# Integrated Management System (IMS) Reviews **Vendor:** Interfacing Technologies Corporation **Category:** [Software de Gestão de Processos de Negócios](https://www.g2.com/pt/categories/business-process-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 64 ## About Integrated Management System (IMS) O Sistema de Gestão Integrado (IMS) da Interfacing é uma plataforma com tecnologia de IA que unifica BPM, QMS, Controle de Documentos e GRC em uma única plataforma. As organizações usam o IMS para modelar e automatizar processos, controlar documentos, gerenciar riscos e manter a conformidade regulatória com total rastreabilidade e prontidão para auditoria. Desenvolvido para setores altamente regulamentados, como aeroespacial, ciências da vida, finanças e governo, o IMS oferece visibilidade em tempo real, fluxos de trabalho automatizados e insights impulsionados por IA que melhoram a qualidade e reduzem o risco operacional. A plataforma é certificada pela ISO 27001 e totalmente validada para 21 CFR Parte 11, tornando-a adequada para ambientes críticos que exigem forte governança, segurança e controle. O IMS também inclui automação de baixo código, mineração de processos, gestão de auditorias, rastreamento de treinamentos, fluxos de trabalho CAPA e painéis para ajudar as equipes a otimizar operações e melhorar continuamente. A IA fortalece a governança, melhora a precisão e reforça o controle regulatório. ## Integrated Management System (IMS) Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **governança centralizada e conformidade** do IMS, melhorando a visibilidade operacional e reduzindo erros na documentação. (15 reviews) - Os usuários consideram a **facilidade de uso** no IMS inestimável para agilizar processos e melhorar a eficiência operacional. (14 reviews) - Os usuários valorizam a **gestão eficaz de processos** do IMS, melhorando a arquitetura empresarial e aumentando a eficiência operacional em todas as funções. (13 reviews) - Os usuários valorizam os **fluxos de trabalho padronizados** fornecidos pelo IMS, melhorando a conformidade e reduzindo erros nas operações. (11 reviews) - Os usuários valorizam a **gestão eficiente de auditorias** na Interfacing, melhorando a conformidade e simplificando o processo de documentação. (10 reviews) - Melhoria de Eficiência (10 reviews) - Recursos (10 reviews) - Integração (10 reviews) - Relatório (10 reviews) - Gestão de Riscos (10 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado acentuada** desafiadora, exigindo treinamento adicional para navegar no sistema de forma eficaz. (9 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** do IMS desafiadora, exigindo treinamento adicional para uso eficaz. (8 reviews) - Os usuários acham o **processo de configuração complexo** demorado, especialmente para personalizar estruturas e módulos de conformidade. (7 reviews) - Os usuários acham a **complexidade** de alguns módulos esmagadora, especialmente para equipes operacionais menores que requerem treinamento adicional. (6 reviews) - Os usuários acham **difícil aprender** devido a desafios de configuração inicial e recursos complexos que exigem treinamento extra para novos usuários. (6 reviews) - Configuração Difícil (6 reviews) - Dificuldade de Aprendizagem (6 reviews) - Personalização Difícil (4 reviews) - Os usuários acham a **configuração inicial desafiadora** devido à complexidade do sistema e à abundância de recursos. (4 reviews) - Os usuários acham a **sobrecarga de recursos** opressiva, muitas vezes exigindo treinamento adicional para navegar nas funções avançadas de conformidade e relatórios. (4 reviews) ## Integrated Management System (IMS) Reviews ### 1. Excelente Plataforma para Transparência de Processos e Controle de Riscos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tom K. | CEO, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** precisávamos de um sistema que pudesse nos ajudar a documentar, monitorar e melhorar os fluxos de trabalho à medida que crescemos. A Interfacing facilita a identificação de gargalos, o acompanhamento de responsabilidades e garante que nossas operações atendam aos padrões de conformidade internos e dos clientes. A capacidade de integrar com nossas ferramentas existentes e gerar relatórios em tempo real também melhorou a forma como gerenciamos auditorias e revisões internas. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Há uma curva de aprendizado quando se trata de personalizar painéis e mapas de processos, mas uma vez que nossa equipe se familiarizou com isso, percebemos o quão poderoso e flexível o sistema realmente é. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A interface nos ajudou a resolver inconsistências nos processos e a falta de documentação que vieram com o rápido crescimento da nossa empresa. Ela centraliza todos os nossos dados operacionais, criando uma fonte confiável de informações para as equipes de gestão e conformidade. Com fluxos de trabalho automatizados e responsabilidade clara, reduzimos significativamente os riscos operacionais e melhoramos os prazos de entrega dos projetos. Também tornou o processo de integração de novos funcionários muito mais fácil, já que todos os procedimentos estão claramente definidos e acessíveis. ### 2. Sistema BPM com Recursos Fortes de Conformidade **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronald L. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** O que mais gostamos no Interfacing é como ele nos permite mapear e monitorar facilmente nossos processos internos. Na área da saúde, manter a conformidade e a rastreabilidade é crucial, e a plataforma nos dá uma visão clara dos fluxos de trabalho, responsabilidades e documentação. É intuitivo para nossa equipe não técnica, e os recursos de relatórios tornam as auditorias muito mais fáceis. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** O sistema pode parecer um pouco avassalador no início porque oferece muitos recursos. Levou algum tempo para configurarmos nossos processos da maneira que queríamos, mas a equipe de suporte foi útil durante todo o processo. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma nos ajudou a organizar nossos procedimentos operacionais e documentação de conformidade em um só lugar. Antes de usar o Interfacing, dependíamos de planilhas e sistemas separados. Agora, temos melhor visibilidade entre os departamentos, o que economiza tempo e reduz a confusão durante inspeções ou auditorias. ### 3. Uma plataforma confiável para conformidade e governança de processos no setor bancário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julio C. | CEO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** A Interfacing fornece uma plataforma centralizada para documentar, monitorar e melhorar nossos processos financeiros, garantindo total conformidade regulatória. Eu gosto especialmente de seu forte rastro de auditoria, recursos de gerenciamento de riscos e de como é fácil alinhar processos com as regulamentações bancárias. Isso ajudou a reduzir erros de conformidade e tornou as auditorias muito mais rápidas e suaves. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Como a plataforma é muito rica em recursos, pode parecer avassaladora no início. Os novos usuários geralmente precisam de treinamento extra para entender completamente os recursos avançados de conformidade e relatórios. