensas B2C sempre foram um ajuste perfeito. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerando valor incremental a partir de nossos clientes empresariais e consumidores existentes usando a plataforma da Extole para criar programas de indicação sob medida que geram Leads e Oportunidades de qualidade para nossas unidades B2B e novos clientes B2C para nosso negócio Residencial. Ambos equivalem a uma receita lucrativa com uma taxa mais alta de eficiência de custos, com benefícios adicionais a longo prazo (indicações têm um ALTV mais longo, taxas mais altas de CSAT/tempo de permanência e são mais propensas a indicar outros novos negócios). ### 9. Revisão de Software de Indicação **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2023 **O que você mais gosta em Extole?** Usamos o Extole para impulsionar nosso programa de indicação de clientes. O programa permite que nossos clientes criem links únicos que lhes permitem indicar seus amigos. O Extole está integrado ao nosso CRM e também gerencia os incentivos do programa de indicação. A visibilidade dentro do Extole para ver quais de nossos clientes estão fazendo indicações tem sido muito útil. Uma das melhores coisas sobre o Extole é sua flexibilidade e capacidade de personalização. Por exemplo, você pode configurar diferentes programas ou campanhas que visam diferentes públicos ou regiões para o seu programa de indicação. O Sucesso do Cliente e o Suporte ao Cliente deles têm sido excelentes, rápidos em responder e prestativos. **O que você não gosta em Extole?** Os relatórios podem ser um pouco desajeitados, mas acredito que melhorias estão sendo feitas. Às vezes, a interface do usuário no backend não é intuitiva e eu tenho que entrar em contato com a equipe de suporte da Extole ou com nosso CSM, mas eles sempre foram rápidos em ajudar. O programa pode ser um pouco caro em comparação com alguns outros programas semelhantes no mercado, mas parece oferecer mais personalização, capacidades de nível empresarial e parceria para o sucesso do cliente. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Extole é usado para impulsionar nosso programa de indicação de clientes. ### 10. Ótimo serviço fornecido para integrar nosso programa de indicação. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ricardo N. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 26, 2023 **O que você mais gosta em Extole?** Foi realmente fácil de configurar, a equipe foi muito responsiva e conseguimos ter uma integração de API personalizada com pouco esforço. **O que você não gosta em Extole?** A falta de um ambiente de teste completamente separado **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de um programa de indicação completo com análises. ### 11. Excelente Produto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marc M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 16, 2023 **O que você mais gosta em Extole?** Acho que a Extole é uma plataforma excelente que oferece uma solução muito necessária para capacidades de referência. As pessoas que gerenciam o serviço são conhecedoras, profissionais e amigáveis. Mesmo com a quantidade de personalização que temos na arquitetura do nosso site, a Extole forneceu comunicação rápida e trabalhou conosco para encontrar uma solução apropriada. 5 Estrelas. **O que você não gosta em Extole?** Até agora, não consigo pensar em nada negativo para dizer sobre a Extole. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está resolvendo nossa incapacidade anterior de recompensar nossos defensores mais leais. ### 12. Nós amamos o programa de indicação de amigos da Extole. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly L. | P, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2022 **O que você mais gosta em Extole?** A Extole nos ajudou a configurar um programa profissional de indicação de amigos em apenas alguns dias. O serviço ao cliente e a equipe técnica deles são de primeira classe. Adoramos como a equipe de suporte continua a sugerir maneiras de melhorar as conversões e eles têm estado dispostos a testar novas ideias para garantir que estamos escolhendo a melhor opção. O programa de indicação de amigos deles é completamente integrado e requer muito pouco esforço para operar após a configuração inicial estar completa. **O que você não gosta em Extole?** Nós amamos tudo sobre o produto e a empresa deles. **Recomendações a outras pessoas considerando Extole:** Eu recomendo muito a Extole! O produto deles é de classe mundial e seus funcionários são gentis, conhecedores e facilmente acessíveis. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Adoramos que agora temos uma maneira fácil de incentivar nossos clientes a contar aos amigos sobre nossa empresa. ### 13. RAF é uma necessidade óbvia para qualquer marca D2C e a Extole torna isso tão fácil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** cyo n. | CEO and Cofounder **Reviewed Date:** October 08, 2021 **O que você mais gosta em Extole?** Software incrível que impulsiona cerca de 20% da aquisição de novos clientes e é, de longe, nosso canal de CAC mais baixo. A equipe é muito responsiva e está sempre trazendo ideias criativas para novas formas de aproveitar a plataforma. **O que você não gosta em Extole?** Eu gostaria que fosse um pouco mais fácil de usar para rastrear nossos influenciadores e afiliados. No momento, temos que usar duas plataformas e eu preferiria usar apenas o Extole para tudo. Além disso, isso não é culpa do Extole, mas usamos a plataforma de análise Glew.io e há uma extensão para conectar Glew.io e Extole, mas teríamos que atualizar nosso plano com o Glew e é muito caro :( **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Extole nos permite aproveitar o poder do marketing boca a boca de uma maneira simplificada e orientada por dados. Permite-nos alcançar novos clientes a um custo muito baixo e os investidores adoram ouvir sobre o sucesso do programa. ### 14. Programa de Indicação de Serviço Completo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julia S. | Performance Marketing Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 28, 2022 **O que você mais gosta em Extole?