# Accruent Maintenance Connection vs ServiceChannel Comparison --- ## AI Generated Summary - **Os revisores do G2 relatam** que o ServiceChannel se destaca na experiência do usuário, com muitos usuários apreciando sua capacidade de facilitar a comunicação com clientes e gerenciar ordens de serviço de forma eficaz. Um usuário destacou como é fácil fazer upload de fotos e encerrar ordens de serviço, garantindo que nada seja negligenciado. - **Os usuários dizem** que o Accruent Maintenance Connection se destaca por sua interface abrangente e amigável. Os revisores notaram suas poderosas capacidades em gerenciamento de ordens de serviço e agendamento de manutenção preventiva, tornando-o uma escolha robusta para gestão de manutenção. - **De acordo com avaliações verificadas** , o ServiceChannel tem um forte histórico de melhorias consistentes ao longo dos anos, com usuários de longo prazo elogiando seu processo de configuração intuitivo. Essa facilidade de integração é uma vantagem significativa para equipes que buscam implementar um novo sistema rapidamente. - **Os revisores mencionam** que o Accruent Maintenance Connection oferece excelente suporte e escalabilidade, o que é particularmente benéfico para empresas de médio porte. Os usuários apreciam a flexibilidade da plataforma para se adaptar às necessidades únicas do negócio, permitindo personalização interna que melhora a usabilidade. - **Os revisores do G2 destacam** que, enquanto o ServiceChannel tem um volume maior de avaliações recentes, o Accruent Maintenance Connection possui uma melhor pontuação geral de satisfação. Isso sugere que os usuários do Accruent podem se sentir mais positivamente sobre sua experiência, particularmente em áreas como qualidade de suporte e direção do produto. - **Os usuários relatam** que ambas as plataformas têm seus pontos fortes, mas o Accruent Maintenance Connection tende a receber classificações mais altas em áreas críticas, como auditoria de conformidade e capacidades de relatórios. Isso o torna um forte concorrente para organizações que priorizam análises detalhadas e conformidade regulatória. | | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.1 out of 5 | | **Total Reviews** | 73 | 130 | | **Largest Market Segment** | Mercado médio (47.9% das avaliações) | Empresa (54.2% das avaliações) | | **Entry Level Price** | Entre em Contato 1 Professional Subscription / User / Month | Preço não disponível | --- ## Top Pros & Cons ### Accruent Maintenance Connection Pros: - Facilidade de Uso (3 reviews) - Gestão de Ativos (2 reviews) Cons: - Caro (2 reviews) - Relatório Ruim (2 reviews) ### ServiceChannel Pros: - Facilidade de Uso (29 reviews) - Eficiência (14 reviews) Cons: - Problemas com Ordem de Serviço (8 reviews) - Design de Interface Ruim (6 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 8.9 (61 reviews) | 7.8 (103 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 8.3 (61 reviews) | 7.7 (106 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 8.1 (49 reviews) | 7.8 (62 reviews) | | **Facilidade de administração** | 8.3 (38 reviews) | 8.0 (49 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 8.7 (58 reviews) | 7.9 (100 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.2 (37 reviews) | 8.2 (49 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.1 (56 reviews) | 7.9 (102 reviews) | --- ## Pricing ### Accruent Maintenance Connection #### Entry-Level Pricing Plan: Professional Subscription Price: Entre em Contato 1 Professional Subscription / User / Month Description: *3 ou mais usuários *O contrato mínimo é de 1 ano Key Features: - Escalabilidade de site único para multi-site - Interface amigável - Integrações simplificadas [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/accruent-maintenance-connection/pricing) #### Free Trial Yes ### ServiceChannel #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available --- ## Features Comparison By Category ### Rastreamento de Ativos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Accruent Maintenance Connection** | N/A | N/A | | **ServiceChannel** | N/A | N/A | #### Definição de Ativos | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Registro de Ativos - Rastreamento de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relacionamentos - Asset Tracking** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Custos - Asset Tracking** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Rastreamento de ativos | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Localização - Rastreamento de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Status - Rastreamento de ativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Histórico - Rastreamento de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Rastreamento de Ativos | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Contratados | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Accruent Maintenance Connection** | N/A | N/A | | **ServiceChannel** | 6.6/10 | 13 | #### Noções básicas da plataforma | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Interoperabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (10 reviews) | | **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (10 reviews) | | **Portal** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (12 reviews) | #### Desempenho da plataforma | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 5.9 (11 reviews) | | **Monitoramento de aplicativos** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (10 reviews) | #### Funcionalidade da plataforma | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Gerenciamento de documentos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (10 reviews) | | **Requalificação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (10 reviews) | | **Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (9 reviews) | #### Funcionalidade adicional da plataforma | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Onboarding** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (9 reviews) | | **Pré-qualificação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (9 reviews) | | **Monitoramento no local** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (9 reviews) | #### IA generativa | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Ativos Empresariais (EAM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Accruent Maintenance Connection** | 8.8/10 | 13 | | **ServiceChannel** | N/A | N/A | #### Definição de Ativos | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Cadastro de Ativos** | 9.