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A interface nos ajuda a gerenciar a conformidade regulatória, o risco e os requisitos de auditoria de forma mais eficaz. Ao centralizar nossos processos e controles financeiros, reduzimos o tempo gasto na preparação de auditorias, minimizamos erros de conformidade e melhoramos a transparência entre os departamentos. Isso não apenas fortaleceu nossas práticas de gestão de risco, mas também aumentou a eficiência operacional e a confiança no cumprimento de rigorosas regulamentações bancárias. ### 4. Plataforma Transformadora para Governança e Transparência de TI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anne B. | Head of Development, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** A interface fornece uma camada estratégica de controle e visibilidade sobre todos os nossos processos de TI e negócios. Como CIO, aprecio a estrutura de governança que ela impõe — cada processo, política e controle é claramente definido e vinculado. Os painéis me dão uma visão em tempo real do desempenho, exposição ao risco e status de conformidade. Não é apenas uma ferramenta; é uma plataforma empresarial que traz ordem e transparência à nossa governança de TI. A equipe de implementação foi profissional e muito familiarizada com os desafios em escala empresarial. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Demora um pouco para executivos não técnicos se sentirem à vontade navegando no sistema, especialmente ao usar módulos de análise. Mas após um breve treinamento, todos veem o valor. Função Principal: CIO / Diretor de TI **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A interface unificou nossa paisagem de TI e conformidade. Agora temos uma única fonte de verdade para processos, controles e políticas de TI. Está nos ajudando a atender aos requisitos de auditoria mais rapidamente, melhorar o alinhamento entre departamentos e fortalecer nossa tomada de decisões baseada em dados. ### 5. Plataforma GRC Centralizada que Simplifica a Conformidade e Capacita Nossa Equipe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bruce C. | Principal CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** A interface oferece um ambiente muito estruturado e flexível para gerenciar atividades de governança, risco e conformidade. Eu gosto de como tudo - processos, controles, auditorias e documentação - está interligado em uma plataforma centralizada. As ferramentas de relatório nos dão uma visão clara do nosso status de conformidade, e os fluxos de trabalho integrados eliminaram os acompanhamentos manuais que costumavam atrasar as revisões. A equipe deles também entende muito bem as indústrias regulamentadas e nos guiou em cada etapa da implementação. O sistema proporciona uma sensação de controle e maturidade que é difícil de alcançar com planilhas ou ferramentas menores. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** A configuração inicial leva tempo, especialmente se você quiser personalizar a solução para estruturas de conformidade específicas. Alguns módulos têm mais complexidade do que o necessário para equipes menores. Além disso, embora a interface seja funcional, ela poderia se beneficiar de uma atualização visual mais moderna. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso maior desafio foi manter a visibilidade em vários programas de conformidade e processos de negócios. A Interfacing ajudou a consolidar tudo em uma plataforma unificada onde riscos, políticas e procedimentos estão todos conectados. Isso melhorou a prontidão para auditorias, reduziu a duplicação de documentação e ajudou a gestão a tomar decisões melhores e baseadas em dados. Também reduzimos o tempo gasto na preparação de relatórios para reguladores e partes interessadas internas. ### 6. Plataforma Poderosa para Governança de Processos Integrados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Achal P. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** A plataforma GRC da Interfacing nos oferece um ambiente único e integrado para gerenciar riscos, controles e fluxos de trabalho de conformidade em toda a nossa organização. Eu realmente gosto de como ela conecta cada processo aos controles e documentação relacionados, o que torna as auditorias e os relatórios regulatórios muito mais rápidos. Os painéis oferecem ótima visibilidade para a gestão, e os fluxos de trabalho automatizados reduzem os acompanhamentos manuais. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Como o sistema possui tantas capacidades, a configuração inicial e o treinamento dos usuários podem levar algum tempo. A interface também pode parecer um pouco complexa para novos usuários até que se familiarizem com ela. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A interface está nos ajudando a simplificar e padronizar todos os nossos processos de negócios em vários departamentos. Antes de adotar a plataforma, a documentação de processos e o acompanhamento de conformidade estavam espalhados por planilhas e e-mails, tornando auditorias e revisões demoradas. Agora, temos um único repositório onde cada processo, risco e controle está claramente mapeado, vinculado e rastreável. ### 7. Forte Valor para Equipes de Risco e Conformidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dinara A. | Chief Operations Officer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** As funcionalidades de gestão de risco são poderosas. Você pode atribuir responsáveis pelo risco, definir níveis de probabilidade e impacto, vincular controles e acompanhar o progresso da mitigação. Os mapas de calor e painéis ajudam a liderança a tomar decisões informadas. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Os modelos de relatórios de risco são personalizáveis, mas alguns modelos exigem configuração manual, o que pode ser demorado durante a configuração inicial. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tivemos dificuldade em rastrear riscos organizacionais, documentar controles e conectar dados de risco a processos de negócios reais. A interface tornou possível mapear riscos diretamente para etapas do processo, proporcionando visibilidade contextual e nos ajudando a priorizar atividades de mitigação. ### 8. Automação e Integração de Fluxo de Trabalho Sem Interrupções para Conformidade de TI **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Quinn P. | Managing Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** A interface nos ajudou a preencher a lacuna entre operações de TI e conformidade. Eu gosto de como podemos modelar facilmente fluxos de trabalho automatizados, conectar processos e rastrear aprovações em tempo real. Ele se integra bem com nossos sistemas CI/CD e ITSM, permitindo melhor visibilidade na gestão de mudanças e governança de lançamentos. A ferramenta de modelagem de processos visuais é ótima — ela ajuda minha equipe a documentar e padronizar rapidamente fluxos de trabalho de automação sem necessidade de programação pesada. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** O painel de análise poderia usar mais métricas nativas de DevOps, como frequência de implantação ou taxa de falha de mudança. Conseguimos personalizar relatórios, mas isso exigiu alguma configuração extra. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes da Interfacing, nosso gerenciamento de lançamentos e incidentes era realizado por meio de várias plataformas. Agora, tudo — desde fluxos de trabalho de aprovação até evidências de conformidade — está centralizado. Isso melhorou a rastreabilidade de implantação e reduziu o tempo gasto na preparação de auditorias. ### 9. Empresa de Cibersegurança e Risco de TI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff F. | Investment, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2025 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Os módulos de mapeamento de controle e avaliação de risco da Interfacing são muito fortes para a governança de cibersegurança. Podemos alinhar as estruturas dos clientes ao ISO 27001, NIST e políticas internas com esforço manual mínimo. O rastro de auditoria e os lembretes automáticos garantem que as equipes permaneçam alinhadas. