Recursos de ServiceChannel

As ordens de serviço de manutenção corretiva e preventiva podem ser facilmente criadas, editadas ou clonadas no sistema. As ordens de serviço podem ser priorizadas, programadas, rastreadas e relatadas para se alinharem aos fluxos de trabalho de manutenção.

Conforme relatado em 10 avaliações de ServiceChannel. O agendamento de ordens de serviço de manutenção preventiva pode ser automatizado e acionado com base em uma série de fatores, incluindo data, hora, alarmes, leituras de medidores e ocorrências de eventos especificados.

Organize materiais de manutenção, reparos e operações (MRO) em um banco de dados interno e coordene o inventário de materiais e as solicitações de compra.

Acesse registros históricos de estatísticas de desempenho do equipamento e gere novos relatórios usando dados do equipamento para identificar problemas subjacentes do equipamento.

Crie fluxos de trabalho de aprovação para agilizar a aprovação de ordens de serviço ou solicitações de compra de material.

Acompanhe a documentação de manutenção para garantir a conformidade com as normas Occupational Safety and Health Administration (OSHA) e ISO. Gerencie fichas de dados de segurança de materiais (MSDS) e outras instruções críticas de segurança em um repositório central e acompanhe as certificações de treinamento de funcionários.

Envie RFPs/RFQs para fornecedores, comunique termos e acompanhe e gerencie o desempenho do fornecedor dentro do sistema.

Visualize dados de manutenção e KPIs usando painéis integrados e crie relatórios personalizados sobre equipamentos, ativos, ordens de serviço e muito mais.

Com base em 31 avaliações de ServiceChannel. Agende e atribua ordens de serviço de manutenção a engenheiros ou técnicos de dentro do sistema. As ordens de serviço podem ser priorizadas de acordo com uma série de fatores pré-determinados, a fim de agilizar as operações.

Coordenar movimentações, adições e alterações de funcionários e ativos (MAC) para reduzir os custos associados e minimizar a interrupção organizacional Revisores de 17 de ServiceChannel forneceram feedback sobre este recurso.

Fornecedores e empreiteiros de origem através de um diretório centralizado dentro do sistema. Envie RFPs/RFQs para fornecedores, comunique termos e acompanhe e gerencie o desempenho do fornecedor. Este recurso foi mencionado em 28 avaliações de ServiceChannel.

Responda e gerencie reservas de instalações e solicitações de manutenção enviadas por meio de um portal da Web centralizado. Este recurso foi mencionado em 32 avaliações de ServiceChannel.

Com base em 34 avaliações de ServiceChannel. Visualize dados e KPIs de instalações usando painéis internos e crie relatórios personalizados sobre estatísticas de uso de instalações.

Mantenha um repositório on-line central para documentação de instalações, como documentos de locação, que seja facilmente acessível pelo pessoal de gerenciamento de instalações. Este recurso foi mencionado em 25 avaliações de ServiceChannel.

Facilite o planejamento de manutenção e a conclusão de tarefas com acesso móvel a ferramentas de gerenciamento de instalações. Revisores de 25 de ServiceChannel forneceram feedback sobre este recurso.

Crie uma lista de todos os ativos devidos por uma empresa.

Definir relações entre vários tipos de ativos.

Identifique o valor de cada ativo e mantenha-o atualizado.

Crie uma lista de todos os ativos devidos por uma empresa.

Definir relações entre vários tipos de ativos.

Identifique o valor de cada ativo e mantenha-o atualizado.

Definir e gerenciar ativos lineares, instalações e ativos fixos

Rastreie a localização de ativos usando a tecnologia GIS e GPS.

Monitore o status de vários tipos de ativos.

Manter um histórico de ajustes feitos nos ativos.

Rastreie a localização de ativos usando a tecnologia GIS e GPS.

Monitore o status de vários tipos de ativos.

Manter um histórico de ajustes feitos nos ativos.

Conecta-se a sistemas e aplicativos externos conforme necessário para concluir fluxos de trabalho de equipe. Revisores de 10 de ServiceChannel forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 10 avaliações de ServiceChannel. Está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas de forma confiável.

Com base em 11 avaliações de ServiceChannel. Contém um portal para facilitar o acesso de aplicativos de terceiros ou clientes.

Fornece ferramentas de análise que revelam métricas de negócios importantes e acompanham o progresso. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de ServiceChannel.

Contém recursos de monitoramento de desempenho do aplicativo. Revisores de 10 de ServiceChannel forneceram feedback sobre este recurso.

Gerencia documentos necessários para facilitar a visibilidade e o acesso. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de ServiceChannel.

Conforme relatado em 10 avaliações de ServiceChannel. Notificações automatizadas de renovação de conformidade.

Rastreia os níveis de conformidade do contratante e as datas de renovação.

Trabalhadores a bordo por meio de treinamento on-line, presencial ou externo.

Pré-qualificar trabalhadores contratados por meio de referência, registro, verificação de antecedentes.

Monitorar as atividades do contratante no local, o desempenho, etc.

Acompanhe o inventário de ativos em vários locais.

Gerenciar o estoque de peças de reposição necessárias para manutenção.

Calcule o valor do estoque de ativos e peças de reposição.

Suporte a vários métodos de depreciação, como linha reta e anuidade.

Calcule o valor dos ativos em cada estágio de seu ciclo de vida.

Gerir deduções fiscais e provisões de capital para activos fixos.

Acompanhe os custos de retirada de ativos quando eles se tornarem obsoletos.

Planejar inspeções para monitorar o status ou equipamentos e ativos fixos.

Agende atividades de manutenção com base no tipo de ativo, uso e garantias.

Fornecer recursos para prever operações de manutenção.

Permite que os usuários executem atividades de manutenção corretiva.

Capacidade de gerenciar tarefas de manutenção não planejadas.

Identificar oportunidades para otimizar o uso de ativos e as operações de manutenção.

Atribuir recursos humanos e materiais às tarefas de manutenção.

Monitore as atividades de campo, como instalação, manutenção ou calibração.

Permite que os trabalhadores de campo e seus supervisores se comuniquem com os clientes.

Monitore o uso de ativos em vários locais e mantenha o histórico.

Rastreie dados de confiabilidade de ativos, como tempo de inatividade ou tempo ocioso.

Identificar vários tipos de riscos, como não conformidade ou violações de segurança.

Definir e gerenciar contratos de manutenção para diversos tipos de ativos.

Gerencie garantias, operações de manutenção relacionadas e custos.

Cumprir os acordos de nível de serviço (SLAs) incluídos nos contratos.

Forneça painéis que exibem KPIs e dados dinâmicos.

Analise o desempenho de ativos individuais, por categoria ou localização.

Prever tendências e riscos futuros que possam afetar o desempenho dos ativos.

Proporcionar integração com sistemas ERP

Fornecer integração com software CAD e PLM

Fornecer integração com soluções contábeis

Quão satisfeito você está com este aplicativo/integração no ecossistema do ServiceNow?

Quão valioso é poder usar este produto com o ServiceNow?

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados