Recursos de ServiceChannel
Recursos da plataforma CMMS (8)
Gerenciamento de Ordens de Serviço
As ordens de serviço de manutenção corretiva e preventiva podem ser facilmente criadas, editadas ou clonadas no sistema. As ordens de serviço podem ser priorizadas, programadas, rastreadas e relatadas para se alinharem aos fluxos de trabalho de manutenção.
Manutenção Preventiva (PM)
Conforme relatado em 10 avaliações de ServiceChannel. O agendamento de ordens de serviço de manutenção preventiva pode ser automatizado e acionado com base em uma série de fatores, incluindo data, hora, alarmes, leituras de medidores e ocorrências de eventos especificados.
Administração de Materiais
Organize materiais de manutenção, reparos e operações (MRO) em um banco de dados interno e coordene o inventário de materiais e as solicitações de compra.
Relatórios de Avaria de Equipamentos
Acesse registros históricos de estatísticas de desempenho do equipamento e gere novos relatórios usando dados do equipamento para identificar problemas subjacentes do equipamento.
Gestão de Aprovação
Crie fluxos de trabalho de aprovação para agilizar a aprovação de ordens de serviço ou solicitações de compra de material.
Auditoria de Conformidade
Acompanhe a documentação de manutenção para garantir a conformidade com as normas Occupational Safety and Health Administration (OSHA) e ISO. Gerencie fichas de dados de segurança de materiais (MSDS) e outras instruções críticas de segurança em um repositório central e acompanhe as certificações de treinamento de funcionários.
Gestão de Fornecedores
Envie RFPs/RFQs para fornecedores, comunique termos e acompanhe e gerencie o desempenho do fornecedor dentro do sistema.
Relatórios & Dashboards
Visualize dados de manutenção e KPIs usando painéis integrados e crie relatórios personalizados sobre equipamentos, ativos, ordens de serviço e muito mais.
Recursos da plataforma de gerenciamento de instalações (7)
Planejamento de Manutenção
Com base em 31 avaliações de ServiceChannel. Agende e atribua ordens de serviço de manutenção a engenheiros ou técnicos de dentro do sistema. As ordens de serviço podem ser priorizadas de acordo com uma série de fatores pré-determinados, a fim de agilizar as operações.
Gerenciamento de Movimentações
Coordenar movimentações, adições e alterações de funcionários e ativos (MAC) para reduzir os custos associados e minimizar a interrupção organizacional Revisores de 17 de ServiceChannel forneceram feedback sobre este recurso.
Gestão de Fornecedores
Fornecedores e empreiteiros de origem através de um diretório centralizado dentro do sistema. Envie RFPs/RFQs para fornecedores, comunique termos e acompanhe e gerencie o desempenho do fornecedor. Este recurso foi mencionado em 28 avaliações de ServiceChannel.
Portal de Solicitação de Serviço
Responda e gerencie reservas de instalações e solicitações de manutenção enviadas por meio de um portal da Web centralizado. Este recurso foi mencionado em 32 avaliações de ServiceChannel.
Relatórios & Dashboards
Com base em 34 avaliações de ServiceChannel. Visualize dados e KPIs de instalações usando painéis internos e crie relatórios personalizados sobre estatísticas de uso de instalações.
Facilidade de Armazenamento de Documentos
Mantenha um repositório on-line central para documentação de instalações, como documentos de locação, que seja facilmente acessível pelo pessoal de gerenciamento de instalações. Este recurso foi mencionado em 25 avaliações de ServiceChannel.
Acesso a campo móvel
Facilite o planejamento de manutenção e a conclusão de tarefas com acesso móvel a ferramentas de gerenciamento de instalações. Revisores de 25 de ServiceChannel forneceram feedback sobre este recurso.
Definição de Ativos (7)
Registro de Ativos - Rastreamento de Ativos
Crie uma lista de todos os ativos devidos por uma empresa.
Relacionamentos - Asset Tracking
Definir relações entre vários tipos de ativos.
Custos - Asset Tracking
Identifique o valor de cada ativo e mantenha-o atualizado.
Cadastro de Ativos
Crie uma lista de todos os ativos devidos por uma empresa.
Relações
Definir relações entre vários tipos de ativos.
Custos
Identifique o valor de cada ativo e mantenha-o atualizado.
Tipos
Definir e gerenciar ativos lineares, instalações e ativos fixos
Rastreamento de ativos (6)
Localização - Rastreamento de Ativos
Rastreie a localização de ativos usando a tecnologia GIS e GPS.
Status - Rastreamento de ativos
Monitore o status de vários tipos de ativos.
Histórico - Rastreamento de Ativos
Manter um histórico de ajustes feitos nos ativos.
Localização
Rastreie a localização de ativos usando a tecnologia GIS e GPS.
Status
Monitore o status de vários tipos de ativos.
História
Manter um histórico de ajustes feitos nos ativos.
Noções básicas da plataforma (3)
Interoperabilidade
Conecta-se a sistemas e aplicativos externos conforme necessário para concluir fluxos de trabalho de equipe. Revisores de 10 de ServiceChannel forneceram feedback sobre este recurso.