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** A interface poderia se beneficiar de atalhos de acesso rápido adicionais para usuários avançados. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele fornece um ambiente consolidado para registros de risco, documentação de políticas e auditorias de clientes. Isso melhorou significativamente a coleta de evidências e reduziu o tempo gasto na preparação para avaliações de segurança. ### 10. Provedor de Serviços de Automação e Integração de TI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vlad L. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 12, 2025 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** A capacidade de combinar modelagem de processos com automação e rastreamento de conformidade torna a Interfacing altamente eficaz para trabalhos de integração. Nossas equipes a utilizam para projetar fluxos de trabalho, atribuir responsabilidades e monitorar o desempenho em ambientes de múltiplos sistemas. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** A configuração inicial requer workshops para garantir que a arquitetura do processo seja construída corretamente. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centraliza toda a documentação de processos, informações de risco e controles de políticas. Isso reduz o retrabalho, melhora a transparência do projeto e fortalece a estrutura de governança para compromissos de automação. ### 11. Arquiteto de TI Empresarial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin D. | President & Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** A ferramenta nos ajuda a gerenciar a arquitetura empresarial, mapear processos para sistemas e entender como cada ativo de TI apoia as funções de negócios. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** O módulo EA é poderoso, mas requer configuração adequada. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Documentação de arquitetura, mapeamento de sistemas e alinhamento entre negócios e TI. ### 12. OPC Realmente Ajuda na Operacionalização de Processos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martine P. | Operations Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** A plataforma é poderosa e permite colaboração e reutilização. Para nós, reutilizar processos, conteúdos, tarefas, é fundamental na construção de um modelo mais ágil e resiliente. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Enquanto ainda estamos gerenciando o Interfacing no local, decidimos não migrar para a solução em nuvem. Isso representa mais dores de cabeça operacionais e de gestão, mas o Interfacing tem sido muito diligente e reativo em apoiar nosso modelo. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reutilizando o conteúdo do processo, estruturas não padronizadas podem ser gerenciadas mais facilmente, mudanças podem ser implementadas mais facilmente e links podem ser compartilhados. ### 13. Muito forte ferramenta de processo e qualidade para o negócio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmad S. | Maintenance Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Esta ferramenta oferece o melhor dos dois mundos, fácil de usar junto com recursos poderosos. É a única ferramenta que suporta conteúdo em árabe, e fomos muito bem apoiados durante nosso projeto. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** não vimos grandes desvantagens. Para ser honesto, outras ferramentas fizeram promessas sobre seus sistemas que não pudemos verificar na fase de teste. O da Interfacing correspondia ao que estávamos procurando. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciando toda a documentação centralmente sobre nossos sistemas e comunicando facilmente as mudanças. ### 14. Bons instrumentos, bem adaptados e disponíveis em francês - feitos aqui mesmo no Quebec **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Guillaume A. | Business Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** A solução está disponível em francês, fabricada em Quebec, e inclui funções de gestão de conteúdo multilíngue. Há também ferramentas de análise de processos, de simulação, e um conjunto de gestão de auditorias e CAPA. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Houve avanços recentes no uso, principalmente para reduzir os cliques. A versão antiga era mais complicada, e eu gosto muito do novo modelador. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tínhamos dificuldades com nossos processos e a padronização que a Interfacing nos oferece nos permite gerenciar melhor nossos processos e, como bônus, a gestão das auditorias é muito mais robusta. ### 15. Infinitamente Flexível e Funcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica H. | Business Analyst - Project Management, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 29, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Como Analista de Negócios, adoro como posso conectar tudo e apresentar as mesmas informações em diferentes níveis de detalhe. Posso modelar requisitos técnicos que se transformam em histórias de interface de usuário atraentes com muito pouco esforço. Também adoro a flexibilidade e permite que outras equipes o usem da maneira que precisam. Algumas equipes usam apenas os recursos de gerenciamento de documentos disponíveis no Módulo de Documentos, enquanto uma de nossas equipes técnicas está usando-o para capturar fluxos de dados no Módulo de Processos. Mas então tudo pode ser conectado com Funções, Ativos, Unidades Organizacionais, Dados Mestres, etc. É tão poderoso. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Não há muita comunidade de pares em torno do produto, como fóruns ativos para postar e responder às perguntas uns dos outros. Mas o suporte da Interfacing é ótimo para trabalhar. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciamento de Documentos, Análise de Impacto, Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM), Análise do Estado Atual e Futuro, Produtividade, Gerenciamento de Risco, Conformidade, Gerenciamento de Dados ### 16. Abordagem Holística **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Armin F. | Senior Project Manager and Management Advisor, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** - Ao contrário das aplicações 'especializadas' tradicionais, como BPM ou Gestão de Documentos, a Interfacing está oferecendo na plataforma EPC uma abordagem holística de QMS, incluindo Gestão de Risco e KPIs. - Pela Plataforma de Automação, isso pode ser aproveitado por aplicativos de fluxo de trabalho prontos para uso ou criados por conta própria. - Modelos de preços competitivos - Comprovado em muitas indústrias (Foco em Farmacêutica) **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Alguns podem sentir falta dos recursos muito especiais de suas ferramentas legadas. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de Processos, Gestão de Documentos e outros subsistemas cobertos são todos parte de um Sistema de Gestão da Qualidade geral. De qualquer forma, na maioria das empresas, o 'SGQ' é um sistema virtual distribuído por alguns sistemas de TI. Com a Interfacing, isso pode ser integrado. Segundo: os DMS específicos da indústria frequentemente têm custos de operação muito altos, que podem ser substancialmente reduzidos. ### 17. Excelente ferramenta de BPM e ótimo suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diana R. | Associated Teaching Assistant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 13, 2021 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** EPC é uma ferramenta excelente para criar, executar e otimizar processos de negócios. O software possui funcionalidades valiosas, bastante intuitivas. O processo de design e as características são flexíveis e aumentam a visibilidade do desempenho do processo. Quando tive dúvidas ou problemas, o suporte técnico responde rapidamente e me dá o suporte necessário. