Top 10 Alternativas e Concorrentes da ReplyDesk

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Pesquise soluções alternativas para ReplyDesk no G2, com avaliações reais de usuários sobre ferramentas concorrentes. Software de Gestão de Comunicações com o Cliente é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software produtivo, sofisticado com cobertura multicanal, desenvolvimento da estratégia de comunicação, e criar conteúdo. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para ReplyDesk incluem facilidade de uso e confiabilidade. A melhor alternativa geral para ReplyDesk é Salesforce Service Cloud. Outros aplicativos semelhantes a ReplyDesk são Zoho Desk, Fin by Intercom, Freshdesk, e Front. ReplyDesk alternativas podem ser encontradas em Software de Gestão de Comunicações com o Cliente mas também podem estar em Software de Atendimento ao Cliente ou Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para ReplyDesk

Salesforce Service Cloud
Zoho Desk
Fin by Intercom
Freshdesk
Front
JustCall
Podium
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Principais Alternativas de 10 para ReplyDesk Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como ReplyDesk se compara à concorrência, confira avaliações de usuários atuais e anteriores em setores como Logística e Cadeia de Suprimentos, e encontre o melhor produto para o seu negócio.

Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

4.4/5

(7,169)

Descrição do Produto

Categorias em comum com ReplyDesk:

Gestão de Comunicações com o Cliente

Zoho Desk

Por Zoho

4.4/5

(7,130)

Descrição do Produto

Categorias em comum com ReplyDesk:

Gestão de Comunicações com o Cliente

Fin by Intercom

Por Intercom, Inc.

4.5/5

(3,690)

Descrição do Produto

O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.

Categorias em comum com ReplyDesk:

Gestão de Comunicações com o Cliente

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Front

Por Front App

4.7/5

(2,395)

Descrição do Produto

Categorias em comum com ReplyDesk:

Gestão de Comunicações com o Cliente

JustCall

Por Saas Labs

4.3/5

(2,327)

Descrição do Produto

JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países

Categorias em comum com ReplyDesk:

Gestão de Comunicações com o Cliente

Podium

Por Podium

4.6/5

(2,036)

Descrição do Produto

Categorias em comum com ReplyDesk:

Gestão de Comunicações com o Cliente

Por Close

4.7/5

(1,949)

Descrição do Produto

Categorias em comum com ReplyDesk:

Gestão de Comunicações com o Cliente

Tidio

Por Tidio

4.7/5

(1,851)

Descrição do Produto

Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.

Categorias em comum com ReplyDesk:

Gestão de Comunicações com o Cliente