Avaliações e Detalhes do Provedor Vicasso

Usamos o Email to Case Premium e o Simple Survey. O E2CP permite que nossa equipe de suporte responda, visualize e acompanhe os casos atribuídos a eles, além de encaminhar corretamente os casos para a fila correta. Usamos o Simple Survey para enviar pesquisas NPS para casos fechados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte responde rapidamente e está sempre disposta a ajudar a diagnosticar qualquer problema que estamos enfrentando. A manutenção contínua é baixa, a configuração foi fácil e integra-se bem com o Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melhoria geral na experiência de vendas, bem como na adoção do Salesforce e na qualidade dos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles são muito habilidosos e conhecedores no que fazem e oferecem como serviços. Eles foram rápidos em entender os desafios e fornecer soluções que funcionarão com o ecossistema da nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalho de configuração e integração do Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles trabalharam conosco e nos ajudaram a realizar o que precisamos com o Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

utilidade oferecida no produto e facilidade de uso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. O produto funcionou conforme anunciado. Estamos satisfeitos com ele e agora estamos experimentando alguns dos outros produtos deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Grande quantidade de informações disponíveis em sua base de conhecimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte telefônico deles é um call center que registra o caso em seu nome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.