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** No momento, não tenho pontos negativos sobre esta ferramenta. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso EPC para explicar BPM aos meus alunos. A ferramenta nos ajuda a visualizar melhor as conexões entre os componentes das organizações e entre os recursos humanos, além do impacto das decisões de gestão e dos funcionários nas atividades e resultados. ### 18. Foi uma ótima experiência usar o Interfacing e realmente resolveu muitos pontos problemáticos para nós. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Akshay R. | Associate, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 06, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** A capacidade do EPC de metatag os dados e organizá-los na forma de Swimlanes. A ferramenta oferece funcionalidade para visualizar processos em diferentes formas e pode ser usada para análise detalhada também. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** A ferramenta organiza parte do diagrama de processo em ordem alfabética e este é um problema que, com sorte, será resolvido nas últimas atualizações. Este é um dos poucos softwares que lança atualizações com tanta frequência e, assim, a maioria dos problemas será resolvida de forma mais rápida. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Há uma falta de mecanismo adequado atualmente para documentar e organizar processos em toda a organização, e o EPC está maravilhosamente resolvendo esse problema ao fornecer uma ferramenta holística que ajuda a organizar processos funcionalmente e uma ampla variedade de outros módulos, como risco, controle, KPI, etc., para obter insights valiosos dos processos, prevenindo assim qualquer risco de interrupções nos processos. ### 19. É um bom produto e o suporte é ótimo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Utilidades | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 24, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** O produto é uma ótima ferramenta porque você pode ver os impactos das mudanças, sendo assim bom para a gestão de mudanças. Do ponto de vista de QA, permite que você construa sua hierarquia facilmente. É flexível, pois você pode modelar seu subprocesso ou anexar documentação. Isso também oferece opções ao consumidor da informação. O módulo de regras é excelente para organizações altamente regulamentadas, pois você pode mapear facilmente os requisitos para o processo. Ótimos recursos. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** A revisão e aprovação da documentação devem tornar as alterações visíveis de forma semelhante aos diagramas de processo. **Recomendações a outras pessoas considerando Integrated Management System (IMS):** É um bom produto com ótimo suporte. Muito versátil, então você pode configurá-lo para atender à forma como seus usuários irão consumir informações. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A revisão e aprovação estão na lista de questões a serem melhoradas em versões futuras. ### 20. Bom produto, excelente suporte para interface. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Aviação e Aeroespacial | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 26, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Plataforma central para processos de negócios, documentos, regras e gestão de riscos. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** O EPC ainda não permite a impressão de processos de negócios em impressoras de formato amplo, nem permite a exportação do processo de negócios para SVG, o que possibilitaria a impressão em formato amplo. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permitir substituir processos de negócios estáticos que foram feitos no Visio e isso permite vincular todos os processos de negócios juntos e atribuir papéis às diferentes tarefas para que o usuário conheça seu RASCI, e também, permitir vincular documentos à tarefa para ajudar na execução. Ter o RASCI vinculado permite então notificar o usuário de que uma mudança ocorreu em sua tarefa. ### 21. Um item essencial para Governança de Dados e Linhagem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Para nós, era importante ver a linhagem dos dados e o impacto direto de cada objeto de dados. Com o EPC, podemos facilmente ter essa perspectiva e visualizar os impactos diretos e a jusante. Também gostamos da flexibilidade que podemos ter ao reutilizar objetos de dados, como processos, funções, riscos. Isso traz mais eficiência para o nosso programa. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Preferiríamos ter mais capacidades em torno da colaboração, como, por exemplo, ao fazer solicitações de mudanças. A boa notícia é que já levantamos alguns dos nossos feedbacks com a Interfacing e eles estão discutindo a possibilidade de adicionar isso ao roteiro. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** estamos usando o Interfacing como uma plataforma para gerenciar nosso programa contínuo de governança de dados, linhagem de dados e gerenciamento geral de mudanças. O objetivo final é manter a conformidade com padrões como ISO 9k e ISO 27k. ### 22. EPC da Interfacing ferramenta muito rica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mustapha B. | Program Director, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 03, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Usamos o EPC dentro da nossa organização para um POC (Prova de Conceito). O objetivo era criar processos operacionais simples, rápidos e mutualizados. Útil para nossa organização operacional, equipes e clientes. Conseguimos demonstrar o valor agregado da ferramenta EPC. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Nada. Apenas adapte nossa organização, por exemplo, para ter uma equipe dedicada responsável pela modelagem EPC. Isso para ganhar tempo e ser mais flexível. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do POC, excel, word, ppt e/ou visio eram usados em nossos processos. Não é fácil mudar e adaptar ou processos etc.... EPC é uma ferramenta dedicada para fazer este trabalho! ### 23. Revisão do Sistema EPC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allan B. | Vice President, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2021 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Muito flexível; intuitivo; e pouco treinamento necessário **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Sem desgostos. Muito feliz com o produto. **Recomendações a outras pessoas considerando Integrated Management System (IMS):** Essas pessoas são fornecedoras de soluções. Elas se adaptarão conforme necessário para garantir que sua situação seja resolvida. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usando EPC para vários projetos de consultoria: Blueprinting de Soluções para projetos de TI; Projetos de Medição e Gestão de Desempenho; Projetos de melhoria de operações. ### 24. Útil além do BPM para gerenciar Risco e Controles / GRC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Utilidades | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Ajudou-nos a expandir nosso programa de BPM, tem ótimos complementos para gerenciar riscos, controles e regulamentos, por exemplo. Também estamos usando a integração com o JIRA, que expande nosso valor dentro do nosso ecossistema de TI. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Estamos encontrando muitos problemas com nossas abordagens legadas e, felizmente, com o analisador, evitamos problemas criando uma nova estrutura centralizada e simplificada. