Avaliações e Detalhes do Produto Protecht

Olá Laura, obrigado pela avaliação fantástica.

Estamos muito satisfeitos em saber que você achou o Protecht fácil de usar e que o design modular permitiu que você implementasse capacidades conforme necessário. É ótimo saber que, após o treinamento inicial, suas equipes conseguiram configurar e usar a plataforma com confiança como parte de suas atividades diárias de gestão de riscos.

Também agradecemos seu feedback sobre o suporte. Temos engenheiros de suporte locais em toda a APAC, EMEA e América do Norte para fornecer assistência oportuna, enquanto as solicitações relacionadas ao desenvolvimento são coordenadas por nossas equipes de produto e engenharia baseadas na Austrália. Estamos felizes que essa abordagem tenha funcionado bem para você e que as necessidades de suporte tenham sido mínimas uma vez que a plataforma foi incorporada.

É encorajador ouvir como o Protecht melhorou o acesso a RCSAs, relatórios de incidentes e planejamento de ações em toda a organização. Estamos ansiosos para continuar a apoiá-la enquanto você introduz módulos adicionais e fortalece ainda mais suas práticas de gestão de riscos.

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar um feedback tão detalhado, Tom.

Estamos satisfeitos em saber que o Protecht está apoiando seu trabalho de resiliência operacional e fornecendo uma alternativa mais robusta e escalável às planilhas. A capacidade de modelar interligações e hierarquias de dados complexas é um requisito chave para equipes de resiliência e risco, e é ótimo saber que a configurabilidade da plataforma e a estrutura de registro flexível estão ajudando você a mapear esses relacionamentos de forma eficaz. Também é encorajador que os módulos pré-configurados tenham fornecido um ponto de partida forte e que, uma vez compreendido, o processo de configuração tenha sido gerenciável.

Agradecemos seu feedback sincero sobre a criação de painéis. Reconhecemos que ferramentas de relatórios avançadas podem introduzir complexidade, especialmente onde é necessário um entendimento mais profundo das estruturas de dados. Melhorar a usabilidade dos painéis e tornar as percepções mais acessíveis sem expertise técnica é um foco contínuo para nós, juntamente com o fornecimento de orientação e suporte para ajudar os clientes a obter o máximo valor de seus dados.

Obrigado novamente por compartilhar sua experiência. Feedbacks como o seu ajudam a informar nosso investimento contínuo tanto na capacidade da plataforma quanto na experiência do usuário, especialmente para casos de uso complexos de resiliência operacional.

Obrigado, Ben, por dedicar seu tempo para compartilhar um feedback tão atencioso.

Estamos muito satisfeitos em saber que o Protecht está ajudando você a reunir diferentes áreas de risco e a possibilitar a colaboração entre equipes, particularmente dentro de seus processos de VRM. Unificar avaliações de risco, due diligence e monitoramento contínuo é exatamente o que a plataforma foi projetada para suportar, e é ótimo saber que isso está economizando seu tempo e promovendo uma abordagem mais consistente para a gestão de fornecedores.

Também agradecemos seus comentários sinceros sobre personalização e relatórios. O Protecht é intencionalmente altamente configurável para que as organizações possam alinhar a plataforma de perto com sua estrutura de risco, obrigações regulatórias e modelo operacional. Essa flexibilidade pode exigir mais configuração inicial do que ferramentas mais simples, e reconhecemos que isso pode criar um esforço adicional no início.

Relatórios são uma área em que continuamos a investir, com melhorias contínuas focadas em tornar os painéis e relatórios mais fáceis para os usuários configurarem de forma independente, enquanto ainda suportam necessidades complexas de governança e relatórios em nível de diretoria. O envolvimento de nossa equipe durante esse processo reflete nosso compromisso em colaborar de perto com os clientes para garantir que a plataforma ofereça valor a longo prazo, e não apenas um ajuste rápido e pronto para uso.

Obrigado novamente por seu feedback e por trabalhar com nossa equipe. Percepções como a sua nos ajudam a continuar melhorando a plataforma e a experiência do cliente.

Olá Caroline, obrigado por compartilhar seu feedback e pela avaliação positiva.

É fantástico saber que você acha o Protecht fácil de usar e intuitivo, e que a consistência entre abas, registros e campos ajudou a construir confiança para seus usuários. Também é ótimo saber que a experiência de configuração inicial foi tranquila, e vamos certamente passar seu feedback para a Emily.

Agradecemos seus comentários sobre personalização de campos e integrações de API. Alguns campos são intencionalmente padronizados para apoiar a integridade dos dados, a consistência dos relatórios e os requisitos de governança, no entanto, reconhecemos a importância da flexibilidade para refletir como cada organização opera. Seu feedback ajuda a informar onde continuamos a equilibrar padronização com configurabilidade. Integrações e conectividade de API também são uma área de foco ativo, e continuamos a investir em melhorar a confiabilidade e expandir as opções de integração para melhor apoiar ecossistemas de risco conectados.

É encorajador ouvir que o Protecht está ajudando a automatizar acompanhamentos, acionar responsáveis por ações e identificar lacunas através de painéis. Racionalizar processos e reduzir o risco de prazos perdidos é um benefício chave para muitos de nossos clientes.

Obrigado novamente por dedicar seu tempo para fornecer seu feedback. Percepções como esta nos ajudam a continuar melhorando tanto a plataforma quanto a experiência geral do cliente.

Olá Lewis, obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar um feedback tão detalhado.