** Ótima orientação e suporte desde a integração até as otimizações do programa. Programas e capacidades personalizáveis. **O que você não gosta em Extole?** Algumas personalizações podem levar algum tempo para serem implementadas. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos acessar uma nova fonte de receita usando o poder do "boca a boca" digital. ### 15. Melhor plataforma de programa de indicação da categoria **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **O que você mais gosta em Extole?** Recentemente, migramos nosso programa de indicação de outra plataforma para a Extole e temos desfrutado dos fluxos de comunicação aprimorados, oferecendo flexibilidade e uma equipe de suporte ao cliente experiente. **O que você não gosta em Extole?** Definitivamente, há uma curva de aprendizado quando se trata de gerenciar o backend da interface e gerar relatórios. A terminologia também pode ser um pouco confusa em relação a como certas tags ou partes de um programa são rotuladas. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o Extole para executar nosso programa de indicação. Sua tecnologia nos permitiu otimizar e expandir nosso programa em um curto período de tempo. ### 16. Parceiros confiáveis, inteligentes e calmos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 07, 2021 **O que você mais gosta em Extole?** As pessoas: confiáveis e orientadas para soluções. A oferta da RAF tem um potencial tremendo para o seu negócio e permite que você personalize todos os aspectos. **O que você não gosta em Extole?** Não há muito do que não gostar quando se trata da Extole. Eles são um parceiro muito fácil, confiável e inteligente que torna minha vida como gerente de parcerias de e-commerce muito fácil. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Criamos um excelente programa RAF que abrange diferentes continentes de uma maneira muito fácil. Os benefícios = geração de receita, construção da nossa comunidade, manter-se atualizado sobre as tendências. ### 17. Excelente Serviço e Suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jen N. | Sr. Client Success Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 30, 2021 **O que você mais gosta em Extole?** Nós adoramos trabalhar com a equipe da Extole. **O que você não gosta em Extole?** A interface pode ser um pouco desafiadora ao procurar recompensas para nossos clientes, mas nosso representante de conta sempre nos ajuda! **Recomendações a outras pessoas considerando Extole:** este produto para melhorar a venda, o tráfego e o envolvimento do cliente para o seu negócio online. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Participamos do programa de indicação de amigos deles há anos, e eles sempre são rápidos em apontar maneiras de ajustar e aumentar o que já é uma ótima oferta. Extole é uma maneira tão fácil de melhorar nosso engajamento com os clientes e aumentar o tráfego do site. ### 18. Aplicativo fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fotografia | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2021 **O que você mais gosta em Extole?** Gosto de como a resposta é rápida, e é um aplicativo fácil de usar para mim e meus colegas. O aplicativo faz todo o trabalho difícil para você. **O que você não gosta em Extole?** Eu gostaria que houvesse uma versão para computador, além do aplicativo. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós o usamos porque é fácil de usar e mais rápido do que outros concorrentes. O aplicativo faz o trabalho pesado e coloca um recibo em todas as categorias necessárias para que tenhamos mais tempo para fazer outras coisas. ### 19. Ótima Equipe de Apoio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam K. | Sr. Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 29, 2021 **O que você mais gosta em Extole?** -Proativo em oferecer soluções -Ajuda com grande parte do trabalho pesado, onde possível, é claro. -Equipe flexível com soluções flexíveis. **O que você não gosta em Extole?** Sem contras ao trabalhar com a equipe da Extole, o software forneceu tudo o que nosso negócio precisa. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Extole fornece um programa de referência que se integra com nossas atividades na loja. Quase tudo é automatizado para ajudar os usuários a compartilhar e validar promoções. ### 20. Suporte ao cliente incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **O que você mais gosta em Extole?** A equipe da Extole foi incrível. O gerente de sucesso do cliente foi muito responsivo, prestativo e conhecedor. Desde a integração até a gestão do dia a dia, eu realmente me senti apoiado pela equipe. Eles realmente se esforçaram para fazer o serviço funcionar para minha empresa, apesar de algumas limitações internas. **O que você não gosta em Extole?** A parte de relatórios da plataforma pode ser confusa às vezes. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aumente a aquisição de clientes com baixo CPA ### 21. Minha experiência com a extole, as pessoas e a plataforma, tem sido maravilhosa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 29, 2020 **O que você mais gosta em Extole?** Ainda não arranhamos a superfície do que podemos fazer com a plataforma. Nossas revisões anuais são minuciosas, apoiadas por dados e recomendações. **O que você não gosta em Extole?