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relações** | 9.2 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Custos** | 9.6 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Tipos** | 9.4 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Rastreamento de ativos | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Localização** | 7.1 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Status** | 9.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **História** | 9.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Inventário | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Locais** | 8.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Peças sobressalentes** | 10.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Avaliação** | 9.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Depreciação | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Métodos** | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Valor Patrimonial** | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Impostos** | 6.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Descomissionamento** | 8.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Manutenção | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Inspecções** | 9.4 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento** | 9.4 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Preditivo** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Corretiva** | 9.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejado** | 9.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Optimização** | 9.4 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Serviço de Campo | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Planejamento** | 9.5 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Rastreamento** | 9.5 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Comunicações com clientes** | 8.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Monitoramento | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Usar** | 9.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Fiabilidade** | 9.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **risco** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Contrato & Garantia | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Contratos** | 6.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Garantias** | 6.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **SLAs** | 6.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Analytics | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Painéis** | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Desempenho** | 9.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Previsão** | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Integração | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **ERP** | 7.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **CAD & PLM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Contabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agentic AI - Gestão de Ativos Empresariais (EAM) | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Aplicativos da Loja ServiceNow | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Accruent Maintenance Connection** | N/A | N/A | | **ServiceChannel** | N/A | N/A | #### Aplicativos ServiceNow | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Integração ServiceNow** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Valor** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Manutenção Preditiva | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Accruent Maintenance Connection** | N/A | N/A | | **ServiceChannel** | N/A | N/A | #### Monitoramento de Condição | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Inspeção Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Manutenção baseada em condições** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tipos de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento de IoT** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Detecção e Identificação | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Detecção de falhas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Identificação da fonte** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Alertas proativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Análise & Insights | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Causa raiz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Recomendações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Riscos Sistêmicos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Manutenção Preditiva | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Instalações | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Accruent Maintenance Connection** | N/A | N/A | | **ServiceChannel** | 7.9/10 | 48 | #### AI Agente - Gestão de Instalações | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (10 reviews) | #### Recursos da plataforma de gerenciamento de instalações | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Planejamento de Manutenção** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (35 reviews) | | **Gerenciamento de Estoque de Instalações** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Planejamento de Espaço** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Gerenciamento de Movimentações** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (18 reviews) | | **Gestão de Fornecedores** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (31 reviews) | | **Portal de Solicitação de Serviço** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (40 reviews) | | **Operações de Green Building** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Relatórios & Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (38 reviews) | | **Facilidade de Armazenamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (28 