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos principais problemas são os silos de informação, e a capacidade de armazenar processos em sincronia com riscos e controles nos ajuda a expandir além disso e refletir melhor sobre todo o negócio. ### 25. Eu implemento todos os meus processos em OPC, que compartilho com as pessoas operacionais da minha empresa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bellarbi R. | process manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 30, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** fácil acesso ao aplicativo através de um perfil de administrador o design e a redação do processo são muito fáceis o uso de BPMN, que é uma referência padrão **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** formatação automática gerenciamento de entrada/saída **Recomendações a outras pessoas considerando Integrated Management System (IMS):** Interfacing é uma empresa séria que oferece uma ferramenta muito boa. Eles respondem rapidamente aos nossos pedidos e sempre tentam encontrar soluções para nós. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A interface me propõe nova evolução e funcionalidade, mas também gerencia o tratamento de incidentes que melhoram o desempenho da ferramenta. ### 26. Ótimo serviço e forte relacionamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara A. | Senior Manager Quality & Process Improvement, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 12, 2021 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Quão responsiva é a equipe, quão rápida em fornecer soluções, e quão amigáveis e acessíveis eles são. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Nada em particular sobre a Interfacing como prestadora de serviços ou sua equipe incrível. **Recomendações a outras pessoas considerando Integrated Management System (IMS):** Sempre disponível quando precisar de apoio e ajuda **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles fornecem suporte em tudo, desde questões técnicas até suporte de modelagem de processos quando não consigo entender certos recursos... Sempre tenho minhas perguntas respondidas. O Live Chat é um ótimo canal. ### 27. Bom suporte e foco no cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aurélie V. | Team manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 09, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** O suporte do fornecimento e a relação comercial **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** O atraso na produção das evoluções (mesmo que eu saiba que o acúmulo é enorme) **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quando temos um problema, a Interfacing ainda tenta resolver o problema ou encontrar uma solução alternativa (solução de curto prazo). ### 28. EPC. Coloque todos os seus processos na 5ª marcha. Maximize a cadeia de valor dos seus esforços para os seus clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Réal R. | Directeur et conseiller sénior, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Formalize e padronize seus processos, pare de procurar e perder tempo em todos os seus arquivos/pastas/espaços. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Leva algum tempo para aprender a função do modelador de processos, mas o ROI é excelente. **Recomendações a outras pessoas considerando Integrated Management System (IMS):** Pedir por Tony **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Existem apenas 2 razões principais pelas quais as coisas dão errado em qualquer organização. Número 1, o processo é pouco claro ou quebrado, pode-se dizer. Número 2, o processo não foi executado da maneira correta. A interface EPC tem o potencial de cuidar da razão número 1. ### 29. Ótimo conjunto de ferramentas - Fácil de usar e uma grande mudança de jogo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** esta é uma ferramenta fácil de usar. Gostamos de trabalhar na padronização de nossos processos e esta ferramenta é útil para nossa grande organização. especialmente o módulo de análise para trazer conteúdo **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Nada a desgostar. Há muitas capacidades que ainda não estamos usando, mas que poderíamos usar no próximo ano, se nosso projeto evoluir da maneira certa. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** estávamos procurando uma solução para gerenciar nossos processos de negócios de forma integrada, para poder reutilizar componentes como funções, responsabilidades, documentos, tarefas, processos, e o EPC é a solução real para nós. ### 30. Interfacing nos permite gerenciar nosso Processo Organizacional em detalhe com visão de 365. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Riyaz S. | Business Process Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 30, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** podemos usar a interface em vários fatores, como: --> Mapeamento de Processos, Vinculação de Processos, gerenciamento de versão e Documentação de Processos --> Aprovações de Processos e Integração Multifuncional e muito mais **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** estamos usando a Interfacing há muito tempo e até agora não nos decepcionou no que diz respeito às nossas necessidades **Recomendações a outras pessoas considerando Integrated Management System (IMS):** uma mudança para tentar primeiro, antes de tomar decisões; **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mapear e Simplificar nosso Processo ### 31. Ótima experiência geral **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 24, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** A ferramenta de mapeamento de processos é fácil de usar. O contato na Interfacing é sempre útil. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** A plataforma de treinamento é muito demorada se você tiver perguntas sobre um tópico específico. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todos os recursos que são relevantes para um processo de negócios podem ser diretamente anexados. Especialmente benéfico para a certificação ISO. ### 32. EPC trouxe valor no meu projeto e empresa anteriores **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Usei o EPC na minha empresa anterior e adorei as funções de gerenciamento de processos. Usei o reuso de processos, o layout automático e, mais importante, a função de geração de documentos. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Agora que saí da minha empresa anterior, não posso mais usá-lo, mas tenho tentado convencer algumas pessoas a experimentar. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos processos eram muito díspares e espalhados, alguns no Visio, Word, Excel. Agora, com uma solução centralizada, é mais fácil gerenciar e atualizar as informações. ### 33. A interface nos ajudou a iniciar a gestão de treinamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Aviação e Aeroespacial | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Estamos usando o aplicativo de gerenciamento de treinamento para apoiar nosso programa de conformidade, adoramos a flexibilidade de configurar treinamentos reutilizáveis que podem apoiar todas as nossas iniciativas. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Alguns de nossos funcionários não queriam fazer a transição no início. As funcionalidades móveis que a Interfacing adicionou recentemente ajudaram a trazê-los a bordo. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alguns dos nossos principais problemas eram em torno da reutilização de dados. Estávamos cansados da gestão inflexível baseada em documentos. Nossos processos, funções e metadados agora são reutilizáveis. ### 34. ótima ferramenta para gerenciar nosso programa de SOP e ISO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Vários recursos de governança ISO, como confirmação de leitura, aprovações e revisões automáticas, estão nos ajudando a gerenciar nosso programa de certificação ISO de maneira mais ágil. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Embora haja muito que gostamos, trouxemos alguns pedidos de melhorias para a Interfacing e eles nos deram algum feedback, até incluíram alguns dos nossos pedidos na última versão. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão integrada da qualidade ### 35. Parceiro da Região C.C.G. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Monique L. | Executive Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 30, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Automação de Processos de Negócios, fácil de usar, preço de entrada baixo **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Não encontrei nenhuma desvantagem, após 2 anos de uso. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centralizando os processos de negócios da empresa, passando de visões em silos para visões horizontais. ### 36. QMS - Baseado em conteúdo e fluxo de trabalho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Farmacêuticos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 28, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Gerenciamento de conteúdo modular baseado em objetos incorporado em um poderoso motor de fluxo de trabalho **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** O layout e a aparência poderiam ser mais inovadores. **Recomendações a outras pessoas considerando Integrated Management System (IMS):** A interface fornece a plataforma certa para a digitalização, pois oferece um poderoso gerenciamento de fluxo de trabalho e conteúdo. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de Qualidade eficaz e eficiente, gestão de conteúdo direcionada para a operação, além de execução gerenciada. ### 37. bastante exaustivo, parece um oceano para iniciantes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 31, 2022 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** compare opções de versão, ciclo de aprovação, controle de versão de documentos e gestão de mudanças **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** nenhum registro é criado para aprovadores no ciclo de endosso, compartilhei algumas recomendações para melhoria **Recomendações a outras pessoas considerando Integrated Management System (IMS):** Bom parceiro para trabalhar com **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** a interface resolve rapidamente quaisquer problemas iniciais, o suporte é acima da média ### 38. Interfacing EPC para mapear processos detalhados e complexos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Etienne P. | Solutions Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2021 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** O posicionamento automático de atividades no mapeamento é muito útil e ajuda a ganhar muito tempo. Muito útil para grandes mapas de processos. EPC é geralmente bastante intuitivo. A interface do Help desk responde rapidamente e dá boas respostas. O produto é bastante flexível e tem funcionalidades interessantes. Os Procedimentos Operacionais Padrão podem ser gerados automaticamente a partir do EPC, o que é muito útil quando são necessárias modificações no processo. A gestão de processos é muito fácil. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** É um pouco difícil ter uma boa representação dos processos quando eles têm muitas atividades, se você precisar extraí-los e inseri-los em um documento do Word em formato carta/A4. Tenho que 1) limitar cada mapa a cerca de 5-6 atividades e 2) tirar uma captura do mapa com o SnagIt ou outra ferramenta similar. O problema é que tenho vários mapeamentos com o mesmo nome (às vezes 12-13 mapeamentos), e os "falsos/extras" não podem ser ocultados no nível pai... então, para obter uma captura do pai, é preciso mover os extras para fora de vista. Excluí-los no mapa os deletará completamente. Há também alguns bugs onde, se o mapa for modificado no modo swimlane, após salvar, a caixa se reduzirá... então é necessário voltar e modificar o tamanho da caixa. Isso pode impactar a localização das setas, que precisam ser movidas novamente. São inconvenientes pequenos, mas irritantes. Algumas ações não são fáceis de encontrar - por exemplo, mudar de um modo gráfico simples e plano para o modo swimlane para fins de edição não é intuitivo. O menu de ajuda não é contextual, então é preciso vasculhar o manual online para encontrar o que você precisa, o que pode ser um desafio e nem sempre é muito útil. A numeração das atividades não é automática, então é necessário inseri-las manualmente. Seria um recurso interessante de adicionar, com a possibilidade de inserir manualmente o número para ter a sequência correta. **Recomendações a outras pessoas considerando Integrated Management System (IMS):** Interfacing EPC é um produto muito útil para elaborar mapas de processos e Procedimentos Operacionais Padrão, e gerenciá-los a longo prazo. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** EPC ajuda a identificar ineficiências nos processos, então fica mais fácil analisá-los e otimizá-los rapidamente. ### 39. Ótimo software para todos os tipos de negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fanny R. | Analyste Amélioration Continue & Logistique, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2021 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** O software é muito amigável e simples de usar e personalizar. Simplifica a documentação de processos completos (funções e responsabilidades, procedimentos, KPIs, controles, documentos, ferramentas, etc.). As conexões entre os diferentes itens de dados permitem uma manutenção de processos simples. O software gerencia o nível de acesso por usuários. Permite que a empresa padronize a documentação de seus processos. A empresa pode compartilhar os processos publicados para guiar as operações com seus funcionários enquanto o processo pode continuar a evoluir em sua forma de rascunho, tudo dentro do mesmo software. A interface é muito responsiva às necessidades dos clientes e está constantemente evoluindo para atender às suas necessidades. Meu favorito: leva 5 segundos para gerar um guia de processo completo, detalhado e totalmente personalizado que normalmente leva semanas para ser produzido. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Eu adoraria ter mais flexibilidade no mapeamento dos processos (falando visualmente), embora eu esteja confiante de que estará em seus planos de desenvolvimento. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Padronização da documentação de processos Otimização de processos Acelerando significativamente a produção e atualização do guia de processos Manter as operações informadas sobre a versão mais recente de seus processos Gerenciar a evolução dos processos Muita energia e tempo economizados ao usar modelos de processos predefinidos ### 40. Tudo pode ser vinculado. Política, processo, procedimento, documentos, glossário. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle B. | Technical Writer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2021 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Gosto que tudo possa ser vinculado a um processo. Gosto que você possa visualizar processos através de um mapa de processos ou em formato detalhado. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Não tenho certeza ainda, ainda estou aprendendo. No entanto, para algumas pequenas coisas que foram descobertas, a Interfacing incluiu as atualizações na atualização mais recente. **Recomendações a outras pessoas considerando Integrated Management System (IMS):** Ótimo suporte durante a fase de planejamento e o gerente de projeto trabalhou com nossa equipe durante o desenvolvimento. Quaisquer perguntas que tivemos durante o projeto foram respondidas prontamente e se tivermos perguntas agora, entramos em contato com a equipe de suporte. