O software de gestão de risco operacional identifica, avalia e aborda riscos operacionais em todos os departamentos de uma empresa. Este tipo de software é usado para prevenir perdas causadas por diferentes fatores, como comportamento humano, processos inconsistentes, problemas relacionados à tecnologia ou impactos operacionais de eventos externos.
As empresas usam soluções de gestão de risco operacional para definir e implementar estratégias e planos necessários para otimizar a gestão e mitigação de riscos operacionais. Oficiais de conformidade e gerentes de todos os departamentos de uma empresa usam ferramentas de gestão de risco operacional para compartilhar informações e colaborar na avaliação e remediação de riscos.
O software de gestão de risco operacional é frequentemente implementado como parte dos esforços de governança, risco e conformidade (GRC) de uma organização e é um componente essencial de uma estratégia geral de gestão de risco empresarial. Essas soluções consolidam dados de múltiplos sistemas, como sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP), software de contabilidade, software de gestão de risco de TI e software de saúde, segurança e meio ambiente (EHS), e também podem ingerir dados externos através de outras integrações. O software de gestão de risco operacional também ajuda a apoiar a resiliência dos negócios quando combinado com outros tipos de ferramentas de GRC, como software de gestão de continuidade de negócios.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Gestão de Risco Operacional, um produto deve:
Suportar várias metodologias, estruturas, leis e regulamentos para gestão de risco operacional, como ISO 31000 e COSO
Fornecer fluxos de trabalho para definir e atribuir tarefas relacionadas à gestão de risco operacional
Utilizar mapas de calor, pontuação de risco, análise de cenários, painéis dinâmicos e outras métricas de avaliação de risco para fins de análise e relatório
Integrar e alinhar riscos operacionais com processos de negócios e políticas da empresa
Analisar incidentes operacionais e facilitar a remediação
