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Avaliações Spoki (4)

4.8
avaliações 4

Prós & Contras

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Fernando S.
FS
Marketing Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Nenhuma ferramenta de automação do WhatsApp por assinatura que pode ser integrada facilmente com o seu CRM."
O que você mais gosta Spoki?

Preço: você paga uma vez para ter acesso à ferramenta e depois uma taxa por mensagem enviada.

Integrações: é muito útil graças à integração direta com o ActiveCampaign que nos permite automatizar nossa automação de marketing no WhatsApp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Spoki?

Não é muito fácil usá-lo para suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MP
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Suporte imediato e constante"
O que você mais gosta Spoki?

Nós encontramos problemas com uma questão técnica e a equipe de suporte nos ajudou a resolvê-la rapidamente. Graças ao spoki, também conseguimos recuperar contatos e transformá-los em clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Spoki?

percebemos que usar o mesmo e-mail, mas números e métodos de pagamento diferentes, cria perfis sobrepostos, espero poder superar esse aspecto técnico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing e Publicidade
AM
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Perfeito!"
O que você mais gosta Spoki?

Ótimo produto, me ajudou com pré e pós-venda. Recomendo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Spoki?

Melhorar o atendimento ao cliente.

Crie um curso mais aprofundado para o uso da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lorenzo D.
LD
Digital Marketing ìspecialist
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"A ferramenta perfeita para usar corretamente e eficazmente as mensagens através do Whatsapp"
O que você mais gosta Spoki?

- simples

- rápido

- intuitivo

- atualizações contínuas

- integração com Shopify, Active Campaign, Zapier e muitos outros

- possibilidade de criar mensagens personalizadas para cada usuário individual Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Spoki?

- pouca possibilidade de criar automações autônomas sem usar plataformas externas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há reviews suficientes de Spoki para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

1
Logotipo de Tidio
Tidio
4.7
(1,851)
Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.
2
Logotipo de Plivo
Plivo
4.5
(747)
SMS e chamadas de voz globais para empresas de todos os tamanhos
3
Logotipo de Lime Connect (formerly Userlike)
Lime Connect (formerly Userlike)
4.4
(453)
Lime Connect é um software de chat ao vivo que permite que os visitantes do seu site se conectem com seus operadores de serviço no momento de maior necessidade.
4
Logotipo de ActiveCampaign
ActiveCampaign
4.5
(14,477)
ActiveCampaign oferece automação de e-mail e marketing sem esforço. Cresça o seu negócio com automações impulsionadas por IA que sugerem, personalizam e validam suas campanhas de marketing. Com centenas de gatilhos e ações de automação, roteamento condicional e um construtor de arrastar e soltar impulsionado por IA, você pode criar automações mais profundas do que a concorrência, mais rapidamente.
5
Logotipo de Fin by Intercom
Fin by Intercom
4.5
(3,689)
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.
6
Logotipo de Birdeye
Birdeye
4.7
(3,690)
Birdeye é a plataforma de marketing agêntico número 1 para marcas com múltiplas localizações, confiada por mais de 200.000 empresas para entregar crescimento mensurável com IA. Com Birdeye, as marcas aproveitam o poder de agentes inteligentes para executar marketing, automatizar o engajamento e impulsionar resultados de negócios em escala. Construída especificamente para a complexidade de organizações com múltiplas localizações, Birdeye capacita as marcas a melhorar sua reputação online, engajar clientes em redes sociais, buscas e web, e obter insights em tempo real sobre o comportamento do consumidor e a atividade dos concorrentes. O resultado: mais leads e tráfego de pedestres, custos reduzidos e crescimento acelerado da receita. No núcleo da Birdeye está sua Plataforma Agêntica, que alimenta um conjunto crescente de agentes de IA especializados projetados para funcionar como colegas de equipe sempre ativos. Esses agentes gerenciam avaliações, engajam leads, respondem a clientes, simplificam mídias sociais, realizam pesquisas, mantêm listagens, enviam lembretes, fornecem insights e coordenam entre localizações. Ao colaborarem perfeitamente, eles formam uma força de trabalho digital escalável—sempre aprendendo, sempre alinhados à marca e sempre impulsionando resultados. Birdeye se destaca com sua plataforma de IA agêntica que as marcas podem personalizar usando a estrutura de resultados única da Birdeye. As empresas podem configurar agentes com gatilhos específicos que entregam tarefas e resultados mensuráveis para cada localização, enquanto mantêm a voz autêntica da marca em cada interação. Com IA ciente de localização e uma plataforma totalmente integrada que reúne reputação, mensagens, redes sociais, pesquisas, listagens, insights e mais, Birdeye elimina a necessidade de soluções pontuais fragmentadas. Para marcas com múltiplas localizações e franquias em indústrias como saúde, varejo, serviços financeiros, imóveis, restaurantes e além, Birdeye oferece escalabilidade sem sacrificar a precisão. Ao unir automação com insights acionáveis, Birdeye permite que as organizações aumentem a visibilidade, aumentem o engajamento do cliente e cresçam a receita—mais rápido e de forma mais eficiente. Com Birdeye, as empresas não apenas adotam IA—elas ganham uma força de trabalho agêntica dedicada a entregar resultados reais de negócios. Birdeye: Sempre Ativo. Sempre Alinhado à Marca. Sempre Impulsionando Resultados.
7
Logotipo de Podium
Podium
4.6
(2,036)
Podium capacita empresas locais a fazerem mais negócios em menos tempo com a simplicidade das mensagens de texto. Nossa plataforma permite que você obtenha mais avaliações, reúna mais leads, receba pagamentos via texto, envie campanhas de marketing por texto, centralize comunicações e muito mais.
8
Logotipo de Drift
Drift
4.4
(1,254)
A Conversation Cloud da Drift permite que as empresas se envolvam com os compradores de maneira personalizada em cada etapa de sua jornada — desde a pesquisa até a conversa com vendas e o suporte pós-venda. É composta por três soluções principais: Marketing Conversacional, Vendas Conversacionais e Serviço Conversacional, todas impulsionadas pela nossa IA Conversacional subjacente. O Marketing Conversacional conecta os profissionais de marketing e os visitantes do site em conversas em tempo real para apresentar o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas ou qualificar e converter os compradores mais adequados através do funil. As Vendas Conversacionais ajudam os vendedores a fechar negócios mais rapidamente, oferecendo-lhes um local unificado para obter insights em tempo real sobre os compradores, colaborar com colegas de equipe e iniciar conversas personalizadas por meio de chat, vídeo, e-mail ou telefone. O Serviço Conversacional oferece atendimento ao cliente personalizado em tempo real e ajuda os agentes de suporte a se concentrarem em clientes de alta prioridade, desviando questões de baixo nível e capacitando os clientes a responderem suas próprias perguntas.
9
Logotipo de Klaviyo
Klaviyo
4.6
(1,137)
Klaviyo, uma plataforma unificada de clientes para e-mail, SMS e mais, dá à sua marca online a propriedade direta dos seus dados e interações com os consumidores.
10
Logotipo de LiveChat
LiveChat
4.5
(773)
Software premium de chat ao vivo e help desk para sites empresariais. Software de e-commerce e atendimento ao cliente com sistema de bilhetagem integrado.
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