Desempenho
Conforme relatado em 10 avaliações de ServiceChannel. Está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas de forma confiável.
Portal
Com base em 11 avaliações de ServiceChannel. Contém um portal para facilitar o acesso de aplicativos de terceiros ou clientes.
Desempenho da plataforma (2)
Relatórios
Fornece ferramentas de análise que revelam métricas de negócios importantes e acompanham o progresso. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de ServiceChannel.
Monitoramento de aplicativos
Contém recursos de monitoramento de desempenho do aplicativo. Revisores de 10 de ServiceChannel forneceram feedback sobre este recurso.
Funcionalidade da plataforma (3)
Gerenciamento de documentos
Gerencia documentos necessários para facilitar a visibilidade e o acesso. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de ServiceChannel.
Requalificação
Conforme relatado em 10 avaliações de ServiceChannel. Notificações automatizadas de renovação de conformidade.
Conformidade
Rastreia os níveis de conformidade do contratante e as datas de renovação.
Funcionalidade adicional da plataforma (3)
Onboarding
Trabalhadores a bordo por meio de treinamento on-line, presencial ou externo.
Pré-qualificação
Pré-qualificar trabalhadores contratados por meio de referência, registro, verificação de antecedentes.
Monitoramento no local
Monitorar as atividades do contratante no local, o desempenho, etc.
Inventário (3)
Locais
Acompanhe o inventário de ativos em vários locais.
Peças sobressalentes
Gerenciar o estoque de peças de reposição necessárias para manutenção.
Avaliação
Calcule o valor do estoque de ativos e peças de reposição.
Depreciação (4)
Métodos
Suporte a vários métodos de depreciação, como linha reta e anuidade.
Valor Patrimonial
Calcule o valor dos ativos em cada estágio de seu ciclo de vida.
Impostos
Gerir deduções fiscais e provisões de capital para activos fixos.
Descomissionamento
Acompanhe os custos de retirada de ativos quando eles se tornarem obsoletos.
Manutenção (6)
Inspecções
Planejar inspeções para monitorar o status ou equipamentos e ativos fixos.
Planejamento
Agende atividades de manutenção com base no tipo de ativo, uso e garantias.
Preditivo
Fornecer recursos para prever operações de manutenção.
Corretiva
Permite que os usuários executem atividades de manutenção corretiva.
Planejado
Capacidade de gerenciar tarefas de manutenção não planejadas.
Optimização
Identificar oportunidades para otimizar o uso de ativos e as operações de manutenção.
Serviço de Campo (3)
Planejamento
Atribuir recursos humanos e materiais às tarefas de manutenção.
Rastreamento
Monitore as atividades de campo, como instalação, manutenção ou calibração.
Comunicações com clientes
Permite que os trabalhadores de campo e seus supervisores se comuniquem com os clientes.
Monitoramento (3)
Usar
Monitore o uso de ativos em vários locais e mantenha o histórico.
Fiabilidade
Rastreie dados de confiabilidade de ativos, como tempo de inatividade ou tempo ocioso.
risco
Identificar vários tipos de riscos, como não conformidade ou violações de segurança.
Contrato & Garantia (3)
Contratos
Definir e gerenciar contratos de manutenção para diversos tipos de ativos.
Garantias
Gerencie garantias, operações de manutenção relacionadas e custos.
SLAs
Cumprir os acordos de nível de serviço (SLAs) incluídos nos contratos.
Analytics (3)
Painéis
Forneça painéis que exibem KPIs e dados dinâmicos.
Desempenho
Analise o desempenho de ativos individuais, por categoria ou localização.
Previsão
Prever tendências e riscos futuros que possam afetar o desempenho dos ativos.
Integração (3)
ERP
Proporcionar integração com sistemas ERP
CAD & PLM
Fornecer integração com software CAD e PLM
Contabilidade
Fornecer integração com soluções contábeis
Aplicativos ServiceNow (2)
Integração ServiceNow
Quão satisfeito você está com este aplicativo/integração no ecossistema do ServiceNow?
Valor
Quão valioso é poder usar este produto com o ServiceNow?
IA generativa (1)
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Agente AI - Rastreamento de Ativos (1)
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow (4)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
AI Agente - Gestão de Instalações (1)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Agentic AI - Gestão de Ativos Empresariais (EAM) (1)
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Recursos do Glossário de Tecnologia
Veja definições dos recursos e descubra novos termos de tecnologia.
Move management or relocation management is the process of moving an employee to a new location within the organization or to a different geographic location. Learn more about move management, the best practices, and how HR teams can optimize their existing relocation processes with relocation management software.
Maintenance planning is the process used to identify and resolve maintenance problems. Learn more about maintenance planning, the best practices to follow, and how businesses can develop an effective maintenance plan.
Work order management is the process of creating, implementing, and tracking work in industries such as manufacturing, retail, utilities, or construction.
Materials management plays a valuable role in a company’s supply chain management process. Learn more about materials management, how it can benefit production flow, and how to implement it in an inventory structure.






