Top 10 Alternativas e Concorrentes da ScopeAI

Principais Alternativas de 10 para ScopeAI Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,471)
Descrição do Produto
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
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Categorias em comum com ScopeAI:
Gestão de Reclamações

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Por Salesforce
4.4/5
(7,248)
Descrição do Produto
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
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Categorias em comum com ScopeAI:
Gestão de Reclamações

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,800)
Descrição do Produto
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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Categorias em comum com ScopeAI:
Gestão de Reclamações

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Front
Por Front App
4.7/5
(2,449)
Descrição do Produto
Front elimina a dor das caixas de entrada compartilhadas (contact@, team@, jobs@...) ao introduzir a colaboração no e-mail.
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Os revisores dizem que em comparação com ScopeAI, Front é:
Melhor em suporte
Mais utilizável
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com ScopeAI:
Gestão de Reclamações

LiveAgent
Por QualityUnit
4.5/5
(1,532)
Descrição do Produto
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com ScopeAI, LiveAgent é:
Melhor em suporte
Mais utilizável
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com ScopeAI:
Gestão de Reclamações

Hiver
Por Hiver
4.6/5
(1,281)
Descrição do Produto
Hiver transforma sua caixa de entrada (Gmail ou Outlook) em uma ferramenta de colaboração e suporte ao cliente simples e poderosa.
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Os revisores dizem que em comparação com ScopeAI, Hiver é:
Melhor em suporte
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Categorias em comum com ScopeAI:
Gestão de Reclamações

MasterControl Quality Management System
Por MasterControl
4.3/5
(506)
Descrição do Produto
A MasterControl Inc. produz soluções de software QMS que permitem que empresas regulamentadas levem seus produtos ao mercado mais rapidamente, enquanto reduzem os custos gerais e aumentam a eficiência interna. A MasterControl gerencia com segurança as informações críticas de uma empresa durante todo o ciclo de vida do produto.
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Os revisores dizem que em comparação com ScopeAI, MasterControl Quality Management System é:
Melhor em suporte
Categorias em comum com ScopeAI:
Gestão de Reclamações

Kapture CX
Por Kapture CX
4.5/5
(359)
Descrição do Produto
Kapture é uma plataforma de automação empresarial que ajuda as organizações a gerenciar vendas, operações e atendimento ao cliente por meio de uma interface simples.
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Os revisores dizem que em comparação com ScopeAI, Kapture CX é:
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Melhor em suporte
Categorias em comum com ScopeAI:
Gestão de Reclamações

RingCentral Contact Center
Por RingCentral
4.1/5
(186)
Descrição do Produto
RingCentral Contact Center é a plataforma de IA para orquestrar fluxos de trabalho, agentes e conhecimento com precisão e escala incomparáveis. É a única solução que reúne comunicações unificadas líderes de mercado e centro de contato em uma única plataforma.
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Categorias em comum com ScopeAI:
Gestão de Reclamações