Estamos satisfeitos em saber que você considera o Protecht fácil de usar e que a plataforma está ajudando a reunir informações em um só lugar, especialmente através dos painéis. Automatizar processos manuais e consolidar dados fragmentados para apoiar relatórios SMF e SMCR, rastreamento de riscos e supervisão de comitês de governança são objetivos centrais da plataforma, e é encorajador saber que isso está trazendo valor.

Agradecemos seu feedback sincero sobre os indicadores de risco chave. Os KRIs podem ser complexos de projetar e visualizar, especialmente ao acomodar diferentes limites, gatilhos e cenários de relatório. Reconhecemos que acertar isso pode exigir refinamento, e seus comentários sobre visuais e exibição são uma contribuição valiosa enquanto continuamos a aprimorar como os KRIs são configurados e apresentados, incluindo cenários onde gatilhos ou limites não são aplicados.

Também lamentamos saber sobre sua experiência com a integração do Jira. A confiabilidade da integração e o alinhamento claro nas expectativas de implementação são importantes, e essa não é a experiência que pretendemos oferecer. Compartilhei esse feedback diretamente com nossa equipe de Sucesso do Cliente, e eles entrarão em contato com você para entender melhor os desafios e trabalhar com você em um caminho a seguir. Enquanto isso, também encorajamos você a se conectar com seu Gerente de Sucesso do Cliente da Protecht, caso ainda não tenha feito isso.

Obrigado novamente pelo seu feedback. Avaliações como esta nos ajudam a continuar melhorando a plataforma e a experiência geral do cliente.

Obrigado por compartilhar sua experiência e pela revisão cuidadosa, especialmente durante sua fase de implementação.

Estamos satisfeitos em saber que o Protecht está ajudando a KCU a estabelecer uma base sólida para a Gestão de Riscos Empresariais e que a abordagem estruturada, flexibilidade e design intuitivo da plataforma estão apoiando seus processos de auditoria interna e gestão de riscos de fornecedores. Estas são áreas críticas, e é encorajador saber que suas equipes já estão achando mais fácil alinhar o sistema com as necessidades da sua organização.

Agradecemos seu feedback sobre o tempo necessário para desenvolver novos formulários e documentos com base em modelos. A configurabilidade do Protecht é projetada para garantir que as estruturas de risco, documentação e fluxos de trabalho estejam alinhados de perto com os requisitos de cada organização, e isso pode exigir mais esforço inicial durante a implementação. Estamos felizes em saber que nossa equipe está apoiando bem você durante este processo, e continuamos a investir em ferramentas, orientações e automação para ajudar a acelerar a configuração e reduzir o tempo para obter valor.

Também é ótimo saber que o Protecht está ajudando com automação e documentação, e que você vê um potencial claro para uma colaboração melhorada e insights de risco mais acionáveis à medida que avança para a implementação completa. Estamos ansiosos para continuar a apoiá-lo à medida que você expande o uso em toda a organização e realiza todos os benefícios da plataforma.

Obrigado novamente por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback.

Obrigado por compartilhar seu feedback e pela forte avaliação.

Estamos satisfeitos em saber que você considera o Protecht fácil de usar e essencial para a governança, e que ele está apoiando uma forte responsabilidade de risco e relatórios claros para o Conselho. A garantia e o teste de controle interno são capacidades críticas de governança, e é ótimo saber que esses recursos estão trazendo valor para sua organização.

Agradecemos seus comentários sobre a interface do usuário e o desejo por um autoatendimento mais simples. Melhorar a usabilidade e facilitar para que os usuários trabalhem de forma independente é um foco contínuo para nós. Junto com melhorias contínuas na interface do usuário, também estamos investindo em capacidades que ajudam os usuários a obter mais valor com menos esforço, incluindo orientação na plataforma e nosso assistente de IA, Cognita, que é projetado para fornecer ajuda contextual, apresentar informações relevantes e apoiar tarefas comuns enquanto os usuários trabalham na plataforma.

Obrigado novamente por dedicar seu tempo para fornecer feedback. Percepções como a sua ajudam a guiar nosso roteiro de produto e garantem que o Protecht continue a apoiar resultados de governança fortes enquanto se torna ainda mais fácil de usar.

Obrigado por compartilhar seu feedback, Maria.

Estamos satisfeitos em saber que o Protecht está apoiando uma análise de dados mais robusta em Monitoramento de Eventos de Risco, RCSAs e Informações de Gestão, e que você achou a plataforma intuitiva de usar, especialmente ao alterar formulários. Também é ótimo saber que a configuração inicial foi uma experiência tranquila.

Agradecemos seu feedback sobre MI e a capacidade de fazer alterações a nível de código. O Protecht é projetado para equilibrar flexibilidade com governança, segurança e integridade de dados, o que significa que algumas áreas do produto são intencionalmente menos configuráveis pelos usuários finais. Dito isso, melhorar a forma como os clientes podem personalizar saídas de MI e relatórios é um foco contínuo para nós, incluindo tornar as percepções mais fáceis de adaptar sem exigir intervenção técnica.

Obrigado novamente por dedicar seu tempo para fornecer seu feedback. Percepções como a sua ajudam a guiar o investimento contínuo na plataforma e garantem que o Protecht continue a fornecer informações de risco significativas e prontas para a tomada de decisões.

Obrigado por dedicar seu tempo para postar uma avaliação sobre sua experiência com a Protecht. Agradecemos por compartilhar suas percepções com outros que estão considerando a Protecht.