** Gostaria de ter revisões trimestrais para garantir que estamos agindo de acordo com as recomendações. Também considero a extole uma parceria e não apenas um fornecedor ou plataforma. Gostaria de ter sessões de brainstorming sobre o roteiro com a equipe da extole. **Recomendações a outras pessoas considerando Extole:** A plataforma é robusta e a gestão de contas é excelente. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conscientização da marca através dos nossos clientes fiéis. Gostaria de nos ver expandir para um programa de embaixadores. ### 22. Gerente Sênior de Ciclo de Vida Internacional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **O que você mais gosta em Extole?** Eu adoro a interface da Extole. Além disso, o suporte ao cliente deles é insuperável! O cuidado e a atenção que recebemos da Extole tornam minha vida muito mais fácil e quem não precisa disso. As táticas estratégicas recomendadas para nossos programas de Indicação de Amigos e programas de Dica de Feriado superaram as expectativas em termos de ROI e conversões. Verdadeiros especialistas em sua área. Eu recomendaria fortemente trabalhar com eles. **O que você não gosta em Extole?** Eu realmente não tenho reclamações. A equipe é incrível e maravilhosa para trabalhar. **Recomendações a outras pessoas considerando Extole:** Recomendo fortemente trabalhar com a Extole. Eles são superiores a outros fornecedores com os quais trabalhei anteriormente. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o Extole para nosso programa de Indicação de Amigos e nosso programa de "lista de desejos" ou Deixe uma Dica. Ambos são extremamente bem-sucedidos em termos de ROI e conversões. ### 23. Define o padrão para um fornecedor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian T. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2020 **O que você mais gosta em Extole?** Paciência e compreensão durante as negociações do contrato. Implementação precisa. Parceria real uma vez no mercado para melhorar os resultados. **O que você não gosta em Extole?** Não é um grande problema, precisava ajustar ligeiramente o relatório. No entanto, a equipe da Extole foi muito responsiva e rápida para resolver. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Crescimento na aquisição de clientes. A Extole nos permitiu reduzir nosso CAC enquanto adquiríamos novos clientes. ### 24. Programa de indicação de amigos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2018 **O que você mais gosta em Extole?** Começamos a usar o Extole como uma forma de aumentar nossa base de clientes, permitindo que nossa base atual indique outros e ambos sejam recompensados por isso. **O que você não gosta em Extole?** Eu gostaria que estivéssemos crescendo mais rápido e obtendo melhores dados sobre as pessoas referidas. Ainda estou buscando obter um melhor ROI no custo do programa. **Que problemas Extole está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Declarado acima. ## Extole Discussions - [Para que serve o Extole?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-extole-used-for) - [View Extole pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/extole/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+07%3A16%3A30+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b55a4407-f912-4359-9483-e78dc0eee9e1&secure%5Btoken%5D=61347b4797905dcdfb791635c89b4683d5ac24c7b8617ab6cddd0ad227dfad79&format=llm_user) ## Extole Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Amplitude Analytics](https://www.g2.com/pt/products/amplitude-analytics/reviews) - [Attentive](https://www.g2.com/pt/products/attentive/reviews) - [Banno](https://www.g2.com/pt/products/banno/reviews) - [BHN](https://www.g2.com/pt/products/bhn/reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/pt/products/bigcommerce/reviews) - [Boulevard](https://www.g2.com/pt/products/boulevard-labs-inc-boulevard/reviews) - [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [Iterable](https://www.g2.com/pt/products/iterable/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) - [Listrak](https://www.g2.com/pt/products/listrak/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/pt/products/okta/reviews) - [Optimove](https://www.g2.com/pt/products/optimove/reviews) - [Q2](https://www.g2.com/pt/products/q2/reviews) - [RudderStack](https://www.g2.com/pt/products/rudderstack/reviews) - [SheerID](https://www.g2.com/pt/products/sheerid/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) - [Symitar EASE](https://www.g2.com/pt/products/symitar-ease/reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/pt/products/tealium-customer-data-hub/reviews) - [Tremendous](https://www.g2.com/pt/products/tremendous/reviews) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/pt/products/twilio-segment/reviews) - [Vimeo](https://www.g2.com/pt/products/vimeo/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) ## Extole Features **Experiência de fidelidade** - Motor de Fidelização - Recompensas - Associação - Personalização - Gamificação - Cartões de Fidelidade **Agente AI - Defesa do Cliente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Descoberta** - Programa de Referência - Incentivos - Tendências da 3ª Festa **Plataforma de Fidelidade** - Ferramentas de Comunicação - Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) - Análise de fidelidade - Localização - Integrações **Visão** - Monitoramento - Insights sobre adoção - Análise de Engajamento **Agente AI - Gestão de Fidelidade** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Móvel** - Otimização móvel **Plataforma** - Compartilhamento multicanal - Fórum - Integração - Distribuição de Conteúdo ## Top Extole Alternatives - [Influitive](https://www.g2.com/pt/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) - 4.4/5.0 (388 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,928 reviews) - [impact.com](https://www.g2.com/pt/products/impact-com/reviews) - 4.4/5.0 (2,168 reviews)