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Documentação de política, processo, procedimento. Podemos vincular políticas/diretrizes a um processo ou tarefa. Duas cooperativas de crédito se fundiram, então estamos documentando os processos integrados. Atualmente, apenas alguns departamentos estão usando a ferramenta, no entanto, o objetivo é que toda a organização utilize a ferramenta. ### 41. Empresa profissional e muito competitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bernard H. | Business Solutions Architect, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2021 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Interfacing é capaz de construir um plano de implementação que se adapta completamente às nossas necessidades. O produto é altamente configurável. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Não identificamos nenhum problema que não tenha sido resolvido. **Recomendações a outras pessoas considerando Integrated Management System (IMS):** Eu recomendo fortemente que você considere a Interfacing ao testar o mercado. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisamos criar uma biblioteca de processos do nosso negócio. Também precisamos construir uma estrutura que relacione processos de negócios a riscos, custos, proprietários e aprovadores. Nossos esforços anteriores não foram bem-sucedidos, então a Interfacing fornecerá tanto uma plataforma quanto expertise profissional. ### 42. Solução Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Armin F. | Senior Project Manager / Management Advisor, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 28, 2021 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** A interface oferece toda a amplitude de um Sistema de Gestão Integrado. - Solução Completa em Nuvem - Integra Processos e Documentos - Abrange todos os aspectos do fluxo de trabalho em um SGI - Gestão Integrada de CAPA e Auditoria - Experiência do usuário de última geração Em profundidade, requisitos regulatórios como FDA 21 parte 11 não são apenas formalmente cobertos, mas um valor real é criado pela 'inteligência regulatória'. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Concorrentes com histórico como software de propósito especial são ainda melhores em certos aspectos, por exemplo; - Ferramentas de visualização para gestão de processos - Sistemas de armazenamento para gestão de documentos - Ferramentas de Gestão de CAPA **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Digitalização de objetos de negócios típicos do IMS. Em particular, documentos de texto livre são convertidos em dados. Os benefícios são superar problemas típicos de QMS tradicional, como falta de prontidão para mudanças e aceitação do usuário. ### 43. Produto decepcionante **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fabricação de Equipamentos Elétricos/Eletrônicos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 31, 2021 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** À primeira vista, parecia muito intuitivo, e a equipe de vendas mostrou muita dedicação. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** O software está repleto de recursos, mas a maioria deles está incompleta ou simplesmente não funciona corretamente. Muitos bugs. Desempenho lento. A equipe de implantação é muito júnior, com pouco conhecimento do próprio software e da indústria. **Recomendações a outras pessoas considerando Integrated Management System (IMS):** Se você realmente deseja este produto, inscreva-se para um período de teste de 3 meses sem qualquer obrigação para avaliar completamente todas as funcionalidades. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lutamos muito, mas os problemas nunca foram resolvidos. ### 44. Ótima aplicação para modelagem de processos colaborativos e governança **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chad A. | Director, Product Management, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2021 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** O repositório central e o acesso baseado na web tornaram muito fácil modelar, revisar e aprovar colaborativamente nosso processo de desenvolvimento de software. Trabalhei com o Visio e outras aplicações de gerenciamento de processos, e a profundidade de funcionalidade e facilidade de uso não é comparável à do EPC. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Eu estava satisfeito com todos os aspectos do produto e o suporte ao cliente foi muito responsivo e prestativo. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o EPC para padronizar nosso processo de desenvolvimento de software e comunicá-lo facilmente à equipe para garantir o alinhamento. A transparência e a clara atribuição de responsabilidades também tornaram muito mais fácil fazer melhorias iterativas. ### 45. Produto excepcional entrega resultados excepcionais **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2021 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Facilidade de uso, completude do produto. Particularmente a Automação de Baixo Código. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Deveria ter uma comunidade maior na província de Quebec **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** GRC: De Gestão de Regulamentos (Leis, ISO, FDA, FAA...), Gestão de Documentos (Confidencialidade, controle de alterações), Gestão de Riscos (L/I/D), Controle, Gestão (matriz), Governança de Dados (GDPR, PIPEDA, CCPA), Glossário, Gestão (Termos e Acrônimos), Assinatura Digital (cofre, MFA, chaves de criptografia, localização/uso/tempo de IP) Auditoria: Versionamento, Arquivo de Exclusão, Auditoria, Restauração, Comparação, Relatório, Mudança de Administração para Automação de Fluxo de Trabalho, Sincronização de Mudança a Jusante, Endosso, Aprovação, Confirmação, Aprovação de Mudança, Edição de Atribuição, Delegação ### 46. CEO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tina Marie B. | Founder & CEO , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 15, 2021 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** O que eu mais gosto no EPC da Interfacing é a capacidade de documentar o processo de negócios completo, de ponta a ponta, para entrega de valor e automatizá-lo facilmente quando necessário. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** O dimensionamento ao imprimir os mapas de processo às vezes fica desajustado. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estou documentando os fluxos de valor pelo processo de negócios para alcançar maior agilidade através da automação de processos "back-end". ### 47. Excelente software e ótima reatividade dos suportes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Éric H. | Service de qualité et progrès, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 29, 2021 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Sua reatividade e sua melhoria trazida de acordo com o feedback **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** não é um defeito, apenas a diferença dos termos utilizados, mas devido à diferenciação da língua utilizada **Recomendações a outras pessoas considerando Integrated Management System (IMS):** Eles estão no topo **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** pequenos bugs, muitos devido principalmente ao navegador utilizado, quanto às vantagens, eles estão atentos ao cliente e tentam na maioria das vezes melhorar na versão seguinte. ### 48. O software tem praticamente tudo o que preciso para documentar processos e seus objetos associados. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick T. | Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 29, 2021 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Centralização da gestão de processos, versionamento automático de processos e objetos, facilidade de uso. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Não é muito fácil criar modelos personalizados para gerar procedimentos operacionais padrão como documentos do Word. É necessário algum esforço para obter os modelos desejados se você preferir não usar os modelos genéricos. **Recomendações a outras pessoas considerando Integrated Management System (IMS):** Cada lançamento frequentemente vem com novos recursos e melhorias. É útil perguntar sobre novos recursos nos próximos lançamentos. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1- Criando um repositório centralizado e de fácil acesso de processos de negócios para a organização que pode ser visualizado e atualizado regularmente. 2- Criando um conjunto de procedimentos operacionais padrão para os usuários finais da organização. ### 49. Melhor da Categoria para Gestão de Dados e Processos Complexos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert W. | Digital Data in Aviation Consultant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2021 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Incrivelmente flexível, pode lidar com uma ampla gama de tipos de dados, com incrível capacidade de pesquisa, bem como espelhar processos do mundo real para melhoria e automação. Recursos fáceis de ajustar para UX e design responsivo para a Web, juntamente com opções móveis, fazem dele um sistema impressionante para ambientes de usuários diversos. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Compreender as ferramentas de modelagem e as opções de banco de dados pode levar algum tempo. **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** • Automatizando processos críticos em um ambiente de aviação altamente regulamentado. Criando um repositório facilmente pesquisável de dados de aeronaves e publicações com relações complexas. • Definir processos na Interfacing auxilia na melhoria de processos e na otimização de práticas que têm sido estáticas por muitas décadas. ### 50. Ótima ferramenta de BPM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marco P. | Partner - President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 30, 2021 **O que você mais gosta em Integrated Management System (IMS)?** Funcionalidades de colaboração; produto fácil de aprender, fácil de usar; análise de impacto; simulação. **O que você não gosta em Integrated Management System (IMS)?** Relatórios pré-construídos ajudariam Mais detalhes sobre casos de uso e melhores práticas também ajudariam **Que problemas Integrated Management System (IMS) está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Definindo requisitos para uma nova solução ERP; tornando os processos consistentes em toda a organização; transformando descrições de processos complexos em fluxos de processos fáceis de compartilhar; atribuindo claramente os papéis RACI. ## Integrated Management System (IMS) Discussions - [Para que é usada a Interfacing?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-interfacing-used-for) - [View Integrated Management System (IMS) pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/integrated-management-system-ims/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+12%3A49%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cf83f954-336a-4483-a517-618a39290c51&secure%5Btoken%5D=d40b090a7a2725ec3dbb39011a3245dd4a5a77f8f873eee86bcaf2b7013c0d97&format=llm_user) ## Integrated Management System (IMS) Features **Nonconformance** - Registros de Conformidade - CAPA - Gerenciamento de mudanças **Gestão de Processos** - Biblioteca de Processos - Colaboração - Integrações - Gestão da Execução **Planejamento** - Listas - Aprovações - Agendamento - Procedimentos **Planejamento** - Gestão de Programas - Modelagem de Recursos - Planos de Recuperação - Modelos **IA generativa** - Geração de Texto **IA generativa** - Resumo de texto - Geração de Texto **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Gestão de Risco Operacional** - Metodologia de Risco Operacional - Classificação de Risco Operacional - Identificação de Risco Operacional **Gestão de Processos** - Visão geral do processo - Análise de Processos - Monitoramento de processos em tempo real - Processos não estruturados - Conexão API - Inteligência - Aprovação de Documentos **Design de Aplicação** - Extensão de código da interface do usuário - Extensão de código de programação - Branding Personalizado - Modelos de Aplicação - Fluxos **Sistema da Qualidade** - Controle de Documentos - Colaboração - Análises e relatórios **Análise de Processos** - Análise de Processos em Tempo Real - Notação de processo - Mapeamento de Processos **Execução** - Amostragem - Ações Corretivas - Captura de dados - Relatórios - Tarefas ad-hoc **Execução** - Gestão de Crises - Notificações de Emergência - Fluxos **Workflows - Audit Management** - Rastro de auditoria - Recomendações - Ferramentas de Colaboração - Integrações - Planejamento e Programação **Monitoramento - Gestão de Riscos de TI** - Monitoramento de IA **Recursos de IA da Plataforma - Gestão de Políticas** - Relatórios - Gestão de Fluxo de Trabalho **Resiliência Empresarial** - Continuidade de Negócios - Gestão de Conformidade **Agente AI - Gestão de Mudanças Regulatórias** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Personalização** - Geração de documentos - Desenho de Processos - Repositório de Processos - Desenvolvimento de aplicativos sem código - Desenvolvimento de aplicativos low-code **Controle de Dados** - Migração de dados - Sincronização de dados - Segurança de dados **Gestão de Riscos** - Avaliações - Risco Operacional - Avaliação de Fornecedores **Automação** - Integração RPA - Desenvolvimento de Aplicações **Analytics** - Monitoramento - KPIs - Não conformidade **Analytics** - Análise de Impacto nos Negócios - Planejar relatórios - KPIs de recuperação **Documentation - Audit Management** - Modelos e Formulários - Listas de verificação **Agente AI - Gestão de Riscos de TI** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas **Colaboração** - Permissões para compartilhamento - Unificação de dados - Acessibilidade - Roteamento de Processos **Publicação** - Implantação de aplicativos - Compatibilidade de plataforma - Gerenciamento do ciclo de vida **Gestão de Inspeções** - Modelos - Fluxos - Ações Corretivas **Integração** - Gestão Integrada de Riscos - Recuperação de desastres - EMNS **IA generativa** - Resumo de texto **Reporting & Analytics - Audit Management** - Painel - Desempenho de Auditoria - Conformidade da Indústria **IA Generativa** - Tarefas de IA **Agente AI - Plataformas de Desenvolvimento de Baixo Código** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Conformidade** - Normas e Regulamentos - Permite - Certificações **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Gestão de Processos de Negócio** - Planejamento em várias etapas - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Mineração de Processos** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Gestão de Continuidade de Negócios** - Planejamento em várias etapas - Aprendizagem Adaptativa **IA Generativa - Gestão de Continuidade de Negócios** - Geração Automática de Planos - Relatórios e Resumos Pós-Incidente Gerados por IA **AI Agente - Gestão de Risco Operacional** - Assistência Proativa **Plataforma** - Integração - Segurança e Privacidade - Acesso Móvel - Flexibilidade **Desenvolvimento de Processos** - Roteamento de Processos **Serviços** - Implementação - Treinamento & Aprendizagem - Suporte ao cliente - Serviços profissionais ## Top Integrated Management System (IMS) Alternatives - [Tines](https://www.g2.com/pt/products/tines/reviews) - 4.7/5.0 (396 reviews) - [Appian](https://www.g2.com/pt/products/appian/reviews) - 4.5/5.0 (422 reviews) - [Nintex](https://www.g2.com/pt/products/nintex-nintex/reviews) - 4.3/5.0 (1,272 reviews)