reviews) | | **Acesso a campo móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (29 reviews) | ### CMMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Accruent Maintenance Connection** | 8.7/10 | 49 | | **ServiceChannel** | N/A | N/A | #### Recursos da plataforma CMMS | Feature | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Gerenciamento de Ordens de Serviço** | 9.2 (46 reviews) ✓ Verified | 8.8 (10 reviews) | | **Manutenção Preventiva (PM)** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | 7.7 (10 reviews) | | **Manutenção Preditiva (PdM)** | 8.7 (18 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | | **Administração de Materiais** | 8.3 (25 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios de Avaria de Equipamentos** | 8.7 (27 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Gestão de Aprovação** | 8.9 (19 reviews) ✓ Verified | 8.5 (9 reviews) | | **Modelos de tarefas** | 8.6 (28 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | | **Auditoria de Conformidade** | 8.7 (15 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) | | **Gestão de Fornecedores** | Recurso Não Disponível | 8.0 (9 reviews) | | **Relatórios & Dashboards** | 8.1 (35 reviews) ✓ Verified | 7.8 (9 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (3):** [Software CMMS](https://www.g2.com/pt/categories/cmms), [Software de Gestão de Ativos Empresariais (EAM)](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-asset-management-eam), [Software de Gestão de Instalações](https://www.g2.com/pt/categories/facility-management) **Unique to Accruent Maintenance Connection (1):** [Software de Manutenção Preditiva](https://www.g2.com/pt/categories/predictive-maintenance) **Unique to ServiceChannel (3):** [Software de Gestão de Contratados](https://www.g2.com/pt/categories/contractor-management), [Software de Rastreamento de Ativos](https://www.g2.com/pt/categories/asset-tracking), [Aplicativos do Marketplace do ServiceNow](https://www.g2.com/pt/categories/servicenow-store-apps) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Accruent Maintenance Connection | ServiceChannel | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 13.7% | 28.8% | | **Médio Porte** | 47.9% | 16.9% | | **Empresa** | 38.4% | 54.2% | ### By Industry #### Accruent Maintenance Connection - **Hospital & Assistência à Saúde:** 10.3% - **Fabricação:** 5.9% - **Automóvel:** 5.9% - **Mídia Broadcast:** 5.9% - **Serviços de Instalações:** 5.9% - **Administração governamental:** 5.9% - **Mineração & Metais:** 5.9% - **Produção de alimentos:** 4.4% - **Utilitários:** 2.9% - **Aviação e Aeroespacial:** 2.9% - **Other:** 44.1% #### ServiceChannel - **Varejo:** 22.3% - **Serviços de Instalações:** 16.1% - **Construção:** 9.8% - **Vestuário & Moda:** 7.1% - **Restaurantes:** 6.3% - **Serviços ao consumidor:** 3.6% - **Serviços financeiros:** 3.6% - **Alimentos e Bebidas:** 3.6% - **Imóveis:** 2.7% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.7% - **Other:** 22.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Accruent Maintenance Connection - [eMaint](https://www.g2.com/pt/products/emaint/reviews) — 4.5/5 stars (274 reviews) - [UpKeep](https://www.g2.com/pt/products/upkeep/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews) - [MaintainX](https://www.g2.com/pt/products/maintainx/reviews) — 4.8/5 stars (1510 reviews) - [Limble](https://www.g2.com/pt/products/limble/reviews) — 4.8/5 stars (681 reviews) - [Fiix CMMS](https://www.g2.com/pt/products/fiix-cmms/reviews) — 4.6/5 stars (476 reviews) - [IBM Maximo Application Suite](https://www.g2.com/pt/products/ibm-maximo-application-suite/reviews) — 4.4/5 stars (628 reviews) - [Fracttal One](https://www.g2.com/pt/products/fracttal-one/reviews) — 4.6/5 stars (601 reviews) - [Brightly Asset Essentials](https://www.g2.com/pt/products/brightly-asset-essentials/reviews) — 4.2/5 stars (240 reviews) - [Cryotos](https://www.g2.com/pt/products/cryotos/reviews) — 4.6/5 stars (658 reviews) - [SAP Cloud ERP (SAP S/4HANA Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/sap-cloud-erp-sap-s-4hana-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (1047 reviews) ### Alternatives to ServiceChannel - [eMaint](https://www.g2.com/pt/products/emaint/reviews) — 4.5/5 stars (274 reviews) - [Corrigo](https://www.g2.com/pt/products/corrigo/reviews) — 4.5/5 stars (133 reviews) - [MaintainX](https://www.g2.com/pt/products/maintainx/reviews) — 4.8/5 stars (1510 reviews) - [UpKeep](https://www.g2.com/pt/products/upkeep/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews) - [Limble](https://www.g2.com/pt/products/limble/reviews) — 4.8/5 stars (681 reviews) - [IBM Maximo Application Suite](https://www.g2.com/pt/products/ibm-maximo-application-suite/reviews) — 4.4/5 stars (628 reviews) - [Fiix CMMS](https://www.g2.com/pt/products/fiix-cmms/reviews) — 4.6/5 stars (476 reviews) - [Plane](https://www.g2.com/pt/products/plane/reviews) — 4.6/5 stars (866 reviews) - [Fracttal One](https://www.g2.com/pt/products/fracttal-one/reviews) — 4.6/5 stars (601 reviews) - [Cryotos](https://www.g2.com/pt/products/cryotos/reviews) — 4.6/5 stars (658 reviews) --- ## Top Discussions ### Accruent Maintenance Connection - Title: [A Maintenance Connection oferece opções locais e baseadas em nuvem?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-maintenance-connection-offer-on-premise-and-cloud-based-options) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Every company and project is unique and we use this six section implementation strategy as a guideline to create a tailored approach for every new customer." - Title: [A Maintenance Connection oferece opções locais e baseadas em nuvem?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-maintenance-connection-offer-on-premise-and-cloud-based-options-87c46c4e-c34b-4a96-9ce7-a0249a5b3a3c) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Every company and project is unique and we use this six section implementation strategy as a guideline to create a tailored approach for every new customer." ### ServiceChannel No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/accruent-maintenance-connection-vs-servicechannel)